PayByPhone Deutschland GmbH Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

3,1

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Parkhäuser erst ab einer Stunde,Parkvorgang kann nicht gestoppt werden,so dass nur die tatsächliche Parkzeit berechnet wird. Andere Aps sind da deutlich flexibler.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dreimal so teuer wie die Konkurrenz – Absolut unverhältnismäßig! Ich nutze regelmäßig Park-Apps verschiedener Anbieter, aber was PayByPhone bei den Servicegebühren verlangt, grenzt an Dreistigkeit.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Parken mit der PayByPhone-App ist wirklich mega praktisch. Die Bedienung ist einfach und unkompliziert, und man kann den Parkvorgang bequem über das Handy starten und verwalten. Gerade in Hambur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Im Auto gleich die App geladen, ganz unkompliziert alles ausgefüllt und schon konnte es losgehen. Auch bei der Parkzeit Verkürzung wurde problemlos die Parkgebühr gekürzt. Ganz toll 😊

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Willkommen bei PayByPhone, dem innovativen Marktführer für bargeldlose Parklösungen. Mit unserer benutzerfreundlichen App, unserer Website und unserem SMS-Service revolutionieren wir die Art und Weise, wie du parkst. Was wir dir bieten: PayByPhone vereinfacht den Bezahlvorgang für dein Parkticket und macht es zu einem unvergesslichen Parkerlebnis. Unser Dienst ermöglicht es dir, mit nur wenigen Klicks auf deinem Smartphone für deinen Parkvorgang zu bezahlen. Ganz egal, ob du es eilig hast, zu einem Termin zu kommen oder einfach einen Ausflug machen willst - wir haben alles, was du zum Parken brauchst. Bei der Entwicklung unserer Plattform haben wir an dich gedacht. Einfache Navigation, schnelle Zahlungsabwicklung und eine nahtlose Schnittstelle machen das Parken zu einem Kinderspiel. Unser Engagement: Wir bieten dir einen zuverlässigen und bequemen Service. Unser Ziel: Dein Parkerlebnis so stressfrei wie möglich zu gestalten. Bitte beachte: Auch wenn wir beim bargeldlosen Parken behilflich sind, gibt es ein paar Dinge, um die wir uns nicht kümmern: Wir sind keine Eigentümer von Parkscheinautomaten oder Parkhäusern. Wir legen keine Parkpreise fest. Wir kümmern uns nicht, um die Kontrolle und Einhaltung der Parkvorschriften. Nutze das richtige PayByPhone: Um sicher zu parken, lade unsere App herunter oder besuche uns auf unserer Homepage https://www.paybyphone.de/. Sei vorsichtig mit gefälschten oder nachgeahmten Seiten - wir können bei Problemen mit diesen Seiten nicht helfen.


Contactgegevens

  • Allee am Röthelheimpark 15, 91052, Erlangen, Duitsland

  • paybyphone.de

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

576 reviews

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4 sterren
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Alle reviews

(576)

576 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Parken mit der PayByPhone-App ist…

Das Parken mit der PayByPhone-App ist wirklich mega praktisch. Die Bedienung ist einfach und unkompliziert, und man kann den Parkvorgang bequem über das Handy starten und verwalten. Gerade in Hamburg funktioniert das super. Besonders praktisch finde ich, dass die App auch an vielen anderen Orten genutzt werden kann.

Für mich eine echte Erleichterung im Alltag – einfach parken, App nutzen und fertig. Klare Empfehlung!

3 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebühren und SMS Kosten kommen oben auf…

Gebühren und SMS Kosten kommen oben auf die Parkgebühren drauf. US Finanzinvestor gehört das Unternehmen. Das merkt man!

3 september 2026
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Antwoord van PayByPhone Deutschland GmbH

Hallo Herr Schneiker,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.

Mfg,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

es hat wieder sehr gut geklappt.

es hat wieder sehr gut geklappt.
Vielen Dank für die schnelle Erledigung

3 september 2026
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Antwoord van PayByPhone Deutschland GmbH

Hallo Hans,

Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.

Mfg,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mega schnell erledigt

Mega schnell erledigt, man kann verlängern ohne am Auto zu sein. Paybyphone funktioniert fast überall

2 september 2026
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Hallo,

Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.

Mfg,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super Parken kann so einfach sein…

Alles super Parken kann so einfach sein unterwegs beim Einkaufen einfach verlängern 😄 wenn die Zeit nicht reicht.Einsteigen auf bezahlen drücken fertig.

1 september 2026
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Hallo Klausi,

Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken. 

Mfg,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles gut und einfach

2 september 2026
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Hallo Bernhardine,

Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.

Mfg,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

25% Aufschlag für Bearbeitungsgebühr beim Parken

PaybyPhone hat eine Parkgebühren-App, die an sich gut ist. Aber das Verhältnis bei einer Abrechnung von 5€ Parkgebühr zu zusätzlich 1,05€ Gebühren oben drauf steht in keinem Verhältnis zueinander.
Damit ist dieser Dienst für mich keine Alternative mehr.

30 juli 2026
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Hallo Herr Biesenbach,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.

Mfg,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super einfach alles top

2 september 2026
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Hallo Josef,

Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.

Mfg,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Unzufrieden!

Fast 1 € Servicegebühr? Für was?

27 augustus 2026
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Hallo Roger,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Servicegebühren nicht zufrieden sind. Diese sind vorgesehen, um den Betrieb der App zu gewährleisten. Um Kosten zu sparen, können Sie die SMS-Funktion deaktivieren.

Mfg,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Kontaktaufnahme zum Betreiber möglich. Alles zu umständlich

Wir waren im Glauben. nach mehren Versuchen, nicht eingebrucht zu haben.
Sind deshalb nicht geblieben und weitergefahren.
Deshalb bitte um Rückbuchung.
Alles zu umständlich. Nie wieder.

Günter Koch Tel. 06206-8490
Geld wurde abgebucht.

1 september 2026
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Antwoord van PayByPhone Deutschland GmbH

Hallo Günter,

Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den gesamten Vorgang als schwierig empfunden haben; so war die App eigentlich nicht konzipiert.

Leider können wir nicht ohne Weiteres auf Ihr Konto zugreifen, da wir bestimmte Informationen benötigen, um es in unserem System zu finden.

Der Link, den wir Ihnen gesendet haben, führt zu unserem Chatbot „Parker“. Wenn Sie dort die erforderlichen Angaben machen, leitet der Chatbot diese automatisch an einen Mitarbeiter unseres Support-Teams weiter.

Bitte rufen Sie die Hilfeseite erneut auf und befolgen Sie die Anweisungen, um ein Support-Ticket zu erstellen. Ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen anschließend weiterhelfen.

Hier ist noch einmal der Link: https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat.

Wählen Sie Deutsch als bevorzugte Sprache aus und legen Sie einfach los.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Vielen Dank und einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe mein Auto bei pay by Phone

Ich habe mein Auto bei pay by Phone , auf dem Parkplatz der Püttlinger Klinik angemeldet - es sollten für 3Stunden 5,38 € sein. War früher fertig und habe auf Stop gedrückt und da waren es etwas über 3 €.
Und jetzt ziehen sie mir beide Beträge ab??? Das ist einfach unverschämt!
Wenn Sie das nicht rückgängig machen, werde ich die APP löschen!
Mit noch freundlichen Grüßen
Karin Caspar

27 augustus 2026
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Antwoord van PayByPhone Deutschland GmbH

Hallo Karin,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten – das ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir würden gerne mehr erfahren, um dies bestmöglich zu lösen.

Sollten Sie weitere besondere Aspekte besprechen wollen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6

Vielen Dank.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich finde die App toll

Ich finde die App toll

31 augustus 2026
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Antwoord van PayByPhone Deutschland GmbH

Hallo Monika,

Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.

Mfg,

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Gebühren für ein SMS??? In welchem Jahrhundert leben wir?

Ich bin entsetzt über die Gebühren für Service und ein SMS. Steht sicher in den Geschäftsbedingungen. In der Eile auf dem Parkplatz aber nicht durchgelesen. Diese App wird deinstalliert. Ab sofort habe ich wieder Münzen dabei oder zahle mit Karte, wo möglich. Leider gibt's hier nicht "easy park" - deutlich komfortabler und günstiger.

29 augustus 2026
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Antwoord van PayByPhone Deutschland GmbH

Hallo Peter

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne hier: https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat.

Vielleicht können wir Sie ja doch noch davon überzeugen, PayByPhone noch einmal auszuprobieren!

Vielen Dank.

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