PayByPhone Reviews 

Paiement pour 1 heure, 1,55€ facturé et prélevé immédiatement, départ plus tôt que prévu, arrêt du stationnement avec un coût final de 0,75€. Je ne suis pas à 80 cts, mais quand vous prélevez immédiatement, la moindre des corrections serait de rembourser immédiatement… donc pour moi, principe de me…, égal application de me…, je désinstalle.

Appli qui bug, cela vous indique que le stationnement à échoué, donc vous recommencez.
Au final on vous a débité plusieurs fois.
Il n'y aucun support, juste un chatbot qui ne comprend pas vos demande, qui refuse au début de transmettre un message en interne, et qui au prix d'un grand effort, finit par le faire.
Pour au final recevoir un mail automatique indiquant que votre demande à été prise en compte mais plus de son plus d'image même après plusieurs semaines.
On se rapproche donc de l'escroquerie, je vous conseille de ne pas utiliser l'appli, et si jamais vous voulez quand meme le faire, ne payez qu'une fois, et prenez des captures d'écrans.

Edit: je modifie ma note en l'améliorant.
Même si mon expérience ne fut pas bonne, et la prise de contact avec le support compliqué, une fois un contact humain établie, l'échange fut meilleur, il fallut encore plusieurs semaines pour obtenir un remboursement mais ce fut le cas.

depuis plusieurs semaines les paiements acceptés par la ( ou les) banques sont refusés par paybyphone avec une totale désinvolture des conseillers qui se fichent de vous et répondent par un message tout fait que le problème vient de votre banque qui exige une double validation ,comme si on ne le savait pas et on ne l avait pas fait!!!!. J essaie de trouver un autre site plus performant easypark peut être je vous donnerait la suite de mes resultats

Après avoir utilisé cette application sans problème depuis plus d'un an,depuis 2 mois c est Kafka impossible de payer par carte.....nul à fuir.... réponse du site : le déni.zero pointé,on devrait pouvoir noté négatif,parce que vu la réponse c est consternant.

Bugs, erreur... ça craint : bénéficiant en tant que résidante de stationnement gratuit à l'année, je me suis inscrite en Mairie (village-Gard) puis j'ai suivi toutes les procédures SAUF QUE j'ai reçu 1 PV ce matin = Véhicule non enregistré ! Pourtant j'ai validé via clé digitale + code. Afin de ne pas être de nouveau verbalisée, j'ai re-payé... montant réglé par ma banque, MAIS après le site internet indique "erreur, vérifiez votre connexion" INADMISSIBLE. Voilà comment récolter de l'argent (PV en +) sans assurer le service. Ça ne va pas en rester là.

Après des années d'utilisation, il se trouve que l'application a de plus en plus de bugs. Je me suis stationnée aujourd'hui à Issy-les-Moulineaux pour une durée d'une heure à midi pour me rendre à un rdv. J'ai payé via l'application, ai validé le paiement via ma banque, paiement validé par ma banque, puis l'application a mouliné pendant longtemps. J'ai dû m'éloigner de ma voiture car je devais me rendre à mon rendez-vous et que l'horodateur se trouvait dans une zone délimitée pour cause de travaux et interdite aux public. Pensant déjà à mon rdv, j'ai oublié de vérifier si l'application a bien validé le paiement. Résultat : amende car l'application n'a pas pris en compte mon paiement pourtant validé par la banque. Je ne peux même pas contester cette injustice car je n'ai pas de preuve, puisque la banque n'en garde qu'en cas de transaction réussie.
M.M.

Depuis plusieurs mois je rencontre de plus en plus de difficultés avec Paybyphone surtout pour interrompre des stationnements qui me sont indûment facturés. Leur service client est inexistant. J'envisage de résilier nos deux abonnements.

Why oh why isn't there only one parking app? Ringo is miles better than this terrible pile of junk app. Part of me thinks it is deliberately coded to be poor to use so that is feeds into the scam operations run by some car park companies. I could learn to code today, from scratch, and code a better app than this one. It doesn't properly record transactions (unlike Ringo), it doesn't email you a receipt (unlike Ringo), it doesn't provide you with the ability to extend your parking from your phone (unlike Ringo). If parking apps were a truly competitive market, you would have a choice of apps to use when you arrive at a car park, rather than the car park owners choosing which app they will allow you to use. That way, PayByPhone would go out of business immediately (as it deserves to), as no one would ever choose to use it ahead of the infinitely better Ringo.

Malheureusement je ne peux pas mettre une etoile dans cette application, à fuir, 10minutes pour valider un paiement, multiples essaies jusqu'à finalement réussir, première et dernière fois, fuyez!!

A éviter. Paiement accepté par ma banque mais refusé par l'application. Je paie donc en borne.
Réclamation auprès du service client qui refuse de me rembourser.
J'ai désinstallé l'application...

J'ai utilisé Paybyphone pendant longtemps et ça a toujours bien fonctionné mais depuis quelque temps, mes paiements sont refusés alors que je vais bien valider le paiement sur mon application bancaire (j'ai essayé avec 2 cartes différentes dans 2 banques différentes). On parle de 2 ou 4 euros, comment ça c'est refusé ? A tous les coups j'ai eu une amende à cause de ça hier, je n'étais pas en mesure d'aller faire un paiement au parcmètre.
Je pensais que Paybyphone était la seule application à fonctionner à Paris, mais il y en a 3 autres, je vais donc changer.

Après 7 mois d'utilisation, on me facture désormais 15% de frais de service sur chaque paiement ! Je n'ai reçu aucun mail ni courrier pour m'avertir des changements. Après réclamation, on me répond que c'était écrit sur leur site officiel de la ville de Perpignan ! Comme si à chaque fois que je stationne, j'ai le temps de relire leur site ! C'est une honte.

What went wrong! everything!
We parked up outside the ROCKWATER Restaurant in Hove. We had booked the restaurant for lunch. What a parking fiasco!
The app is slow, confusing, totally ridiculous and designed to create high blood pressure, which it ultimately did. My husband almost burst an artery!
This is by far the worst parking app I have ever endured. We waited over 15 minutes for the wretched thing to actually acknowledge that we were just wanting to park our car.
How does taking a photo of your car help the process may I add? We had given our reg plate and a description! This is not a necessary requirement.
The company wants all your info - a violation in itself!
Utter rubbish!
Hove Council - Your staff who decided to use this company are probably taking a back hander. Look into this nonsense please because we definitely will not be parking there again, so a shame for the restaurants in your town. They will no doubt close within the next 5 years. Your town will be a dead town, like so many other towns in this country because of council workers like yours.
Shame on you! Also shame on you for employing a French company to organise something which many English companies could have done quite easily . What an utter shambles.
If I could give this review Nil POINTS, I would.

En voulant mettre Paybyphone sur mon téléphone , je me suis fait pirater simultanément par un site thèque un chypriote et un anglais pour des abonnements mensuels de 59,99€ j' ai donc du faire opposition à ma carte bancaire . Les mails sont arrivés dans les spams sauf un . Ne pas toucher cette application .

Cannot register my email. I get the code but when I try to enter it in the app it says," error please try later". I've been trying for two days and have now given up.

En voulant régler un stationnement à Paris avec Pay by Phone, j'ai été piraté et débité de 65 euros par un site Yoga class VIP basé à Chypre pour un abonnement mensuel . J'ai du faire opposition à ma CB pour les prélèvements mensuels à venir. Honteux pour la ville de Paris. !!!
En plus je ne sais pas si je vais recevoir un PV!!!

En téléchargeant PayByPhone pour un parking autour du Musée Fondation Louis Vuitton car pas d'horodateur, mon paiement a été intercepté par les sites Sopacktravel, yogaclassvip, stattelpaybyphone. Comment la mairie de Paris peut se rendre complice de tels méfaits?

Mon compte est débité d'un montant correspondant à deux jours de stationnement alors que j'ai stationné moins de deux heures. Bien entendu, aucun contact téléphonique possible et recours à un Parker informatique qui ne comprend rie à ce que l'on raconte et pose des questions stupides.

Je reconnais que c’est très pratique au quotidien d’avoir cette application.
En revanche, fonctionnalité de l’application nulle, complètement à revoir.
On ne comprend rien. On ne peut même pas sélectionner certaines rues.
Dans la barre “Sélectionner zone ou tarif” l’application nous indique des chiffres dont on ne sait pas à quoi ils correspondent.
Ensuite, une autre incompréhension pour le tarif: on paye pour stationner mais si on veux prolonger le stationnement, que ce soit 5 ou 10min, le prix indiqué est de 27,30!?
Il faut vraiment revoir le fonctionnement de cette application.

Ajaccio , paiement réalisé sans soucis , rappel par sms de fin de stationnement … c est très bien …sauf que le sms est payant !!!! Et bien entendu ce n est pas expliqué avant … donc c est border Line …..