PENNY Reviews 1.993

Ich fand diesmal den Filialleiter in neubrandenburg Sattelstrasse sehr freundlich, war bereit das einräumen der Regale zu lassen und ist mit mir zum Brot mit gekommen. Ich hatte Brot für 1,19 gesehen, an der kasse 1,79€. Er entschuldigt sich weil preisschild leicht verschoben war. An der kasse eine genervt Frau, tätowiert ohne Namensschild, wollte mir nicht helfen mit der penny app. Kennt sich nicht aus und ausserdem ist das nicht ihre Aufgabe. Schult Penny nicht die neuen Mitarbeiter ? Freundlichkeit von Anfang bis Feierabend. Jeder mitarbeiteri/n vertritt penny.. Penne mitarbeiterin können zuhause bleiben

War im Penny in Elspe. Zum 4. Male fällt das Personal nicht nur als unfreundlich, sondern regelrecht frech auf. Ware an der Kasse im Voraus bezahlt, musste nur aus der Kühlung im Lager geholt werden. 19 Uhr, 2 Damen, eine an der Kasse, die andere draussen Blumen giessen. Ich, schwer behindert, sollte warten, bis sie fertig war mir giessen, aber keine Anstalten. Nach erneuter Aufforderung, die Ware zu holen, weil ja auch schon bezahlt, hatte sie die Kollegin an der Kasse beordert, Geld zurück zu zahlen, weil sie nicht auf mein Kommando springen würde. Sie hat eine Aufruhr verursacht, lautstarke Demütigungen von sich gegeben, Kunden haben sich eingemischt. Ich rief die Polizei. Der Polizei gegenüber den Datenschutz verletzt und erzählt, dass ich schon öfter Beschwerde eingereicht hätte und das alles gelogen wäre.Werde gegen Penny Elspe mit Anwalt und Datenschutzbeauftragter vorgehen. Das Maß ist voll, denn das war schon das 4. mal.

Im Penny Markt habe ich leider mehrfach erlebt, dass Mitarbeitende vor Kund:innen kritisiert und respektlos behandelt wurden. Das hinterlässt keinen guten Eindruck und sorgt dafür, dass sich die Angestellten sichtbar unwohl fühlen, obwohl sie ihre Arbeit ordentlich machen.
Für mich wirkt der Umgangston im Team sehr problematisch. So macht Einkaufen keinen Spaß, und ich überlege ehrlich gesagt, diesen Markt künftig zu meiden. Ich hoffe, dass die Filialleitung hier dringend etwas ändert und für einen respektvolleren Umgang sorgt.

Angebote Penny Bonn
Angebote werden im TV gezeigt und im Prospekt geworben aber es ist nichts da. Ist aber auch nicht das erste Mal man kann immer drauf gehen das aus der Werbung nichts da ist.
Und das Personal ist sehr unfreundlich meistens keiner im Laden stehen draußen und sind am rauchen und die Regale sind teilweise nicht eingeräumt.

Kein
Entgegenkommen!!
Der ausgezeichnete Betrag am Regal wurde an der Kasse um 50Cent höher getippt. Das System gibt diesen Preis an. Warum ist ein falscher Preiß am Regal?
Sehr negative Reaktion vom Personal, nachdem ich sie darauf angesprochen habe.
Die Marktleitung wird informiert!!!
Sonst keine Reaktion an mich als Kunden; auch keine Entschuldigung oder Preisnachlass. Sehr unfreundlich

Mir ist des öfteren aufgefallen das, das Personal in Limbach Oberfrona genervt, unfreundlich und unmotiviert auf den Kunde bei Fragen zukommt.
Heute war ein besonderer Tag,aus 2 m Entfernung kann der Wortlaut was ist!
Ich hatte nur eine Frage!
Freundlichkeit gegenüber den Kunden sieht anders aus.
In Chemnitz ist man da besonnener:
"Ich bin gleich für sie da" einen Moment!
Diese Herzlichkeit gibt es in Limbach Oberfrona nicht!
Am besten diesen Laden meiden.

Kundenservice,ist eine Katastrophe, am Telefon .
Aufgepasst wen man mit Karte Bezahlt und keinen Kassenbon hat. Wird Doppelt abgebucht .Kundenservice am Telefon Inkompietent. Ich habe Rewe Group gesperrt als Gläubiger.
Die Ausgezeichneten Preise an der Kasse nicht Gültig .Häufig Ware im Laden mit Abgelaufenen Haltbarkeits Datum.

Meine Penny App funktioniert mal wieder nicht es ist ein ständiges Ärgernis!
Komisch ist es dass es zu Beispiel bei der Schwarz Gruppe Kaufland, Lidl, Netto, Edeka, Norma. Ohne sich ständig neu Anzumelden Funktioniert.
Der Krönende Abschluss an der Kasse: wurde mir gesagt dass ich noch öfters Einkaufen muss. Eine unverschämte Aussage von ihrer Kassiererin.
Schade dass es keine minus Sterne gibt.

Almette in Werbung nur mit App kein Hinweis der Kassiererin dass ohne App der volle Preis fällig wird.

Einer der schlechtesten penny markt überhaupt..
Schlechter ,unhöflicher Service, ungepflegte Mitarbeiter, vorallem so ein kleiner molliger dunkelhaariger öfters an der Kasse...sehr unhöflich, und man versteht seine Aussprache nicht, weil der nuschelt...und der tätowierter mit der Brille, passt gar nicht dahin, auch sehr unhöflich..
Der Laden braucht ein neues Team...

Aber einen netten Mitarbeiter gibts da schon...kurze Haare,schlank...ich glaub das ist der Team Chef..

Die Bewertung gilt für den penny markt in
Hagen..58099
Schwerterstr. 223...

Pennymarkt Meinerzhagen.
Ich habe mich sehr erschrocken, wie sehr sich dieser Laden verändert hat. Vor 5 Jahren habe ich dort nach 10 Jahren gekündigt. Der damalige Bezirksleiter hatte mich dazu genötigt. Der damalige Marktleiter hatte auch nichts dagegen unternommen. Mir egal, war die beste Entscheidung die ich treffen konnte. Als ich letzte Woche dort war, war der Laden total verdreckt ich hab mich geeckelt etwas aufs Band zu legen. Meine ehemaligen Kollegen sind ausnahmslos, alle gegangen. Penny zahlt zwar gut aber dafür müssen zwei Mitarbeiter die Arbeit von dreien schaffen was natürlich nicht funktionieren kann. Und letztendlich dann auch schlecht bezahlt ist weil man gezwungen ist länger zu arbeiten, Pausen durchzu arbeiten um wenigsten etwas ordnung im Laden zu halten. Den neuen Mitarbeitern ist das wohl aber egal, kann ich nachvollziehen!
Es war nicht immer so. Es gab auch mal ne echt gute Geschäftsleitung und Betriebsraht und auch Bezirksleiter, aber das ist lange her....

Die Frage ist wo man hier anfangen soll!
Das Personal wird seit einiger Zeit immer unfreundlicher und patziger, man getraut sich schon gar nicht mehr zu etwas zu Fragen oder auf falsche Preise aufmerksam zu machen.
Ware aus den Angeboten sind immer öfter nicht vorhanden, weder am Anfang der Woche noch mitten in der Woche.
Mein Fazit, es gibt bessere Discounter mit besseren Angeboten und freundlichen Personal.

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Penny hat eine Rubbellotterie vor Ostern veranstaltet. Ich habe einen kleinen Schokoosterhasen gewonnen und wollte diesen einlösen. Nach langem Suchen, fand ich den letzten Hasen. So weit so gut. An der Kasse wurde das Teil nicht abgezogen, sondern berechnet, 45 g für 1,89 €. Der Hase wanderte zurück und mein Geld wurde mir ausbezahlt. Für mich ist das Betrug. Ich bat Penny um eine Stellungnahme. Seit dem 30.03.2026 warte ich auf eine Antwort, aber die stellen sich „tot“.

Mehrfach falsche Preise an der Kasse: Im Laden als Angebot markiert, auf dem Bon zum Normalpreis abgerechnet. Die Reaktion vom Support? Ich sei selbst schuld, weil die Angebote erst für morgen geplant waren.

Anstatt sich für die irreführende Kennzeichnung zu entschuldigen, wird man als Kunde noch belehrt.

Sie haben meine Kinder um 10€ abgezogen .
Was für eine Frechheit!
Leider hatten wir keinen Kassenbeleg mehr um Beschwerde einzureichen.

Quando non funziona il pos dei buoni pasto credo sia onesto mettere un biglietto alla cassa .😒

Ich beziehe mich auf Penny preysingstr. 42, München Haishausen, heute vormittag 07.04.26:
Der ältere, leicht grauhaarige optisch nicht westeuropäische Mann an der Kasse: Ich sage "Guten Morgen!", er NULL Antwort, er tippt meine Waren ein, dann STILLE! Kein Aussprechen des Zahlbetrags oder so. Ich sage daraufhin "Mit Karte bitte!", KEINE ANTWORT/Stille. Kommentarlos tippt er wo drauf, ich halte meine Kreditkarte hin, WARTE, dass er mir den Kassenbon abreisst und GIBT, aber er tut NICHTS!
Fängt einfach an den nächsten Kunden einzutippen, ich daraufhin: "Den Kassenbon bitte" er reisst ihn KOMMENTARLOS ab, KEIN WORT! Ich packe meine Sachen ein, dabei bekomme ich mit, EXAKT dasselbe läuft beim nächsten Kunden: Kunde grüsst Kassierer, von dem NULL Antwort, Kunde hat nur 3 Teile oder so und so bekam ich auch noch mit, dass dieser Kunde nach mir ebenfalls grüsste und dann ebenfalls sagte "Mit Karte bitte" udn "Auf Wiedersehn!" - und ebenfalls KEINERLEI Antwort oder Gruss oder sonstwas von diesem Kassierer erhielt!! Unfassbar!
Kein Bitte, kein Danke, kein Guten Morgen, kein Auf Wiedersehn! Da macht Einkaufen als Kunde doch so richtig SPASS und hebt die Stimmung schon am Vormittag...
Frage an PENNY: WO gabelt ihr solches "Personal" auf in Deutschland??! Werden die "Ungläubigen" generell NICHT GEGRÜSST oder mit ihnen gesprochen an der Kasse?? LOL

War am Gründonnerstag um 21.20 Uhr ca. im Penny in Lütgendortmund mit meinem kleinen E-Scooter (Einkaufswagen ist größer) für ein paar Teile einkaufen. Nach kurzer Zeit kreuzte eine Dame meinen Weg und sprach mich an, den Kauf sofort abzubrechen, weil das so nicht gehen würde. Ich mußte dann tatsächlich zur Kasse, obwohl ich meinen Einkauf nicht abgeschlossen hatte. Ich hatte bisher keine Probleme beim Einkauf bei Penny mit meinem E-Roller. Das beste jedoch waren die jüngeren Kunden, die zur gleichen Zeit mit Waren aus dem Markt um sich warfen, da wurde nichts gesagt. Ein starkes Stück, diesen Markt werde ich so schnell nicht mehr betreten.

Mitarbeiter sehr unhöflich. Ein schlechter Geruch kommt entgegen. Nicht aufgeräumt. Sehr unsortiert. Man wird fast von den Mitarbeitern mit der Bodenreinigungsmaschine überfahren. Man kennt sich nicht mehr aus und hat zu wenig Platz in den Gängen. Es liegen verfaulte Sachen in den Regalen.

Am 08.01.26 habe ich eine Packung Sushi gekauft. Beim Verzehr am nächsten Tag sah ich, dass die Packung aufgebläht war. Das Mindesthaltbarkeitsdatum war bereits am 30.12.25 erreicht!
In einer Filiale wurde also ein seit 10 Tagen abgelaufenes Sushi verkauft!

Meine Versuche der Kontaktaufnahme (Vorgangsnummern 00851711, 00846542, 00844510, 0084443) wurden jedes mal mit einer KI abgefertigt, die mir empfahl, ich könne das Produkt umtauschen und außerdem erklärte, wie regelmäßig die Produkte in den Märkten kontrolliert würden.
Die Empfehlung einer KI, eine bereits aufgeblähte Packung Sushi aufzuheben bis zum nächsten Einkauf, oder ausschließlich wegen eines abgelaufenen Produkts erneut zum Markt fahren zu müssen, ist hier der Vorschlag zur kundenfreundlichen Lösung?

Mit meinem nächsten Versuch der Kontaktaufnahme vom 14.2.26 über den Messenger von Facebook erhielt ich eine Antwort zu meinem Anliegen. Es wurde um Fotots des Barcodes gebeten, ich konnte allerdings nur Fotos der aufgeblähten Packung liefern. Trotzdem versprach man mir, sich der Sache anzunehmen. Es folgte keine Rückmeldung, deshalb fragte ich am 7.2.26 erneut nach dem Bearbeitungsstand, es wurde mir versichert, dass sich jemand von der Qualitätssicherung in Kürze bei mir per Mail meldet. Dies geschah nicht.
Am 16.2.26 schrieb ich erneut eine Nachricht, wie sie sich das weitere Vorgehen vorstellen, diese Nachricht blieb unbeantwortet.

Die Begriffe Qualitätsmanagement und Schadensmanagement sind hier fragwürdig!