Parket Tree Reviews 162

Alles werd in 3 dagen tijd fantastisch afgewerkt. Vloerdelen werden vervangen en de hele vloer van de woonkamer werd in de was gezet. Daarnaast werden goeie onderhoudstips gegeven en producten aangeboden voor een duurzaam onderhoud van de eikenhouten vloer.
Het enige minpuntje is dat wij een half jaar moesten wachten voordat de vloer( na lekkage in het najaar) werd gerepareerd.

Fantastische ervaring! Er werd met ons mee gedacht en we zijn oprecht goed geholpen. We mochten stukken vloer meenemen naar huis om te bepalen of de kleuren en patronen echt matchen in ons huis. Ook het leggen van de vloer kunnen we niet anders zeggen dan dat dit professioneel is gedaan. Vriendelijk personeel en ze hebben hun uiterste best gedaan alles naar onze wens te plaatsen. We genieten enorm van onze nieuwe vloer en frisse blik in onze woning. Wij raden iedereen Parket Tree aan!

Om het maar kort te houden, want het heeft ons al heel veel negatieve energie gekost. Wij begrijpen al die andere 1 sterren kwalificaties maar al te goed. We zijn zeer teleurgesteld door en in Parkettree. Het lijkt een herhaling van zetten en men leert er niets van. Dus bezint eer ge begint.

1e Toevoeging op de reactie van Parkettree:
Wij hebben diverse uitgebreide en weloverwogen e-mailbericht aan jullie gezonden. Daar reageerde jullie altijd het zelfde op. waarom zou dat nu anders zijn. dus zoals gezegd gaan wij er niet meer echt inhoudelijk op in. Dat hebben we diverse keren gedaan en kost ons enorm veel negatieve energie.

2e Toevoeging. Tekst verwijderd nav zie 4e toevoeging

3e toevoeging. Tekst verwijderd. Nav zie 4e toevoeging

4e toevoeging
Heel vreemd. Jullie hebben jullie reactie aangepast en veel van jullie tekst weggehaald. Dat is "bijzonder", maar past ook wel in het verhaal. Ik heb dan ook onze reacties aangepast en het teruggebracht tot de essentie. Dat was ook altijd de bedoeling.

Het ging gemoedelijk en het resultaat mag er zijn, ook al is nog niet alles klaar.
En moet er nog heel wat gebeuren.

In verband met waterschade helaas de vloer in de woonkamer moeten vervangen. Netjes geholpen in de winkel bij het uitzoeken van een nieuwe vloer. Twee enthousiaste collega’s over de “vloer” gehad. Heel keurig gewerkt, alles ging in goed overleg. Niets was teveel gevraagd. Aftersales ook een dikke prima. Parkettree heeft er een klant bij.

Heel vriendelijke en beleefde werknemers. Vloer prima gelegd. Aan te bevelen.

Snelle service. Binnen een week een vloer uitgekozen en binnen een week ook gelegd.
Ziet er prachtig uit, mooier dan de vloer die er voor ooit was gelegd! Proficiat!
Ook 2 nette heren, die zowel de.oude vloer als hun zaag en knipafval netjes opruimen en meenamen. En de ruimtes ook nog gestofzuigd.
Kortom: een aanrader !

Na een fikse waterschade is door de verzekeraar FBTO het bedrijf Parket Tree aangewezen om de vloeren van 2 slaapkamers en een hal van nieuw laminaat te voorzien. We mochten van de verzekeraar tot een bepaald bedrag laminaat uitkiezen.Het door ons gekozen laminaat is door twee mensen van Parket Tree op de afgesproken datum keurig gelegd. Zij hebben zich bizonder netjes gedragen en wij zijn tot nu toe dik tevreden met de nieuwe vloer.

Na wateroverlast zou Parket Tree de vloer herstellen. Helaas kwamen ze afspraken niet na. Het meest vervelende was echter dat schade aan onze trap is ontstaan. Wij proberen in goed overleg tot een oplossing te komen. Zij geven op geen enkele manier een reactie. Dreigen met een deurwaarder als we niet de laatste termijn betalen. Vloer hersteld, maar weer zitten we met schade.
ONGEHOORD, ZEER TELEURSTELLEND, NIET PROFESSIONEEL

Aanvullend bericht n.a.v. reactie Parket Tree:
Een goede suggestie om een foto te plaatsen. Helaas hebben jullie die mogelijkheid niet.
Feit blijft:
- Trap is op bijna elke trede beschadigd, veel kleine en enkele grote plekken.
- Medewerkers van Parket Tree hebben de trap beschadigd met lijm onder hun schoenen. Van het plakken van de vloer hebben ze zelf een filmpje opgenomen.
- Geen enkele reactie van Parket Tree op meldingen via telefoon en mail.
- Geen enkele tegemoetkoming of verontschuldiging, zelfs nu nog niet.

Dit is de laatste reactie die wij plaatsen. Wij staan open voor een echte oplossing van Parket Tree.

Via de verzekering Parket tree Groningen gekregen. De pvc leggers waren geen visite kaartje maar deden hun best. De verkoper beloofde veel maar het ging beslist niet hoe die zij moesten dus de vloerenleggers alleen in ons huis laten etc. Adviseer de eigenaar om met pensioen te gaan Beloofde nog langs te komen maar tot heden niets gehoord.

Na waterschade verstopping riool, verzekering ingeschakeld en vervolgens werd er door parket tree een expert ingeschakeld en konden na 3weken een nieuwe vloer uitzoeken in Barendrecht.
De datum voor afspraak duurde wel 6weken maar er zaten dan ook wat feestdagen tussen maar voor ons geen probleem.
Zoals afgesproken stonden ze op de datum bij ons op de stoep, oude vloer eruit, nieuwe erin en dat binnen 4 uur, heel vriendelijke mannen, harde werkers.
Top bedrijf, een aanrader.

Door los geschoten afvoerslang van de wasmachine werd via de verzekering parkettree eemland vloeren ingeschakeld.

Het eerst contact ging vlot en was er binnen pak en beet een week een afspraak voor de taxatie.

Er werd een taxatie op gemaakt voor de voorzolder, er is van ons kant ook kenbaar gemaakt dat we het vermoeden hadden dat er ook wat naar de eerst verdiepingsvloer was gelekt.
Daar kon niks me gedaan worden, want er was geen zichtbare schade.

Er werd een afspraak gemaakt voor 27 okt 2023 om de vloer te herstellen op de voorzolder.
Het was er druk dus we moest +- 2,5 maand wachten.
Prima iedereen kampt met personeelstekorten.

In de tussen tijd is er gebleken dat er wel degelijk waterschade is ontstaan op de eerst verdiepingsvloer en dat er schimmel onder vloer begon te ontstaan.

Verzekering had nu dekra ingeschakeld en die heeft vast gesteld dat er wel degelijk meer waterschade was ontstaan.
Want die heeft geconstateerd dat het niet alleen om de voorzolder ging, maar ook de zolderkamer en de eerste verdiepingsvloer.

Door miscommunicatie tussen parkettree en de verzekering stond parkettree op de afgesproken datum op de stoep.
Maar alleen om de voorzolder te vervangen, en wat blijkt hadden ze nog de verkeerde kleur vloer mee genomen.

Dan zou je denken dat ze wel wat moeite zouden doen om het probleem wat vlotte op te lossen, maar wat denk je bekijk het maar.
Want er moet een nieuwe taxatie/opname gemaakt worden.

Daar werd 15 nov pas over gebeld en dan zeggen dat wij zelf zouden bellen voor een afspraak.
Ik heb 27 okt de verzekering gebeld en die heeft dat door gecommuniceerd met jullie.
3 nov naar de hoofd vestiging gebeld om 12:05 met de belofte dat ik terug gebeld zou worden.
Om 16:42 zelf nog maar gebeld wat ik had niks meer gehoord.
Nee meneer u word echt nog terug gebeld, nou ben teruggebeld hoor 15 nov chapeau 1,5 week later.
Om vervolgens de disscussie aan te gaan of jullie hem wel of niet moest opnieuw moesten in meten.

Dus ik had te kennen gegeven dat ik de verzekering wel zou bellen en dat ik er op terug zou komen.
Toen werd mij gezegd ja als je morgen terugbelt (donderdag) dan rij ik taxatie’s dus dan kan ik slecht aan de telefoon komen.
Ik heb na telefonisch overleg met de verzekering gelijk terug gebeld de zelfde dag dus, en een voicemail achtergelaten.
Je raad het al ik moet nu nog gebeld worden. Ik denk dat ik nog eerder dood ben dan dat het vloer is hersteld.

Het is dat ik geen nul sterren kan geven anders had ik dat zeker gedaan.
Ik hoop dat als je een vloer koopt bij parkettree/ eemlandvloeren dat je beter geholpen word.
Wat een onprofessioneel bedrijf, en ze hebben een luxe positie om dat ze als enige voor de verzekering werken.

Normaal doe ik niet aan reviews maar jullie zijn het eerst bedrijf die dat voor elkaar heb.

Superblij, met m’n nieuwe PVC vloer!! Wat een metamorfose, we hebben de goede vloer uitgezocht, voldoet helemaal aan de verwachtingen, en meer zelfs!! Picobello gelegd, door Jins, en Tim, ze hebben vakwerk afgeleverd!!👌

Weliswaar een beetje verlaat ( 7 juli jl. is de vloer gelegd) maar bij deze alsnog een heeeel positieve review. Deze grote klus was een stuk moeilijker geweest zonder de expertise van Parket Tree.
De positieve houding van de mensen waarmee ik contact heb gehad heeft daartoe zeker toe bijgedragen.

Ongeveer een jaar geleden heb ik waterschade in de keuken gehad. Dacht dat ik er tijdig bij was geweest, maar nee. De vloer werd een soort heuvelgebied…
Centraal Beheer gemaild, die vervolgens Parket Tree de opdracht gaven om de schade te herstellen.
De eerste deskundige zag het probleem wat minder ingrijpend dan Jins (2-e deskundige, en wat voor één !).
Van even een pvc vloer leggen was geen sprake; eerst moest alles eruit. ( een compleet rottend oud parket + de ondervloer) .
Hij had nog niet eerder zo iets ergs gezien…
Jins adviseerde mij om persoonlijk naar Barendrecht te gaan om vloeren te bekijken, want alleen zo kon ik een goede keuze maken.
Heel fijn geholpen door een adviseuse die duidelijk wist waarover ze sprak en echt alle tijd nam.

Fantastisch hoe alles verder is opgepakt, zeker door de planning en met name door Sylvia, want logistiek was het een behoorlijke klus, zeker nu mij -door mijn omgeving-werd geadviseerd om ook vloerverwarming aan te laten leggen. Ze waren altijd goed bereikbaar en koppelden steevast terug.
De sloopwerkzaamheden door Jins, Tim en Daan waren behoorlijk zwaar. Wat een klus.
Een verbouwing gaat zelden ongecompliceerd, dus ook bij mij. Geen nood, want Jins- mijn deskundige en altijd rustige baken- pakte klussen op die een ander had laten liggen. Wat een topper.
Sylvia bleef de planning strak onder controle houden.
De visgraatvloer werd binnen 1 dag gelegd door Jins, Tim en Daan.
Het was buffelen tot tegen 21 uur en met een niet aflatende positieve instelling.
Tijdens het inruimen van de spullen complimenteerde een verhuizer zelfs dat de vloer echt super waterpas was gelegd.

Concluderend kan ik niet anders dan zeggen dat dit een bijzonder prettige en zeer professionele ervaring voor mij is geweest waarvoor mijn grote dank.

Nogmaals, het heeft alles zoveel lichter gemaakt voor mij door te kunnen steunen op zoveel expertise.
Wat een toppers. Een dikke tien en dus zeker aan te bevelen wat mij betreft.
Ik geniet dagelijks van mijn prachtige vloer!

Met vriendelijke groet,

Jeanet Koekkoek.

Bij Parket Tree een laminaat vloer besteld, welke ook door hun gelegd zou worden. We werden keurig op de hoogte gehouden mbt de planning. Ze kwamen mooi op de tijd en de vloer werd netjes gelegd. Al het afval werd meegenomen en alles werd netjes opgeruimd. Wij zijn zeer tevreden.

Onze vloer was beschadigd, door een waterlekkage. Erik de Greef van Parket Tree, heeft onze vloer weer helemaal nieuw leven ingeblazen!! De vloer ziet eruit als nieuw!! Heel erg bedankt Erik!!

Kijk uit met dit bedrijf, in de winkel begint het leuk, maar zodra gekocht begint de ellende.

Vloer dramatisch gelegd, plinten nog vol kit achtergelaten, door verkeerd gelegde plinten gingen deuren niet meer open, medewerker vertelde doodleuk dat ie wat later was omdat hij gisteravond had vastgezeten ivm beschonken zijn vrouw bewust te hebben aangereden, geïntimideerd door zelfs de directrice, bizar. Lieve mensen, dit bedrijf heeft 0 gevoel voor klanten en 0 zelfreflectie. Kijk uit, neigt naar oplichting!

De reactie op mijn klacht is veelzeggend. Er wordt op geen enkele ma Ier ingegaan op mijn oorspronkelijke klacht, dit is namelijk allemaal niet waar en niet terecht, wij weten wel beter.

Let op: wij zijn absoluut geen beroepsklagers, sterker nog, dat doen we eigenlijk nooit. Maar dit bedrijf haalt het bloed onder je nagels vandaan waardoor je hier bijna wel toe wordt gedwongen.

Check eens de review op Google, en vele andere websites, ik ben duidelijk niet de enige 'klager'. Ipv klagen over de klagers zou dit bedrijf beter eens aan enige zelfreflectie kunnen doen.

Als er iemand een nieuwe vloer wil ga dan in ieder geval NIET naar Parket Tree!

*Ze komen nooit op tijd
*ze houden zich niet aan de afspraak
*leveren verkeerde spullen if zetten er dubbele dingen op.
*verkeerd gemeten vloeroppervlakte is ineens je eigen probleem (45m2 over) en ze nemen het niet terug want ‘nee dat kunnen we niet retouren naar onze leverancier’ zeggen ze dan. 18 pakken laminaat over!!! Schandalig gemeten. Wat moet ik met zoveel pakken over. Ze zeiden dat er op de offerte stond ‘ook leggen onder de 1,5 meter op de zolder’ het ligt ook onder de schuine kant alleen het kleine stukje knieschot daar kun je niet bij en als dat wel kon past daar 1 pak. We hebben de zolder zelf gelegd dus ik weet precies waar ik over praat. Ik heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld en ook het CBW. Hier kunnen ze toch niet mee wegkomen??

En zo kan ik nog wel doorgaan!

Wees gewaarschuwd!

Groet Onno

****************************************************
Reactie op hun reactie. Hou toch op met jullie goedpraat emails en antwoorden. Durf je fout toe te geven! Als er zoveel misgaat bij 1 klant moet je toch eens gaan nadenken. Weet niet waar jullie mee bezig zijn maar je lult je er niet onderuit. 18 pakken, 45m2 teveel berekend stelletje oplichters. (Als ik 4 a 5 pakken over heb hoor je me niet) schaam jullie diep! Ga er verder niet meer op in, hoop dat NIEMAND meer in zee gaat met jullie.

Via mijn verzekering werd Parket tree ingeschakeld. Mijn vloer was kromgetrokken. Het bedrijf waar ik de vloer heb gekocht is langs gekomen, hebben naar hun zeggen het probleem verholpen en zijn weer vertrokken. Ik zou geen rekening krijgen.
Een paar dagen later kreeg ik een rekening van 125 euro. Deze heb ik uiteraard niet betaald. Ik heb het bedrijf een mail gestuurd, tot op heden (we zijn inmiddels maanden verder) geen reactie. Ik heb opnieuw mijn verzekeraar gebeld en zij kwamen weer met Parket tree. Volgens hen was het 'probleem' de schuld van de stukadoor. Omdat mijn vloer is gelegd voor het stuccen, moest het wel zijn schuld zijn. Ik heb mijn stukadoor benaderd en hij is, zonder enige kosten in rekening te brengen, meerdere keren bij mij thuis gekomen. Indien het zijn schuld zou zijn, zou hij de kosten op zich nemen. Echter was het overduidelijk dat het niet zijn schuld was. Via mijn stukadoor werd ik in contact gebracht met een onafhankelijke vloeren man. Ook hij zag direct dat de vloer veel te strak gelegd is en dat hierdoor de vloer is kromgetrokken. Ik heb wekenlang gebeld naar mijn verzekeraar/parket tree en stond iedere keer minstens 30 minuten in de wacht. Uiteindelijk heb ik ze aan de telefoon gekregen. Het antwoord; dit is ons protocol mevrouw. De vloer is gelegd voor het stuccen. Punt. En daar kon ik het mee doen. Mijn probleem werd niet opgelost.
Dankzij de geweldige stukadoor en vloeren man, is mijn probleem uiteindelijk toch opgelost. Voor mij nooit meer Centraal Beheer & Parket tree!
Zoek je een goede en betrouwbare stukadoor in de kop van Noord Holland? Stucadoorsbedrijf Holtz!

Jaren geleden na waterschade via mijn verzekering bij Parket tree terecht gekomen. Super geholpen in de zaak. Toen de vloer gelegd werd bleek ik met een stelletje amateurs te maken te hebben. Gereedschap wat onder de vloer vergeten was. Krakende vloer, lelijke bevestiging van de hoge plinten. Duurde en duurde. Iemand langs geweest omdat de vloer kraakt als een malle. Mevrouwtje dat is normaal bij zo'n groot oppervlak. Bijzonder want de vorige vloer heeft NOOIT gekraakt. Ik heb alles geprobeerd om hen de vloer degelijk te laten leggen zodat deze niet meer kraakt. Helaas.... Geen rechtsbijstandverzekering dus dan houdt het op.

Nu 6 jaar verder, de vloer ziet er lelijk uit, flinke beschadigingen, bizar. Ik woon alleen en loop niet op schoenen in huis. Begrijp niet dat de vloer zoveel beschadigingen heeft. Goedkope rommel. Verkocht aan mij als geschikt voor zwaar gebruik! Mijn vorige vloer heeft er 14 jaar in gelegen en was nog steeds mooi maar door waterschade moest deze er uit.

Wat een slechte zaak, handelt niks af en rekent flinke prijzen voor troep. Nooit meer parket tree.