We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er meget svære at få i tale hvis man er utilfreds med en vare og forklarer hvorfor en vare opfører sig som den gør, som er helt ved siden af og hvis man returnerer en vare, er der også tavshed.. Nu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har købt en trappe til min hund, da han døjer med at komme op i sofaen pga rygproblemer. Den var nem at finde i webshoppen og bestilling og levering fin. Produktet lever fuldt ud op til beskrive... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vores lille hund skulle have en rampe/trappe til vores seng. Jeg har fået rigtig god rådgivning om jeg skulle vælge en rampe eller en trappe, så kan klart anbefale Pawpals.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg købte over 2 omgange en ortopædisk hundeseng, for at være helt sikker på mine hunde ville bruge den. Den første seng var dårligt nok pakket ud før den var taget i brug, derfor bestilte jeg en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Velkommen til PawPals - din partner til alt det bedste for dit kæledyr! Vi er et dedikeret team af kæledyrsentusiaster, der brænder for at levere de bedste produkter og den bedste kundeservice til vores kunder. Vi tror på, at det at have et kæledyr er en berigelse af livet, og vi ønsker at hjælpe dig med at give dit kæledyr det bedste liv muligt. Vi forstår, hvor vigtigt dit kæledyr er for dig, og derfor har vi nøje udvalgt vores sortiment af produkter til hunde og katte. Vi tilbyder kun produkter, som vi selv ville bruge til vores egne kæledyr, og som vi ved, vil gøre en positiv forskel i deres liv. Vi ved, at det at handle online kan være en udfordring, og derfor har vi gjort det vores mission at tilbyde den bedste kundeservice og support. Vi vil altid stå klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Tak fordi du valgte PawPals som din partner til alt det bedste for dit kæledyr. Vi ser frem til at hjælpe dig og dit kæledyr med alt, hvad I har brug for.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

86 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering

Hurtig levering

27 november 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Pia

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos!😊🐾

Vi håber at se dig snart igen:)

Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg har købt en pawpals ortopædisk…

Jeg har købt en pawpals ortopædisk hundeseng i Large. I følge størrelses guiden skulle den være anbefalet til hunde på 23 kg.
Jeg valgte den i large så min Keeshond som vejer 15 kg, kunne sprede sig lidt ud og ligge lige så lang hun er, som hun godt kan lide. Jeg målte også ud efter en anden pude hun har, efter de mål der står på hjemmesiden.
Jeg får den hjem og ser at den faktisk er for lille til hende. Hvilket jeg er meget skuffet over, da jeg troede at en hjemmeside med hundesenge i det prisleje havde en god vejledning.
Jeg giver 3 stjerner for at størrelseguiden er misvisende.

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej BN

Tak for at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at høre, at størrelsesguiden har været misvisende. Vi har gjort vores bedste for at sikre, at guiden er så korrekt og detaljeret som muligt. Vi vil derfor gerne høre mere om, hvilke dele af guiden der var misvisende, så vi kan forbedre den.

Måske du kan sende os en mail om dette?

Venlige hilsner
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Susan

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os! Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin nye seng😊🐾

Vi håber at se dig snart igen:)

Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Henry

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er glad for den nye seng!😊🐾

Vi håber at se dig snart igen:)

Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt

Perfekt. Hurtig forsendelse

11 oktober 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Lykke

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊🐾

Vi håber at se dig snart igen:)

Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fin info fra start til slut af…

Super fin info fra start til slut af min ordre.
Hurtig og fejlfri levering.
Troede jeg skulle hente den ved pakkepost, men den blev leveret ved min dør.
Min hund har taget godt imod sin nye seng og det ser ud til at den sover godt i den.
Personligt kunne jeg godt tænke mig at siderne var lidt mere fyldige.

8 oktober 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Gitte

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er glad for den nye seng!😊🐾

Vi håber at se dig snart igen:)

Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget hurtig ekspedition og…

Meget hurtig ekspedition og forsendelsen var hos mig to dage efter bestilling.
Vores hund elsker din nye hundeseng og den lever helt op til beskrivelsen.

15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Einar

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er helt vild med sengen😊🐾

Vi håber at se dig snart igen:)

Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Synes ikke rigtig udseendet svarede til…

Synes ikke rigtig udseendet svarede til jetes billede...den er faktisk ikke ret pæn☺️ ( købte hundehule)
Men fin service fra jer mht køb og levering,det får 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

30 augustus 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Else,

Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi er kede af, at kattehulen ikke mødte dine forventninger, men det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service.

Vi håber at se dig snart igen:)

Med venlig hilsen,
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det er en god kvalitet på kurven

Det er en god kvalitet på kurven - og det var nemt og hurtigt at modtage den.

15 augustus 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Tine

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊

Vi håber at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gode produkter

God service. Er meget tilfreds med både dyrehårsrullen og pelsplejehandsken, som fungerer perfekt til at opsamle løse hår.

31 juli 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Malene

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med produkterne vores😊

Vi håber at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fik en super god hjælp af kundeservice…

Fik en super god hjælp af kundeservice om eftermiddagen 😀👍og allerede dagen efter ankommer der to hundekurve.
Det er hurtig service.
Og vi er meget tilfredse med kurvene😀😀😀

23 juli 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Bente

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊

Vi håber at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min vare var desværre udsolgt

Min vare var desværre udsolgt
Fandt sammen med kundeservice en erstatning og varen blev sendt afsted samme dag.
Hurtig levering med PostNord

Alt ok

16 juli 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Anders

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for din forståelse i forbindelse med den midlertidige udsolgte vare. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊

Vi glæder os til at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har ikke fået leveret varen endnu

Har ikke fået leveret varen endnu, og det det er 11 dage siden vi bestilte den

15 juli 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Anna,

Vi beklager, at din oplevelse hos os ikke har været god, og vi forstår din frustration. Vi er dog overraskede, at du har givet os en 1-stjernet anmeldelse, selvom vi har haft løbende kommunikation.

Vi vil gerne understrege, at vi har gjort alt, hvad vi kunne, for at løse dette uheldige problem. Da vi opdagede forsinkelsen, handlede vi straks for at løse det, herunder at kontakte PostNord direkte for at fremskynde leveringen af din vare. Desværre er visse dele af leveringsprocessen, såsom PostNords håndtering, uden for vores kontrol.

Det er sandt, at der gik 11 dage fra du bestilte den 12.07.24, til du modtog den 23.07.24. Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage, men der var flere årsager til forsinkelsen.

Først og fremmest fik vi ikke din fulde adresse med det samme, hvilket betød, at vi først kunne sende varen til dig mandag den 15. juli. Desværre gik pakken tabt hos PostNord, så den kunne ikke sendes videre samme dag. Vi fik først besked om dette fredag den 19.07, hvor vi straks kontaktede PostNord. Vi forklarede situationen og tilbød dig en alternativ seng i samme prisklasse uden ekstra omkostninger, da den oprindelige var udsolgt. Du takkede nej til dette og foretrak i stedet en prisnedsættelse, hvilket vi accepterede. Vi gjorde det klart, at vi ikke kunne garantere leveringstidspunktet på grund af PostNords situation.

Vi har sendt dig en mail, men har endnu ikke hørt tilbage fra dig. Vi håber, at din hund er tilfreds med sengen, trods udfordringerne, og at du ikke fortryder dit køb hos os.

Vi ser frem til dit svar, så vi kan drøfte en mulig løsning. Vores mål er altid at sikre vores kunders tilfredshed, og vi er villige til at gøre vores for at opnå dette.

Venlig hilsen,
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Lisbeth

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊

Vi glæder os til at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Team Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God og reel oplevelse og hunden er…

God og reel oplevelse og hunden er meget tilfreds med sengen👍

26 juni 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Helle

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds din oplevelse hos os 😊

Vi glæder os til at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super hurtig levering og varen lever…

Super hurtig levering og varen lever fuldt ud op til forventningen.

2 juli 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Kim

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med handelen hos os 😊

Vi glæder os til at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Jean

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊

Vi glæder os til at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Michael

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊

Vi glæder os til at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Pawpals

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Go kundeservice

Hurtig levering godt produkt 👍

2 april 2024
Logo Pawpals.dk

Antwoord van Pawpals.dk

Hej Hanne

Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi meget glad for at høre at du er tilfreds med købet.

Vi glæder os til at se dig snart igen:)

Med Venligt Hilsen
Pawpals

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer