Demande de remboursement d'un prélèvement de 45,90€
J'ai utilisé une seule fois votre logiciel le 11/05/2025 et le 13/05/2025 j'ai vu un prélèvement de 45,90 sur mon compte.
Je conteste fermement cette opération car je n'ai jamais reçu un mail m'annonçant qu'après deux, j'allais être prélevé automatiquement.
C'est donc du vol et je demande le remboursement de l'intégralité de cette somme ( 45,90).
Si je n'obtiens pas ce remboursement, je porterai plainte devant les juridictions compétentes et tous les frais d'avocats vous seront facturés y compris les 45,90 correspondant.
Dans l'attente d'une suite favorable veuillez prendre les mesures adéquates pour me rendre les sommes dues .
Cordialement
Mady Diallo
Antwoord van Pdfrush
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre experience n'ait pas répondu à vos attentes et souhaitons étudier les circonstances de votre situation pour vous proposer une issue satisfaisante. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et vous remercions de nous avoir accordé du temps pour le partager, bien que celui-ci fasse état d'une expérience décevante qui ne correspond pas au niveau de prestation que nous visons.
Pour permettre à notre service dédié d'analyser votre dossier de manière personnalisée, merci de bien vouloir nous communiquer par email à l'adresse support@pdfrush.net :
- Le courriel avec lequel vous avez créé votre compte client chez nous
- L'indication ""Retour Trust Pilot"" quelque part dans votre message
Nous nous efforcerons de revenir vers vous rapidement.
Bien à vous,
