PenSam Reviews 976

TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Som hospitalsansat blev jeg tvunget ind i en pensionsordning hos Pensam, - hvilket mærkeligt nok stadig er lovligt, når der nu er frit fagforenings- og a-kasse valg, PenSam ejes i øvrigt også af... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg sendte en ansøgning for 6 uger siden angående udbetaling af pension i forbindelse med tilkendelse af førtidspension. Jeg har fortsat intet hørt til trods for jeg i telefonen fik af vide jeg skulle... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har været kunder i en del år nu, og PenSam Bank spiller bare👍😁 god kundeservice, tingene funger bare, har man brug for rådgivning, så ring el skriv og de svare vupti! Lavet 2 billån i den tid vi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har desværre haft brug for Pensam forsikring nogle gange den seneste tid. Mage til fantastisk service skal man lede længe efter. Kontakt til kundeservice uden ventetid, hurtig reaktion i forhold t... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar

Geschreven door het bedrijf

PenSam er et pensionsselskab, der leverer arbejdsmarkedspension til FOAs faggrupper, hvilket omfatter lønmodtagere i både kommuner, regioner og private virksomheder.


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

976 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 41% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ja når man har næsten en kvart million…

Ja når man har næsten en kvart million til at stå og gerne vil have dem ud og er villigt til at betale dik afgift til staten så må mam ikke. De går heller ikke til evt efterladte. Det minder mest af alt om et selskab der kuk er til for sin egen skyld tænk man ikke må bestemme over egne penge. Her kaldes den slags tyveri.

14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Dennis

Som vi også tidligere har svaret dig, kan pension i PenSam som hovedregel kun blive udbetalt ved pensionsalderen, fordi økonomisk sikring i pensionsalderen er en stor del af formålet med at have en pension. Sådan er det i de fleste arbejdsmarkedspensionsordninger. Vilkårene er bestemt af overenskomstparterne.

Hvis du ikke længere indbetaler til din pension, er det altid muligt at flytte den til en anden pensionsordning, forudsat at der for denne pensionsordning også gælder et regelsæt, der sikrer, at pensionen er reserveret til pensionsalderen.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Efter samtale med en af jeres pension…

Efter samtale med en af jeres pension rådgiver, er jeg chokeret over hvor dårligt stillet man er hos jer. I laver tvunget mest indbetaling på livsrenten, som ikke bliver udbetalt til pårørende ved for tidlig død.. De penge tillader i jer at beholde. Ej heller gør i det muligt at man kan lave en forsikring, at de penge skal gå til pårørende ved for tidligt død. I begrænser indbetaling til vores rate og alderspension, som bliver udbetalt ved for tidlig død, og i har ufattelige dårlige forsikringer og udbetalinger ved ulykke, invaliditet,sygdom med den begrundelse at i ikke er en "forsikring" NEJ men vi er desværre tvunget via job at være hos jer, og mange andre pension selskaber kan godt gøre det MEGET bedre for deres medlemmer. Jeg håber flere vil kigge kritiske på jeres håndtering af vore penge og hvordan i forvalter dem. Jeg er så skuffet, over at i ikke gør det bedre for i forvejen lavt lønnede /slidte medlemmer at jeres grådighed overskygger de penge vi giver jer hver mnd med tro på at gå kun af med en god sikkering i ryggen, eller ved tidlig at pårørende får alle ens indbetalte pension penge, indtil man kigger dybere i jeres håndtering.

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Tak for din kommentar, selv om vi er kede af at læse den.
Du beskriver korrekt, at en del af indbetalingen til pensionsordningen obligatorisk går til en livsvarig pension, der ikke bliver udbetalt til efterladte. Og at man i stedet for har mulighed for selv at vælge at lade en DEL af indbetalingen gå til en Ratepension eller Aldersopsparing, der bliver udbetalt til efterladte. Det er bestemt via overenskomsten, at alle skal være sikret en livsvarig udbetaling, og derfor kan den ikke fravælges helt.
Der er ikke tale om, at PenSam "beholder" eventuelt overskydende opsparing til den livsvarige pension. Pengene går til at forhøje alle medlemmers livsvarige pension, der derfor bliver højere, end den kunne være, hvis efterladte skulle have en del af opsparingen udbetalt. Tankegangen er, at det primære formål med pensionsordningen er at sikre medlemmerne den størst mulige alderspension.
Desuden rummer den livsvarige pension den fordel, at alle er sikret udbetaling, så længe de lever. Også dem der lever længere end gennemsnittet og dermed kan få udbetalt mere, end de selv har sparet op til. Den sikkerhed for ikke at løbe tør for pension kan man kun få med den livsvarige pension.
Når man indbetaler til pensionsordningen, er efterladte som hovedregel sikret en udbetaling på 475.000 kr. skattefrit via gruppelivsforsikringen frem til folkepensionsalderen. Denne udbetaling overstiger for rigtigt mange af vores medlemmer størrelsen af deres opsparing, som desuden skal beskattes ved udbetaling.
I forhold til forsikringsdækning ved tab af arbejdsevne er det desværre sådan, at PenSams medlemsgruppe har en markant højere risiko for at blive syge inden pensionsalderen, end det er tilfældet for mange andre faggrupper. Det medfører, at den typer forsikring kan blive voldsomt dyr, og der er desværre ikke andre end medlemmerne selv til at betale.
Det er altså en afvejning af, hvor stor en del af en ofte - som du nævner - lav indbetaling, der skal gå til alderspension kontra til forsikring. Vi kæmper i PenSam politisk for at skabe lydhørhed for, at der bør være en solidarisk udligning mellem forskellige fagområder med forskellige risici, fordi det ikke er rimeligt, at de mest nedslidte skal betale mest for forsikring – og dermed også blive ramt på deres alderspension.
I forhold til prioriteringen mellem forsikring og pension ønsker PenSams Medlemsforum, at det er alderspensionen, der skal have førsteprioritet.
Der er i PenSam – modsat i kommercielle pensionsselskaber – ingen ejere, der får udbytte eller tjener på pensionen. Pengene i PenSam kommer alene medlemmerne til gode.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fakturering

Jeg er Pensam kunde, både med bank og forsikring og har indtil videre været ovenud tilfreds og er det stadigvæk langt hen ad vejen.
Desværre har pensam forsikring, uden at informere om det, valgt at dele betalingen op på mine forsikringer. Førhen betalte jeg mine forsikringer på én MobilePay overførelse til 6kr (månedsbetaling) og nu har har de så valgt at betale hver enkelt forsikring for sig, hver enkelt til 6kr stk. det er en beslutning der er taget, som man ikke kan forklare hvorfor. Hvis jeg skal undgå denne betaling, kan jeg betale for et helt pr af gangen, på den måde kan betalingen være gratis. Har dog ikke lige 23.000kr til at betale for et helt år.
Så undersøger nu mulighederne for forsikringer andet steds.
Skam jer

6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er rigtigt, at man nu betaler for hver police, når man betaler månedligt eller halvårligt med MobilePay, ligesom man gør, hvis man betaler via betalingsservice eller girokort. Vi har oplevet, at det både for en del af vores kunder og for os administrativt har været uigennemskueligt og tidskrævende med den samlede opkrævning i MobilePay. Derfor har vi valgt at forenkle processen, så den fungerer på samme måde som vores andre betalingsmuligheder. Det er stadig gratis, hvis har helårlig betaling på sine forsikringer.

De bedste hilsner
Line fra PenSam Forsikring – en del af Gjensidige.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PenSam få nu styr på jeres hjemmeside

PenSam få nu styr på jeres hjemmeside , har nu prøvet med måneders mellemrum at tjekke min pension men kan ikke logge ind med mit id. Kan heller ikke købe en forsikring. Virkeligt ringe.
Påtænker at flytte min pension til et andet selskab.

3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Kim

Nogle medlemmer har desværre i en periode været ramt af tekniske problemer ved login.
Problemerne skulle gerne være løst nu. Så hvis du fortsat har problemer med at logge på, må du meget gerne ringe til os på 44 39 39 00, så vi kan undersøge det.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam Pension

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi har nu haft en sag kørende i flere måneder

Vi sidder nu her og ruller med øjnene over hele situationen med Pensam forsikring. Det er gået flere måneder, og de nægter stadig at give os en opdatering på vores kufferter, som blev stjålet under vores rejse. Vi har smidt politirapporten, kvitteringer og endda videoer og billeder fra ferien efter dem, men de vil bare ikke høre. De kalder os ligefrem løgnere og insisterer på mere bevis.

Og hold lige fast: de begynder at klandre os for at bruge ordet 'kufferter' i anmeldelsen. Fordi, du ved, ifølge dem, kan en kuffert ikke være '20-kilos bagage'. Vi har sendt dem flere videoer og billeder, med datoer og det hele, for at prøve at få noget af vores tabte ting tilbage, men de vælger bare at ignorere os.
Det er gået over et år nu, og det er bare mega frustrerende. Man forventer lidt medfølelse fra et forsikringsselskab, der viser glade børnefamilier på deres fancy hjemmeside. I stedet for at hjælpe, anklager de os og nægter kompensation. Det er sgu skuffende. Vi håber, de får styr på det hele snart og giver os den retfærdige kompensation, vi fortjener...

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Hej Bilal,

Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Jeg har ikke adgang til at se din sag og kender derfor ikke detaljerne, men i lyset af det du skriver, så synes jeg, at det ville give god mening, hvis vi tog en dialog omkring din oplevelse. Hvis du er interesseret i det, er du meget velkommen til at ringe til os på 88186482.

De bedste hilsner
Line fra PenSam Forsikring – en del af Gjensidige.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vi kan på ingen måde anbefale pensam !

Opdatering:
Efter en god snak med Lars, og efterfølgende med vores gamle bankrådgiver.
Kan vi igen genkende den bank vi har været kunder hos igennem sidste mange år og været meget tilfredse med.
Dejligt, at vi kunne finde en løsning.
Og vi vil igen kunne anbefale pensam, som bank.
-------

Vi har været kunder i pensam i minimum 10 år og har været virkelig tilfredse ...
Nu har vi været igennem ret omfattende renovering, som vi med vores daværende bankrådgiver havde en ret god dialog med omkring i forhold til økonomi og brugen af opsparing osv.
I slutningen af renovering, får vi desværre en ny bankrådgiver, som overhovedet ikke er lydhør eller i det hele taget ikke udviser skyggen af empati eller kundeservice!
Aldrig nogensinde har vi oplevet såå dårlig kundeservice og flabet kommunikation som vi har med den nye bankrådgiver, vi er dybt rystet ..

Såå vi kan på ingen måde anbefale pensam bank ...

10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Camilla,

Vi er naturligvis rigtig kede af den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke den måde, som PenSam Bank ønsker at blive opfattet på. Som vi har aftalt med dig, sørger vi for, at du bliver kontaktet af din tidligere rådgiver med henblik på at få vedkommende som rådgiver igen.

De bedste hilsner

Lars M. Michaelsen
Teamleder - kunderådgivningen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Penge frem for etik og moral

Hos Pensam Forsikring er penge vigtigere end at handle etisk og moralsk korrekt over for deres kunder.
I et konkret eksempel foretrækker firmaet f.eks. en alvorlig operation, der i sig selv er et langt større og risikofyldt indgreb med mange flere bivirkninger - frem for medicinske hjælpemidler der langt i mindre grad vil påvirke det pågældende individ.
Det er decideret usmageligt at føre en virksomhed, hvor man handler så pengegrisk og uetisk frem for at tænke på individet/kundens ve og vel.

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Hej Josefine,

Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse i din kontakt med os. Jeg har ikke adgang til at se din sag og kan derfor heller ikke svare konkret på din oplevelse. Generelt vil jeg sige, at både etik, moral og vores kunders ve og vel ligger os meget på sinde. Når du ikke har haft den oplevelse, så synes jeg, at det vil være en god idé at tage en dialog om det. Det kan være, at vi ikke har været tydelige nok i vores kommunikation med dig. Hvis du er interesseret i at tale med os om sagen, så er du meget velkommen til at ringe til os på 88186482.

Med venlig hilsen
Line fra PenSam Forsikring – en del af Gjensidige

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kunde behandling

Dårlig kunde service. Der er gebyr på alt. Renterne kommer ikke kunderne til gode. De har fejl oplyst os i forbindelse med et bolig lån, og har taget renter 2 gange. Dette er stadigvæk ikke kommet i orden, da vores bankrådgiver kategorisk nægter at svare os!

19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Martim,

Vi beklager naturligvis de oplevelser, du har haft hos PenSam Bank. Af samme årsag har vi forsøgt at kontakte dig, da god rådgivning naturligvis altid er vigtigt for os. Skulle der være opstået en fejl fra vores side, skal der selvfølgelig rettes op på dette. Generelt, er PenSam Bank dog ikke en af de banker i markedet, der har mange og dyre gebyrer.

De bedste hilsner

Lars M. Michaelsen
Teamleder, Kunderådgivningen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lang ventetid på at komme igennem samt sen udbetaling af engangsbeløb!!!

Lang ventetid på at komme igennem, vedr. Pension. Kommer så endelig igennem, med damen kan ikke hjælpe mig og siger så at hun vil stille mig om til en pensionsrådgiver hvilket betyder at jeg kommer i en ny kø, bagerst?? Nå men efter lang ventetid kommer jeg så igennem og stiller spørgsmål til om hvorfor engangsudbetalingen ikke er kommet til udbetaling på pensionsudbetalings startdato d.1.12.23. Forklaringen er at det er kotyme at det først bliver udbetalt 7 dage senere hvilket jeg ikke forstår? Hvorfor er det at Pensam skal have mine penge i deres varetægt 7 dage??
Håber jeg ikke I fremtiden får brug for jeres hjælp men at min pension bare kommer som aftalt... Det er ikke kutyme i PKA og de er også nemmere at få i tale.
Syntes ikke i kan være det bekendt!!!

4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Carsten

Tak for din besked.

Jeg ved, du har fået svar direkte, men jeg vil også gerne her beklage, at du ikke på forhånd fik information om, hvornår du kunne forvente at få dit engangsbeløb udbetalt.

Engangsbeløb bliver ikke udbetalt den sidste bankdag i måneden, ligesom den løbende pensionsudbetaling gør.
Jeg er også ærgerlig over, at du oplevede, at vi var besværlige at komme i kontakt med. Det vil vi gerne gøre bedre.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam Pension

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ok bank

Ok bank, hvis man ikke har brug for noget. Det har taget mig cirka 7 uger for at få at vide, hvad jeg kan købe bolig for? og nu har jeg fået ny bank rådgiver? høre intet. Har besluttet mig for, at skifte bank.

16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Hej Martin,

Jeg beklager meget din oplevelse med os. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal opleve os. Jeg kan ikke gå i detaljer med kundesager på Trustpilot, men skulle du på et tidspunkt have lyst til at give os en chance til, så skal du være meget velkommen.

De bedste hilsner
Rune Dalager
Kundechef

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helt fantastisk

Vi har desværre haft brug for Pensam forsikring nogle gange den seneste tid. Mage til fantastisk service skal man lede længe efter. Kontakt til kundeservice uden ventetid, hurtig reaktion i forhold til skade, dækning af egne udgifter - you name it.
Pensam Forsikring er enestående fantastisk

1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fin service og hjælp

Super fin service og hjælp, da jeg købte ny bil. Bilforhandleren havde tilmeldt mig et andet forsikringsselskab hvilket jeg ikke var interesseret i. Ringede straks til Pensam og fik hjælp af Jeanette.
Hun lavede en ny bilforsikring og afmeldte den anden.

20 september 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer