PENNY Reviews 

War am Gründonnerstag um 21.20 Uhr ca. im Penny in Lütgendortmund mit meinem kleinen E-Scooter (Einkaufswagen ist größer) für ein paar Teile einkaufen. Nach kurzer Zeit kreuzte eine Dame meinen Weg und sprach mich an, den Kauf sofort abzubrechen, weil das so nicht gehen würde. Ich mußte dann tatsächlich zur Kasse, obwohl ich meinen Einkauf nicht abgeschlossen hatte. Ich hatte bisher keine Probleme beim Einkauf bei Penny mit meinem E-Roller. Das beste jedoch waren die jüngeren Kunden, die zur gleichen Zeit mit Waren aus dem Markt um sich warfen, da wurde nichts gesagt. Ein starkes Stück, diesen Markt werde ich so schnell nicht mehr betreten.

Mitarbeiter sehr unhöflich. Ein schlechter Geruch kommt entgegen. Nicht aufgeräumt. Sehr unsortiert. Man wird fast von den Mitarbeitern mit der Bodenreinigungsmaschine überfahren. Man kennt sich nicht mehr aus und hat zu wenig Platz in den Gängen. Es liegen verfaulte Sachen in den Regalen.

Am 08.01.26 habe ich eine Packung Sushi gekauft. Beim Verzehr am nächsten Tag sah ich, dass die Packung aufgebläht war. Das Mindesthaltbarkeitsdatum war bereits am 30.12.25 erreicht!
In einer Filiale wurde also ein seit 10 Tagen abgelaufenes Sushi verkauft!

Meine Versuche der Kontaktaufnahme (Vorgangsnummern 00851711, 00846542, 00844510, 0084443) wurden jedes mal mit einer KI abgefertigt, die mir empfahl, ich könne das Produkt umtauschen und außerdem erklärte, wie regelmäßig die Produkte in den Märkten kontrolliert würden.
Die Empfehlung einer KI, eine bereits aufgeblähte Packung Sushi aufzuheben bis zum nächsten Einkauf, oder ausschließlich wegen eines abgelaufenen Produkts erneut zum Markt fahren zu müssen, ist hier der Vorschlag zur kundenfreundlichen Lösung?

Mit meinem nächsten Versuch der Kontaktaufnahme vom 14.2.26 über den Messenger von Facebook erhielt ich eine Antwort zu meinem Anliegen. Es wurde um Fotots des Barcodes gebeten, ich konnte allerdings nur Fotos der aufgeblähten Packung liefern. Trotzdem versprach man mir, sich der Sache anzunehmen. Es folgte keine Rückmeldung, deshalb fragte ich am 7.2.26 erneut nach dem Bearbeitungsstand, es wurde mir versichert, dass sich jemand von der Qualitätssicherung in Kürze bei mir per Mail meldet. Dies geschah nicht.
Am 16.2.26 schrieb ich erneut eine Nachricht, wie sie sich das weitere Vorgehen vorstellen, diese Nachricht blieb unbeantwortet.

Die Begriffe Qualitätsmanagement und Schadensmanagement sind hier fragwürdig!

Ich mag Penny eigentlich. Gute Preise, große Auswahl, gute Erreichbarkeit!
Aber was ich neulich erlebt habe, hat mich doch sehr gewundert.
Ich trug einige Pflanzen zur Kasse, stellte dort fest, dass eine Pflanze an den Blättern nicht gesund aussah, was ich der Kassiererin mitteilte. Ich wollte deshalb die Pflanze an der Kasse stehen lassen, damit sie diese entsorgt. Kassiererin meinte, ich gehe doch sowieso raus, dann kann ich die doch auch wieder hinstellen.
Ich erklärte ihr nochmals, dass die Pflanze wohl krank ist und die nicht mehr verkauft werden sollte. Dies war der Kassiererin aber egal, ich sollte die Pflanze wieder zu den anderen stellen. Somit wird ein anderer (unwissender ) Kunde demnächst diese Pflanze kaufen und sich ärgern.
Das ist nicht nett und nicht richtig.
Zusätzlich war die „Dame“ auch noch unfreundlich!
3Sterne deshalb, weil dort sonst immer alle freundlich sind.
Herzliche Grüße aus Flensburg

Penny - Filiale Ostheim
Ich bin ein langjähriger Kunde dieser Filiale.
Man begegnet mir immer freundlich und zuvorkommend.
Das Team ist aufmerksam und mega engagiert.
Kompliment und weiter so !!!

In Sörup ist ein dreckiger unaufgeräumter Penny Markt mit unfreundlichem Personal. Ich wollte nur ein Angebot und wurde mit "wenn es nicht im Regal steht haben wir keines" abgespeist. Doch im Warenwagen stand die Ware um die Ecke und war zu sehen. Dies gab ich zur Kenntnis. Ein unfreundliches "Dafür habe ich keine Zeit, fragen sie doch meine Kollegin" kam mir entgegen. Ich werde in Zukunft diesen Laden meiden.

Hatte in dem Ostergewinnspiel einen Osterhasen von Milka gratis ab 5€ Einkaufswert gewonnen. Leider wurde er mir an der Kasse voll berechnet mit der Begründung, dass das nur gilt, wenn man für 5€ Artikel nur von Milka kauft. In den Bedingungen von dem Gutschein steht dieses jedoch nicht, das das alles Artikel von Milka sein müssen.
Auch die Zentrale von Netto antwortet noch nicht einmal auf meine E-Mail mit einer Beschwerde deswegen, stellen sich tot.Aber man sieht es ja hier an den Bewertungen, wie egal Penny die Kunden sind.
Habe weiter Gewinne aus dem Gewinnspiel, alle ab 5€ Einkaufswert, fahre aber nicht mehr dort hin, habe keine Lust mich wieder verarschen zu lassen. Dürfen die gerne behalten.

Nur so als Tipp: Wenn man nicht möchte, dass sich um 21:02 Uhr im Penny in der Herweghstr. in Karlsruhe noch Kunden aufhalten, und diese dann in indirekter Weise von der „Chefin“ angepflaumt werden, da man es ja wohl nicht wagen kann, einen offenen Penny zehn Minuten vor Ladenschluss zu noch betreten (auch wenn der Einkauf nur zwei Minuten dauert), dann sollte man halt einfach die Tür bereits um viertel vor 9 abschließen.

Dieser Penny hat ja grundsätzlich stets nur eine Kasse geöffnet, was immer wieder für spannende Aufenthaltszeiten sorgt. Ich brauche zwar nur ein Brot, aber wie lange wird es wohl diesmal dauern? Zwischen 5 und 50 Minuten ist hier alles möglich. Entschleunigung nach Karlsruher Penny-Art!

Aber da die Ladenmadmoiselles ja ohnehin noch am Aufräumen waren und sie den Laden nicht ohne Weiteres fluchtartig verlassen konnten, wenngleich sie das wohl gerne getan hätten, kostet es sie nun wirklich keine große Anstrengung, auch noch die fünf Kunden abzukassieren, die sich in ihrer unendlichen Kassenschlange befinden. Erstaunlicherweise bekommen das nahezu alle Supermärkte hin OHNE ihre Kunden anzumaulen. Generell finden die meisten Kassierer es immerhin tragbar, wenn man sich fünf Minuten vor Ladenschluss an der Kasse anstellt – man kann ja nicht immer mit dem Entschleunigungskonzept einer Karlsruher Supermarktfiliale rechnen. Und leider muss man auch ab und an selbst arbeiten, was dafür sorgt, dass man nicht immer zwei Stunden Puffer einplanen kann.

Gute Auswahl und gute Preise, aber die männlichen Mitarbeiter in Oppenau sind mit ihrer unhöflichen bis unverschämten Art eine Zumutung. Unverständlich, weil man im Netto ein paar Meter weiter den Kunden höflich behandelt. Da darf man raten wo man lieber einkauft.
Mitte 40 schlank mit Bart

Total schlechhtes Personal

Penny App gescannt aber nicht den Coupon erhalten so was ist nach meiner Meinug Betrug passt suf oder geht erst nicht zu PENNY

In der App werden die Coupons angezeigt, die im Anschluss dann an den Selbstscannkassen nicht funktionieren. Das ist schon so oft passiert. Also wird der Vwrbraucher verarscht

Der Preis an der Ware stimmt nicht mit dem Preis an der Kasse überein. Ist mir jetzt mehrere Male augefallen. Die Chefin sagte daraufhin "Der Preis an der Kasse ist der richtige" Meiner Meinung nach ist es unlauterer Wettbewerb, Kartoffeln, Müllbeutel falsch auszupreisen und an der Kasse kommt dann der doppelte oder dreifache Preis. AUGEN AUF AN DER KASSE BEI PENNY!

Diese Penny App ist Bullshit, sie können sich ihren billigen Rotkäppchen Sekt einkochen, denn ich kann mich nicht einloggen und bekomme immer Meldungen 404 Seite nicht erreichbar.
Fuer mich heisst das "Geh doch zu Lidl" oder Aldi, denn dort passt der Preis auch ohne App!

Das schlimmste was mir in meinen 56 Jahren passiert ist ,ich wurde vor ca 20 Uhr ohne jeglichen Grund rausgeschmissen. Ich kam rein mit meinem Gehstock und bekam von der Kassiererin Hausverbot.Der freche wachdienst führte mich raus ohne jeglichen Grund. Der Fall ist für mich noch nicht beendet
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Penny verkauft noch Fleisch der Haltungsform 2!
Offensichtlich ist Penny das Tierwohl egal, die Hauptsache Billigfleisch ..und das in der heutigen Zeit -

Es macht wohl wenig Sinn, überhaupt noch bei REWE und PENNY einkaufen zu wollen, weil so gut wie jeder zweite oder dritte Einkaufversuch zu einer Beschwerde führt, weil Aktionsware – selbst am Erstverkaufstag – nicht verfügbar ist!

Aussagen wie

• die Filiale ist leider nicht beliefert worden
• in dieser Filiale gibt es das Produkt nicht
• ein Kunden hat alles aufgekauft
• das Produkt war so begehrt, daß es schnell ausverkauft war ...

sind nicht wirklich weiter führend und eigentlich nur Schutzbehauptungen!

Dabei handelt es sich nach meiner rechtlichen Auffassung jedes Mal um einen Verstoß gegen das UWG handelt; denn solche sog. Lockangebote sind laut UWG (§ 3 Abs. 3, Nr. 5 Anhang) unzulässig, wenn Händler mit extrem günstigen Produkten werben, ohne einen angemessenen Vorrat (i.d.R. 2 Tage) für die zu erwartende Nachfrage zu haben

Offensichtlich scheint das aber niemanden im Unternehmen zu interessieren; denn auch die Geschäftsführung läßt Emails unbeantwortet.

Entsprechend sind nun die zuständigen Aufsichtsbehörden und die die Verbraucherschutzorganisationen zu informieren, die das Unternehmen abmahnen können.

So was unerfreuliche was im Penny Markt ist habe nirgends wo in Deutschland erlebt Leute wenn ihr Elektro geret kauft so wie Cafe Maschine oder ehrliche kauft bitte kauft das in einem Fach Geschäft bei Penny ist das Problem das keine weist bei einem Garantie fall wenn was passiert senden oder Reklamationen ist ein schwierige Sache must erst Kunden Portal ausfüllen alles dort erklären must du dann auf Antwort warten bis 48 Stunde wenn Glück hast dann bekommst du erst Antwort das es zu tuhn ist must gedulden also wenn Penny irgend wann Lust und Zeit hat wollte nur zu Info für Pflicht bewusste burger das informieren das sage ich aus Erfahrung kauft keine E Geräte aus Penismarkt bei eine Reperatur Fall auch bei Garantie ist sehr schwierig nicht wie bei Media Markt hinbringen erledigt ne für uns und bekannten Kreise Penny erledigt selbst App gelöscht mfg

Produkt im Flugblatt beworben – in drei Wiener Filialen nicht erhältlich. Laut Personal wurde es dort nie geliefert.

Auf meine Anfrage in der Zentrale kam die Standardantwort „unerwartet früh ausverkauft“.

So entsteht der Eindruck, dass hier mit Angeboten geworben wird, die de facto gar nicht verfügbar sind.

Zum wiederholten Mal wollten wir in mehreren Pennymärkten in Duisburg und Umgebung Angebote kaufen, die leider nicht erhältlich waren.
Letzter Fall heute, da war ein Sekt der Marke Fürst Metternich im Angebot, der wieder einmal nicht im Laden angekommen war, so die Aussage des Personals.
Bitte nicht die Leute ins Geschäft mit Fakeangeboten locken. Benzin ist momentan zu teuer um vergeblich mehrere Läden abzufahren.
Wir werden zukünftig nicht mehr darauf reinfallen.