klantendienst waardeloos
Had technische vraag over het product, geen klacht of probleem, maar een technische vraag hoe een probleem op te lossen ... Parkside is de afdeling van Lidl van hun toestellen en apparaten. Geprobeerd Parkside te bereiken via Lidl, lukt niet, uiteindelijk bij Parkside zelf terecht gekomen via telefoon (is geen email en formulier werkt niet). Vriendelijke dame die me gaat doorverbinden, maar dan voel je al, dit zal niet werken, dus vroeg ik al de nummer waar ik kon terugbellen als het zou mislopen met het doorverbinden? Ze ging me een email sturen met de gegevens om mijn vraag op email te zetten, mocht het mislopen .... maar je kan het al raden: 15' naar muziek geluisterd en dan connectie verbroken, en ook beloofde email nooit ontvangen (ook niet in spam). Dus trekken zich niks aan van vragen of hoe hun klant te helpen, nazorg is belachelijk! Geleerd om daar niks meer te kopen, maar steeds voor een gekend en goed merk te gaan, en ja misschien 10 euro duurder