PAYOT Reviews 

J'utilise les produits Payot depuis longtemps grâce à ma mère, c'est une marque intergénérationnelle qui me satisfait à 100% !

Produits de qualité avec un site agréable, facile d'utilisation et livraison rapide. Je recommande.

Top, livraison ultra rapide et super surprise d'avoir un produit en format voyage en plus dans ma commande, très généreux.

Ho acquistato il trattamento dei 10 giorni monouso alternando l’acido jalurolico e il retinolo

Ho dovuto buttare tutto il primo giorno
L’odore del prodotto era fortissimo come se andato a male o mal tenuto
Pessima Esperienza
Non acquisterò più la loro marca

Dommage, j'aimais bien leurs produits. Mais lors de ma troisième commande, le colis a été perdu par Colissimo.
Mail envoyé au service client, aucune réponse. Information envoyée à Paypal, aucune réponse de Payot. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends que Paypal fasse son boulot pour obtenir le remboursement. Inutile de préciser que je ne commanderai plus rien sur le site de PAYOT

Excellent soin et accueil de toute l'équipe!

En plus d’être très joli ce site est fluide et propose de nombreux avantages notamment le programme de fidélité ! C’est agréable

Super produits et envoie rapide

Tip top je recommande vivement la cette valeur sûre en terme de qualité.

3 semaines que j'attends pour un livre, toujours rien, aucune information sur le statut ou autre, vraiment c'est abusé j'ai jamais vu ça. A croire qu'ils nous livre depuis les USA, d'ailleurs, j'ai commandé des articles aux USA 2 jours après ma commande chez Payot, j'ai reçu celle des USA mais pas celle de Payot.
Dernière fois que j'achète et je supprimerai mon compte quand j'ai reçu mon seul et unique et dernier colis

Après juste une semaine d’utilisation du Stylo duo purifiant, l’applicateur en silicone se casse, rendant le produit inutilisable! Et que dire du liquide qui déborde à chaque fois qu’on replace le pinceau. Mais le plus beau reste le service client du site Payot, à qui vous pouvez écrire pour faire remonter le problème… tant que vous n’espérez pas de réponse! Honteux.

Début décembre, mon épouse commande des produits sur le site de PAYOT.
Tout se passe comme d'habitude, une livraison est programmé le 04 décembre.
A cette date, un message de COLISSIMO, nous indiquant que le colis est dans la boite aux lettres. Dans les 5 minutes je vais voir....RIEN...
Commence alors un dialogue de sourds, ou j'ai la nette impression d'être un VOLEUR. Contact est pris avec PAYOT, on me dit d'aller voir les voisins, le concierge (j'habite une maison individuelle), le bureau de poste qui me renvoie chez PAYOT.
J'insiste, je râle, j'envoie des mails tous les jours, enfin un personnel m'indique qu'ils sont des commerçants et doivent faire attention aux demandes des clients concernant les livraisons, donc ils nous prennent pour des voleurs ??????
Cela fait juste quinze ans que nous commandons, pour une seule réclamation de non livraison.
Je leur dit que le vendeur est responsable de l'envoie mais rien n'y fait.
Au bout de quinze jours d'effort, d'une attestation sur l'honneur de non réception du colis, d'un mail de COLISSIMO me disant que le colis est considéré comme perdu, ils ont décidé de me faire une fleur et renvoyé le colis contre signature, et je dois dire merci ?
Ps une commande de produits PAYOT sur un site de vente en ligne nous est parvenu sans problème.
De plus COLISSIMO a encore une fois fait preuve de professionnalisme dans sa livraison, mais pourquoi s'entêter à les faire travailler ?

J'ai passé commande sur le site pour les fêtes et je suis ravie ! J'ai reçu le calendrier de l'avent qui est top et plusieurs coffrets pour faire mes cadeaux. Les produits sont extra. Je recommande.

Commande reçue très rapidement et emballage très soigné ce qui est très apprécié. Le service client est à l'écoute, je recommande

A fuir ! Achat passé sur le site fabricant, un pack avec 3 flacons et un calendrier de l'avent. Je me rend compte que sur les 3 flacons , 2 sont remplis à peine à moitié...je fais donc une réclamation. Et je renvoi la totalité de la commande. Comme par surprise mon retour n'est pas acceptable car...j'ai ouvert le carton ! 🤔 On me renvoi donc les produits...sauf que le calendrier de l'avent est tout dépouillé, toutes les cases ont été ouvertes ( pour vérifier mon envoi je pense ) mais les cases ont été "balancées" dans le carton du calendrier qui peiné à fermer de ce fait. Les échanges SAV sont inacceptables.une chose est sûr c'est que je ne vais pas en rester là . clairement du vol ! Passez votre chemin si même vous avez un doute. Vous allez être déçu

Très satisfaite de mes commandes sur ce site : livraison rapide, emballage soigné et produits excellent. Je ne peux que recommander !

Livraison très rapide sans aucun problème avec les produits dans un emballage parfaitement adéquat.
Très bons soins et de nombreux échantillons !

Site e-commerce à fuir...
Premièrement, j'ai été obligé de payer des frais de port pour une carte cadeaux numérique, tout ça parce qu'il est impossible de retirer les échantillons offert du panier...
Deuxièmement, à cause du fait que ces échantillons ne sont pas en stock, ma carte cadeaux numérique est bloquée depuis 2 semaines comme le reste de ma commande...
Troisièmement, j'ai contacté le support et je n'ai aucune nouvelles depuis 2 semaines.
Alors je ne connais pas les produit, donc je ne me prononcerai pas sur leur qualité. Par contre si vous voulez commander un produit Payot, évitez leur site et préférez une autre enseigne qui vend leur produits.

Eine Bestellung bei payot soll mir laut dem Lieferdienst dpd vor 10 Tagen zugestellt worden sein, was aber nicht der Fall ist. Ich habe das sofort nicht nur bei dpd gemeldet, die darauf eine Recherche gestartet haben, sondern auch am gleichen Tag payot per Mail mitgeteilt. Da ich keine Reaktion erhielt, habe ich noch eine Mail versandt, wieder ohne Reaktion. Die Mailadresse war nicht als eine „no reply “-Adresse markiert und es gibt keinen Grund anzunehmen, dass sie nicht funktioniert. Gelesen wird der Maileingang aber offenbar nicht. Nachdem mir dpd dann mitgeteilt hatte, dass die Recherche ergebnislos war und ich den Verkäufer kontaktieren muss, der für alle weiteren Schritte zuständig ist, habe ich payot erneut kontaktiert, diesmal über das Kontaktformular. Da es keine Eingangsbestätigung per Mail gibt, lässt sich das leider nicht nachweisen. Und bis heute gibt es weiterhin keine Reaktion. Eine Telefonnummer ist auf der Webseite nirgends angegeben. Ich werde den Vorgang nun wohl per Einschreiben mit Fristsetzung in die Wege leiten müssen. Ein Kundenservice ist quasi inexistent und dies war definitiv das letzte Mal, dass ich dort eingekauft habe.