Mijn eerste mat is snel stuk gegaan. Ik heb dit gemeld en kreeg gelijk een nieuwe toegestuurd Dat is topservice. Mijn honden slapen tijdens het warme weer heerlijk op de Pelsbarn koelmatten.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
lang getwijfeld over de aankoop, mooie aanbieding van 2 matten met doek en kussentje. toch wel 14 dagen moeten wachten op levering maar nu met de hittegolf stellen we tevreden hondjes vast. ze gaan g... Toon meer
Ik ben heel goed geholpen en heel erg te vreden over het product en geen ghemisch gel ik hoop dat jullie meer koelmaten verkoopt en een vrijdag 7 augustus binen gehad en me hond is er blij me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topproduct! Onmiddellijke positieve ervaring voor onze hond. Had reeds een koelmat maar daar wou ze NOOIT opliggen. Op deze van Pelsbarn ligt ze voortdurend vanaf het moment dat we ze bovenhalen. en d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pelsbarn is a small female owned company that started in 2021 with a simple mission: help shelter dogs in need, while providing all dogs with thoughtfully designed products. The goal of Pelsbarn is to create a world where every dog feels loved and cared for.
More than just a dog bed...
Geschreven door het bedrijf
- No robots here; we're real people!
- At Pelsbarn, we’re not just in business to sell products - we’re here for a greater good. Did you know? Everyone on Team Pelsbarn also volunteers at shelters, pouring their hearts into every order to help dogs everywhere. Sometimes it may take a bit longer than you expect, but that’s because we’re balancing our mission with care and dedication. We do our best! Really. Thank you for your patience in this fast-paced world; your understanding helps us continue making a difference for the dogs who need it most. ❤️
Read before writing a review
Important Note From Fay (owner Pelsbarn)
There is a delay which you need to know of! Recently, your overwhelming love for our products has led to more orders than we ever imagined, and while this makes us very grateful, it has also caused unexpected delays in shipping......
We’re a small team working tirelessly to ensure every furry friend gets what they deserve, and we truly appreciate your patience as we catch up.
Please know that we’re doing everything we can to get your order to you as quickly as possible, and we’re confident your pup will love it when it arrives. ❤️
A review has a huge impact on our business, and we kindly ask for some additional time. I assure you, the wait will be worth it!
Thank you for standing by us as we grow to make an even bigger difference in the lives of ALL dogs. With and without a home!
With gratitude,
Fay, Bianca and the other dogmoms from Pelsbarn
Contactgegevens
Verenigde Staten
- pelsbarn.co
3,9
Goed
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn hondje is heel blij met haar…
Mijn hondje is heel blij met haar koelmatje, mandje en dekentje.
Fijn materiaal en makkelijk te wassen.
Goede communicatie over de levering.
Dus al met al heel tevreden met Pelsbarn
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat ontzettend leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review! 💙🐾
Wat fijn dat jouw hondje zo blij is met haar koelmatje, mandje én dekentje. Er is niets mooier dan te horen dat onze producten bijdragen aan een fijne en comfortabele rustplek voor onze viervoeters. 🥰
Ook geweldig om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de materialen en dat je het als prettig ervaart dat alles eenvoudig te wassen is. We vinden het belangrijk dat onze producten niet alleen comfortabel zijn voor huisdieren, maar ook praktisch in gebruik voor hun baasjes.
Daarnaast bedanken we je voor het compliment over onze communicatie rondom de levering. We doen ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden, dus het is fijn om te horen dat dit wordt gewaardeerd.
Nogmaals heel erg bedankt voor je vertrouwen in Pelsbarn. We wensen jou en je hondje nog heel veel comfortabele, knusse én verkoelende momenten samen toe! 🐶💚
Geen afspraak mee te maken, moeilijk bereikbaar
Ik had koeldekens besteld Het duurde te lang om ze voor mijn vakantie in huis te hebben. Dus gevraagd of ze het vast konden houden en op een bepaalde datum konden bezorgen. Geen probleem en ze zouden het doorgeven. We kwamen eerder terug door de warmte dus gemaild om het eerder op te sturen. Eenmaal terug, bloed heet, honden hadden t warm maar geen koeldekens. Zelfs een halve week na de eerste afgesproken datum nog steeds niet bezorgd. Het is verzonden zeiden ze. Niet telefonisch kunnen bereiken, mail lezen ze pas dagen later. Slechte service. Als reactie op de reactie van pelsbarn.... de datum waarop ik op vroeg te leveren was 2,5 week na ik besteld had!!!! Nu is het 3 weken later en ik heb het nog niet.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Beste Diana,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren.
Door de enorme drukte van de afgelopen periode kan het helaas soms iets langer duren voordat we e-mails kunnen beantwoorden. Daarnaast staat onze levertijd vooraf duidelijk vermeld op onze website en bedraagt deze 7 tot 10 werkdagen, zodat klanten hier vooraf rekening mee kunnen houden.
We begrijpen dat de situatie rondom je vakantie vervelend is geweest en vinden het jammer dat je bestelling niet op het gewenste moment is aangekomen. Uiteraard nemen we je feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Blije hond
Onze hond is helemaal blij met de koelmat, hij ligt er graag op ( al is het maar met mijn kop of aantal poten) hond blij baas blij.
Snel geleverd en de communicatie gaat ook prima.
Kans is groot dat we straks richting winter weer komen winkelen....
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat een leuke review, bedankt voor het delen! 💙🐾
Wat fijn om te horen dat jullie hond zo blij is met de koelmat! En eerlijk is eerlijk... veel honden kiezen er inderdaad voor om er eerst alleen met hun kop of een paar pootjes op te liggen. 😄 Ze bepalen helemaal zelf hoeveel verkoeling ze prettig vinden, en dat maakt het juist zo mooi om te zien.
"Hond blij, baas blij" is precies waar we het allemaal voor doen! 🥰
Daarnaast vinden we het geweldig om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering en de communicatie. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus zulke complimenten waarderen we enorm.
En wie weet zien we jullie inderdaad in de winter weer terug! ❄️ We hebben dan weer volop heerlijke, warme en comfortabele producten waarmee jullie hond de koude maanden net zo ontspannen doorkomt als de warme zomerdagen.
Nogmaals ontzettend bedankt voor je vertrouwen in PelsBarn. We wensen jullie samen nog heel veel comfortabele en verkoelende momenten toe en hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen! 🐶💚
Coolmat en kussen voor op de bank
Ik was op zoek naar iets voor op de bank. Ik kwam bij jullie een kussen tegen waar hij helemaal opgerold in kon liggen. Hij was er erg happy mee.
Met dit extreme weer zag ik bij jullie de coolmat voorbij komen. Ik heb deze besteld en Tommy mijn hond ging er meteen op liggen met een tevreden snuit.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Beste Corine,
Wat een heerlijke review, ontzettend bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld! 💙
Wat fijn om te lezen dat Tommy zo blij is met zijn kussen en er helemaal opgerold in kan liggen. Er is niets leuker dan te weten dat een hond zich veilig, comfortabel en helemaal thuis voelt op zijn eigen plekje.
En dat Tommy tijdens de warme dagen ook meteen zijn weg naar de coolmat wist te vinden, maakt ons helemaal blij! 🐶❄️ We horen vaker dat honden er vrijwel direct op gaan liggen, maar het blijft iedere keer weer geweldig om te lezen dat ook Tommy meteen met een tevreden snuit van de verkoeling genoot.
Bij PelsBarn vinden we het belangrijk om producten te ontwikkelen die niet alleen comfortabel zijn, maar ook echt bijdragen aan het welzijn van huisdieren. Dat jouw hond zowel van zijn knusse kussen als van de verkoelende mat geniet, is voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Bedankt voor je vertrouwen in PelsBarn en voor het delen van jouw ervaring. We wensen Tommy nog heel veel comfortabele dutjes, knusse momenten én heerlijke verkoeling toe tijdens warme dagen.
Geef Tommy namens ons maar een extra knuffel! 🐾💙
Oplichting
Oplichting, lees soms antwoorden op reviews en daarin geven ze aan dat klanten zonder enige onderbouwing iets zeggen. Waar is jullie eigen onderbouwing? 4x doeltreffender dan andere koelmatten” → Er wordt nergens uitgelegd waarop dat gebaseerd is. Zonder test of bron is dat een marketingclaim.
* “Exclusief door Pelsbarn” → Het ontwerp oogt als een generieke koelmat die je ook bij andere webshops ziet. “Exclusief” betekent niet automatisch dat zij hem zelf ontwikkelen.
* Vergelijking met een blauwe gelmat → Er worden nadelen genoemd als “blijft niet koel” en “schadelijke gels”. Dat is wel erg zwart-wit. Goede gelmatten van bekende merken werken juist prima en de gel is normaal gesproken veilig zolang de mat niet kapot is.
* Aftellen (“deze aanbieding eindigt binnenkort”) → Dat soort timers worden vaak gebruikt om druk uit te oefenen en lopen op veel webshops steeds opnieuw. Waarom worden slechte reviews niet op de site geplaatst? Heb er meerdere achtergelaten. Het is gewoon waardeloos en oplichting en deze bedrijfsvoering moet stoppen.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Beste Bert,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je deze conclusie trekt, maar we zijn het niet eens met de inhoud van je bericht.
We hebben je bestelling wel terug kunnen vinden in ons systeem. Wat we echter niet terugvinden, is eerder contact met onze klantenservice. Daardoor hebben we helaas nooit de kans gehad om je vragen te beantwoorden of eventuele zorgen weg te nemen.
Beste groet,
Team Pelsbarn
Wij zijn zo tevreden
Wij zijn zo tevreden ik had al eens eerder besteld en nu de koeldekens nu was de korting er niet afgegaan maar wat een service 1 mailtje en het werd gelijk opgelost geen probleem
Wij zijn zeer tevreden
Gr petra ,rebel ,joris
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat een ontzettend leuke review, Petra! 💙
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het doet ons ontzettend goed om te lezen dat je inmiddels al meerdere keren bij ons hebt besteld en zo tevreden bent. Dat is voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen!
We vinden het natuurlijk jammer dat de korting niet direct was verrekend tijdens het bestellen, maar we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk dat eventuele problemen niet onnodig lang blijven liggen en proberen daarom altijd zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen. Fijn om te horen dat je onze service zo hebt ervaren!
We hopen natuurlijk dat Rebel en Joris net zo blij zijn met de verkoelende dekens als jij. 🐾 Niets is mooier dan te weten dat onze producten bijdragen aan het comfort van onze trouwe viervoeters, zeker tijdens de warme dagen.
Nogmaals ontzettend bedankt voor je vertrouwen in PelsBarn en voor je mooie woorden. We wensen jou, Rebel en Joris nog heel veel fijne, koele en comfortabele momenten samen. Geef ze allebei maar een dikke knuffel van ons! 💚🐶
Voelt heerlijk koel en zacht aan
Voelt heerlijk koel en zacht aan, Happy vind het heerlijk.
Zowel overdag als snachts ligt ze heerlijk en comfortabel te genieten.
Het kussentje gebruikt ze niet om koel te blijven maar ze vind het geweldig om de kussen van de hoes af te halen.
Ook het laken sleept ze graag mee rond om te spelen.
Het is steving materiaal van goede kwaliteit, goed wasbaar en blijft mooi.
Wij zijn tevreden gebruikers van Pelsbarn
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat een geweldige review, ontzettend bedankt dat je jouw ervaring met PelsBarn met ons hebt gedeeld! 💙
Het is fantastisch om te lezen dat Happy zo geniet van haar verkoelende producten. Dat ze zowel overdag als 's nachts heerlijk comfortabel op de mat ligt, is precies waar we onze producten voor hebben ontwikkeld. Er is niets mooier dan te weten dat een huisdier zich helemaal op zijn gemak voelt.
We moesten ook echt glimlachen om je verhaal over het kussentje en het dekentje. 😄 Blijkbaar heeft Happy daar haar eigen creatieve invulling aan gegeven! Dat ze het kussentje graag uit de hoes haalt en het dekentje door het huis sleept om mee te spelen, maakt haar verhaal extra leuk. Uiteindelijk is het natuurlijk het belangrijkste dat ze er plezier aan beleeft én zich er prettig bij voelt.
Daarnaast vinden we het heel fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de materialen. We besteden veel aandacht aan het ontwikkelen van producten die niet alleen comfortabel zijn, maar ook stevig, duurzaam en eenvoudig te wassen zijn, zodat ze lang mooi blijven. Dat jij dit ook zo ervaart, is een prachtig compliment voor ons.
Bedankt voor het vertrouwen in PelsBarn en voor het delen van Happy's verhaal. Reviews zoals die van jou betekenen ontzettend veel voor ons en helpen andere huisdier eigenaren bij het maken van hun keuze.
We wensen Happy nog heel veel koele, comfortabele én speelse momenten toe. Geef haar namens ons maar een dikke knuffel! 🐾💙
Geweldig bankbed
Onze hond houdt van haar fluffy bankbed. De hoge rand biedt niet alleen comfort maar ook geborgenheid.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat ontzettend leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review! 💙
Het doet ons veel plezier om te horen dat jullie hond zo geniet van haar fluffy bankbed. Juist de combinatie van een heerlijk zacht ligoppervlak en de hoge, ondersteunende randen zorgt ervoor dat veel honden zich veilig en geborgen voelen. Dat is precies waar we het bed voor hebben ontworpen.
Er is niets mooier dan te weten dat een product een favoriete rustplek wordt waar een hond zich helemaal kan ontspannen en lekker kan wegdromen. 🐶💤
Bedankt voor het vertrouwen in PetsPride en voor het delen van jullie ervaring. We wensen jullie hond nog heel veel comfortabele dutjes en knusse momenten toe in haar favoriete bankbed!
Lieve groetjes,
Team PetsPride 💙
Ik bestelde maat L maar ontving maat S
Ik bestelde maat L maar ontving maat S.
Bij bestudering van het label kwam ik erachter dat de zogenaamde “veilige materialen” en “zijde” in werkelijkheid 95% nylon en 5% polyester is. Daar is weinig natuurlijks aan. En het is zeker niet veilig voor een hond.
Pelsbarn geeft in reactie aan dat het inderdaad niet om zijde gaat maar iets ander wordt bedoeld. Ik denk dan…zet dat dan op je pagina.
En wat is normaal gebruik in geval van een hond? Bij die van ons weer je nooit of ze haar tanden ergens in gaat zetten. En als dat gebeurt…eet ze dus nylon.
Kortom, ik vind het niet zo’n goed verhaal.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat vervelend om te lezen dat je niet de juiste maat hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We vragen je graag contact met ons op te nemen.
Daarnaast willen we graag toelichten dat onze koelproducten geen echte zijde bevatten. De benaming verwijst naar de verkoelende eigenschappen van de gebruikte stof. De materialen zijn zorgvuldig geselecteerd en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen voor normaal gebruik.
Onze honden zijn gek op Pelsbarn
Onze honden zijn gek op Pelsbarn.
Ze liggen graag in de mandjes en de autobeschermer heeft de auto tot een hele fijne veilige plaats gemaakt, ze zijn veel kalmer.Na de hondenmanden, dekens en autobeschermer heb ik nu ook de koelversie besteld. Het is ook heel tof dat minder bedeelde hondjes met jou aankoop ook worden geholpen, super bedrijf!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat een prachtige review, heel erg bedankt! 🐾💙
Het doet ons ontzettend veel plezier om te lezen dat jullie honden zo dol zijn op de producten van Pelsbarn. Dat ze graag in hun mandjes liggen en dat de autobeschermer ervoor heeft gezorgd dat autoritten rustiger en veiliger zijn geworden, is precies waar we onze producten voor ontwikkelen. Niets is mooier dan te horen dat zowel huisdieren als hun baasjes er dagelijks plezier van hebben. 🚗🐶
Wat leuk dat jullie inmiddels al meerdere Pelsbarn-producten in huis hebben en nu ook voor onze verkoelende collectie hebben gekozen. We hopen dat de koelproducten tijdens de warme dagen net zoveel comfort zullen bieden als de manden, dekens en autobeschermer al doen. ❄️☀️
Daarnaast willen we je extra bedanken voor je mooie woorden over onze missie om met iedere aankoop ook een hond in een asiel te ondersteunen. Dat is iets waar we enorm trots op zijn. Dankzij klanten zoals jij kunnen we niet alleen huisdieren thuis blij maken, maar ook iets betekenen voor honden die nog wachten op een liefdevol thuis. ❤️🐕
Nogmaals bedankt voor het vertrouwen in Pelsbarn en voor het delen van jouw ervaring. We wensen jullie en jullie honden nog heel veel veilige autoritten, comfortabele rustmomenten en heerlijke verkoelende dutjes toe!
Beste groet,
Team Pelsbarn 💙🐾
Echt super goede producten!
Snelle verzending!
Goed contact!
Echt super goede producten!
Ik vind het ècht waarde naar zijn geld.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat ontzettend leuk om jouw review te lezen, bedankt! 💙
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zowel onze producten als onze service. We doen iedere dag ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, onze klanten goed te helpen en producten van hoge kwaliteit aan te bieden. Dat jij dit zo hebt ervaren, betekent ontzettend veel voor ons.
Het mooiste compliment vinden we dat je aangeeft dat onze producten hun geld echt waard zijn. We besteden veel aandacht aan de kwaliteit, het comfort en de duurzaamheid van onze producten, zodat huisdieren er lang plezier van hebben. Dat jij dit ook zo ervaart, is precies waar we het voor doen.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in PelsBarn en voor het delen van je ervaring. We wensen jou en je huisdier heel veel plezier met jullie aankoop en hopen je in de toekomst nog eens terug te mogen verwelkomen!
Lieve groetjes,
Team PelsBarn 🐾💙
Koop hier nooit wat..pure oplichting
Koop hier nooit wat! Stond bij snelle levering... heb er mega lang op gewacht (lees 1,5 week), omdat het helemaal uit China moest komen. Dezelfde koelmatten gewoon bij Temu te koop voor heel weinig geld. Want voor dit geld is de kwaliteit echt bagger!
Ook de wollen deken is van mega slechte kwaliteit. Pure oplichterij.
Na een mail over retour. Wel reactie gekregen en geld is terug gestort (1 dag na de levering van mijn retour pakketje).
Pelsbarn gaat zich niet niet in kenne, maar heb letterlijk de hele route van mijn pakketje kunnen volgen. Van China, vliegtuig, naar Rozenburg naar mijn adres. Dus pure dropshipping! (Helaas kan ik er geen foto bij toevoegen, maar anders had ik dit zeker gedaan!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Beste Nikki,
Jammer om te lezen dat onze producten niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Wel vinden we het fijn dat de retourzending snel is verwerkt en dat het aankoopbedrag direct na ontvangst van je retourpakket is teruggestort.
Daarnaast willen we graag verduidelijken dat Pelsbarn geen dropshipper is. Wij ontwikkelen onze producten zelf en werken met meerdere magazijnen wereldwijd. Afhankelijk van de beschikbare voorraad kan een bestelling vanuit één van deze locaties worden verzonden, waardoor een zending ook vanuit Azië kan komen. Dat staat echter los van dropshipping.
We vinden het jammer dat je ervaring niet positief is geweest en nemen je feedback mee.
Kwaliteit koelmatten goed
Kwaliteit koelmatten goed, zowel mijn kat als mijn hond liggen er graag op in deze hitte. Had de bestelling snel in huis.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat ontzettend leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review! 💙🐾
Wat fijn dat zowel je kat als je hond zo graag gebruikmaken van de koelmatten tijdens deze warme dagen. Dat ze er allebei graag op liggen, is precies waar we het voor doen! 🥰
Ook geweldig om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit én dat je je bestelling snel in huis had. We doen ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en onze producten zo snel mogelijk te leveren.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in Pelsbarn. We wensen jouw kat en hond nog heel veel heerlijke, verkoelende en comfortabele rustmomenten toe! 🐶🐱❄️💚
Luna🐾💖 is heel blij met de kussens voor…
Luna🐾💖 is heel blij met de kussens voor in de auto,ze is minder bang. Ik heb ook het koeldeken,ook zo'n fantastisch product. Het bankkussen is ook favoriet van Luna. Prijs kwaliteit is zeer goed en pelsbarn heeft ook hele goede acties. Aldus een heel tevreden Luna🐾💖 en natuurlijk ook het vrouwtje💖
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat een fantastische review, heel erg bedankt! 🐾💙
Wat worden wij blij van het lezen van jouw ervaring! Het is geweldig om te horen dat Luna zo geniet van onze producten en dat de automand haar helpt om zich rustiger en veiliger te voelen tijdens autoritjes. Voor veel honden kunnen autoritten best spannend zijn, dus het is ontzettend fijn om te weten dat Luna zich dankzij haar kussen meer op haar gemak voelt. 🚗🐶
Ook vinden we het ontzettend leuk om te lezen dat het koeldeken zo goed bevalt en dat het bankkussen inmiddels één van Luna's favoriete plekjes is geworden. We ontwikkelen onze producten met als doel huisdieren het hele jaar door optimaal comfort te bieden, dus het is een groot compliment dat jullie meerdere producten met zoveel plezier gebruiken. ❄️❤️
Daarnaast willen we je bedanken voor je mooie woorden over de prijs-kwaliteitverhouding en onze acties. We vinden het belangrijk om kwalitatieve producten toegankelijk te maken voor zoveel mogelijk huisdier eigenaren, en het is fijn om te horen dat dit wordt gewaardeerd.
Het allergrootste compliment blijft natuurlijk dat niet alleen het baasje tevreden is, maar vooral Luna zelf! 🐾💖 Uiteindelijk ontwikkelen we al onze producten met het comfort en welzijn van onze viervoeters als hoogste prioriteit.
Bedankt voor het vertrouwen in Pelsbarn en voor het delen van deze prachtige review. We wensen jou en lieve Luna nog heel veel veilige autoritten, koele zomerdagen en heerlijke dutjes op haar favoriete plekjes toe! 🐶✨
Beste groet,
Team Pelsbarn 💙🐾
Top produkten
Goede materialen
Levering redelijk.snel
Snel reactie op vragen
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor je mooie review! 🐾💙
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We besteden veel aandacht aan de keuze van materialen en de ontwikkeling van onze producten, dus het is altijd leuk om te horen dat dit wordt gewaardeerd.
Daarnaast zijn we blij dat je bestelling naar tevredenheid is geleverd en dat je onze klantenservice als snel en behulpzaam hebt ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Bedankt voor het vertrouwen in Pelsbarn en voor het delen van je ervaring. We hopen dat jij en je huisdier nog heel lang plezier zullen hebben van jullie aankoop! 🐶✨
Beste groet,
Team Pelsbarn 💙
Topbedrijf met topprodukten
Topbedrijf met topprodukten! Ik kocht al een hondenmand voor in de wagen. Ziet er prachtig uit en mijn hond vindt eindelijk rust tijdens autoritjes. De overtrek is ook wasbaar in de wasmachine. En… Pelsbarn steunt bij elke aankoop een hond in een hondenasiel! Voor mij een extra reden om fan te zijn van dit bedrijf!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat een geweldige review, ontzettend bedankt! 🐾💙
Het doet ons enorm veel plezier om te lezen dat zowel jij als je hond zo tevreden zijn met de hondenmand voor in de auto. Er is voor ons niets mooier dan te horen dat een hond zich comfortabel en ontspannen voelt tijdens autoritjes. Veel honden ervaren spanning of onrust in de auto, dus het is fantastisch om te weten dat jouw hond dankzij de mand eindelijk rust heeft gevonden. 🚗🐶
Ook fijn dat je de wasbare hoes als een pluspunt ervaart. Bij het ontwikkelen van onze producten proberen we altijd comfort, kwaliteit én gebruiksgemak te combineren, zodat zowel huisdieren als hun baasjes er dagelijks plezier van hebben.
Daarnaast willen we je extra bedanken voor het benoemen van onze steun aan honden in opvangcentra. ❤️ Dat is een onderdeel van Pelsbarn waar we ontzettend trots op zijn. Met iedere bestelling helpen onze klanten ons om iets terug te geven aan honden die nog wachten op een liefdevol thuis. Dat jij dit waardeert, betekent veel voor ons en motiveert ons om hiermee door te gaan.
Bedankt voor je vertrouwen in Pelsbarn, voor je mooie woorden en voor het feit dat je deel uitmaakt van onze missie om het leven van honden een stukje mooier te maken. We wensen jou en je trouwe viervoeter nog heel veel veilige, comfortabele en fijne avonturen samen! 🐕✨
Beste groet,
Team Pelsbarn 💙
Klacht stof.
Onderwerp: Formele klacht – uitblijven reactie en gebrekkige kwaliteit hondenmand.
Beste Pelsbarn,
Op 11 juni heb ik voor het eerst contact opgenomen over een kwaliteitsprobleem met de hondenmand die ik bij u heb aangeschaft. Tot op heden heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen op mijn e-mails.
Daarnaast heb ik geprobeerd contact met u op te nemen via Facebook. Tot mijn verbazing worden mijn berichten verwijderd, terwijl er op uw pagina zichtbaar dagelijks activiteit plaatsvindt. Hierdoor krijg ik de indruk dat mijn klacht bewust wordt genegeerd, wat ik als consument zeer teleurstellend vind.
De hondenmand vertoont duidelijke slijtage en vervorming van de stof bij normaal gebruik. Op basis van de prijs en de verwachtingen die ik redelijkerwijs van dit product mocht hebben, vind ik de kwaliteit onvoldoende. De bijgevoegde foto laat duidelijk zien dat de stof niet duurzaam blijkt te zijn.
Ik verzoek u daarom alsnog om mijn klacht serieus in behandeling te nemen en binnen 7 dagen na ontvangst van deze e-mail met een passende oplossing te komen. Mijn voorkeur gaat uit naar vervanging van de hondenmand door een nieuw exemplaar van deugdelijkere kwaliteit.
Wanneer ik wederom geen reactie ontvang, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij relevante consumenteninstanties en het delen van mijn ervaring via consumentenplatforms.
Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen en zie uw reactie spoedig tegemoet.
Met vriendelijke groet,
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Beste Wendy,
Wij vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen hierbij wel aangeven dat wij vandaag nog contact met je hebben gehad over deze kwestie en dat je klacht momenteel bij ons in behandeling is.
Vanwege de drukte kan het soms iets langer duren voordat wij inhoudelijk op een melding kunnen terugkomen. Dit betekent echter niet dat je bericht wordt genegeerd. We vragen hiervoor je begrip en zullen zo spoedig mogelijk bij je terugkomen met een passende reactie.
Beste groet,
Team Pelsbarn
pelsbarn zal zich waarschijnlijk niet herkennen in het beeld dat in deze review geschetst wordt....
maar dat verandert niets aan het feit dat ze gewoon minderwaardige, slecht afgewerkte, chinese brol rechtstreeks vanuit china naar jou proberen te verzenden, die dan ook nog eens belachelijk overpriced is.
bestelling is idd niet op mijn naam, maar op die van mijn vriendin geplaatst. en bizar toch dat jullie je niet in het geschetste beeld kunnen vinden... hardnekkig blijven proberen mensen op te lichten, jullie moesten jullie diep diep schamen!!!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Bedankt voor je review.
Wij herkennen ons niet in het door jou geschetste beeld. Op basis van de voornaam die zichtbaar is op Trustpilot kunnen wij bovendien geen bestelling of eerder contact met onze klantenservice terugvinden.
Pelsbarn ontwikkelt haar producten zelf en werkt samen met vaste productie- en logistieke partners. Mocht je daadwerkelijk een bestelling bij ons hebben geplaatst en een klacht hebben over een product, dan nodigen wij je graag uit om contact met ons op te nemen met je ordernummer, zodat wij dit kunnen onderzoeken en samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Beste groet,
Team Pelsbarn
Dropshipping uit China
Koelmatten besteld voor mijn pomeriaantje, maar deze werken niet. Via trackinglink kunnen zien dat het eerst uit China moest komen, dus dropshipping. Je kan beter een koelmat in de action kopen. Kosten minder en koelen effectief ook.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Wat jammer om te horen dat de koelmat niet aan je verwachtingen voldoet.
Wij willen graag verduidelijken dat wij geen dropshipper zijn. Pelsbarn ontwikkelt haar producten zelf en werkt met meerdere magazijnen wereldwijd. Afhankelijk van de voorraad kan een bestelling vanuit een van deze locaties worden verzonden.
Onze koelproducten zijn gemaakt van ijszijde. Dit materiaal neemt lichaamswarmte op en helpt deze af te voeren, waardoor een verkoelend effect ontstaat. Daarnaast is het ademend en ondersteunt het de regulering van de lichaamstemperatuur van je hond.
Indien je product nog ongebruikt is en je binnen de 14 dagen na ontvangst zit, dan kun je er ook voor kiezen het terug te sturen. Je kunt hier dan contact over opnemen met onze klantenservice!
Afwerking niet zoals je mag verwachten
Producten ontvangen van pelsbarn, helaas waren de producten niet zoals je mag verwachten. Pelsbarn wilde tegemoet komen met een korting maar na een tegenreactie vinden ze het niet meer nodig om te reageren.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pelsbarn
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Op basis van de naam die zichtbaar is op Trustpilot kunnen wij echter geen e-mailwisseling of bestelling terugvinden in ons systeem.
Daarnaast is het momenteel erg druk, waardoor een reactie soms langer op zich kan laten wachten dan je van ons gewend bent. Dit betekent echter niet dat berichten bewust worden genegeerd.
Wij nodigen je graag uit om contact met ons op te nemen met je ordernummer of e-mailadres, zodat wij je dossier kunnen terugvinden en alsnog samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.