FUP og SVINDEL - Er også blevet franarret 1200,00 kr... Uden at have modtaget varen ! Har efterfølgende spærret mit kort - køb INTET fra denne hjemmeside!! Har prøvet at afmelde "ordren" (Som IKKE e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Perlelux
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The merchant buries the recurring fees in the fine print of the terms and conditions. After what is usually a 15-day trial period, the customer automatically becomes enrolled in a subscription if the... Toon meer
FUP FIRMA!! Jeg har forsøgt at afmelde mig deres Autorefill program, uden at have fået noget svar tilbage. Derudover har firmaet også trukket 1150 kr. for første prøve, inden jeg overhovedet når at mo... Toon meer
Wish I had read the reviews before ordering the $5,95 trial offer. I agree with all previous reviews, hundreds of dollars posted to my credit Card. No refunds given even when returned unopened.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
While we offer different anti aging products, the leading Perlelux system has been formulated with highest quality natural pearl powder. This powerful antioxidant works to boost your skin’s natural enzymes, while 17 amino acids, polysaccharides, minerals, and conchiolin - the unique healing protein which creates the pearl itself - rebuilds your skin’s sub-dermal collagen barrier for renewed plumpness and elasticity. Here is a list of the main ingredients that the Perlelux system contains: Perlelux Day Cream Prunus Amygdalus Dulcis (Sweet Almond) Oil Phenoxyethanol Allantoin Triethanolamine Pearl Powder Dunaliella Salina Extract Olus Oil Tocopheryl Acetate Benzophenone-3 Ethylhexyl Methoxycinnamate Perfume Maris Sal Aloe Barbadensis Leaf Extract Dimethicone Anthemis Nobilis Flower Extract Retinyl Palmitate (Vit A) Ascorbic Acid BHT Benzyl Salicylate Butylphenyl Methylpropional Hexyl Cinnamal Perlelux Night Cream Aqua Caprylic/Capric triglyceride Cetyl Alcohol Shea Butter (Butyrospermum Parkii) Glycerin Theobroma Cacao (Cocoa) Seed Butter Punica Granatum Seed Oil Phenoxyethanol Chlorphenesin Olive (Olea Europaea) Fruit Oil Pearl Powder Aloe Barbadensis Leaf Juice Olus Oil Tocopheryl Acetate (Vit E) Pronus Amygdalus Prunus Oilo Butylene Glycol Perfume Maris Sal PEG 40 Castor Oil Polysorbate 20 Palmitoyl Oligopeptide Hexyl Cinnamal Metylphenyl Methylpropional Benzyl Salicylate Carbomer Palmitoyl Tetrapeptide-7 Our customer support team operates 24/7 and is always at your disposal to answer any questions regarding orders, current promotions and any other inquiries.
Contactgegevens
Vlkova 441/20, 13000, Praha, Tsjechië
- +1-646-335-0449
- support@perlelux.com
- perlelux.com
Snyd og bedrag
Jeg er også blevet snydt for 2230 kr
Rent snyd og bedrag.
3 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs. Kuld,
I urge you to get in touch with us directly, so we can amend the situation, and find a way to assist you and resolve your complaint. You can call us at +44-20-3150-0276 or email us - support@perlelux.com
Akta er
Akta er, gå inte på det här! Jag ringde dem, det hjälper inte alls! De sa att jag hade ett abonnemang, det var inte sant. De drog 3400 svenska kronor en andra gång innan jag hann spärra kortet, men de har inte skickat några krämer alls för de pengarna.
Polisen kan inget göra då det är ett utländsk företag. Mastercard kan inte heller göra något
De lever på att lura pengar av oskyldiga människor och de vet att de kan fortsätta. Det är ett totalt oseriöst företag.
Danskor verkar vara extra drabbade, ser inga svenskor eller andra nationaliteter.
Jag hoppas innerligt att kvinnor slutar gå på detta lurendrejeri!
3 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Jeg har fået trukket 2200 kr
Jeg har fået trukket 2200 kr. uden at have bestilt eller modtaget produktet.
Man kan ikke afmelde produkterne på hjemmesiden.
3 januari 2018
Review zonder uitnodiging
har også lige været inde at spærre mit …
har også lige været inde at spærre mit kort, kan da ikke passe at de pludselig trækker godt 2200 kr uden man ved det, fik også en prøve pakke som jeg har betalt for og så troede jeg i min naivitet at det var det.
det er det rene bondefangeri
3 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Elin,
We are truly sorry that you had an unpleasant experience. However I would recommend that you contact our customer support service at +44-20-3150-0276, or support@perlelux.com We will quickly escalate your case and everything possible to satisfy your complaint.
FUP OG FIDUS.HOLD JER VÆK
Det burde være nul stjerner.HOLD JER VÆK FRA DET FIRMA.De ender med at tager røvn på jer.Total svindler.Vi har tabt 2200.-DKK.
2 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mr. Riego,
Please kindly address your complaint to us directly at +44-20-3150-0276, or support@perlelux.com
We would be more then happy to assist you. We handle each complaint individually, we have a refund policy, we also offer partial compensations depending on the case. We take your concerns seriously, so please kindly contact us in order to resolve your issue.
Jeg har købt creme for knap 400kr men …
Jeg har købt creme for knap 400kr men er trukket 2000kr, så køb aldrig noget i dette firma. Annoncen beskrev at man kunne skulle betale for fragt. venlig hilsen t.hansen
30 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs. Hansen,
Please kindly review this section of our T&C:
"By buying this Special Offer Kit, you will pay only for shipping and handling upon placing the order and will then have 14 days (after processing and delivery time) to try our products and return them if you are not 100% satisfied. If you choose to keep this kit, you will be charged the full cost of €147.95. A €1.75 restocking fee is applicable to all returns. Charges will appear on your statement as Perlelux.com PERLELUX.COM+442031500276. For more information you can contact us at support@perlelux.com."
You can also follow the link https://perlelux.com/trial.php
Please kindly contact us personally, so we can escalate your case, and do our best to resolve all, and any complaint you have regarding our business.
PAS PÅ
PAS PÅ! Creame fra Perlelux.com. GRATIS kun forsendelse: 5,99 EUR. Jeg modtager en dejlig creme i 2 pakker, derefter hæver de kr. 112.50. Efter 14 dage hæves der på min bankkonto kr. 2.229,01. Polititiet svarer mig, at de ikke kan lukke udenlandske hjemmesider ned. Har nu fået nyt bank-kontonummer.
P.S. Banken har allerede efter få dage erstattet mit tab. Rigspolitiet har skrevet til mig at min anmeldelse er gået videre til Europol politiet, der evt. (2 gange årligt) lukker sådanne hjemmesider ned. Perlelux har skrevet til mig via Trustpilot at de gerne vil have min adr. osv. for at forklare mig om mit køb! Jeg ønsker og vil ikke svare dem! Hvad jeg slet ikke fatter er, hvordan kan det gå til at alle de berømtheder vi alle har set - og hoppet på - stadig er på deres hjemmeside. De bliver jo groft misbrugt! Mærkeligt at de ikke anmelder det!?
29 december 2017
Review zonder uitnodiging
Hold jer langt væk fra det firma
Hold jer langt væk fra det firma. bestilte gratis mod betaling af fragt så sender de mere som jeg ikke har bestil og trækker 29 euro + fragt igen da jeg ikke vil beholde det kræver de det sendt retur samme dag en fragt på kr. 178,00 +de tager 2 x 14 kr, for at ligge det på lager i alt har det kostet mig over 500,00 kr. for ingenting. Piger hold jer væk
29 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs. Rigmor,
Please kindly contact us at +44-20-3150-0276, or support@perlelux.com, so we can resolve your complaint.
Our T&C explain each promotion in great detail, but if you have misunderstood, we will escalate your case, and do everything in our power to help you.
Afmelding umuligt og uklar info
Umuligt at afmelde. Spørger man efter info, får man kun standard mails og ingen svar på spørgsmålene.
Pt aner ikke hvad jeg har meldt mig til. Eneste løsning at spærre kort for ikke at miste yderliger penge. Har afmeldt alt pr. mail og modtager ikke pakken men sender retur. Bange for at jeg har underskrevet noget uoverskueligt abonnement. Men de kan ikke trække noget som helst fra mig mere. Måske kan de køre retssag på min tilmelding af et eller andet, vi for se. Har ingensom helst tillid til firmaet. Og statsministerens kone er blevet millionær på mistænkelig handelsbetingelser......?????
No help to contact, no connection on email have been found, I ordered only free trial and you subtracted three times amount from my account??
Warning others from bad service and appropiate dealing with customers.
29 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs. Enevoldsen,
You can unsubscribe at any given time on our website, or by calling customer support at +44-20-3150-0276, or send an email to our team at support@perlelux.com. Considering the given information, we would be happy if you contact us, so we can satisfy your complaint and clear any misunderstanding regarding the promotional terms.
PAS PÅ PIGER
Perlelux burde have 0 stjerner. For mit vedkommende ville jeg modtage en gratis prøve og kun betale for forsendelsen, men inden jeg så mig om havde jeg købt 4-5 produkter så vidt jeg husker, OG hvad værre var, havde jeg sagt ja til et medlemskab.
Jeg er ikke særlig god til engelsk, så da jeg havde læst alt det danske troede jeg at alt var ok og jeg bestilte.
HA, sikken et mas med at få nyt dankort og nye koder.
Vores super gode bank undersøgte sagen, og det var dem der fandt ud af, at man siger ja til medlemskab.
i øvrigt måtte jeg smide det hele ud, da det lugtede forfærdeligt.
Mvh.
Anne-Pi
28 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs. Hansen,
Please note that the promotion is clearly explained in our T&C. After all this is why we provide you with the trial period. So that if you don't like the products, you can simply contact us, return them and cancel. Even after the promotion has expired, we have a flexible returns and refund policy. All you need to do is contact our customer support team, at +44-20-3150-0276, or support@perlelux.com and we will do everything we can to assist you and satisfy your complaint.
FUP OG SVINDEL
Tog imod tilbuddet til ca 280,- kr.
Brugte den danske webside, og INGEN steder stod der, at man skulle sende produktet retur, hvis man ikke lige ville betale ca 1200,- kr ekstra 14 dage senere.
Perlelux påstår at ALLE deres websites er på engelsk, hvilket er en direkte løgn.
FUP OG SVINDEL, og selvom jeg har sendt dem det danske link, vil de ikke returnere mine penge.
28 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mr. Wain,
Here are the promotional terms stated right out front:
"By buying this Special Offer Kit, you will pay only for shipping and handling upon placing the order and will then have 14 days (after processing and delivery time) to try our products and return them if you are not 100% satisfied. If you choose to keep this kit, you will be charged the full cost of €147.95. A €1.75 restocking fee is applicable to all returns. Charges will appear on your statement as Perlelux.com PERLELUX.COM+442031500276. For more information you can contact us at support@perlelux.com."
And you can see for yourself by following the link: https://perlelux.com/trial.php
I'm terribly sorry that you have misunderstood and feel unhappy.
Please kindly contact us directly at +44-20-3150-0276, or support@perlelux so we can assist you.
Snydt for 1400 kr
Snydt for 1400 kr - fik tilsendt en prøve pakke som kostede 40 kr.
Firmaet trak efterfølgende 1400 fra min konto - resultat er som pensionist at der ikke er til mad til resten af måneden. Shame in you Perlelux.
25 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Flemming,
I'm terribly sorry that you feel this way, and I urge you to contact us at +44-20-3150-0276, or support@perlelux so we can discuss your complaint, and work together to find a solution.
svindler firma de snød min farmor for …
svindler firma de snød min farmor for 2300 kr
23 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Tonni,
You can kindly provide us with your grandmothers name and explain her situation directly at +44-20-3150-0276, or support@perlelux so we can assist her and satisfy the complaint.
Køb ikke herfra
Køb ikke herfra. De hæver penge fra dig selvom de har bekræftet, at de ikke vil sende flere produkter. Jeg har endda returneret produkterne til dem, men de skriver, at de ikke har modtaget dem (var desværre så dum at sende med brev)
21 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Lea,
Please note our AutoRefill policy:
" AutoRefill Program: when you enrol in our AutoRefill Program, we will automatically send you a replenishment of the products you have ordered according to our common replenishment guidelines (normally, every 30 calendar days starting 30 days after the first full charge following the trial period.). Your card will be charged €99.87 accordingly upon dispatch of the replenishment package. AutoRefill can be cancelled at any time by simply logging into your account."
We do have a returns and refund policy, and also offer generous partial compensations even if you have missed the deadline.
All you need to do is contact us at +44-20-3150-0276, or support@perlelux so we can move forward and restore your confidence in us.
Svindler firma der hæver mange penge …
Svindler firma der hæver mange penge fra din konto
21 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs. Andersen,
Please kindly contact us directly at +44-20-3150-0276, or support@perlelux, so we can escalate your case, and satisfy any complaint you may have in regards to company policy.
The biggest scam on the internet
This is the biggest scam on the internet! they withdrew 296 euro from my bank account after I signed up for a free trial. I tried corresponding with them about getting my money back but little did it help, the deny refunding my money even though their business is deeply illegal. They claim that I signed up for a subscription with monthly payments, and I know deep in my soul that I never signed up for ANYTHING like that!! I had to cancel my credit card to make sure they would not withdraw any more money. Never EVER give this company your credit card information, you will without a doubt get scammed.
20 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs Hølmer-Hansen,
We can attempt to resolve any issue you might have with us within the boundaries of company policy.
You can read the promotional T&C upfront as you can see if you follow the link: https://perlelux.com/trial.php
Any and all subscriptions can be cancelled personally on the website, or by calling customer support as our lines are open 24/7.
I can not assist you here, but if you call us directly at +44-20-3150-0276, we will be more than happy to review your case and find a solution together.
Scam ,no such thing as free trail they …
Scam ,no such thing as free trail they will let you pay for it
19 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mr. Concepcion,
We would like to point out that in your case we have send you a personal email on 2017-12-03, the content of which explains the promotion in great detail and we have offered you a - 50% discounted price in the event you choose to keep the products. You were only charged when your trial period expired and you never contacted us again. But please be informed that there is still a way for you to obtain a refund, and I will be happy to assist you further, if you contact us directly at +44-20-3150-0276.
Svindler Firma
Svindler Firma !
min mor blev svindlet for 1100 kr
bare for at få en prøve!!!
12 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mr./Mrs. Hansen,
Please kindly contact us directly in regards to your mothers case at at +44-20-3150-0276, or support@perlelux, so we can assist you with your complaint.
Køb ikke fra dette firma
Køb ikke fra dette firma! Man binder sig til er abonnement, som man ikke kan afmelde igen.
10 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perlelux
Dear Mrs. Jensen,
Please note that any kind of subscription can be cancelled personally by you on the website, or by calling customer support. The lines are open 24/7 for your convenience. If you have an issue with this, please contact us at +44-20-3150-0276, or support@perlelux, so we can give you more information and resolve your complaint.
fup side de trække mere ind du har …
fup side de trække mere ind du har bestilt for og man kan ikke afmede på deres hjemme side
1 december 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.