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After having an issue with my PETKIT, I had to wait almost three months to receive a simple replacement part. And throughout the whole process, I had to keep chasing them: I even had to insist tha... Toon meer

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Premessa : i prodotti sono OTTIMI. Di contro l'assistenza è pari a zero, e dopo pochi anni spariscono molti ricambi, per cui articoli che avete acquistato anche per alcune centinaia di euro sono... Toon meer

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Mon produit est tombé en panne juste après la garantie. Pas de réparateur agréé, juste invité à acheté en ligne une carte mère pour réparer soi même.. Je perds patience avec eux, c'était pas la bonne... Toon meer

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Puramax 2 pagata 400,00 difettosa, prezzo disonesto per la qualità. A distanza di due mesi dall’acquisto della lettiera automatica pura Max 2, sto riscontrando numerosi problemi relativi alla perdita... Toon meer

Bedrijfsgegevens


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1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

58 reviews

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1,8

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(58)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima qualità

Prodotti innovativi, di ottima qualità!
Ho acquistato di recente un distributore di crocchette per il mio cagnolino, con telecamera ottimo, funzionante e molto utile soprattutto quando non sono in casa. Servizio clienti buono e spedizione più che veloce, consiglio

11 juli 2024
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Ho voluto fare un regalo ai gattini di…

Ho voluto fare un regalo ai gattini di mia sorella e mi sono affidata a loro per la lettiera. È arrivata in ottimo stato e devo dire che ai gatti è piaciuta subito. Qualità prezzo top. Sono stati gli unici a soddisfare tutti i requisiti che stavo cercando

16 juli 2024
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Servizio clienti pessimo

Servizio clienti pessimo, prodotto fatto malissimo!!! Per quello che ho pagato per il prodotto ad Aprile (500 e rotti euro) la pipì del gatto è già infiltrato nella base sotto, tutto l'apparecchio puzza da morire ed è da buttare. Contatto il servizio clienti per sapere come mai 1) esiste questa possibilità che la pipì riesca entrare in una posto chiuso, e 2) chiedere come fare per poterlo pulire. Hanno risposto dopo 3 giorni dicendo "non si può pulire ci dispiace". SOLDI BUTTATI NEL CESSO. Sconsiglio vivamente!

1 juli 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Collier GPS PETKIT via HisoPet

J'ai acheté le collier Petkit avec GPS multicolores pour mon chat, parce qu'il n'y avait pas d'abonnement à souscrire. Malheureusement sa portée n'est que de 15 mètres, la position du chat n'apparaît pas sur le radar de l'écran qui tourne jusqu'à se connecter à l'animal et lorsque vous actionnez la sonnerie, elle est pratiquement inaudible, même en position maximale. Il faut être juste à côté du chat pour l'entendre. Je ne recommande pas cet achat et effectivement j'ai envoyé un mail au service client de HisoPet rattaché à ma commande voici plusieurs jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part, j'ai tenté un tchat sur leur site aujourd'hui, mais toujours aucune réponse.

11 februari 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prodotti ok, assistenza e ricambi NO

Premessa : i prodotti sono OTTIMI.

Di contro l'assistenza è pari a zero, e dopo pochi anni spariscono molti ricambi, per cui articoli che avete acquistato anche per alcune centinaia di euro sono da buttare.
Negli anni ho comprato Fontana, Distributore per cibo gatto, Zainetto smart per trasporto gatto, Cuccia riscaldata smart e infine Lettiera automatica Pura X.

Manderò cmq una mail alla PEtkit internazionale, perchè essere sul mercato in questo modo è scandaloso

1 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veloci wow😊

Ho ordinato una fontana ed un distributore con telecamera.
I prodotti mi sono arrivati in meno di 24 ore dall' ordine!!!
Davvero utili e pratici da usare;li consiglo davvero a tutti!!!
Per Natale non ci faremo mancare la lettiera

17 november 2023
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Me gusta mucho el arenero de Petkit

Me gusta mucho el arenero de Petkit, me ahorra mucho tiempo y mis gatas lo usan sin problema. Tuve un problema con el perfumador pero desde el servicio de atención al cliente, me lo solucionaron y me mandaron uno nuevo sin coste. Por el momento, estoy muy satisfecho.

10 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Petkit fantastica🤩

Dopo una prima esperienza negativa con una lettiera simile (difficoltà di accettazione dei miei micetti e zero assistenza post vendita del prodotto comprato su Amazon)... grazie a un conoscente scopro Petkit.it... Che dire?! La Pura Max mi ha cambiato la vita! Prodotto ottimo e facile da usare. E il servizio clienti è stato super disponibile ed efficace! Li ho contattati via mail per un problema con uno dei gatti e grazie ai loro consigli anche lui si è abituato alla nuova lettiera in pochi giorni!!!
La mia esperienza con Petkit.it è decisamente positiva è sicuramente proverò altri prodotti.

15 september 2023
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Petkit internazionale è ottima ma la…

Petkit internazionale è ottima ma la succursale italiana rispecchia il paese. Rispondono dopo 3-4 giorni (se va bene). Ho acquistato lo spray e non sapevo che servisse un altro pezzo di plastica per collegarlo alla lettiera (alla modica cifra di 30EUR un PEZZO DI PLASTICA) in quanto i signori di Takemeon SRL non l'hanno specificato nella scheda prodotto. Mi hanno risposto a singhiozzo dicendo che ci sono comunque gli adesivi ma NON DURANO NIENTE e di conseguenza lo spray cade. Appena fatto notare quest'ultima cosa hanno smesso di rispondermi IGNORANDO completamente il cliente. Vi consiglio se volete acquistare roba PETKIT di rivolgervi ad Amazon perché l'azienda che gestisce i prodotti in Italia fa abbastanza pena.

2 oktober 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dispenser freshelement Solo non vale nulla

Ho comprato qualche mese fa un dispenser per crocchette
Ieri all’improvviso ha smesso di collegarsi alla rete Wi-Fi
Ho provato a collegarla al cellulare, come i primi giorni prima che mi arrivasse il router
Nulla!!
Ne alla rete, ne al cellulare, ne alla rete del mio vicino
Ma la cosa che odio di più è che l’email del servizio clienti è stata bloccata e quindi non rispondono

Quindi ho perso oltre 70€ pagati per dispenser freshelement solo, ma cosa ben più grave ho dovuto portare il gatto in ferie con me e fargli subire sia il viaggio che il disagio di cambiare casa
Se ci fosse 0 stelle sarebbe il giudizio per la qualità ed il servizio clienti
Non acquistate da PETKIT non vale nulla

14 augustus 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

It is a very expensive toilet the…

It is a very expensive toilet the cleaning is unreliable and the mat inside is made of super thin silicon and cats have claws and like to cover their doings. When it broke I had to pay for a new one from China with 2-3 weeks delivery.

28 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Petkit

Petkit, mi ha cambiato la vita e l'ha cambiata anche ai miei gatti, lettiera sempre pulita e loro ci vanno molto volentieri. Ho anche un risparmio importante sui costi accessori perché si sporca di meno.
La consiglio assolutamente.
Ormai è un anno che sono più che soddisfatta e mi chiedo perché non ho acquistato prima petkit

7 juni 2022
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE

servizio clienti totalmente inesistente.
ho dei problemi con il mio PETKIT PURA MAX (NUOVO DI ZECCA) e spiego i miei problemi che ho subito riscontrato all'unico canale disponibile (mail e Whatsapp) e non mi rispondono e dopo aver prima risposto chiedendomi le foto e i video del problema e sono spariti!
davvero una vergogna dopo la spesa che ho fatto

7 maart 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

semplicemente eccellente

Alla ricerca di un sistema che rendesse più facile e gestibile la convivenza con un gatto (poi diventati due, che la usano senza alcun prolema) ho acquistato la lettiera automatica PetKit PuraX. Servizio prevendita eccellente (alcuni dubi chiariti, offerto sconto del 14/2 poichè anche in america vi era l'offerta per san valentino), servizio di assistenza post-vendita eccellente (consigli su uso e su lettiera).
Il prodotto è eccellente e i "ragazzi" che son dietro la "filiale" italiane semplicemente favolosi.
Mi è sembrato corretto riportare una recensione sia per l'azienda (il sito) che per il prodotto (PuraX).
Successivamente ho anche acquistato il distributore automatico di crocchette. fantastico poichè offre la capacità di dosaggio e pianificazione giornaliera ... praticamente perfette!!

31 augustus 2022
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