Det går hurtigt og let HVER gang jeg har brug for PentaBase, når jeg skal på arbejsrelaterede ture, og har brug for test og svar tæt på afrejse
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg skrev en anmeldelse om min oplevelse d 6. februar 2023. Jeg fik efterfølgende et respons på anmeldelsen samt en mail fra deres vicedirektør Allan Hauge hvor der kunne snakkes om evt kompensation f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super service i Kastrup afdelingen. Ingen kø som ved de offentlige testcentre. Kan varmt anbefales ved akut behov eller ved nødvendige flyrejser. Vil gerne fremhæve den unge kvinde, som foretog... Toon meer
Virkelig en god oplevelse! Havde tid til pcr test i Kastrup, og mødte op tidligere end booket. Samtidig super nervøs og utryg men den sødeste kvindelige medarbejder som var på arbejde, var så forståen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PentaBase er en innovativ biotekvirksomhed med hovedsæde i hjertet af Danmark. Vi er specialister i udviklingen af in vitro-diagnostiske assays til real-time PCR-analyse med særlig fokus på detektion af SARS-CoV-2 og relaterede mutationer.
Contactgegevens
Petersmindevej 1A, 5000, Odense, Denemarken
- 36969496
- info@pentabase.com
- pentabase.com
4,3
Uitstekend
188 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det går hurtigt og let HVER gang jeg…
Det går hurtigt og let HVER gang jeg har brug for PentaBase, når jeg skal på arbejsrelaterede ture, og har brug for test og svar tæt på afrejse
1 april 2023
Antwoord van Pentabase
Tak for din anmeldelse. Vi ønsker at alle skal have den oplevelse. Hilsen Team PentaBase
Har I glemt mig, Pentabase??
Jeg skrev en anmeldelse om min oplevelse d 6. februar 2023. Jeg fik efterfølgende et respons på anmeldelsen samt en mail fra deres vicedirektør Allan Hauge hvor der kunne snakkes om evt kompensation for de udgifter jeg har haft ifm min oplevelse. Fine ord begge steder, ærgerligt at man nu 16/3 stadig ikke har modtaget svar fra ovenstående på nogle platforme, på trods af respons fra min side. Super uprofessionelt, stadig ualmindelig dårlig oplevelse og service. Stadig 0 stjerner herfra.
16 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pentabase
Hej Jeannie. Jeg beklager, at du har følt dig nødsaget til at skrive herinde igen. Sagen er nu løst, og jeg ønsker endnu engang at beklage den oplevelse du har haft, og håber vi har fået løst situationen til din tilfredshed. Hilsen Allan
Ingen test svar endnu
Min kone havde fortaget en pcr test idag kl 10:54 og betalte 500 kr og de sagde først at hun modtage svaret på testen inden kl 16 og kl 16 ringede vi til dem og de sagde i får svaret inden kl 18 og det er garanteret og nu er det kl 19:22 og indtil nu har vi ikke modtaget svar og min kone skal rejser imorgen kl 9 om morgenen.
24 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pentabase
Jeg beklager meget din oplevelse, og er interesseret i at høre mere til forløbet, ligesom jeg håber I fik svaret, inden din kone skulle rejse. Vil du skrive til mig på info@pentabase.com så jeg har mulighed for at følge op på sagen internt.
Med venlig hilsen
Allan, PentaBase teamet
Antwoord van Pentabase
Tak for din anmeldelse - det er vigtigt for os, at vi kan levere en høj service.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet
Antwoord van Pentabase
Tak for din anbefaling, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet
Jeg havde bestilt tid på dagen for min…
Jeg havde bestilt tid på dagen for min rejse til Singapore Aalborg lufthavn 10:54, således jeg var sikret svar på den obligatoriske test for indrejse. Dog sidder jeg i lufthavnen fra 10:30-11:30 uden at noget personale dukker op. Jeg prøver at få en test ved sygehuset, dog hvor svaret selvfølgelig ikke når at komme inden min rejse kl 17:50. Og af den grund havde jeg bestilt og betalt 800kr for en test med svar indenfor 4 timer. Dette resulterer i en rejse tabt fra lørdag til mandag, da jeg ikke får svar fra min test gennem staten før dagen efter og et nyt fly først afgik mandag. Således har jeg mistet penge på både hotel og flybillet fordi de ikke har leveret et produkt man har betalt for. Jeg fik både bekræftelse pr mail samt sm for lin tid til test. Efter utallige opkald til firmaet, stadig ingen hjælp, ingen kontakt til nærmeste leder var muligt. Vi fik 3 numre vi kunne ringe til, alle som ikke var i brug. Så alt i alt, 0 stjerner herfra. Derudover har jeg sendt både voice mails, sms samt mail og ingen er besvaret fra deres side til dato
3 februari 2023
Antwoord van Pentabase
Det er jeg frygtelig ked af at høre og din beskrivelse af forløbet bør ikke kunne ske. Jeg undersøger øjeblikkelig sagen, og kommer med en tilbagemelding hurtigst muligt.
OPDATERING:
Vi har undersøgt sagen, og afdelingslederen har påtaget sig det fulde ansvar. Han har fejlet i at få koordineret med den medarbejder der skulle være på arbejde, og samtidig havde han været utilgængelig pga. private aktiviteter. Der er ingen undskyldning for din oplevelse og den situation du kom til at stå i. Det må ikke ske. Vi kan kun 100% anerkende vores fulde ansvar i dette og give en uforbeholden undskyldning. Du må meget gerne kontakte os, så vi kan tage en snak om evt. kompensation for nogle af de omkostninger, som denne situation har forårsaget for dig.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet
Antwoord van Pentabase
Hej Iris. Tak for din anbefaling. Vi gør vores bedste for at imødekomme vores kunders behov, og glad for at du har haft en god oplevelse.
Super hurtig og effektiv
1 februari 2023
Antwoord van Pentabase
Hej Børge
Tak for din anbefaling, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet
For dårligt!
Forfærdelig service! Bookede en tid forkert og skulle derfor af med 500kr som “cancellation fee” ringede ind og fortalte min situation og ingen forståelse eller sympati derfra. Husk at at afbestille eller ændre jeres tider 24 timer før eller bliver henvist til deres betingelser og vilkår, flot!
14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pentabase
Kære Lasse,
Tusind tak for din feedback af din oplevelse med vores kundeservice. Jeg beklager rigtig mange gange at du ikke følte at der blev udvist forståelse. Det er selvfølgelig ikke måden vi gøre tingene på hos PentaBase og for vores kunder. Men vi har desværre regler, som vi skal overholde blandt andet vores "Cancellation policy". Jeg synes selvfølgelig du skal have lov til at kunne udnytte din COVID-19 test, så den ikke går til spilde.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet.
My Covid 19 test went smoothly and…
My Covid 19 test went smoothly and without waste.I recommend pantabace.
6 december 2022
Good quality and service
Easy to work with both booking and in office. Efficient, fast, and reliable.
4 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Hurtig og venlig betjening
4 oktober 2022
Alt fungerede
Alt fungerede. Tak Cecilie for hjælpe med denne specielle levering. Jeg giver besked, når i skal sende igen. Nok lige inden jul.
Mvh
Hanne Lindorf Moldrup
3 september 2022
En rigtigt god oplevelse
En rigtigt god oplevelse! Professionelle, god til at stikke/finde blod, søde og rare mennesker!
2 augustus 2022
Som Dansk-Amerikaner skulle vi lave en…
Som Dansk-Amerikaner skulle vi lave en aftale til at få Covid test før en cruise. God webside. Det ser ud som om vores aftale og betaling was succesful. Meget tilfreds.
2 augustus 2022
Great experience.
31 juli 2022
Super flinke og hjælpsomme folk og god…
Super flinke og hjælpsomme folk og god og hurtig service!!
1 juli 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.