PayByPhone Deutschland GmbH Reviews 

Minutengenaue Abrechnung. Flexible Verlängerung und Parkstopp. Einfache Anwendung.

Klappt ohne großen Aufwand.

Die Rechnung entspricht leider nicht den Anforderungen von Unternehmerinnen und Unternehmern. Es fehlt ein ordentliches PDF, das sich problemlos abspeichern und weiterverwenden lässt. Zudem entsteht durch die Notwendigkeit, für einen kleinen Betrag gleich zwei Rechnungen zu verbuchen und abzulegen, ein unnötiger Mehraufwand. Wir wünschen uns hier eine deutlich praxisorientiertere Lösung!

Sehr kompliziert zu installieren. Man stelle sich vor man steht vor der Parkuhr und muss deb ganzen Quatsch eingeben und am Ende zahlt man eine horende Servicefee.

Wie bekomme ich meine Endrechnung das ich sie zum Drucken herunterladen kann ohne dem ganzen vorher, so daß ich nur das habe was ich zu zahlen muß, ich möchte Papier sparen und nicht 4 oder 5 Seiten drucken

Neue Version funktioniert zuverlässig

Das geht alles total einfach und schnell und man kann auch einfach verlängern.
Das ist eine mega Erleichterung

Ich hasse die Apps… und an jedem Parkplatz eine neue App…!
Armes Deutschland 🇩🇪
Keine Karten Zahlung möglich!!
Überall nur noch Apps!!!?!
Gruß Robert

Unkompliziert
Konnte sehr gut in der App verlängert werden
Auch die Bezahlung per PayPal war reibungslos

Alles sehr gut 👍

Parkautomat defekt.sch länger
In der App muss man dann zusätzlich 0,30 € für die Verifizierungsmail und 0,68 € für die Bearbeitung bezahlen.

Erstes Mal Parken über PayByPhone. Erst hat die Verknüpfung mit Paypal nicht gleich geklappt. Dann wurde mir 4 EUR fürs Parken und 0,30 EUR für SMS angezeigt. Abgebucht wurden 4,90 EUR statt 4,30 EUR. Die Reklamation über den Chat hat nichts gebracht. Hier wurde angeblich ein Ticket erstellt, von dem ich nichts mehr gehört habe. Als ich im Nachgang Zeit hatte, sah ich, dass das Parken auch eine Servicegebühr kostet. Davon stand bei Kaufbestätigung nichts drin. Und dass die Voreinstellung SMS vorsieht, man sich aber, wenn man erstmals darüber bucht, und einen dringenden Termin hat, nicht erst durch die Einstellungen wühlt, ist auch klar. Diese Kosten könnte man sich sparen. Einfacher wäre es, man hätte den Automaten mit einer Kartenzahlmöglichkeit ausgestattet. Dann hätte ich mir den ganzen Ärger erspart. Ich bin gerne und sehr digital unterwegs und zahle auch fast nichts mehr bar (weshalb ich auch keine 4 EUR klein hatte). Aber das mit diesem Anbieter ist ein richtiger Mist. Da ich den Vorgang wegen der technischen Probleme nicht gleich abschließen konnte, ist mir beim Versuch, das Schild mit der Parkplatznummer zu fotografieren, vor Ärger auch noch das Handy runtergefallen. Glücklicherweise ist nichts passiert. Beim Arzt hat mir dann netterweise der Mitarbeitende am Empfang einen Hotspot eingerichtet, damit ich den Parkvorgang fertig buchen konnte. Dann hat es auch funktioniert.
Jetzt bekomme ich gerade die Antwort von PayByPhone hier über die Trustpilot Bewertung, die mich wieder zu dem Chatbot führt, was ja schon zuvor nicht geklappt hat. Der hat ja schon ein Ticket für mich eröffnet, damit ein Mitarbeiter sich meldet, was bisher nicht passiert ist. Sorry, damit befasse ich mich jetzt nicht mehr. Da kann ich mit meiner Zeit besseres anfangen. Falls wirklich jemand Interesse hat, es geht um den Parkvorgang mit der Rechnungsnummer CDE260446184090.
Ich habe es erneut versucht, nachdem sie mich wiederholt, um Kontaktaufnahme über den Chatbot gebeten haben. Seine Antwort bleibt dauerhaft folgende: Parker
Heute, 1:54 PM
Es tut mir leid, aber ich kann keine direkten Tickets über die Webseite erstellen oder Links zu externen Systemen bereitstellen. Um ein Ticket über die PayByPhone-Website zu erstellen, können Sie Folgendes tun:
Rufen Sie die PayByPhone-Website auf und suchen Sie nach der Option zum Erstellen eines Tickets oder zur Kontaktaufnahme mit dem Support.
Leider weiß ich jetzt nicht mehr, was ich noch machen kann denn dieses Ding erstellt mir kein Ticket.
Ich habe es jetzt zum 3.! Mal versucht, es klappt wieder nicht. Parker findet die richtige Abteilung nicht. Bitte nennen Sie mir diese, damit ich es Parker weiterleiten kann.

Ist super praktisch. In vielen Städten zu finden. Meldet sich kurz vor Ablauf der Parkzeit. Kein ständiges Kleingeldgesuche.

Die extra Servicegebühr empfinde ich als „Strafe“ dafür, dass man mit der App bezahlt und Euch die Bargeldlogistik erspart. Andere Apps sind ohne und die Anbieter froh, wenn über die App bezahlt wird. Zudem ist es nicht in Ordnung, dass, wenn man die Parkzeit verkürzt weil ein Termin schneller gegangen ist, man keine Erstattung der übrigen Zeit bekommt. Auch das ist in anderen Park-Apps benutzerfreundlicher geregelt.

Echt tolle Sache, mit dieser Parkapp kann problemlos der Parkgroschen bezahlt werden ohne lästige Suche nach Kleigeld und die Parkzeit kann auch noch reguliert werden. Was will man mehr, ich benutze nur noch die App.

Warum konnte ich nur 1 Stunde parken, ein kleiner Hinweis wäre hilfreich gewesen.
Der Preis ist relativ teuer, online parken kenne ich preiswerter.
Die App ist super und sehr leicht und verständlich zu handhaben.
Danke

Fehlende Darstellung der Gebühren, welche Paybyphone erhebt. Erfährt man erst nach Rechnungsstellung. Dann doch lieber wieder mit Münzen bezahlen. Unglaublich.

Parken funktioniert prima - leider keine Möglichkeit, eine Rechnung im PDF-Format zu erhalten.
Rechnung wird nur als Teil einer EMail mit Gesamtübersicht/zweiteilige Rechnung ohne Seitentrennung gesendet.
Es gibt keine Möglichkeit, die Rechnung im Web oder in der App abzurufen