PayByPhone Reviews 

Je connais et utilise PayByPhone depuis de nombreuses années.
Après quelques années hors de France, je viens de réactiver l'appli.

En fait, une désinstallation et la réinstallation de la nouvelle version on été nécessaires.
Mes deux véhicules ont été retrouvés sans incident.
Le paiement d'un stationnement s'est parfaitement déroulé (après la recherche d'une meilleure connectivité indiquée par l'appli)

Cependant, après coup (je n'avais peut-être pas vu les "mises en garde" ?) j'ai constaté sur le reçu que j'avais été facturé en sus de deux SMS (à 0,21€ chaque) !

Pour rester convenable, je ne qualifierai pas cette pratique...

En soit l'application peut être très bien et utile pour ne pas courir à remettre de l'argent au parcmètre MAIS, oui y a un gros mais car la remontée de paiement ne se fait pas ou très mal et j'en suis à 3 contraventions à cause de cela.
Je me retrouve non seulement à avoir payé le stationnement et avec des contraventions à contester ce qui prend du temps, de l'énergie et qui n'est pas le but à la base en utilisant une application censé facilité la vie.
J'ai eu le service FPS de paris en ligne qui m'a confirmé les nombreux problèmes avec cette application et ma clairement conseillé den utiliser une autre si Paybyphone ne fait le nécessaire pour se mettre à jour.
Donc oui je déconseille fortement cette application 🤷🏻‍♀️

ARNAQUE
Impossible de joindre un membre de l'équipe ...
Le paiement ne passe pas et on s'en rend compte seulement quelques jours plus tard mais trop tard on a reçu les amendes ...

Résilier très vite cette application. Rien ne fonctionne.
Moi j'ai tout résilier
Et le commentaire débile de la réponse à mon avis verrouille mon avis sur cette application pourrie

Bugs permanents qui ne permettent pas de s’assurer que le paiement est bien effectué. À fuir

Cette application est devenue inutilisable sur iPhone 12 mini avec iOS 18. Les menus et les choix sont inaccessibles. Mon véhicule pourtant parfaitement enregistré n’apparaît pas pour validation lorsque l’emplacement est choisi ! Avis déjà posté il y a environ un mois sur App Store et aucun correctif proposé ni aucune réponse du développeur … Toujours aucune mise à jour qui resolve ce problème et bien sûr aucune réponse du développeur. A croire que cette application n’est plus suivie … Bref, j’abandonne cette application !

catastrophique.. toujours des problèmes pour payer.. quelle que soit la carte.. fini ! Honteux

Une application qui fonctionne très moyennement surtout pour collecter une taxe où il se permettent de mettre par défaut le SMS payant un vrai scandale

Soyez très vigilant avec cette société qui fait les choses toujours de manière incidieuse, depuis quelques jours, elle prend les automobilistes pour des pigeons, elle impose des frais 50 centimes pour un rappel de fin de stationnement…pour les supprimer c’est compliqué.

Tarification peu explicative. Active des fonctionnalités payantes (rappel SMS) automatiquement sans l'avis de personne. Du vol en bande organisée. Vivement que la loi s'en mêle.

Après un bug qui m’a déconnecté de l’application, j’ai enfin réussi à me reconnecter…
Et là, tout avait disparu :
• plus aucun historique de stationnement,
• plus aucun véhicule enregistré,
• toutes mes données effacées comme si mon compte venait d’être réinitialisé.

Je me retrouve maintenant sans justificatifs pour mes frais, ce qui est dramatique.
Et pour couronner le tout, aucun moyen simple de contacter le support : pas d’adresse mail clairement visible, pas de numéro accessible rapidement. On tourne en rond dans un centre d’aide inutile.

Ce n’est pas un simple bug : c’est un service pas fiable du tout, avec des conséquences réelles pour les utilisateurs.

Franchement : inacceptable et à fuir.

c’est une honte !!! il est très difficile de savoir de façon précise si la transaction a bien été effectué, ce qui génère des infractions surprenantes !!! difficile de prolonger le stationnement,l’application me signale un problème de connexion alors que je suis chez moi connecté à la boxe . cerise sur le gâteau le prix du stationnement est majoré de l’envoi de sms de confirmation !! c’est une honte !!!

Même 1 étoile c’est trop
Le site était parfait jusqu’au changement récent.
Le nouveau est une cata absolue!!revenez à l’ancien

L’idée est pourtant bonne. Au départ je l’ai utilisé au Havre et à Rouen. J’ai vite remarqué que les sms de relance étaient facturés (par défaut la case est cochée).
J’ai alors décoché la case mais il reste les frais de service qui m’ont été facturé à
Rouen un dimanche soir alors que je repartais à 7h45 le lundi (j’avais pris le service au cas où je repartirais après 9h)
Bref arnaque ! J’ai supprimé l’appli !

Appelez les au 01 74 18 13 13, ils ne régleront rien. Les gérants de cette entreprise doivent être poursuivis en justice pour escroquerie en bande organisée avec complicité des mairies.
- Problèmes récurrents de paiements
- Absence totale de communication des règles en vigueur (avez-vous remarqué que nous payons désormais un jour de plus, le Dimanche - normalement gratuit ?)
- Non résolution des litiges et SAV INJOIGNABLE géré par une Intelligence artificielle de niveau 0
- Bugs récurrents ayant pour conséquences des malversations
Comment, en 2025, pouvons nous encore tolérer des entreprises qui nous volent de l'argent et qui sont aussi médiocres ? Contactez le service de médiation de la consommation (obligatoire pour toute entreprise). Prenez un bon avocat. Attaquez les. Ils n'en sont pas à leur premier litige.

Version IOS trop ancienne ???

Stationnement annoncé 18€ carte faite pour 27€.... Arnaque totale en plus il semble qui si vous prolonger le stationnement a chaque fois le tarif appliqué est pour la totalité de la durée. Ben voyons c'est pratique mais les prix affichés sont faux!!! Sachez le.

Used to work well and now most of the time it doesnt work on both the app or the mobile website! Very disappointing!

Une cata...impossible de saisir l'immatriculation du véhicule et des temps de connexion interminables...vivement le retour des bons vieux parcmètre.

Expérience nulle on ne comprend pas qu’il faut choisir une zone. Sinon on a qu’une demi-heure de parking et on n’ arrive pas à rentrer sa carte bancaire. Vraiment pathétique comme expérience.
C’est incroyable que des municipalités choisissent ce type de service, sans même le tester