Passione Beauty France Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les produits sont de bonne qualité, ce n' est pas ma première commande et ce sont de loin ceux que je préfère pour ce que je fais (semi permanent sur gainage ongle naturel) J'écris cet avis surt... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, très bon produits vsp bien pigmentés des gels de constructions vraiment impeccable,aucun problème de décollement,Bravo et merci à vous .Une fidèle et heureuse cliente.

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Très bon qualité, les gens tiennent très bien, les couleurs de semi permanents sont sublimes par contre la livraison 20€ en Corse je trouve abusée. Qq mois avant j'ai eu la possibilité de opter la li... Toon meer

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Produits ok, mais ca sera ma derniere commande. Chaque fois vous passer par GLS pour livraison, je paie les frais de livraison a domicile, et transporteur livre dans point de relais, meme si je suis a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier

Geschreven door het bedrijf

Passione Beauty est la marque italienne de référence pour tous les amateurs de nail art et de soins des ongles. L'entreprise a été fondée en 2011 pour offrir aux esthéticiennes, aux prothésistes ongulaires et aux artistes des ongles les meilleurs produits professionnels du marché. Après le succès reçu en Italie, Passione Beauty se propage sur le marché international afin de garantir le même niveau d’excellence aux professionnels du secteur dans divers pays. Passione Beauty, bien plus qu'une boutique en ligne.


Contactgegevens

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Goed

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212 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Impeccable 👍

Deuxième commande et vraiment pas déçue...les couleurs sont magnifiques,les produits qualitatifs.
Il y a juste un gel qui a un peu coulé, mais en soi ce n'est pas bien grave...
Vivement la prochaine commande 🙂

28 april 2023
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Merci de tes mots gentils Nadège :)

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Marque au top

Marque au top !
Pigmentation des vernis parfaite parfois 1 seule couche suffit, la gamme des acrygels aussi et top .. je vais donc tester les gels également.
Je recommande à 1000 pour cent et toujours des nouveautés

29 maart 2023
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Merci de tes gentils mots Audrey !! :D

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Pas de facture !

Pour ma part, je suis très sincèrement fan de cette marque, de ses produits de son dynamisme et de sa façon de communiquer.
Live, promotion, nouveautés.
En revanche, là où ça ne va plus du tout c'est l'absence de réponse de leur part lorsqu'on leur signale un problème très récurant.
Je suis cliente depuis presque un an, je réalise environ une commande par mois, à chaque fois de plus de 250€ .
je suis une professionnelle installée depuis 18 ans en entreprise individuelle.
Je doit donc par conséquent justifier mes achats en fournissant les factures à mon comptable.
Et donc chaque mois , je dois batailler pour récupérer ma facture. Et pas sans mal !
Cela dit, au passage, c'est absolument Obligatoire de fournir une facture, ils sont en total illégalité !
Malgré plusieurs relances, ils font jamais rien pour solutionner le problème.
Ils ne répondent même plus à mes mails .
C'est déplorable !
Je suis donc contrainte de ne plus commander à cause de cela.
Et cela me gêne énormément.
Frédérique.

9 februari 2023
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Chère Frédérique, nous sommes désolés de lire votre avis. Nous avons vérifié nos communications et il semble que vous ne recevez pas nos e-mails. Nous vous suggérons de vérifier vos courriers indésirables et, si vous ne trouvez rien, de nous contacter par téléphone au plus vite pour trouver un autre moyen de communication. Nous avons envoyé la première facture par le biais du système à la fin du mois de février et une nouvelle fois par e-mail le 14 mars. Nous sommes à votre disposition pour approfondir la question et vous apporter toute l'aide dont vous avez besoin. Cordialement.

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J'adore !

Aussitôt reçu aussitôt mis et j'adore ! Ils sont magnifiques je recommande 😁

11 maart 2023
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Merci Jess ! <3

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j'utilise les produits depuis plus de 2…

j'utilise les produits depuis plus de 2 ans je suis professionnelle et ces produits sont vraiment tops que ce soit les couleurs des semi ou gels couleur, les gels sont très facile d'utilisation et un grand choix pour toutes sortes de poses ainsi que les acrygels , il y a du choix que ce soit en pots ou en tubes , vraiment une très bonne marques. Je recommande vivement :)

24 januari 2023
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Merci de tous tes mots gentils Joelle ! :)

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Super produits !

Super produits ! Je travaille avec les produits de la marque depuis plus d’un an et je ne suis jamais déçue. Produits efficaces et bien pigmentés, livraison rapide, des promotions et nouveautés originales tous les mois présentées pendants les lives. J’adore et mes clientes aussi, je ne suis pas prête d’arrêter !

17 januari 2023
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Merci beaucoup Elsa, nous sommes ravis !

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Des produits de qualité !

Un petit moment que je travaille sur clientèle avec cette marque et j’en suis ravie, tout comme mes clientes par la multitude de couleurs proposées.
Les vernis permanents sont pigmentés, il existe des gels de plusieurs viscosités et opacité. Un rapport qualité/prix imbattable, des nouvelles collections et des promotions tous les mois, un service au top et une livraison en 2/3 jours ! En résumé, j’adore cette marque et mes clientes aussi.

17 januari 2023
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Merci de tes commentaires Cindy, nous sommes ravis ! :)

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service rapide certe mais la qualité…

service rapide certe mais la qualité est pas top vernis semi permanent beaucoup trop epais et gel difficil a travailler de part sa texture.

13 januari 2023
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Bonjour Graziella ! Nous sommes déçus de voir votre avis sur nos produits :( Certains de nos produits (en particulier les gels de construction) ont des textures, densités, et caractéristiques diverses. Si vous n'avez pas apprécié la densité du gel commandé, nous serions ravis de vous guider vers un gel plus adapté à vos demandes :) N'hésitez pas à nous contacter sur info@passioneongles.fr, une conseillère produit y sera toujours à votre écoute :)

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Super marque

Super marque, la livraison est toujours très rapide, les produits sont plutôt de qualité, et toujours un petit cadeau dans chaque commande 🎁

21 december 2022
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Merci Romane, un plaisir à lire :)

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Très bon service client !!

Commande passée de 50 euros , livraison rapide et suivie. Un flacon s’était vidé dans le colis tout en étant fermé et non fissuré. J’ai envoyé un mail au service client .. réponse en moins de 2h et proposition d’avoir équivalent à la valeur du produit. Ravie de cette gestion .

21 november 2022
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Nous sommes ravis de voir que notre service client vous a satisfait :)

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Je reste fan

J'achète ces produits régulièrement et je suis fan des coloris et des textures. Et la créativité de la gamme m'a séduite.
Je recommande vivement.
Christine Tejera

29 oktober 2022
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Merci de ton avis très gentil Christine !

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Très déçu de cette marque Passionongles

Très déçu de cette marque. Les couleurs ne correspondent absolument pas aux photos. J’ai commandé le vernis semi permanent Kiss qui s’avère être orange fluo plutôt que rouge vif. Idem pour le princess qui ressort rose fushia plutôt que vieux rose. Aucun service client, aucune solution apportée, que du bla-bla en mettant la faute sur le client…
Je ne recommande pas dutout ces produits, passez votre chemin.

12 oktober 2022
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Bonjour Anne-Charlotte, Je suis désolée de lire ton mécontentement sur nos produits :(
Nous savons tous que dans des conditions "idéales", les couleurs d’une photo devraient être cohérentes indépendamment des appareils utilisés, mais malheureusement, c’est une promesse difficile à tenir.
Les couleurs d’un même produit peuvent sembler très différentes selon l’appareil à partir duquel tu le visualise.
Chacun d’eux affiche des couleurs différentes en raison des différents modes de couleur utilisés sur chaque appareil.
A noter aussi, les descriptions des couleurs dans les fiches techniques du site Internet se réfèrent toujours à la couleur polymérisée, jamais à la couleur à l'état liquide, précisément parce qu'une fois polymérisées, elles changent, certaines de manière imperceptible, d'autres de manière plus significative, comme les couleurs auto-scellantes.
PassioneOngles s’efforce constamment de faire en sorte que la description de nos couleurs, toutes testées sur tip, puissent être aussi précises que possible (par exemple le vernis Kiss dont vous parlez est clairement indiqué comme "un vernis semi-permanent aux teintes rouge et orange très vives et estivales." sur le site.
Avant de faire un achat, nous conseillons de lire attentivement la description de la couleur du produit pour éviter toute confusion !
Je conseille aussi toujours de consulter le groupe Facebook PassioneOngles Official, écrivant le nom de la couleur qui nous intéresse sur la recherche du groupe, et voir les photos publiées par des clientes précédentes.
Nous restons à disposition pour vous aider dans la sélection des couleurs si vous avez besoin d'un support supplémentaire :)

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Service après vente déplorable

Service après vente déplorable, un colis non reçu dans les temps un changement de relais colis sans prévenir et lors de la réclamation la personne a fait preuve d'une mauvaise fois incroyable je demandais juste un geste commercial mais rien juste une discussion complètement stérile et en rien commerciale. Les produits restent malgré cette mauvaise expérience de qualité

28 september 2022
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Bonjour Virigine, je suis heureuse de lire que les produits vous ont plus, et que vous en appréciez la qualité professionnelle. Je suis désolée de lire en revanche votre expérience avec la livraison, malheureusement les soucis liés à la Poste sont parfois hors de nos mains, en revanche nous sommes fiers de notre service client et de leur aptitude au problem solving. Si vous souhaitez re-ouvrir une conversation avec eux afin de comprendre au mieux comment résoudre la situation, je suis sure qu'ils feront au mieux pour voir satisfaire.

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Le meilleur rapport qualité-prix

Des vsp juste au top les gels pareillement mieux que certaines grandes marques que j'utilisais avant beaucoup plus onéreuses je recommande leurs produits et je m'apprête à passer une nouvelle commande chez eux

10 september 2022
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Merci beaucoup Anais ! :)

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Première commande chez PassioneOngles : c'est top !

J'ai passé ma première commande chez PassioneOngles, je n'ai pas encore testé les produits, je viens de les recevoir mais j'en ai une très bonne impression. A la première commande, on a une réduction. J'ai reçu ma commande très rapidement et avec un petit cadeau, cela fait toujours plaisir. Je recommande !

30 april 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Formidable

Je suis très heureuse d'avoir connu passioneongles. Tous les produits que j'ai achetés sont magnifiques et je veux essayer tous les autres aussi. Je les recommande car l'expédition et le service client sont TOP aussi.

6 juli 2021
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