Three days...no delivery. Given refund less $15...for what? False advertising, inept customer service and deceipt. This outfit is a scam...never use this company.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Such a huge ordeal for such a small request, Company needs to be shut down immediately. Cannot provide any services they advertise. No wonder people get so upset, does this co even have an understa... Toon meer
Placed online order for family member returning home from hospital after surgery. Required delivery on a specific date. Received order receipt with confirmation of delivery date. No delivery! Calle... Toon meer
I ordered flowers for my daughter-in-law on the birth of our new grandson. I requested that they would be delivered to the hospital soon after the baby's birth. Unfortunately no flowers arrived and... Toon meer
1,8
Slecht
23 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Not a florist but a booking business.
This is not a florist but a booking business. They do not answer their phone or return emails and there is no assistance via the chat bot either. This special day with a new born baby being celebrated has become a major frustration. I will never buy flowers ion line again and only ring a shop and talk to a real person.
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Service could be better
I ordered flowers to be delivered in NZ. The recipient was not at home and the flowers were left at their place. They looked nice although they did not look as fresh as expected.
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Christmas flowers fiasco. ZERO should be an option.
I purchased Christmas flowers and chocolates to be delivered to an address in New Zealand through the Australian Petals network. They offer 3 options for the flowers, i.e. Classic, Deluxe and Premium, and 2 options for the chocolates, i.e. 220g and Premium (no weight).
The flowers were delivered the next working day, but no chocolates. I asked my friend to send a photo of the flowers and delivery card. There was no card or anything to identify which local shop had delivered them. Although the flowers and vase were consistent with those in the website image, the presentation was very poor and clearly not of a professional quality. My friend couldn't get through to the NZ branch and had to contact the network's Australian contact number. I got a refund for the undelivered chocolates but that was the only recompense.
On returning to the website I noticed that the images (flowers & chocolates) that were used were exactly the same for each price option. I could not find any visual or written clarification about what extra value you would get for the additional charges for Deluxe/Premium flowers and Premium chocolates. I didn't pick up on this when I made the purchase
Their Quality Assurance statement indicates that a Photo of the flowers would help with their refund decision making process, however there is not an option provided to do this on the website and emails are 'Do not reply' and do not have a customer services email. The only way to contact them is by telephone.
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.