PCSpecialist Reviews 

Der konfigurierte Computer wurde zum angekündigten Zeitpunkt geliefert. Die Ausstattung war so, wie bestellt. Danke für die reibungslose Bestellung,

Zum einem wird auf der Hompage vieles erklärt und erläutert, was den Bestell Fortschritt angeht.

Die Lieferung selbst erfolgte bei mir, in einer super Sicheren Verpackung, so das gefühlt der Bestellung nichts passiert wäre, selbst wenn ein Auto drüber fahren würde.

Meine Bestellung ein Recoil 18, kommt fast komplett aus Aluminuim, das nicht nur klasse aussieht und viel Stabilität bietet, sondern sogar als neben Effekt die Kühlung sogar unterstützt und die Handablagen selbst im Sommer kalt wirken lassen.

Im Betrieb selbst, läuft der Laptop super leise, das habe ich so noch nie erlebt. Selbst beim Zocken bleibt er so ruhig das man in Discord nichts feinjustieren muss, damit die Lüftung nicht zu hören ist.

Auch im Temperatur bereich ist dieses Modell sehr Hardware schonend, da diese bis heute nicht mal unter Last 65° erreicht hat, muss hier jedoch erwähnen, die Hardware auch noch nicht an die Grenzen gebracht zu haben.

Derzeitiges spiel: Eldenring alles auf höchster Qualität.

Desweiteren ist seine Soundqualität als Laptop absuluter Hammer. Saubere wiedergabe von Musik und Sounds, im hohen wie auch im tiefen Bereich, so das es spaß macht auch ohne zusätliche Ausgabegeräte zu spielen oder Musik zu hören.

Warum also nur 4 von 5?

Nun zu den Punkten die mich etwas stören. ( Dies sind alles keine schweren Probleme oder Fehler, sondern zu 80% mein persönlicher Geschmack )

Nun zum einen wölbt sich das Tastaturfeld leicht nach oben (ca. 1 bis 1.5 mm), weil das darunter bestehende Rastfeld dann doch leider dünnes Plastik ist und so die Tastatur nicht stramm hält.

Die Tastenbeleuchtung hätte mehr wumms vertragen können, am Tag wenn es hell ist, sieht man diese kaum bis garnicht (je nach Farbe, bei höchster Helligkeit)

Dafür hat er, und ich frag mich wofür? Hinten zwei super helle LED leisten, die auch mit unterschiedlichen Animationen genutzt werden können. Diese hätten vorne aber mehr Sinn ergeben, und etwas schwächer gekonnt.

Man kann also sagen, das was der Laptop an Leuchtkraft hinten hat, hätte die Tastatur gut gebrauchen können.

Der Laptop kommt, wie gewohnt mit einem eigenen Center, worüber sich Licht, Lüfter, Spielprofile etc einstellen lassen. Jedoch muss ich dieses zeitweise 5 mal aufrufen, da es sich 4 mal von alleine schliest.

Ja, das wars auch schon xD mehr habe ich nicht auszusetzten^^ Kostet zwar je nach gewünschter Hardware seinen Preis, sorgt aber auch dafür, das man das Gefühl hat, das sich der Invest gelohnt hat.

Wenn PCSpezialist weiterhin so gute Modelle anbietet, können sich Acer, MSI, Dell, Asus und Co. bald verabschieden^^

Haben einen 5000€ Laptop mit Zubehör bestellt und sind sehr zufrieden.Es hat alles super geklappt vom Bestellen bis zur Lieferung. Einzig die Steckdosenleiste ist minderwertig,aber noch ok

Super PC danke dafür und den Preis echt wert Lieferung promt und Support auch sehr super großes Lob

Hervorragender Konfigurator lässt alle Freiheiten und überprüft zuverlässig auf Kompatibilität; eigentlich 1 Stern Abzug, da Expresslieferung nicht eingehalten wurde, aber da kulant von PC-Specialist selbst die Zusatzgebühren rücküberwiesen wurden, dann doch keinen Stern Abzug. Nächster PC oder Zubehör definitiv wieder von PC-Specialist!

Zuerst einmal dass was sein muss, der PC läuft phänomenal und sieht auch extrem gut aus, das Kabelmanagement ist ein feuchter Traum, natürlich habe ich mir die Komponenten mit ein wenig Ahnung selbst rausgesucht aber allein dass du eigentlich beim aussuchen der Komponenten nicht wirklich was falsch machen kannst außer vielleicht zu viel hinzuzufügen, ist die Seite echt übersichtlich. Ganz zu schweigen vom deutschen Support der immer rangeht, mit viel Ahnung, guter Beratung und nie auf sich warten lässt. Der Transport verlief auch gut und die Transportsicherung von PC Specialist ist ja wirklich ein Traum, wirklich sehr gut gesichert. Da muss man keine Angst haben das was mit dem PC etwas passiert. Bis auf dass dieses riesige Ding extrem teuer war hab ich nix zu bemängeln.

gj and wp PC Specialist.

Wie immer zuverlässig und schnell.
Top Qualität, wir sind begeistert.
Danke an das Team.

Lieferung war wie vorher mitgeteilt.
Nach leichten Anfangsschwierigkeiten (da ich kein PC Profi bin) wurde mir über den Support zwar auf englisch, aber sehr schnell und erfolgreich geholfen. Zudem war der Servicemitarbeiter wirklich sehr freundlich und hilfsbereit!
Ich benutze den Laptop erst sein ein paar Tagen deshalb kann ich nicht viel über die Langzeitqualität berichten. Mein erster Eindruck ist allerdings sehr gut.
Das Laptopgehäuse macht einen außerordentlich hochwertigen Eindruck!

Do not recommend.
I assume the 5 star reviews are all purchased since the 1 star ones are more on par with my experience....
Faulty parts, long futile "repair" times, bad communication etc.....
They can't even get a UPC pickup appointment right. I had to send the PC back 4!! times within 2 years.
Yeah nomen non est omen in this case - could not be less professional.

@PCSpecialist - the RMA is still open..... just check your email.

Der Rechner kam wie bestellt, war auch sicher verpackt, es war aber trotzdem eine lockere Schraube, die Lose im Gehäuse lag sowie die lockere Grafikkarten-stütze im Gehäuse. Lies sich beides selbst korrigieren. System funktioniert ansonsten sehr gut.

Das Gerät kam rechtzeitig an und funktioniert hervorragend. Die Kommunikation mit dem Versender war gut und schlüssig und vor allem freundlich.

Es lief alles absolut problemlos und ich war jederzeit zu jedem Zwischenstand genau informiert. Ich konnte den PC vor meinem Urlaub nur wenige Tage testen, aber bis dato lief alles einwandfrei.
Das einzig nervige war die Lieferung, welche mehrmals um einige Tage verschoben wurde, das liegt aber an den Lieferern und nicht an PCSpecialist, von daher alles top.

PC ist gut hätte aber besser ab einen anderen Postdienst gegeben werden UPS ist ziemlich langsam.

Meine gute Erfahrung fängt bei der Konfiguration an, wir haben den schon zwei Systeme konfiguriert und bestellt
alles ist nach unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden, von der Bestellung bis zur Auslieferung.
nach dem Motto Bestellen - Liefern - Auspacken - Einschalten und loslegen.
den Nächsten PC wieder bei PC-Spezialist

Innerhalb von 5 Tagen zusammengebaut geliefert. Alles funktioniert reibungslos.

Product and service as expected and very satisfying.

Schnelle Lieferung, Know How. Exakt so wie ich ihn konfigurieren wollte. Hatte etwas Sorge bei der Lieferung. Aber alles gut gegangen

They legit tested everything before they sent the goods. Even the external water cooler. Great service. Very thorough.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Kauf bei PCSpecialist leider absolut nicht empfehlen. Meine RMA hat sich inzwischen über fast 2 Monate hingezogen und der Kundenservice war für mich extrem frustrierend und unfreundlich.

​Mein knapp 3000€ teurer Laptop hat einen Sachmangel innerhalb der ersten 12 Monate. Ich habe für meinen Fall mehrfach ausdrücklich die gesetzliche Gewährleistung eingefordert und geltend gemacht. Dennoch wurde vom Support immer wieder nur auf die freiwilligen Garantiebedingungen ausgewichen, bis hin zur totalen Verweigerung der Gewährleistungsansprüche um genau damit eine kostenfreie Reparatur abzulehnen. Dieses Vorgehen halte ich persönlich für nicht mit dem deutschen Gewährleistungsrecht vereinbar, weshalb ich die Sache inzwischen anwaltlich prüfen lasse.

​Dazu kamen ständig neue Aussagen, sehr lange Wartezeiten und zugesagte Rückrufe, die nie stattfanden. Am Ende drehte sich die Kommunikation völlig im Kreis und wirkte auf mich, als wolle man das eigentliche Problem bewusst ignorieren.

​Mein Rat an jeden Kunden: Sichert alles schriftlich ab, setzt strikte Fristen und wendet euch bei Problemen frühzeitig an die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt.

Ich musste leider einen Anwalt einschalten, da ein normaler Lösungsweg mit PCSpecialist für mich unmöglich ist.

​Für mich steht fest: Nie wieder PCSpecialist und das Geld lieber bei Schenker / XMG ausgeben, da wird Support wenigstens noch groß geschrieben.

PS: Diese Bewertung spiegelt zu 100% meine Erfahrung wieder und alles ist detailliert belegbar.

Edit:
Zwecks der Antwort:
Die RMA dauerte über 6 Wochen und laut Fehlerbericht, den ich zugesandt bekommen habe, wurden keinerlei meiner Probleme wie hier beschrieben behoben, obwohl sie 1. reproduziert wurden und 2. laut Support BEHOBEN wurden.

Zum Pixelfehler: Ich verlangte eine technische Prüfung, wie man auf einen toten Pixel kommt, den man auch im ausgeschalteten Display sehen kann, ich bekam keine Antwort und auch keinen Prüfbericht des Technikers. Die Antwort ist hier auch offensichtlich. Man möchte um jeden Preis dem Kunden jegliche Gewährleistungsansprüche schlichtweg nicht geben.
Mehrere richtige PC Spezialisten haben mir bereits bestätigt, dass es kein toter Pixel sein kann und zwar mit 100%iger Wahrscheinlichkeit. Das Gutachten wird der Anwalt dann auch vorlegen können.

Sehr proffesionel, Ware wie bestellt