Hygiene Problem & Zero Customer Support - Order #2648 Unit arrived literally smelling like poop. Emailed them right away asking for a replacement unit, have been ignored for a week. Sent out multip... Toon meer
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Filtre excellent et beaucoup d'économies, pendant 2 ans, jusqu'à ce que les filtres ne filtrent plus rien. L'eau ne coule plus. Alors qu'ils ont toujours été bien entretenus, ils auront filtrer 3000... Toon meer
Après avoir tout nettoyé à l eau savonneuse et fait deux filtrations de cuve , l eau est devenue délicieuse !!!je ne peux plus m en passer : même pour donner à boire à mes Toutous L eau pour mon... Toon meer
Franchement, très belle découverte. Ce système Phoenix Gravity fait carrément le taf. L’eau est ultra claire, le goût est neutre (terminé le goût de piscine 👋) et l’installation est d’une simplicit... Toon meer
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Les filtres à eau par gravité Phoenix excellent dans la fabrication du produit no#1 mondial qui élimine efficacement 99.99 % des contaminants. Notre solution de filtration supérieure garantit que les minéraux essentiels au corps humain sont conservés afin que vous ayez toujours accès à une eau saine et fraîche.
Contactgegevens
4,0
Goed
61 reviews
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Changement progrès et avenir
Une eau a première vue de meilleures goût je vous fait confiance,mais j'aimerais bien faire quelque analyse pour vraiment faire la comparaison entre l'eau de mon robinet et l'eau après filtration de votre système.dans tout les cas je bois beaucoup plus .le model et chouette avec sa finition bois .
30 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Cher Bruno,
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravi d'apprendre que l'eau filtrée a meilleur goût et que vous en buvez davantage. Comparer l'eau du robinet à l'eau filtrée est une excellente idée. Cela vous permettra de constater par vous-même la différence de goût, de pureté et de clarté. Une hydratation plus agréable, qui vous aidera à boire plus régulièrement et à améliorer votre bien-être général. Si vous souhaitez interpréter vos résultats d'analyse ou discuter du produit, je suis là pour vous aider !
Cordialement,
Équipe d'assistance Phoenix Gravity
Je trouve ce filtre super
Je trouve ce filtre super ! L’eau que je ne pouvais pas boire à cause de l’odeur est impressionnante !
26 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Bonjour Coelho,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le filtre et qu'il a un impact aussi positif sur votre eau. Cela nous touche beaucoup de savoir que nous pouvons contribuer à transformer une eau imbuvable en une eau fraîche et agréable pour vous.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Équipe d'assistance Phoenix
Cela nous a redonné envie de boire de l…
Cela nous a redonné envie de boire de l eau! Et j ai enfin le plaisir de boire mon thé !
27 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Chère Rafaelle,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que le filtre vous a redonné envie de boire de l'eau.
Notre objectif a toujours été d'aider nos clients à découvrir la véritable pureté de l'eau, et c'est formidable de savoir que nous avons fait une différence positive pour vous.
Nous sommes ravis de vous voir satisfaits !
Hydratez-vous bien, savourez chaque gorgée et n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous.
Cordialement,
Équipe d'assistance Phoenix
Le produit est de bonne facture et le…
Le produit est de bonne facture et le montage facile. Après une semaine d'utilisation il répond parfaitement à mes besoin.
30 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Chère Clément,
Merci beaucoup pour votre précieux retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et qu'il fonctionne parfaitement. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts font la différence, et nous restons déterminés à continuer d'offrir le meilleur service et la meilleure qualité à nos clients.
Cordialement,
Équipe d'assistance Phoenix
Très satisfait
Très satisfait. Délais d’expédition un peu long mais problème vite réglé et service réactif par email.
Le produit est top ! Fonctionne bien, eau très bonne et objet magnifique.
30 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Chère Rich, Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et pour votre entière satisfaction.
Nous nous excusons pour le retard, mais nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème rapidement et que notre équipe ait pu vous accompagner tout au long du processus.
Votre expérience est très importante pour nous, et c'est formidable de savoir que vous profitez d'une eau propre et que le système s'intègre parfaitement à votre intérieur !
Cordialement,
Équipe d'assistance Phoenix
L'excellence de la réactivité de votre service client…
La réactivité de votre service client est excellente, on se sent à l'écoute, et compris dans nos soucis, pas d'infos sur la livraison et cartouche endommagée dans le carton, et par retour de mail, j'ai une réponse!
30 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Chère Catherine,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. C'est très important de savoir que vous vous êtes sentie écoutée et soutenue. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu y remédier rapidement.
Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Équipe d'assistance Phoenix
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation
Très grande capacité
l'eau est plus facile à boire elle est limpide je recommande
28 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Cher Ouda Bettahar,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le filtre à eau par gravité Phoenix facile à utiliser, que vous appréciez sa grande capacité et que l'eau est désormais limpide et rafraîchissante.
Vos aimables paroles et votre recommandation sont très importantes pour nous. Ce sont des clients comme vous qui nous motivent et nous inspirent à continuer à vous offrir les meilleurs produits et services.
Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous !
Cordialement,
Équipe d'assistance Phoenix
46 jours ...Enfin livré !!!!
Enfin livré après de nombreuses péripéties soit 46 jours après commande
Un record .... et surtout aucune information d’ une quelconque rupture de stock il vaut mieux avoir le courage d’ anticiper ce genre de problème plutot que de faire l’ autruche ....de ne pas répondre au mail ...je n’ ai commencé a avoir des nouvelles que lorsque j’ ai mis une critique négative ...dommage
En ce qui concerne la qualité du produit pas de problème... il faut amélioré le service c’ est indispensable
26 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés et le long délai d’attente pour votre commande — 46 jours, c’est bien loin de l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque de communication concernant la rupture de stock. Vous avez tout à fait raison — nous aurions dû anticiper la situation et vous informer plus clairement. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons nous en servir pour améliorer notre service à l’avenir.
Cela dit, nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit vous satisfait. Cela compte énormément pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance malgré les difficultés liées à la livraison.
Merci pour votre honnêteté et pour nous donner l’opportunité de nous améliorer. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour corriger cette situation, n’hésitez pas à nous le faire savoir — nous sommes là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Support Phoenix Gravity
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et à l’écoute — nous faisons tout notre possible pour accompagner nos clients à chaque étape.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre entière disposition ! 😊💧
le gout de l'eau est vraiment différent
22 april 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Bonjour ! Oui, l’eau a vraiment un goût incroyable — c’est parce que notre filtre élimine non seulement les contaminants, mais conserve également les minéraux essentiels dans l’eau.
On s’habitue souvent au goût de différentes eaux non filtrées, donc ce goût plus pur et riche en minéraux peut sembler différent — mais c’est ce qu’il y a de mieux pour votre santé ! 😊💧
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Livraison assez longue
Livraison assez longue, mais l'arrivée de mon filtre fut très satisfaisante. Bien protégé, l'ensemble est nickel.
Ravie de mon achat.
26 mei 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos aimables mots !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre filtre est arrivé en excellent état et que vous êtes satisfait(e) de votre achat. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison — nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de livrer nos clients le plus rapidement possible.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit de plus pour vous, n’hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre filtre ! 💧😊
Service client réactif
Retard dans la préparation de commande suite à une rupture non annoncée sur le site. J'ai contacté le service client qui a, finalement, réagit très rapidement en m'envoyant un produit de remplacement. Je suis ravie d'avoir pu recevoir mon filtreur, peu de temps après ma réclamation. Merci beaucoup!
23 april 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard initial et l’absence d’information sur la rupture de stock sur notre site — ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous envoyer un produit de remplacement sans délai supplémentaire. Votre compréhension et vos mots gentils nous touchent beaucoup, et nous sommes heureux d’apprendre que vous profitez désormais pleinement de votre filtre !
Encore merci pour votre soutien !
Cordialement,
L’équipe Phoenix Water Filters
La voie de l'eau
Depuis que j'ai reçu ce filtre ma consommation d'eau a considérablement augmentée !!! Evidement je parle de l'eau du robinet. une révolution pour moi dans l'hydratation au quotidien. Aucun regret !!!
31 maart 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Bonjour,
Wow — quel merveilleux avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que le filtre a eu un impact si positif sur votre hydratation quotidienne. C’est incroyable de savoir qu’il vous aide à apprécier l’eau du robinet, filtrée tout en conservant ses minéraux. Restez bien hydraté(e) !
Un grand merci d’avoir partagé votre expérience — aucun regret en effet ! 😊
Cordialement,
L’équipe Phoenix Water Filters
L’eau n’a jamais eu aussi bon goût !
Franchement, très belle découverte. Ce système Phoenix Gravity fait carrément le taf. L’eau est ultra claire, le goût est neutre (terminé le goût de piscine 👋) et l’installation est d’une simplicité déconcertante.
C’est costaud, esthétique, et surtout non-électrique, donc parfait même en cas de coupure ou pour le camping. Et puis 20 000 litres d’eau filtrée, on est sur du long terme. Bref, une dinguerie, je recommande sans hésiter. 🔥💧
18 maart 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Merci beaucoup pour cet excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que le système Phoenix Gravity a eu un impact aussi positif sur la qualité de votre eau. Nous sommes ravis que vous appréciez son goût clair et frais et sa facilité d'installation. De plus, nous apprécions que vous soyez prêt à l'utiliser sur le long terme avec 20 000 litres d'eau filtrée ! Son fonctionnement sans électricité est idéal pour le camping, ce qui le rend encore plus polyvalent.
Votre recommandation compte pour nous – merci d’être un supporter aussi fantastique !
Cordialement,
L'équipe Phoenix Gravity.
J'ai d'abord apprécié de recevoir mon…
J'ai d'abord apprécié de recevoir mon colis très rapidement, en moins d'une semaine. J'ai été surprise car le colis était un petit format car tout est emballé judicieusement ! Je suis ravie de ma fontaine : j'ai de l'eau délicieuse en permanence - à condition de penser à la remplir ! Elle a trouvé sa place et je ne pourrais déjà plus m'en passer.
11 maart 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Merci beaucoup pour cette incroyable critique 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que vous appréciez la délicieuse eau de votre système à gravité Phoneix. C'est un plaisir de savoir qu'il a trouvé sa place chez vous et qu'il est devenu un élément essentiel de votre quotidien.
Restez rafraîchi et merci encore pour vos aimables paroles !
Cordialement,
L'équipe Phoenix Gravity.
le produit et l'expédition sont…
le produit et l'expédition sont correcte, par contre toujours pas reçu la facture au 30/03/2025 alors que la commande est du 11/03/25...malgré ma réclamation.
11 maart 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Merci pour votre avis et d'avoir porté cela à notre attention.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit et la livraison ont répondu à vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le retard de réception de votre facture ; ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Juste pour clarifier, notre équipe vous a envoyé la facture le 25 mars 2025. Nous espérons qu'elle vous est parvenue, mais sinon, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous la renvoyer immédiatement.
Nous apprécions vraiment vos commentaires et serions ravis d’avoir la chance d’en faire une expérience 5 étoiles complète pour vous – c’est toujours ce que nous recherchons.
Cordialement,
L'équipe Phoenix Gravity.
Bien mais....
Cuve en inox de qualité, mais j'ai préféré remplacer les filtres par des filtres plus connus ayant subit des tests européens et fiables tel que coldstream Fto+.
1 mois d'utilisation et pour l'instant RAS.
18 februari 2025
Antwoord van Phoenix Gravity Filters (France)
Merci pour votre avis et pour le partage de vos réflexions !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre réservoir en acier inoxydable. Il convient de noter que nos filtres à charbon sont certifiés WQA et NSF, garantissant qu'ils répondent à des normes élevées de qualité et de sécurité. De plus, nous effectuons actuellement des tests en laboratoire européen pour valider davantage les performances de nos filtres.
Nous apprécions vos commentaires et cherchons constamment à nous améliorer. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour vous aider ! Nous serions ravis de savoir ce que nous pouvons faire de plus pour rendre votre expérience 5 étoiles !
Cordialement,
L'équipe Phoenix Gravity.
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