Phonehero Reviews 

14.559
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs voor het IPone die ik hen aanbood.ze verhoogden hun bod zelfs toe ze de telefoon hadden bekeken. Nadat ik de telefoon had verstuurd had ik binnen 1 week! het geld op de rekening staan. Tus... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!!! Heel blij dat ik het aandurfde mijn smartphone op te sturen naar Zweden. Betrouwbaar bedrijf! Ik kan het iedereen aanraden. Correcte prijs voor mijn s23 gekregen. Snelle afhandeling. Goede comm... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bedrijf reageert snel en correct. Ook uitbetalingen worden snel afgehandeld. Aanrader om snel en voor een acceptabele prijs van je oude mobiel af te komen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke website, heldere communicatie, en hele nette afhandeling. Ik had na het opsturen van mijn toestel nog een vraag, hier werd via email zeer snel, netjes en in het Nederlands op gereage... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Mobiele telefoon reparatiewinkel

Over Phonehero

Geschreven door het bedrijf

Begagnade mobiler

Begagnad iPad

Samsung Galaxy

iPhone

Värdera din mobil

Hos oss köper, säljer och reparerar du din mobil och surfplatta oavsett märke. Vi har ett enormt utbud av begagnade mobiler av alla märken och prisklasser.

Du hittar oss på webben samt i våra butiker i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Köp din nya begagnade mobil hos oss

  • Lager i Sverige
  • Kostnadsfri expressleverans
  • Testat av specialister på över 50 punkter
  • Fräscha batterier
  • Spara 20-40% mot nypriset

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

15K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(14.559)

4.832 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Altijd ruimte voor verbetering

Ik ben goed geïnformeerd over het te verkopen product en de eind prijs waar we samen akkoord mee konden gaan.

Enige minpuntje is als je akkoord gaat met jouw deal via de email (LET OP) reageer dan alleen met OK op deze mail!!! Doe je dat niet dan wacht je langer dan nodig is op je centjes

26 maart 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed prijs/kwaliteitsevenwicht

Goed prijs/kwaliteitsevenwicht! Mijn telefoon lijkt net zoals nieuw, al weet ik dat het best oud is. De enige wat zorg veroorzakt was het (heel goedkoop) keus voor DHL-vracht bij levering. Daar was de tracking waardeloos (bestelling laag er dagenlang in Malmö, zonder nuttige updates). Maar na enkele dagen werd mijn bestelling ineens bij het ophalpunt aangeleverd.

23 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede 1e ervaring

Hele goede 1e ervaring, van begin tot einde. Goede prijs voor de Apple apparaten, label voor verzending. Ik zag dat het naar Stockholm verzonden moest worden (vanuit NL), dus een beetje huiverig. 2 dagen later kwam de apparaten daar aan, dag later controle van de apparaten en werkdag later was het geld gestort. Ik zou dit bedrijf aanraden en zal zeker nog een keer er gebruik maken.

30 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en snelle afhandeling

Betrouwbaar en snelle afhandeling! Waar andere bedrijven mij minder gaven voor mijn zo goed als nieuwe Iphone 15, kreeg ik bij Phone Hero ruim €100 meer. Het was onwijs makkelijk om de telefoon aan te melden en te verzenden. Er wordt duidelijk gecommuniceerd over de status van de afhandeling. Het geld stond binnen een dag op mijn rekening! Heel erg tevreden

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stuur aub je producten niet op

Stuur aub je producten niet op!
2 telefoons opgestuurd waarvan 1 in nieuwstaat. Deze telefoons voor verzending goed gefotografeerd en waren schade vrij. Bij aankomst in Zweden krijg je een email dat de telefoon hele diepe krassen zou hebben, en in zeer versleten toestand is aangeleverd. Wanneer je vraagt om de telefoons terug, reageren zij nergens meer op. Na 2 weken via de chat op de site pas een reactie en zeggen ze de telefoons te retourneren. Wanneer ik een vergoeding eis voor het beeldscherm die nu ineens is bekrast, geven zij aan dat dit niet gaat gebeuren. Dus nu kan ik mijn zo goed als nieuwe telefoon nergens meer voor een goeie prijs verkopen. Schandalig bedrijf. Nooit zaken mee doen!!!

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 telefoons aangeboden

2 telefoons aangeboden. Lagere prijs dan aanbod, dat kan uiteraard maar ik betwijfel of de foto die werd meegestuurd wel van mijn telefoon was. Ook de batterij capaciteit kwam niet overeen met hetgeen ik zelf thuis had uitgelezen. Ik ben uiteindelijk akkoord gegaan met de geboden prijs, maar wacht nog steeds op mijn geld. Ik hoor niets meer, oorverdovend stil. Ik raad het ten zeerste af om hiermee in zee te gaan.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bieden goede prijs! Snel uitbetaald

Al vaker een telefoon verkocht, maar altijd na ontvangst is er van alles mis waardoor de prijs aangepast wordt. Hier niet. Bieden eerlijk en realistisch. Maken het geld snel over.

Top bedrijf en zeker voor herhaling vatbaar!

23 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefoons weg en geen geld...

Wanneer ze mailen en om reactie vragen gebeurt er vervolgens niets met je reactie. Wacht nog steeds op afhandeling ondanks akkoord mijnerzijds op lager voorstel. Ander toestel wordt gezegd type niet volgens opgave. Heb dat toestel 2 jaar zelf gebruikt dus weet donders goed welk type dat is. Wederom geen vervolg op retourmail. Toestel dus niet retour en ook hier geen uitbetaling...

11 maart 2026
Logo Phonehero

Antwoord van Phonehero

Hallo!

We hebben de betaling voor je toestel 10 dagen vóórdat je deze beoordeling schreef uitgevoerd. Als het geld nog niet is aangekomen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, zodat we het kunnen onderzoeken.

Tijdens onze communicatie met jou was er enkele dagen een technisch probleem aan onze kant, waardoor niet alle e-mails correct zijn aangekomen. Dit probleem is inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak dat dit voor je heeft veroorzaakt.

Met vriendelijke groet,
Patrik

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer