We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
We are a 107-year young funiture company in the tradition of Dutch Design.
Sleepboot 4, 3991CN, Houten, Nederland
Dit is een malafide, ongeloofwaardige leverancier.
Bestelde in 2022 barkrukken, we zijn nu 2024. Nog niets gezien. Telkens weer ander uitleg van Corona over Suez over leveranciers etc.
Kortom : leugen na leugen
Bestel er niet. Ze leggen nu zelfs het probleem bij de klanten en vragen crowdfunding. Wat een schande.
Wij hadden het Dressoir Vision van Pastoe met schuiflades, deze sloten niet meer goed daarom kwam Pastoe om het te repareren, dit ging niet en we kregen 2 nieuwe kastjes met een klep die je open drukt. Toen we de nieuwe kastjes kregen zagen we dat deze niet goed gelakt waren, we hebben gebeld het probleem verteld en we kregen een paar weken later nieuwe kastjes, alles zonder problemen opgelost, dit hadden ze niet hoeven doen omdat onze kastjes al meer dan 3 jaar oud waren, daarom geef ik 5 sterren voor de goede service!!!
Kast besteld in mei 2023 voor ons nieuwe huis. Zou komen in september, werd steeds uitgesteld. In december was er een leverdatum en hebben we (stom) betaald. Maar de kast kwam niet en staat nu voor 'geen idee, maar het duurt zeker nog zes weken'. We hebben gevraagd het geld terug te storten. Dat is ook toegezegd. Maar het komt helaas niet. We hopen nu maar dat we of de kast of het geld krijgen voor deze zaak op de fles gaat. En hebben geleerd nooit meer vooruit te betalen.
Samen met m’n dochter en man heerlijk gegeten bij Pastoe. Ik ben altijd kritisch op Italiaans eten. Trofie met pesto die zo goed smaken (incl de bonen, zoals het hoort!). Heel erg lekker. En fijne snelle bediening. Wij hadden een super avond.
Paulien
Geweldige service, kast vijf jaar oud en lichte beschadiging. Voorstel om deze op te spuiten voor een klein bedrag. Prachtig dat dit kan! Topservice
Ik ben totaal niet tevreden over de werking/behandeling van klanten van Pastoe!
In april 2023 hebben wij een kast besteld (en meteen betaald), deze zou in week 29 van 2023 bezorgd worden. Na zelf in de loop van deze week contact te hebben gezocht met Pastoe, kregen we te horen dat de levering verzet werd naar week 31/08/2023. Opnieuw geen bericht in deze periode en dus ZELF opnieuw contact opgenomen en te horen gekregen dat levering opnieuw was uitgesteld naar week 29/09/2023. In deze week nogmaals ZELF contact per mail opgenomen met Pastoe en opnieuw te horen gekregen dat levering minstens uitgesteld werd tot 17/11/2023. Gezien vertrouwen volledig was verdwenen heb ik toen gevraagd om de kast te annuleren en mijn aanbetaling terug te storten. Na verschillende mails te sturen omtrent terugbetaling kreeg ik vorige week de belofte dat de betaling ging vertrekken, doch tot op heden nog steeds niets ontvangen!
Pastoe voelt voor mij als erg onbetrouwbaar aan. Als ik had geweten dat dit hun manier van werken is, had ik nooit iets bij hen besteld. Ik hoop mijn geld snel terug te ontvangen!
We zijn erg prettig en ongedwongen geholpen en hebben een Landscape dressoir in eigen kleuren uitgezocht. De kast is 2 weken terug geleverd door monteurs Winfried en Jeffrey. Zij waren erg netjes en vriendelijk. De levertijd was met 20 weken wat lang, maar dat was bekend. Hij staat prachtig! Aanrader voor een dressoir op maat.
Okt 2022 een kast op maat besteld. In week 4 van 2023 zou de kast bezorgd worden. Via de mail kregen we te horen dat dit week 8 werd. Maar ook in week 8 geen kast. Diverse keren gebeld en elke keer weer een excuus. Uiteindelijk zou het week 20 worden en was er zelfs een datum afgesproken. Maar ook toen geen kast. In juni 2023 wouden ze een nieuwe datum plannen (Dat is 8 maanden nadat we de kast hadden besteld!!!) We hadden er geen vertrouwen meer in en hebben de bestelling geannuleerd. Moesten nog weken moeten wachten en diverse telefoontjes plegen voordat ze onze aanbetaling terug hebben gestort. Eigenlijk is 1 ster nog te veel voor dit bedrijf. Ze hebben mooie praatjes maar komen niks na van wat ze beloven.
Mei 2022: Noon kast en Vision boxes besteld
Dec 2022: Noon kast geleverd zonder bestelde uitsparing aan achterkant en 1 box is beschadigd.
Febr 2023: Noon kast hersteld, Vision box verkeerde kleur geleverd!
Mei 2023 zouden we de nieuwe box ontvangen.
Nu zegt Pastoe: gaat nog 5 weken duren!
Onacceptabel!!! Meer dan een jaar wachten we al op het juiste kastje! Pastoe heeft zn zaakjes duidelijk niet op orde en communicatie is er ook niet bij!
Voor ons nooit geen Pastoe meer!
Dramatische levertermijn. Productie duidelijk niet onder controle. Telkens herbevestigen. We zitten nu aan 8 ! maanden leadtime en dan weten we nog niet of dit dan wel zal lukken.
Pastoe heeft een kast omgeruild en daarbij een kleine schade gemaakt aan mijn nieuwe keuken. Ze hadden toegezegd dit te zullen vergoeden. Pastoe heeft erkend de gemaakte schade te zullen betalen. Vervolgens betalen ze niets!! Een bedrijf met die naam die service hoog in zijn vaandel heeft gaat zo met zijn klant om. te triest voor woorden, nooit meer een Pastoe!!
Antwoord van Pastoe
Deze zaak is net opgelost, is te lang bij ons blijven liggen. De klant heeft een vergoeding ontvangen.
Dure kasten, goedkope service.
Productieproces niet onder controle.
Levertijden gaan maanden over de kop.
Geen excuses, voelen zichzelf vooral slachtoffer.
Vergane glorie.
Pastoe nederland interieur
Prachtig bedrijf
Prachtige service - dialoog top en snel
Perfecte levering
#Trust# een firma naar mijn hart ❤️
Bedankt jullie zijn een topbedrijf
Pastoe levert prachtige kasten maar de planning en kwaliteits controle schiet tekort.
Vision kasten en 2 Amsterdammertjes besteld op0 8 oktober 2020. 1e levering (zonder de Amsterdammertjes want die waren nog niet klaar) eind januari 2021. Helaas van de 8 Vision boxen waren 2 beschadigd, van een kastje was het deurtje nog niet klaar en van het 3de kastje was de verf niet uitgehard. Pastoe reageerde vlot dat alle beschadigde kastjes zouden worden vervangen. Eind april 2021 einde alle kastjes vervangen incl de 2 Amsterdammertjes. Echter in een Vision kastje zaten nu weer luchtblaasjes in de verf (binnenkant kastje) en op een Amsterdammertje zitten rare glansplekken op een zijpaneel.
Kortom, nogmaals prachtige kasten maar de planning en kwaliteitscontrole kan sterk verbeterd worden.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
