We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 122 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen over het algemeen het gemak van het online reserveringsproces en de mogelijkheid om vooraf een parkeerplaats te boeken. Veel gebruikers vinden de service snel en efficiënt, vooral wanneer het gaat om het reserveren en betalen via de app of website. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service en de betalingservaring, waarbij problemen werden gemeld zoals slagbomen die niet opengingen, onterecht doorlopende parkeertijden en moeilijkheden bij het vinden van gereserveerde locaties. Ook waren er klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice en de staat van sommige parkeerlocaties.

Waar mensen het meest over praten

Location

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met locaties. Sommige klanten melden positieve ervaringen,... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de service op. Velen spreken van een ramp en veel gedoe,... Toon meer

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het boekingsproces. Sommige klanten melden dat reserveren en... Toon meer

Payment

Mensen melden negatieve ervaringen met betalingen. Velen klagen over onverwachte extra kosten, bijvoorbeeld... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig. Velen melden problemen met de telefonische bereikbaarheid, lange... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geparkeerd in Amsterdam, waarbij hij bij het uitrijden mijn kenteken scande en ik ervan uit ging dat mijn parkeersessie was gestopt. De dag erna opende ik mijn Parkbee app en zag dat mijn parkeersessi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heerlijk gereserveerd online om in de Jansstraat in Haarlem te parkeren Zet men de halve stad af voor de halve van Haarlem 🥴 kon garage niet bereiken maar niet getreurd geappt en gemaild dat dit... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gisteren is mijn man naar Amsterdam gegaan. Netjes een garage gereserveerd via Parkbee, maar helaas vergeten uit te checken waar ik vanochtend pas achterkwam. Een extra rekening van € 60 en oplopend.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vreselijk met een chatbot, hele slechte contact in afwachting van mijn betaalde geld. Verzuimd door parkbee mij te melden dat er geen toegang mogelijk was. Meteen geregeld na e-mailcontact, beoordelin... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Valet Parkeerservice
  2. Online marktplaats
  3. Parkeergarage
  4. Openbare parkeerplaats

Geschreven door het bedrijf

ParkBee is on a mission. City streets are filled with parked cars, while off-street parking spaces remain empty. Together, we can change that. We’re building a dense digital network of off-street parking locations, optimising underutilised spaces and making parking more convenient and affordable. We help drivers find, reserve or subscribe to their perfect parking space. Whatever your need, we have the space for you.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

10K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama P27 Zandkasteel Amsterdam

Het reserveren ging prima. P27 Zandkasteel.
En dat voor een avond waarop zowel in de Afas, de Ziggo dome en Ajax moest voetballen.
De parkeerstress ontlopen was er echter niet bij. Want in de garage was het propvol. Allemaal auto's die al ergen s illegaal een plekje hadden gevonden, omdat er veel meer plekken waren verkocht dan er werkelijk waren. De jongen buiten zei dat er iets mis was gegaan. Maar wie zegt me dat dit niet elke keer zo is?
Zeer slechte ervaring dus.

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad in onze parkeergarage. Dit is zeker niet hoe het hoort te zijn, en we begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak.

We willen graag achterhalen wat er is gebeurd om herhaling in de toekomst te voorkomen. Zou je ons kunnen mailen via support@parkbee.com? Dan kunnen we dit verder onderzoeken en ervoor zorgen dat parkeren bij ons de volgende keer zorgeloos verloopt.

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 maanden geledenneen plekje…

3 maanden geledenneen plekje gereserveerd voor een plekje in de parkeergarage janstraat 24 in Haarlem.
Daar aangekomen ging de poort niet open. Vele malen zelf alles geprobeerd, maar tevergeefs. Gebeld, en we werden vriendelijk te woord gestaan door een mevrouw. Poort was niet te openen en de hadden paar dagen van tevoren een stroomstoring gehad, en vanaf die tijd weigerde de poort stelselmatig. De poort op afstand openen was in eerste instantie niet mogelijk want dan bleef die openstaan. Na ruim 1,5 uur daar gestaan te hebben kwam er een bewoner aangelopen die één telefoontje pleegde en warempel……de poort ging open ( de volgende auto die 10 minuutjes later kwam kon ook niet binnen. Schandalig…….ik kreeg als antwoord dat er die middag een monteur langs zou komen???? Nee, jullie hadden mij een mailtje moeten sturen, zodat ik de kans had om ergens anders nog een plekje kon bemachtigen. De dame aan te telefoon deed haar uiterste best, maar de technische dienst liet t zwaar afweten!!

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Wilma, bedankt voor je review.

Wat ontzettend vervelend dat je met deze situatie te maken hebt gehad. Dit is natuurlijk niet hoe wij willen dat je je parkeerervaring bij ParkBee ervaart, en we bieden dan ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Het lijkt erop dat er helaas meerdere problemen samen zijn gekomen, waaronder de storing bij de poort. Om ons te helpen dit verder uit te zoeken, zouden we het erg op prijs stellen als je ons een e-mail kunt sturen via support@parkbee.com met meer details van je reservering. We willen ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt en zullen de situatie intern bespreken.

Alvast bedankt!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wel stress!!

Twee weken vooraf heb ik een parkeerplaats gereserveerd op de Nassaukade in Amsterdam. Je bent verzekerd van een parkeerplaats en je hebt geen stress wordt er gezegd.
Helaas bleek gisteren bij aankomst dat het kleine parkeerterrein VOL was. Wel stress dus.
Uiteindelijk kwam er een plekje vrij en kon ik parkeren maar ik was wel te laat bij de theatervoorstelling.

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi René, bedankt voor je review.

Wat vervelend om te horen dat het terrein op de Nassaukade vol was, ondanks je reservering. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort en we begrijpen dat dit voor stress heeft gezorgd. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

We willen graag uitzoeken wat er precies misging en dit zo goed mogelijk voor je oplossen. Kun je ons mailen via support@parkbee.com met meer informatie over je reservering?

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wederom stond ik voor een poort die niet opende

Dit was de tweede keer achter elkaar dat de poort van de parkeergarage niet open ging en dat de medewerker aan de telefoon niks kon doen. Je reservering wordt geannuleerd en succes ermee. Dat is dus echt niet fijn als je ergens wilt parkeren voor een concert. Dit was voor mij de laatste keer Parkbee, want je kunt er niet op vertrouwen dat je de gereserveerde plek ook kunt gebruiken.

6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Marion, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat dit nu al twee keer is gebeurd. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We willen graag uitzoeken wat er mis is gegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Zou je ons een e-mail kunnen sturen via support@parkbee.com met de details van je reserveringen? Dan kijken we meteen wat we voor je kunnen doen.

Onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor je feedback.

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij de Park Bee parkeerplaats van de…

Bij de Park Bee parkeerplaats van de Filmkoepel in Haarlem gaat het bijna altijd mis bij veel mensen met als gevolg dat er gevaarlijke situaties op de weg ontstaan! Ook al heb je een plek gereserveerd en betaald, de slagboom gaat gewoon niet open. Vanavond dus bij verschillende mensen, niet alleen bij ons! Dit gaat al sinds jaar en dag zo en er wordt gewoon niets aan gedaan! Schandalig om de klanten van de Filmkoepel zo te behandelen, er ontstaan verhitte discussies bij de slagboom etc! En je kan nergens je beklag hierover doen want de Filmkoepel heeft kennelijk geen invloed hierop!
De beste oplossing hier is gewoon dat je een kaartje trekt en achteraf betaalt bij een automaat want dit werkt al jaren niet !

6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Ingvild, bedankt voor je feedback.

Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren bij de parkeerplaats van de Filmkoepel in Haarlem. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je opmerkingen serieus. We gaan kijken naar verbeteringen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Onze excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om ons te mailen via support@parkbee.com.

- Team ParkBee

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Parkbee Amsterdam

Parkbee Amsterdam

Ik had ruim van te voren gereserveerd. Maar helaas bij de parkeerplaats Nassaukade was er geen ruimte om fatsoenlijk je auto te kunnen parkeren. Alle auto's stonden op zo'n manier geparkeerd dat zelfs een Toyota Aygo er niet meer tussen paste. Het in en uitrijden ging echter prima.

27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Celina, bedankt voor je review.

We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet kon parkeren door de situatie op locatie. Helaas is dit iets dat buiten onze controle valt, maar we willen je graag laten weten dat je in dit soort gevallen altijd contact met ons kunt opnemen. We kijken dan graag samen naar een passende oplossing.

Als je nu nog ergens tegenaan loopt of vragen hebt, kun je ons altijd een e-mail sturen via support@parkbee.com. We helpen je graag verder!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb geparkeerd in Amsterdam met…

Ik heb geparkeerd in Amsterdam met ParkBee en dat werkte perfect! Bij inrijden wordt het kenteken herkend dus de rolluik ging open bij inrijden en ook bij het uitrijden. Daarnaast ontving ik een sms op de dag zelf waarbij je met Google maps makkelijk naar de plek kon navigeren. En via de website kon ik bij deze locatie de deuren openen om naar de uitgang en later weer de ingang te kunnen. Werkte perfect, veilige parkeergarage dus dikke aanrader!!

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afzetters

Wat een stelletje afzetters zijn ze bij ParkBee. In Delft een parkeerplaats gereserveerd. Vlak voordat we daar naar toe gingen kreeg ik een mailtje dat de reservering geannuleerd was i.v.m.een storing. Maar nu komt het: geld wordt pas na 5 dagen teruggestort excl hun servicekosten. Oplichters! Ze zouden juist meer moeten terugstorten vanwege het door hun veroorzaakte ongemak.

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Arnold, bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet hoe we willen dat onze service wordt ervaren. Zou je ons een e-mail willen sturen via support@parkbee.com met meer informatie over je reservering? Dan kunnen we de situatie beter bekijken en samen zoeken naar een passende oplossing.

We horen graag van je!

-Team ParkBee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handige app en dienst

Vandaag voor het eerst gebruik gemaakt van ParkBee.
App geïnstalleerd en de instructies gevolgd.
Alles werkte prima en ga er vaker gebruik van maken. Dit keer was het een dagje Rotterdam en hadden de auto geparkeerd in de Wijnstraat. Lekker dicht bij het centrum.

28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Steeds dichte deuren

Ik gebruik het nu twee weken, waarvan de eerste twee boekingen goed gingen, maar in de afgelopen 2 dagen stond ik 3x voor een volle garage. En dat bij 3 verschillende garages. Het lijkt wel op overboekingpraktijken(?), waardoor je dus nooit zeker weet of je vooraf betaalde plek wel echt beschikbaar is, wat erg onhandig en kostbaar is als je daardoor afspraken of werk misloopt. Je reservering kan dan niet zelf cancelen en een belbare klantenservice wordt niet geboden vanuit de app. Daar moet echt een oplossing voor komen, anders is de app onbruikbaar voor mensen die zeker moeten weten ergens terecht te kunnen.

28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Tineke, bedankt voor het delen van je ervaring.

Dit is natuurlijk niet hoe onze service hoort te werken, en we begrijpen goed hoe vervelend dit voor je moet zijn. Zou je ons een e-mail kunnen sturen via support@parkbee.com met meer informatie over je reserveringen? We willen graag uitzoeken wat er is misgegaan en samen naar een passende oplossing zoeken.

Daarnaast willen we benadrukken dat onze klantenservice 24/7 telefonisch bereikbaar is, zodat we je direct kunnen helpen bij dit soort situaties.

We horen graag van je!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel relaxt gebruik het altijd in Utrecht

Heel fijn. Super aardige klantenservice en behulpzaam. Had zelfs een keer verkeerde dag per ongeluk geboekt en kreeg direct mijn geld terug. En kon weer opnieuw correct boeken. Gebruik het elke keer als ik een avond je uit ga in Utrecht vanuit Den Haag. Veel goedkoper en lekker lege parkeerplaats. Scheelt zoeken en meteen in het centrum!

1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, geen aanrader

Het is dat er een ster gegeven moet worden voor een review. Afgelopen zaterdag 16-11-2024 speelde het Nederlandse elftal. Een aantal dagen van te voren een parkeerplaats geboekt aan de parking Zandkasteel. Bij aankomst bleek de slagboom open te staan, waardoor iedereen kon parkeren. Uiteindelijk geen plek weten te vinden en contact opgenomen met de klantenservice. Zij konden niets anders aangeven dan dat de reservering geannuleerd kon worden, er kon echter niet meegekeken worden naar andere parkeerplaatsen. Dit zou enkel via de app kunnen. Door dit akkefietje hebben wij de wedstrijd moeten missen! Maandag gelijk contact opgenomen met de support via de mail. Ook vanuit daar geen enkele verantwoordelijkheid en enkel een kortingscode ontvangen voor een volgende boeking. Deze gaat in geen enkel geval gebruikt worden omdat wij niet meer via parkbee gaan boeken.

16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Jip, bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om geen parkeerplek te vinden, zeker bij zo een belangrijke gelegenheid. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback serieus en kijken intern hoe we situaties zoals deze in de toekomst kunnen voorkomen.

Nogmaals onze excuses en bedankt dat je ons hierop hebt gewezen.

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos! Reserveer je een plek(Amsterdam Nassaukade) dan verwacht je ook te kunnen parkeren. Meerdere mensen konden hun auto niet kwijt ondanks reservatie. Uit eindelijk niet kunnen parkeren. Geld natuurlijk gewoon terug maar daar heb je niks aan. Tip! Als je dit aanbiedt zorg dan dat je ter plekke iemand heb rond loopt om te zorgen dat je plek hebt. Ik kwam hier door te laat aan bij de musical en bij gelukkig dat ik nog naar binnen kon. Dus nee ik raad t niet aan.

8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi, bedankt voor de review.

Het spijt ons oprecht om te horen dat je ondanks je reservering geen gebruik kon maken van je gereserveerde plek op onze locatie aan de Nassaukade. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, zeker omdat dit je planning voor de avond heeft beïnvloed.

Zou je ons een mailtje willen sturen via support@parkbee.com? We willen graag achterhalen waar het fout is gegaan en verder helpen bij deze situatie.

Alvast bedankt!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos systeem!

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Michel, bedankt voor je review.

Wat jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met ons systeem. Zou je ons misschien een e-mail kunnen sturen met meer details over wat er precies misging? We willen graag kijken hoe we je verder kunnen helpen en kijken hoe we ons systeem kunnen verbeteren

Alvast bedankt!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reservering gemaakt maar poort gaat…

Reservering gemaakt maar poort gaat niet open.
6 euro weggegooid geld.
Nooit meer bij dit omslachtige en nutteloze bedrijf parkeren.
Drama

5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi Menno, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de ingang niet open ging ondanks je reservering. Zou je ons een email kunnen sturen met je gegevens zodat we de kosten kunnen restitueren aan je? Alvast bedankt!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos/tijdrovend frustratie product

sta je vast voor een slagboom die niet open wil omdat je een formulier met lastige vragen moet invullen en controles of je geen robot bent die niet meewerken...
werkelijk het meest waardeloze product ooit..
een vakantie boeken gaat sneller.

2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ParkBee

Antwoord van ParkBee

Hi André, bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat ons systeem frustrerend was in plaats van eenvoudig. We willen graag helpen en bekijken of we iets kunnen verbeteren aan jouw ervaring. Zou je ons een mailtje kunnen sturen via support@parkbee.com? Alvast bedankt!

- Team ParkBee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ParkBee Amsterdam

Voor deze parking gekozen omdat het prijsverschil met de andere parkings heel groot was voor onze tweedaagse trip naar Amsterdam. Ook de zekerheid van een gereserveerd parkeerplekje geeft een gerust gevoel. Bij aankomst de parking kunnen openen met de smartphone. Gaf meteen een veilig gevoel dat de parking volledig afgesloten was. Even gesukkeld om te voet buiten te raken maar iemand die naar zijn auto stapte toonde snel hoe het systeem in elkaar zat. Ook hier dus de deur openen met je smartphone. Nette parking. Proper onderhouden. Voldoende ruime parkeervakken. Opnieuw wat geknoei om terug buiten te rijden maar een snelle bel naar de vriendelijke helpdesk en het werd meteen uitgelegd. We waren goed bezig op de smartphone, alleen moesten we iets dichter tot tegen de poort rijden en ze opende meteen. Ik zou hier meteen opnieuw parkeren.

31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer