PayByPhone Reviews 

Aujourd'hui 15 novembre pour ne pas être verbalisé vous prolongez votre temps de stationnement, si vous avez mis par exemple 30 mn de plus et que vous partez avant, moi il restait 17 mn normalement c'est déduit mais il vous envoie erreur de paiement, procédé de voyous

Le 5 novembre dernier, j’ai été facturé à Paris au tarif SUV alors que mon véhicule a un poids inférieur à 1600kg.

Cette application ne prend pas ses responsabilités quand ils font une erreur de géolocalisation.impossible de joindre quelqu'un juste un robot 😡😡😡

Nul
Je ne recommande pas du tout des erreurs interviennent, mais ils ne vous préviennent une × de retour dans la voiture. Du coup vous avez un PV PayByPhone c’est complètement aléatoire

J'ai été prélevé 2 fois pour le même stationnement.
Paybyphone se rend tellement opaque que je ne trouve pas comment me faire rembourser.
Ce fonctionnement ne me donne plus confiance en cette appli du coup je ne vais plus l'utiliser et je vais avertir mes amis.

On ne peut ni changer ni ajouter de carte de paiement

Mais quelle honte!! Que s'est-il passé pour que paybyphone devienne aussi médiocre. Il fut une époque où il géolocalisait directement la rue où tu es.
Maintenant en plus de devoir trouver le nom de la rue où on est (quand il pleut et que le panneau du nom de rue n'est pas à côté, que vous avez deux enfants derrière, c'est complètement stressant).

De plus, même quand vous avez trouvé la rue, il ne vous met pas automatiquement le forfait associé à la rue, il faut fouiller et scroller jusqu'en bas(si tu ne le sais pas et que tu cliques sur le premier forfait affiché, sans faire attention, ça peut être le forfait pour motos).
Mais quelle honte!!! je me suis prise une amende. Plus jamais paybyphone. Maintenant j'utilise indigo qui est synonyme d'efficacité, serenité.

Mais quelle bande de voleurs. Ça fait5 fois que vous affichez un prix, et que vous prélever le double ou 4x le prix !
Aucun support, votre vieux bot ne sert à rien.
Vous envoyez des courriers pour qu'on vous envoie un rib PAR COURRIER pour 0,75cts (affranchissement plus cher que toute la manoeuvre).
Vous êtes un SCANDALE. Honte à vous

Aucune réclamation possible il vous prélève plusieurs fois le même stationnement avec la même immatriculation à 1 minutes d'intervalle du vol

Impossible d'enregistrer une CB
Application instable dans son fonctionnement

L’appli était simple et efficace puis courant septembre une proposition d’assurance s’est mise à s’afficher systématiquement (sans que ce soit évitable et pas très claire, on peut vite la cocher si on ne lit pas attentivement).
À ma dernière utilisation j’ai été surprise que mon stationnement PMR gratuit à Paris me coûte 25 cts sans explication : en cherchant bien j’ai fini par comprendre que l’appli me facturait les sms de rappel que je n’avais pas demandé.
Bref, malhonnêteté avérée à 2 reprises.
Je vais voir ailleurs.

Impossible d'avoir un service après vente. Juste un bot automatique.

aucune possibilité de joindre le service client
l'application dysfonctionne malgré les mises à jour

Bonjour je constate que une nouvelle fois l'application bloqué pour interrompre un stationnement mais pas pour le prolonger et aucune réponse n'est apportée avec le chat virtuel. C du vol organisé selon ma perception.

Mettre une place une assurance facultative et ne pas pouvoir supprimer cette "magnifique" option, pousse souvent à se trouver surtaxé ; en plus, pour les abonnements pro sedentaires, des fois l'appli bascule automatiquement vers le paiement habituel, donc gaffe à l'arnaque - merci pour l'impots en plus. Pourqoui ne pas offrir la possibilité de supprimer completement dans le configurateur ce pousse arnaque?

4 prélèvements de 20€ pour un seul FPS. Service client derrière qui fait semblant de ne pas comprendre en indiquant que ce n'est pas auprès d'eux qu'il faut contester une contravention.
Aucune réponse derrière.
Que les collectivités qui utilisent ce prestataire se réveillent, c'est à la limite du SCAM.

Et maintenant PayByPhone oblige quasiment a payer pour une assurance dont personne n'a besoin! L'écran est ainsi presenté qu'il est très facile de se tromper (un doigt qui glisse sur un tout petit écran) et souscrire à un service d'assurance qu'on n'a pas demandé.... et être immédiatement facturé. C'est de l'arnaque pure et simple.

J'ai un abonnement résident. J'ai voulu renouveler et payer mon stationnement pour 1 mois, comme chaque mois, mais paybyphone ne me permets qu'un durée de 7 jours .... je ne peux pas prolonger ni d'ailleurs arrêter le stationnement.

Il y a quelques jours l'application a demandé de tout régénérer.
Ce que j ai fait après avoir supprimé l application car c était la seule solution.
Dimanche soir 15 septembre j ai voulu remettre dessus mon moyen de paiement (ma carte bancaire), cela a été fait, mais quelques secondes après j ai reçu un SMS de ma banque indiquant que ma carte venait d être pirate.
J ai donc dû la faire désactivée et je suis maintenant sans carte.
Que s est il passé ? l 'appli semble avoir été polluée n est ce pas?
En tous cas je ne l utiliserai plus, sauf nouvel avis.
J attends votre réponse, merci

Attention, j ai pris un pv de 35€ car sur Vincennes , la rue est sur deux villes et la géo-localisation n a pas fonctionné. J avais payé 4.5€ de stationnement. aucun prise en compe Un conseil, mettez le numéro plutôt que la localisation. Le but de cette application était de geolocaliser surtout quand il pleut a verse ou que la borne est loin.