Pegasus Elscooter Reviews 

På vegne af vores gamle far vil min søster og jeg sige 1000 tak til Keld og Mogens fra Pegasus for en altid suveræn behandling og super kundeservice!
Min far har lige købt sin 4. scooter, - fået den bedst tænkelige kundeservice og Pegasus har uden vrøvl altid taget de brugte med i en byttehandel.
Vi er super glade og taknemmelige for de 2 nævnte sælgere, og vi vender helt sikkert tilbage efter en lille rejsescooter.
Mvh Vivi og Susanne

Simpelthen dårlig stil. Tænk at sælge en scooter til en gammel mand for 49000. I januar 2020. Vi ringer for at høre om de ville købe den tilbage og får afvide at de gerne vil købe den tilbage fordi min far er død. For fat en sælger og han siger at vi skal sætte den til salg for 10-15000 på DBA. Det er et tab på over 30000 på 2 år for en scooter der har kørt 146 km. Det er da ågerkarle priser der vil noget.

Jeg finder det dybt beklageligt at en ”leder ” af et firma, som forhandler med el scooter til ældre mennesker er så konfrontere, semi-aggressiv over for kunder. Extreme uprofessionelt.

11 jan 2022:
Tak for dit svar. Jeg syntes ikke personligt at det var nødvendigt at gå i detaljer online, men nu når du har valgt det …. Jeg vil ikke kalde det et høfligt opkald. Opkaldet var aggressivt og uprofessionelt – at du som direktør af et firma foler det nødvendigt at ringe tilbage på et mobile nummer i Australien, taler for sig selv. En aflysning af en aftale kræver ikke et surt opkald.

Der er ingen tvivl om, at denne form for intimiderende og konfronterende adfærd resulterer i, at mange ældre vil fole sig meget ubehageligt til plads og ender med unødvendig "service" fra din virksomhed. Bølle taktik.

Lad mig reference til jeres” overvejelser for køb” Efter som dette ville være hendes første el-scooter fulgte vi de råd.Pegasus fremviste EN GANG hos min mor i August 2021.

Ja ,min mor var heldig at få en gammel scooter kort efter og i min bog en meget dejlig gestus at gore jer opmærksom på at hun ikke ville købe en scooter – det var respekt for din virksomhed og jeres tid.

I december 2021 fandt jeg et godt tilbud på en brugt scooter som blev købt. Det skal bemærkes, at private person havde forsøgt at sælge den tilbage til din virksomhed, men I nægtede at købe den tilbage, selvom det var kort tid efter købet. Salget var pga. af sygdom.

MEN da det var en model fra jeres firma, som stadigvæk er under garantiordningen, ringede vi i Januar 2022 og forventede en normal kundeservice og rådgivning. Det resultere i en aftale om et besøg, hvor I ville lave en service samt en optegnelsen af en 3 år serviceaftale. Samtalen resultere også i en masse spørgsmål som jeg slet ikke kan se ankommer dig, det er irrelevant hvad hun har betalt for hendes scooter.

Efter jeg fik detaljerne var det klart at det ikke var relevant på nuværende tidspunkt og jeg aflyste aftalen med 3 dages varsel.. Netop for ikke at spilde nogen tid. Min mor var utryg med at skulle aflyse og det kan jeg så sandelig godt forstå efter at have talt med dig.

Lad os være ærlige her, prisen var absurd, og service ville have været irrelevant i betragtning af enhedens tilstand, alder samt den eksisterende garantiordningen. Dette var blot et mersalg, et forsøg at tjene penge på en, der er mindre forretningsorienteret.

Ang. garantiordningen el-scooteren, Peter Blom Jeg er på tværs af de juridiske krav, som din virksomhed er bundet af ved lov. Og har selvfølgelig taget et screen print af at: I ” suverænt ” vælger hvem der kan være kunde hos jer og i ikke kan tilbyde os at være kunde hos jer, da vi ikke er et match.

Jeg har aldrig oplevet sådan en adfærd i mine år som virksomhedsleder.
En Virkelig sørgelig oplevelse.

Min mor fik lavet elscoter ved pegasus mobilitet d 21/8 hvor hun fik skiftet batteri pris 4800 kr incl kørsel der er stadig noget galt med scooteren og han ringede tilbage til min mor ang reklamationen og sagde han ville skifte batteriet og laderen det ville koste 5-6000kr her overtog jeg samtalen og sagde der måtte være garanti på batteriet men det var der ikke sagde han hvorefter han kaldte mig dum da jeg ikke forstod det så handel aldrig ved den svindler han er kun ude på at snyde ældre mennesker.
Det du svarer er jo løgn i forhold til det du sagde igår der sagde du der ingen garanti var og det ville koste 5-6000KR AT LAVE DEN IGEN hvordan kan man sige det uden at have set den igen du ved udmærket godt hvem hun er Emil møllersgade 45 a horsens det var der du påkørte en andens bil og stak af fra det DU SKAL ALDRIG KONTAKTE MIN MOR IGEN DIN SVINDLER

Øv! Dårlig service

Jeg har en gangbesværede mormor, som længe har haft et ønske om at komme noget mere ud i det fri. Jeg var i kontakt med flere leverandører, men igen af dem kom samme engagement og service som pegasus. Sælgen var sød og rar og viste flere modeller frem. Da min mormor ønsker den i en anden farve en den der var medbragte var der en dags levering, men så kom den også levet med stokkeststiv. :-)

Jeg har rigtig meget ros til pegasus. Både hvad angår køb og hjælp og vejledning til den rigtige model. Det har været Den fineste service.

Advarsel Advarsel
her skal man ikke handle eller benytte service dette urederlige firma ejet af et umenneske der laver indbud og hærværk mod og hos dødene mennesker Peter Blom er en løgner og bedrager så jeg vil advare mine medmennesker og medborger på det kraftigste mod denne virksomhed og det ejer det ikke har nogen forståelse og accept af sine medmennesker de er meldt for indbrud og hærværk og bedrageri
mvh j.Christensen

Peter Blom du skriver det ville være klædeligt af mig at fremlægge sagen sobert og min hukommelse måske ikke er hvad den burde være, det fortæller jo alt om dit menneske syn, alle de dårlige anmeldelser her på Trust er det alle andre end dig der tager fejl, måske du skulle reviderer dit menneskesyn lidt meget, det er alle andre herinde der lyver og forsøger at snyde dig, hmmm hvor kom det lige fra, der er noget i personaleledelse der sige noget om chefen betragter andre som enten x eller Y mennesker, og der er du absolut en person der betragter andre personer som et nødvendig onde.
Det er korrekt at i har været her i Sæby 3 gange, første gang var da Keld var heroppe og holdt sin salgs tale fra de varme lande og lovede guld og grønne skove, 2 gang var da montøren skiftede hjulene uden af prøvekøre scooteren og som du skrev til mig da jeg reklamerede over de nye hjul, så var det noget i havde gjort som en kulance ydelse, men igen der er garanti og reklamations ret på scooteren, selv om du benægter det er tilfældet, 3 gang var da montøren igen skiftede hjulene hvor jeg så måtte betale 2500 kr. for selv om der er garanti på scooteren.
Pegasus har ikke kunnet/ville løse problemet med de skæve hjul, du har tværtimod skrevet flere gange at jeg skulle kontakte kommunen for at afhjælpe problemet, men problemet et udelukkende jeres manglende vilje til at udbedre en defekt scooter som er købt hos jer. Det er jo også det nemmeste at skyde problemet fra jer.
Grunden til at jeg kontaktede det lokale firma var for at få en oversigt og hvad der var galt med min nye scooter var udelukkende fordi i ville ikke/kunne løse det, og desuden skrev jeg til dig du kunne kontakte den lokale scooter forhandler, men det gjorde du ikke, nej det var mig der er et brok hoved i din verden lige som alle de andre herinde på Trust der har giver jer så dårlige anmeldelser, måske du skulle tænke dig om.
Du har også sagt til mig at der ikke er nogen garant eller reklamation ret på scooteren men hvis du gider at læse købeloven så vil du finde ud af noget andet, eller mener du måske at købeloven ikke omfatter Pegasus ?
Til slut vil jeg bare lige sige at min hukommelse ikke fejler noget og jeg kan sagtens holde mig til sandheden, hvilket ikke er tilfældet med dig,
Nu vil jeg bruge et af dine foretrukne sætninger, ”nu afbryder vi yderligere kommunikation ”

Super dårlig service kan ikke anbefale nogle at handle med pegasus i otterup
Jeg har fået en kørestolstrækker af kommunen. Efter kun et lille år går styre computeren i stykker og den skal så laves samtid får den lavet 1års syn.. Men der kommer så en regning på godt 3700kr, det kan jeg ikke forstå da der jo er garanti og jeg har et service abonnement som jeg betalte 185kr for i md. Den regning bliver dog annullere der sker en masse og der er så en regning på 500kr for kørsel som jeg ikke lige hade "set" som skulle have været betalt, det tænker jeg ikke over men så nu her da mit batteri ikke vil lade snakker jeg med pegasus og får at vide de har opsagt mit service aftale uden jeg har fået besked om dette!!??? Jeg sender så min lader der ned så de kan tjekke det de siger den virker som den skal så det må være batteriet der er død det tager en lille md før de så kommer for at sætte et nyt batteri i min trækker men den vil stadig ikke lade!!! Så min mand og jeg køre til otterup for at de kan kikke på da det koster 2200kr for et batteri som de har sat i selv om det nu var laderen som jeg sagde...vi køre rundt i otterup et par timer og venter på de finder ud af hvad der er galt med min lader vi ringer nu og snakker med kjeld og han siger de for 20sekunder siden gik igang med at kikke på den så vi køre lidt rundt og ca 1time efter er vi ved pegasus som ikke vil udlevere min trækker før vi har betalt 2700kr for de har lavet min lader plus for kørsel for da de skiftede batteriet som jo ikke fejlede noget.....det skal lige siges den kun er 11/2 år gammel Mega dårlig service...

Jeg har Idag fået helårligt eftersyn
Morten kom som aftalt og dejligt at høre hvad han havde at fortæller om musvåge 4.
Alt i alt en god oplevelse
Mvh Arne fra Horsens

Vi havde set en annonce på en brugt el scooter hos Pegasus i Otterup til en fornuftig pris, derfor ringede vi mandag for at høre om den var solgt, og hvis den ikke var solgt, ville vi komme om tirsdagen og se den og gerne købe den.
Tirsdag blev vi forhindret i at køre fra Vejle til Otterup grundet sygdom, jeg ringede derfor tidlig på formiddagen og sagde vi var forhindret i at komme, men vi ville komme onsdag. Jeg blev ringet op af Pegasus ca. tirsdag middag hvor de bekræftede at det var ok at komme onsdag og jeg stadig kunne se og købe scooteren onsdag, det lød jo godt. Onsdag kører vi til Otterup og ved ankomsten får vi at vide den brugte scooter er solgt, men vi kunne jo købe en ny istedet.
Vi kiggede på en ny, men den var defekt og kunne ikke umiddelbart samles, og der var ingen der vidste noget om hvad der var i vejen.
Vi føler os i den grad dårlig behandlet af Pegasus over forløbet og kan ikke anbefale firmaet.

Utrolig dårlige på alle punkter, Ubehøvlet og en nærmest grisk hed nå det kommer til at købe deres produkter fri eller skal købe res.dele og der er ingen hjælp med det man har købt med mindre du vil betale for det også.

Pegasus Mobility Tak for jeres svar, som jeg kan se er jeres svar det samme som alle de andre der har kritik af jer.
Som i sikkert kan se så har jeg anmeldt andre her inde og kun været positiv, men ja i er de første med "brok" som i kalder det. (det siger så alt om jer) og kan så konkluder den er god nok, man skal holde sig langt væk fra jer.

selve jernrammen som er lavet i 25x25 mm firkant rør var til min store skræk ikke lavet i rustfri stål😣 så bundrammen var rådden og batterierne brasede igennem den tynde jernplade de stod på😧 Det er for galt at ældre mennesker skal udsættes for sådan en livsfare pga at disse Pegasus scootere er lavet i kinesisk bondejern som ruster💪😠👊 kan der overhovedet købes et ny karosseri til disse scootere??

Jeg er ikke kunde endnu. Jeg kan ikke forstå, at firmaet ikke tænker på at sælge en smart el-scooter som f.eks. Apolle 915 med en helt almindelig saddel, som på en knallert. Hvorfor skal man have en pensionistlænestol på sit køretøj, hvis man har brug for at komme rundt og er forholdsvis ung og har problemer med at holde balancen eller med at gå p.g.a. et dårligt knæ?

Bla bla bla. Har haft den til service og der var en fatal del i ikke have styr på. Og vores historik er meget mere end en frontrude.

Jeg har kun haft positive oplevelser med dette firma. De er altid søde og rare og enormt hjælpsomme når jeg har brug for hjælp med min scooter.
Jeg kan varmt anbefale dem.
Mvh. Jens

HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA...........

Min far, der er 83, købte for nyligt sin første elscooter. Scooteren er ældre og brugt og havde et defekt blinkly og et løst styr, hvilket selvfølgelig skulle repareres. Min far kontaktede Pegasus-Mobility og aftalte, at de skulle komme og reparere de to ting, samt vurdere om der var andet, der trængte til reparation. Hvis ja, var det min fars klare opfattelse, at han ville få et tilbud, han kunne sige ja eller nej tak til alt afhængig af pris.

Den dag, Pegasus-Mobility kom, var min far desværre blevet akut indlagt, og kun min demente mor var hjemme.

Det resulterede i, at i stedet for et tilbud på yderligere reparation, står vi nu tilbage med en regning på 6000 kr. , idet Pegasus- Mobility benyttede lejligheden til også at skifte batteri samt levere en ny oplader.

Det efterfølgende forløb er endnu mere grotesk.

I og med min far fortsat er indlagt, kontaktede jeg Pegasus-Mobility og påtalte det utilstedelige i, at man efterlader to ældre syge mennesker med så stor en regning, ligesom jeg gjorde opmærksom på, at min far fortsat var indlagt, og regningen først ville blive betalt, når han var i stand til det.

Uagtet dette tillod Pegasus-Mobility sig at ringe til min far på hospitalet næste dag og rykke for betaling!!!

Min far forstod af gode grunde ingenting. Da jeg fik ham forklaret, hvad det handlede om, bad han mig sætte regningen til betaling - alene fordi han er et godt menneske.

Inden betalingen nåede at blive gennemført, ringede Pegasus-Mobility igen til min far på hospitalet. Min far var igen fuldstændig uforstående overfor, hvad der skete, og følte sig dybt pikeret over i andres påhør i en hospitalsseng at blive rykket for betaling.

Som sagt bliver regningen kun betalt, fordi min far er et godt menneske, men vi vil på det KRAFTIGSTE advare andre mod at benytte Pegasus-Mobility. Det er os fuldstændig uforståeligt, at man ikke sikrer sig min fars accept af, at han vil ofre så stort et beløb på en ældre, brugt scooter, og vi ærgrer os over, at vi ikke inden, min far kontaktede Pegasus-Mobility, havde gjort os den ulejlighed at læse de anmeldelser, der i øvrigt ligger af firmaet på Trustpilot. At firmaet så, når man ringer, bryster sig af, at de er vant til at handle med ældre mennesker, kan man kun undre sig over, henset til den eklatante mangel på empati, min far er blevet mødt af.

Efterspil: Jeg blev ringet op af samme Peter Blom, direktør i firmaet. Som direktør var han personen som havde indgået aftale om eftersyn og tilbud på reparationen. Indledningsvis havde jeg talt med bogholderiet , og frabedt dem kontakte min far som lå på hospitalet i en tilstand af dielir. Når man mener man kan indgå en aftale med dement og en person med dielir, så kan man også vente på at ens kunder er raske nok til at betale, den tvivlsomme reparation. På trods af dette ringede til min syge far på hospitalet, 2 ringet og bedt om betaling hvilket just ikke hjalp på at han blev mere klar i hovedet.
Senere ringe han til mig og råbte og skreg i telefonen. Magen til ubehagelig og kolerisk person har jeg aldrig mødt og jeg må kun støtte tidlige indlæg og bedømmelse af Peter Blom. og skrive Hold jer væk.

14. juni 2016 købte jeg en Lærken 3 hos Pegasus. Meget kort efter oplevede jeg, da jeg var ude at handle, at den sagde en masse mærkelige lyde for derefter at "tabe" både skruer og bolte, men jeg kom dog hjem og ringede straks til Pegasus. De kom få dage efter, uden diskution, med en "ny", den havde så bare et problem med batterierne. Jeg kunne højst køre 3 km inden den stoppede, Jeg har haft reparatør ude og han målte den igennem og sagde, at batteriet ikke fejlede noget. Dette problem havde jeg ca. et års tid og har klaget over det flere gange. Til sidst måtte jeg true med, at jeg ville gå til forbrugerombuds manden, hvis dette problem ikke blev løst....og så fik jeg et nyt batteri og VUPTI - problemet løst. Den 8.maj 2018 skete der det, at jeg havde været på Apoteket og skulle så hjem, men ak nej - jeg kunne simpelthen ikke dreje rettet. Jeg kom dog hjem og fik ringet til firmaet, hørte ikke noget og så ringede jeg til reparatør Jan, som havde været her de andre gange for at høre, hvornår jeg evt. kunne få lavet mit køretøj da jeg er frygtelig afhængig af den. Så fik jeg en historie fra de varme lande om, at der er sandelig var andre end mig, der havde brug for hjælp - f,ex fru Olsen som kun havde et ben o.s.v - men han kunne så komme den 11.8-2018 mellem kl. 5 og 6 om morgenen. Jan kom så kl 6.15 og kom ind en lille time senere og fortalte at det var et leje der var gået, og det var ødelagt af vejsalt. Han havde skiftet det (uden at forhøre sig med mig først) og gav mig en regning på 1.075 kr, da dette ikke var omfattet af garantien. Jeg var så befippet, at jeg betalte kontant med det samme, hvad jeg ikke skulle have gjort. Jeg undrer mig og forhører så en anden leverandør om dette kunne have sin rigtighed. Han siger, at hos ham var lejet omfattet af garantien og fortæller mig så samtidig, At Pegasus er kendt for at behandle sine kunder virkeligt dårligt og forlanger penge for noget, som de ikke skulle gøre. Jeg skriver en mail til firmaet og spørger om det er rigtigt, at jeg skal betale dette beløb og fortæller dem også at jeg har forhørt mig hos en anden forhandler. Direktør Peter Blom skriver til mig, at han vil have navnet på den forhandler og han svarer mig ikke på mit spørgsmål. Jeg skriver igen og siger at det vil jeg ikke oplyse ham om. Peter Blom ringer så til mig ved 8 tiden lørdag morgen den 12 maj og her får jeg så den største overhaling jeg nogen sinde har fået. Jeg er dybt i chok og samtidig meget gal så jeg kommer til at græde. Peter Blom siger meget højt til mig, at han vil skide på om jeg sidder og flæber i telefonen og kunne vi ikke være venner, ville han ikke have mig som kunde, hvorefter han smider mig ud af denne ordning - selvom jeg stadig har garanti på min vare- desværre løber min telefon tør for strøm og går ud, men jeg når lige at høre Peter Blom sige til mig - DU KAN SKIDE I HAVET- .......HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA, de snyder og bedrager deres kunder. Nu venter jeg så et svar fra Peter Blom him self og får vel også her en sang fra de varme lande, men jeg har taget kopier fra vores samtaler så Peter Blom ikke kan ændre på ordlyden. Jeg håber, men tror ikke at Peter Blom er mand nok til, at give mig mine 1075 kr tilbage...... SVAR TIL PETER BLOM...FØJ FOR S...., HVOR MÅ DIN SAMVITTIGHED VÆRE BELASTET, SOM DU STRØR OM DIG MED LØGNE...
1. Du skriver, at du først ringede til mig efter at du havde læst denne anmeldelse. Her kan jeg så fortælle dig, at du ringede til mig lørdag den 12. maj kl 8.02 om morgenen.....løgn nr. 1
2. Man kan IKKE lade et dødt batteri op...løgn nr. 2
3. Min minicrosser blev betalt KONTANT og udskiftning af leje den 11. maj blev også betalt KONTANT....løgn nr. 3
SKAM DIG