Normalt ville pl få en højere point, på det seneste er der konstant mangel på varer i Østerbro afdelingen, der mangler stort set alt og det ser ud til at butikken er ved at lukke ? Hver gang får ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Petlux er for mig et super godt sted og handle , og de er klar til og hjælpe hvis man har brug for det. Hos petlux har jeg endelig fundet et foder min store hund kan tåle og som hjælper på hans mave o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har sjældent oplevet så professionel og imødekommende kundeservice. En mindre fejl i min bestilling af kattemad ( Forsinket ) blev håndteret med lynhurtig respons, stor venlighed og en generøs ko... Toon meer
Jeg tager normalt altid til Østerbro petlux for at købe kattemad som mine katte har været glade for og det er mega sundt så det er et win-win. Dog ville jeg siger at i skal holde jer langt væk fra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Petlux er en dansk web shop med eksklusive brands til hund og kat. Du finder vores fysiske butikker i Hellerup, Østerbro og på Frederiksberg. Vores sortiment er nøje udvalgte varer til de kæledyrs ejere der er særligt bevidste omkring kvalitet og design. Du finder kun de de bedste top brands så som MiaCara, Fashion Dog, Mush, Grandorf, Essential Foods, Grandorf Fresh, Dog Copenhagen, Woolf, Naturea, Mush, Biogance, Natural Dog Company m.fl.
Contactgegevens
Marielundvej 28, 1.sal, 2730, Herlev, Denemarken
- +4571716571
- mail@petlux.dk
- petlux.dk
4,1
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Torben.
Mange tak for dine flotte 5 stjerner.
Vi er super glade for, at du er tilfreds med din bestilling og levering fra os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Lene.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner.
Hvor er vi glade for at du er så positiv, over den levering du har modtaget fra os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Det er gode varer de har.
2 januari 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Lone.
Takker mange gange for dine 5 stjerner.
Vi meget glade for at læse, at du er tilfreds med det udvalgt vi har.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Lækker butik god service
21 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej
Mange tak for dine 4 stjerner.
Vi er meget glade for, at du er positiv over vores butik og den service du har modtaget.
Vi håber at vi kan gøre din oplevelse, til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Super service og venlighed
Altid den bedste service og stor imødekommenhed 👌🏻 så dygtigt og rart …..
28 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Helle.
Mange tak for dine flotte 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at du er så positiv over den service du modtager hos os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Hurtig betjening
28 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Vi er rigtig for at du er positiv, over din levering fra os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Altid søde betjening altid ville til at…
Altid søde betjening altid ville til at hjælpe
29 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Peter.
Mange tak for dine 5 flotte stjerner.
Hvor er det rigtig dejligt at læse at du er så positiv over den service du modtager hos os.
Med venlig hilsen.
Gina Team Petlux
Altid hurtig og sikker levering 🐶
29 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Lisbeth.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner.
Hvor er vi glade for at læse at du er positiv og tilfreds over din levering fra os.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Kristian.
Mange tak for dine stjerner.
Vi er rigtig glade for at du syntes at det er simpelt og nemt at handle hos os, og vi har lige det skal du skal bruge.
Håber at vi kan gøre din 4 stjernet oplevelse, til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Bought a sweater and a few things for…
Bought a sweater and a few things for my daughter’s dog; lovely shop and service 👍
28 november 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hallo Elizabeth.
Thank you very much for you 5 stars.
We are very happy that you are so positive, about the service you have received.
We hope that your daughter's dog was very happy for the things.
Regards
Gina Team Petlux.
Fin taske til lille hund
Fin taske til lille hund
Kom meget hurtigt efter bestillingen
27 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Gitte.
Mange tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi er rigtig glade for at du er så tilfreds med din taske og din levering.
Med venlig hilsen
Gina Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Jane.
Tusind tak for dine flotte 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at du er så tilfreds med vores udvalg og din levering.
Med venlig hilsen.
Gina Team Petlux.
Er rigtig godt og god pris ved deres…
Er rigtig godt og god pris ved deres mængde rabat :)
13 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Natasja
Mange tak for dine flotte 5 stjerner.
Vi er meget glade for at du er tilfreds med vores mængde rabat.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Super hurtig service 🐶👍
8 december 2022
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Susanne.
Tusind tak for dine flotte 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for at læse at du er så positiv, over den service du har fået.
Med venlig hilsen.
Gina Team Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Tina
Tusind tak for dine flotte 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at i begge er tilfredse med vores produkter.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Mini.
Mange tak for dine fine 5 stjerner.
Vi er meget glade for at læse, at du er positiv over vores produkter og især at din hund elsker dem.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Helle.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for at du er positiv over vores hjemmeside og din levering.
Med venlig hilsen
Gina Team Petlux.
De har en meget spændende fortolkning…
OPDATERING: Petlux valgte at give mig pengene tibage, så jeg har revideret min anmeldelse.
De har en meget spændende fortolkning af købeloven, hvor en reklamation over en 9 måneder gammel Flexi-line bliver afvist med "snoren ser beskidt ud, så det er jeres egen skyld at den er knækket helt inde i boksen". Så vidt jeg er orienteret, så skal forhandler bevise at fejlen ikke var til stede ved købstidspunktet, når der reklameres de første 12 måneder. Men det er Petlux tilsyneladende fuldstændig ligeglade med.
15 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux | Pets and living
Kære Maria,
Vi har været i dialog på mail over en længere periode, hvor vi har genvurderet din sag med vores leverandør, og har fundet frem til en løsning.
Vi kan desværre ikke gøre andet end at beklage, at sagen har trukket ud grundet længere svartid fra leverandør, grundet travlhed og lukkedage før og efter jul/nytår.
Det vi er kommet frem til, er, at selvom leverandøren ikke vil godkende reklamationen, vælger vi at refundere dig beløbet.
De bedste hilsner.
Sussi fra team PETLUX
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Annette.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at du er så positiv, over det foder du har købt.
Med venlig hilsen
Gina team Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Carsten
Vi har sideløbende haft kontakt på mail hvor du hurtigt blev fjernet fra mail listen så snart du kontaktede kundeservice. I forbindelse med dit køb havde du mulighed for at tjekke om der er sat kryds eller ikke i den boks der vedrører mail, måske det er overset.
Vi beklager selvfølgelig hvis det har været til ulejlighed.
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen
Frederik fra Petlux
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.