Ben al enige tijd klant , ik koop vaak de katten steentjes. Heb al eerder revieuw gedeeld. Vindt het alleen jammer dat als ik de Petlux kat steentjes heb besteld , dan krijg ik kort daarna 10% korti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Had een garantie claim welke makkelijk was op te lossen door whatsapp contact. Kreeg een filmpje en kon zo zien wat er mis was met mijn kattenbak
Ik ben klant gebleven bij Petlux vanwege Thimo. Wat een geduld heeft hij met mijn V3 XXL maar ook met mij gehad. Na vele pogingen om een goed werkende V3 XXL te krijgen is het dankzij hem gelukt. Mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Echt super geholpen door Petlux! We hadden bijna twee jaar geleden een elektrische kattenbak V2 gekocht, maar het onderstel begon wat kuren te vertonen. Even contact opgenomen met **Thimo van Petlux... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Shop de mooiste design artikelen voor uw huisdier via de website of bij een van onze partners in de winkel.
Contactgegevens
Nederland
- petlux.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service
Goeie klantenservice ze helpen goed met je probleem die je hebt als je die hebt mwt het product als het niet goed werkt.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je review, Floor!
Fijn om te horen dat je onze klantenservice als positief hebt ervaren. Als er iets niet naar behoren werkt, vinden we het belangrijk om samen naar een oplossing te zoeken en klanten zo goed mogelijk te helpen.
Fijn om te lezen dat je dit hebt gewaardeerd. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring. Daar worden wij blij van!
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je eerlijke review, Ineke!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service en dat het product goed bevalt.
Je schrijft dat het product aan bijna alles voldoet. Mocht er nog iets zijn waarvan je denkt dat het beter kan, dan horen we dat natuurlijk graag. Feedback van gebruikers helpt ons om onze producten steeds verder te verbeteren.
Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring!
TEAM PΞTLUX 🐾
Een dag na bestelling kreeg ik het al…
Een dag na bestelling kreeg ik het al en het is precies zoals omschreven.
Mijn katten gebruiken het nu als "mandje" maar ze spelen er steeds meer in...
5 juni 2026
Antwoord van Petlux
Hoi Mickey,
Leuk om te lezen dat het loopwiel al zo snel in huis was. Dat je katten het nu nog als een luxe mandje gebruiken, zien we eigenlijk best vaak terug 🐱
Hopelijk ontdekken ze binnenkort ook waar het wiel echt voor bedoeld is en zien jullie ze er enthousiast in rondrennen. Meestal wint de nieuwsgierigheid het vanzelf 😉
Bedankt voor het delen van je ervaring en veel plezier met jullie nieuwe aanwinst!
TEAM PΞTLUX 🐾
Altijd goed geholpen
Altijd goed geholpen , niks is teveel gevraagd
Vlugge respons op gelijk welk bericht 👍👍
4 juni 2026
Antwoord van Petlux
Hoi Greet,
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor je mooie woorden 😊
We vinden het belangrijk om onze klanten snel en goed te helpen, dus het doet ons echt plezier dat je dat zo hebt ervaren. En inderdaad, soms krijgen we de meest uiteenlopende vragen, maar daar zijn we juist voor 🐾
Bedankt voor het vertrouwen in PETLUX en veel plezier gewenst met je aankoop!
TEAM PΞTLUX 🐾
Antwoord van Petlux
Hoi Bella,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat het kattengrit goed bevalt en dat je bestelling snel is geleverd. Dat is precies waar we naar streven: een goed product zonder gedoe, gewoon snel in huis 🐾
We wensen jou en je kat(ten) veel plezier met het grit en hopen je in de toekomst weer terug te zien bij PETLUX.
TEAM PΞTLUX 🐾
Ik heb even moeten doorzetten, maar zeer goed geholpen!
Ik heb even moeten doorzetten, maar uiteindelijk was er een hartelijk contact met de servicemedewerker die behoorlijk adequaat het probleem oploste dat het apparaat niet gekoppeld kon worden, omdat het al aan een (ander??!) account gekoppeld was. Servicemedewerker en app ontwikkelaar zijn samen opgetrokken om het door mij aangeleverde probleem, inclusief sreenshots aan te pakken. Nu koppelt de PETLUX V3 weer als een zonnetje. 🌞
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hoi Robert,
Dankjewel voor het delen van je ervaring!
Ik kan me voorstellen dat het frustrerend was om tegen een koppelingsprobleem aan te lopen, zeker wanneer je graag direct van je V3 gebruik wilt maken. Des te fijner om te lezen dat we het samen hebben kunnen oplossen 😊
Bedankt ook voor het aanleveren van de screenshots. Juist door zulke duidelijke informatie konden onze servicemedewerkers en de app-ontwikkelaar het probleem gericht onderzoeken en verhelpen. Daar hebben niet alleen jij, maar ook toekomstige gebruikers profijt van.
Geweldig om te horen dat de PETLUX V3 nu weer koppelt als een zonnetje 🌞 Veel plezier ermee en geef je kat(ten) een aai van ons!
TEAM PΞTLUX 🐾
Ik ben klant gebleven bij Petlux omdat...
Ik ben klant gebleven bij Petlux vanwege Thimo. Wat een geduld heeft hij met mijn V3 XXL maar ook met mij gehad. Na vele pogingen om een goed werkende V3 XXL te krijgen is het dankzij hem gelukt. Mijn Brit is blij maar ik zeker ook.
Thimo je bent een aanwinst voor Petlux.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hoi Marian,
Wat een prachtige review, dankjewel! ❤️
We zullen jouw complimenten zeker doorgeven aan Thimo. We weten hoeveel tijd, geduld en inzet hij in dit traject heeft gestoken, dus het is ontzettend mooi om te lezen dat dit door jou zo wordt gewaardeerd.
Soms duurt het even voordat alles helemaal naar wens werkt, maar juist dan vinden we het belangrijk om door te blijven zoeken naar een oplossing. Daarom maakt het ons extra blij dat jij én je Brit nu tevreden gebruikmaken van de V3 XXL 😺
Bedankt voor je vertrouwen en voor het doorzetten tijdens het hele proces. Veel plezier gewenst met jullie PETLUX!
TEAM PΞTLUX 🐾
Handig om om onderdelen te bestellen…
Handig om om onderdelen te bestellen voor de zelfreinigende kattenbakken.
29 mei 2026
Antwoord van Petlux
Hoi Jan,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze onderdelenservice als handig ervaart. We vinden het belangrijk dat producten niet direct vervangen hoeven te worden wanneer een onderdeel versleten raakt of beschadigd is. Daarom proberen we zoveel mogelijk onderdelen los beschikbaar te houden.
Bedankt voor je vertrouwen in PETLUX en veel plezier met je zelfreinigende kattenbak! 🐾
TEAM PΞTLUX 🐾
Super service.
Super service.
Enige tijd terug de Petlux V3 gekocht,
In het begin wat kleine storingen gehad, maar ieder keer alle hulp gehad, en dan deed hij het weer even.
Toen zijn we geëmigreerd naar Spanje, daar had de V3 echt heel veel storingen, er was zelfs een draadje los gegaan.
Constant contact gehad via de app en alle hulp gehad die ze konden geven, uitleg hoe het op te lossen, nieuwe plaatjes gestuurd die verwijdert moest worden, om de draad weer te bevestigen.
Echter de problemen bleven.
In plaats van te zeggen dat ze er nu niets meer aan konden doen, kwamen ze met de ultieme oplossing.
Ze gingen een nieuwe opsturen, dat is echt service.
De V3 was er met een paar dagen, en staat inmiddels alweer 2 weken zonder een probleem te draaien.
Daar had ik hem voor gekocht, voor het gemak en zodat de katten ( ik heb er 4) allemaal op een schone bak konden.
Petlux ik kan niet anders zeggen Super Service.
Dank jullie wel hiervoor, ook namens de katten.
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hoi Astrid,
Wat bijzonder dat je de tijd hebt genomen om dit zo uitgebreid te delen, dankjewel! ❤️
We hebben het hele traject samen doorlopen, van de eerste storingen tot jullie verhuizing naar Spanje, en we weten dat het soms behoorlijk frustrerend moet zijn geweest. Juist daarom waarderen we het enorm dat je ons telkens de kans hebt gegeven om mee te kijken en oplossingen te proberen.
Toen duidelijk werd dat de problemen niet definitief opgelost waren, vonden we dat er maar één juiste oplossing was: zorgen dat je een goed werkende V3 kreeg. Het doet ons ontzettend goed om te lezen dat de nieuwe V3 inmiddels alweer twee weken probleemloos draait en doet waarvoor hij bedoeld is 😺
Met vier katten krijgt een automatische kattenbak het natuurlijk flink te verduren, dus des te mooier dat iedereen nu weer gebruik kan maken van een schone bak zonder zorgen.
Bedankt voor het vertrouwen, het geduld en deze prachtige review. En natuurlijk ook een knuffel voor de vier Spaanse PETLUX-gebruikers van ons 🐾☀️
TEAM PΞTLUX
Fijn geholpen via de chat
Fijn geholpen via de chat. Met directe link voor het goede onderdeel. Snel verzonden.
21 mei 2026
Antwoord van Petlux
Hoi Rianne,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn dat we je via de chat snel konden helpen en direct naar het juiste onderdeel konden verwijzen. Soms is het vinden van precies het juiste onderdeel net even zoeken, dus mooi dat dit vlot is gelukt.
En natuurlijk extra fijn dat de verzending daarna ook snel verliep 🚚🐾
Bedankt voor je vertrouwen in PETLUX en veel plezier met je product!
TEAM PΞTLUX 🐾
Niet werkend product
Een jaar lang niet werkende producten en een bedrijf dat niet doet wat het belooft en dat kennelijk acceptabel vindt.
Al een jaar aan het kwakkelen met drie kattenbakken verder en geen van alle werkt zoals beloofd. Kost een hoop energie tijd en moeite van jezelf om de problemen op te lossen. Waardeloze service en misschien nog slechtere communicatie.
Waarom zo veel contactmomenten in plaats van een simpele vergoeding? Vanuit bedrijfseconomisch perspectief is het vreemd dat een bedrijf liever tien keer contact heeft met een klant dan een bedrag van 30 euro te vergoeden. De kosten van herhaald klantcontact overtreffen in vrijwel elk bedrijfsmodel de directe productkosten, los van de reputatieschade. Welke reden een bedrijf ook heeft om dit te doen: het is geen goede klantenservice.
Denk drie keer na voordat je van PETLUX koopt.
PETLUX geeft in haar reactie aan niet te weten om welk dossier het gaat, maar begint in de reactie hieronder met voornamen. Dat is tegenstrijdig: wie de namen kent, kent het dossier. Daarnaast stelt PETLUX constructieve oplossingen te bieden, maar na een jaar en meer dan tien contactmomenten is er voor ons geen werkende oplossing gekomen.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hi Mirjam en/of Kjell.
Op basis van de beschikbare gegevens kunnen wij deze situatie helaas niet koppelen aan een bekende klant of een lopend dossier. Opvallend is wel dat er inmiddels meerdere vergelijkbare reviews zijn geplaatst onder verschillende namen en e-mailadressen, waardoor wij niet kunnen vaststellen van welke klant deze review afkomstig is.
Wij herkennen ons daarnaast niet in het geschetste beeld van onze service. Wanneer een product niet naar behoren functioneert, bieden wij ondersteuning, onderdelen, reparaties of vervanging aan waar dat nodig is. Dat is ook de reden dat veel van onze klanten ons juist positief beoordelen op onze service.
De suggestie dat PETLUX financiële problemen zou hebben, is bovendien onjuist en gebaseerd op aannames. Wij vinden het belangrijk om feitelijke informatie te delen en eventuele problemen op een constructieve manier op te lossen.
Mocht je daadwerkelijk klant zijn en nog een openstaand probleem hebben, dan ontvangen wij graag een ordernummer of andere gegevens zodat wij het dossier kunnen terugvinden en inhoudelijk kunnen reageren.
TEAM PΞTLUX 🐾
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je onze service als snel en correct hebt ervaren. Daar zetten we ons iedere dag voor in.
Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het vertrouwen in PETLUX! 🐾
TEAM PΞTLUX 🐾
Klantvriendelijke Medewerkers
Klantvriendelijke Medewerkers , zeer netjes geholpen .
Ook nog eens een hele snelle oplossing.
Kortom Super geholpen .
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hoi Daniel,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! 😊
Fijn dat je onze medewerkers als klantvriendelijk hebt ervaren en dat we je snel hebben kunnen helpen. Juist wanneer er iets opgelost moet worden, proberen we altijd zo snel mogelijk te schakelen.
Bedankt voor het vertrouwen en voor je mooie woorden. Daar doen we het voor! 🐾
TEAM PΞTLUX 🐾
Als je iets niet wilt is het petlux
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Goedendag,
Jammer om deze review te zien.
Op basis van de profielnaam en de beschikbare informatie kunnen wij deze review helaas niet koppelen aan een bestelling, klantdossier of eerder contactmoment binnen PETLUX.
Omdat er geen verdere toelichting is gegeven, begrijpen wij ook niet wat er precies mis zou zijn gegaan. We staan altijd open voor feedback en helpen graag wanneer er een probleem is ontstaan.
Mocht je daadwerkelijk klant zijn, dan ontvangen wij graag een ordernummer of e-mailadres zodat wij kunnen onderzoeken wat er aan de hand is en eventueel alsnog naar een oplossing kunnen kijken.
TEAM PΞTLUX 🐾
Antwoord van Petlux
oi Linda,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen. Zeker bij producten zoals kattengrit en schoonmaakmiddelen is het prettig als je niet lang hoeft te wachten.
Leuk dat de producten ook goed bevallen. We hopen dat jij én je kat(ten) er veel plezier van hebben! 🐾
TEAM PΞTLUX 🐾
Update drama V3
Reactie van Petlux: bijzonder ze weten van niets maar wel wie mijn partner is....zegt genoeg! Update: Op 3 maart 2025 heb ik de PETLUX V3 besteld en volledig betaald. Nergens werd duidelijk vermeld dat het feitelijk om een soort “startup-/ontwikkelproduct” ging. Uiteindelijk werd de kattenbak pas op 16 september geleverd.
Je denkt een technisch hoogstandje te kopen dat ontzorgt, maar helaas was het tegenovergestelde waar. De kattenbakweegfunctie werkt niet, draaide soms niet, leegde zichzelf volledig of bleef na het draaien 45 graden verkeerd staan waardoor mijn kat er niet meer in kon. Gevolg, regelmatig zelf ontlasting buiten de kattenbak opruimen omdat de bak opnieuw vastgelopen of verkeerd gepositioneerd stond.
Inmiddels ben ik drie kattenbakken verder en alle drie vertoonden dezelfde problemen. Iedere keer moest ik opnieuw bewijs aanleveren via de app. Inmiddels heb ik 40 documenten, video’s en screenshots aangeleverd.
Wat het extra frustrerend maakt, is dat PETLUX publiekelijk stelt dat ik hen niet de kans gaf/geef het probleem op te lossen, terwijl ik maandenlang élke stap, vervanging, update en instructie heb gevolgd.
Voor een technische update moest ik zelfs zelf gaten boren in de ring met een nieuw 12 mm metaalboortje, exact volgens hun eigen instructies. Dus opnieuw naar de winkel, kosten maken en sleutelen aan een product van honderden euro’s. Vervolgens zaten onderdelen zoals lagers zó vastgedraaid dat demontage zonder schade nauwelijks mogelijk was.
PETLUX heeft vervolgens het gekochte boortje én een ontvangen cadeau (een haarroller die ik al had) gecrediteerd. Niet meer dan normaal, want:
* het boortje móést ik aanschaffen volgens hun eigen handleiding;
* de haarroller was een overbodig cadeauartikel.
Persoonlijk was ik liever tegemoetgekomen met extra kattengrit, want alle bakken hadden met regelmaat de neiging zichzelf zonder commando volledig te legen.
Omdat het probleem maar bleef voortduren, heb ik uiteindelijk via een advocaat een beroep gedaan op non-conformiteit. PETLUX heeft daarbij aan mij én mijn advocaat toegezegd dat de kattenbak volledig gecrediteerd zou worden.
Wat gebeurt er vervolgens? De eerder in 2025 gecrediteerde kosten voor het boortje en de haarroller worden ineens alsnog verrekend met de uiteindelijke restitutie van de kattenbak. Vervolgens blijft PETLUX volhouden dat alles volledig is terugbetaald, terwijl zij verschillende dossiers en kostenposten door elkaar halen omdat er een onaf product is uitgeleverd.
Ook achter terugbetalingen moet je continu zelf aan. Uiteindelijk betalen ze nét genoeg terug om ervoor te zorgen dat een rechter waarschijnlijk vindt dat het de moeite niet waard is om over te procederen. Maar van het hele dossier afkomen blijkt ondertussen een ander verhaal.
Daarnaast blijf ik zelf zitten met accessoires waar ik niets meer aan heb, plus alle tijd, energie en frustratie die hierin is gaan zitten.
PETLUX heeft zelf bevestigd dat zij zijn overgestapt op een nieuw CRM-systeem. Wanneer ik vervolgens aangeef dat daarbij mogelijk documenten of eerdere afspraken zijn kwijtgeraakt, wordt daar totaal niet inhoudelijk op gereageerd. Dat verklaart echter wél waarom ik telkens opnieuw serienummers moet doorgeven, eerdere correspondentie opnieuw moet opsturen en zelfs bonnetjes van allang afgehandelde kosten opnieuw moet aanleveren.
En als je daar kritisch iets van zegt, lijkt de standaardreactie te zijn dat jij als klant “niet welwillend” bent of “niet meewerkt”. Terwijl ik juist maandenlang heb meegewerkt, tientallen bestanden heb aangeleverd en meerdere vervangingen heb geaccepteerd.
Wat ik in veel andere reviews lees over slechte communicatie, trage opvolging en het steeds opnieuw moeten uitleggen van je dossier herken ik inmiddels volledig.
En als het hen uiteindelijk niet zint, sluiten ze simpelweg de casus. Terwijl ik hen aanspreek op hun wettelijke verantwoordelijkheden bij een NON-conform product.
Dat is misschien nog wel het meest teleurstellende van alles. Want ik geloofde oprecht in het product en had PETLUX juist graag succesvol zien worden. Maar klanten die kritisch blijven omdat ze simpelweg een goed werkend product verwachten, verdienen niet deze behandeling.
En onderschat ook het praktische deel niet: zo’n kattenbak retour sturen is geen simpel pakketje. De doos is enorm en past echt niet zomaar in iedere auto om even naar een pakketpunt te brengen.
Mijn eerlijke advies: begin er niet aan!
Het is uiteindelijk goedkoper, schoner, sneller en vooral veel minder stressvol voor jou en je kat(ten) om gewoon dagelijks zelf een normale kattenbak uit te scheppen.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hi Mirjam en/of Kjell.
Op basis van de beschikbare gegevens kunnen wij deze situatie helaas niet koppelen aan een bekende klant of een lopend dossier. Opvallend is wel dat er inmiddels meerdere vergelijkbare reviews zijn geplaatst onder verschillende namen en e-mailadressen, waardoor wij niet kunnen vaststellen van welke klant deze review afkomstig is.
Wij herkennen ons daarnaast niet in het geschetste beeld van onze service. Wanneer een product niet naar behoren functioneert, bieden wij ondersteuning, onderdelen, reparaties of vervanging aan waar dat nodig is. Dat is ook de reden dat veel van onze klanten ons juist positief beoordelen op onze service.
De suggestie dat PETLUX financiële problemen zou hebben, is bovendien onjuist en gebaseerd op aannames. Wij vinden het belangrijk om feitelijke informatie te delen en eventuele problemen op een constructieve manier op te lossen.
Mocht je daadwerkelijk klant zijn en nog een openstaand probleem hebben, dan ontvangen wij graag een ordernummer of andere gegevens zodat wij het dossier kunnen terugvinden en inhoudelijk kunnen reageren.
TEAM PΞTLUX 🐾
Alles is perfect
15 mei 2026
Antwoord van Petlux
Dat zijn maar drie woorden, maar meer hebben we eigenlijk niet nodig 😄
“Alles is perfect” is geweldig om te lezen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We wensen jou en je kat(ten) nog heel veel plezier met je PETLUX-product! 🐾 Groetjes !
TEAM PΞTLUX 🐾
Prachtige kattenbak de zwarte V3
Prachtige kattenbak de zwarte V3! Heel suf kreeg ik de app niet geïnstalleerd en kreeg perfecte service. Later bleek dat m’n kattenbak ook een update nodig had. De servicemedewerker stuurde me een appje om even m’n bak uit te pluggen en 5 minuten later was de bak weer uit to date👌 Dit is wel echt een kwaliteitsproduct. Het is zo fijn dat deze bak geen siliconen mat heeft en die dus niet kan slijten én daardoor koekt er niets aan op de bodem. Hij is heel makkelijk schoon te maken. Ik heb de rvs bak in de lade zodat ik geen gehannes heb met passende zakjes zoeken. Ik gooi het zo in de kliko, spoel de boel schoon en haal er dan nog een doekje door met wat schoonmaakmiddel. Tot nu toe ben ik heel tevreden en dat zijn Mochi&Nyoko ook. Deze bak is de volle 5⭐️ waard.
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hoi Gerlinde,
Wat een geweldige review, dankjewel! 😊 fijn dat onze servicemedewerker je snel weer op weg heeft kunnen helpen en dat de update daarna direct gelukt was 👌
Extra leuk om te lezen dat juist de dingen waar we veel aandacht aan hebben besteed zo goed bevallen. De waterdichte trommel zonder siliconen mat, het eenvoudige schoonmaken en de RVS opvangbak zijn precies ontwikkeld om het dagelijks onderhoud makkelijker te maken.
En natuurlijk vinden we het minstens zo belangrijk dat Mochi & Nyoko hun goedkeuring hebben gegeven 😸🐾
Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je uitgebreide ervaring. Daar zijn we ontzettend blij mee!
TEAM PΞTLUX 🐾
Mooi product en hele fijne communicatie.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Hoi Gylliam,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat zowel het product als de communicatie goed zijn bevallen. We besteden veel aandacht aan beide, dus het is altijd leuk als dat wordt opgemerkt.
Veel plezier met je PETLUX-product en bedankt voor het vertrouwen! 🐾
TEAM PΞTLUX 🐾
Helaas was onze Petlux V3 kapot gegaan
Helaas was onze Petlux V3 kapot gegaan, na contact met de klantenservice zijn we goed geholpen. Thimo denkt mee en kwam vrijwel meteen met een passende oplossing. Erg tevreden over de geleverde service!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je review!
Natuurlijk is het vervelend wanneer een V3 onverwacht defect raakt. Juist daarom vinden we het belangrijk om snel mee te denken en naar een passende oplossing te zoeken.
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de hulp van Thimo. We geven het compliment zeker aan hem door 😊
Fijn dat we het samen hebben kunnen oplossen en bedankt voor het vertrouwen in PETLUX. We wensen jou en je kat(ten) weer veel zorgeloos gebruiksgemak toe! 🐾
TEAM PΞTLUX 🐾
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.