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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extrem lange Lieferzeiten. Ich warte jetzt schon 2 Wochen auf ein simples Uhrenarmband, welches mit Briefsendung kommen soll. Werde dort nie wieder bestellen und kann auch anderen nur abraten. Die tei... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Das bestellte Produkt ist wie erwartet. ABER die Lieferzeit wurde wieder nicht eingehalten. Von Bestellung bis zum Empfang dauerte es 10 Tage! Ob es an DHL in Schweden oder Deutschland liegt? Mit dem... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte versehentlich meine gleiche Bestellung zweimal abgeschickt, kurz hintereinander, von PhoneLife bekam ich eine mail, wo ich gefragt wurde ob das so gewollt wäre oder ob es ein Versehen gewes... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onlineshop übersichtlich, Kundenservice freundlich, schnelle Beantwortung bei Fragen über E-Mails. Dadurch dass PhoneLife den Sitz in Schweden hat, dauert der Versand nach Deutschland natürlich etwas... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel

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3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

206 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,2

Alle reviews

(206)

43 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gerne wieder

Ich habe jetzt das 3. Mal dort gekauft und bin sehr zufrieden. Hatte auch eine Reklamation die allerdings problemlos behoben wurde.

11 januari 2025
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Ware erhalten aber keine (benötigte) Rechnung

Ware bestellt, später erhalten als angegeben dafür aber die Ware OK. So weit kein Problem. Da es ein gewerblicher Kauf war benötigen wir eine Rechnung.
Phonelife schickt uns zu Klarna (da hat die Firma aber keinen Account; daher bekommen ich von dort keine Rechnung; hab ich auch nachgefragt) Rückinfo vom Support von Phonelife: Es gibt nur eine Bestätigung mit eben Wert und Steuer; mehr haben Sie nicht und wenn nicht dann soll ichs eben zurückgeben (was alleine aufgrund der Nutzung schon nicht mehr geht)
So gehts einfach nicht; Eine Rechnung zusenden sollte kein Problem sein. Braucht der Laden doch für seine Buchhaltung und den Geldeingang auch. Da sind auch am Ende pampige Mails dann keine Hilfe.

14 januari 2025
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Auf keinen Fall dort bestellen

Auf keinen Fall dort bestellen, meine Schutzhülle kam in einem Zustand an da frag ich mich wie kann so etwas passieren... Die Verpackung war schon kaputt und das Schutzcase für meine uhr war auch kaputt. Auf keinen Fall empfehlenswert!

14 januari 2025
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Fehlerhafte Angabe von Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeit stimmen hinten und vorne nicht. Ich habe 2 mal etwas bestellt und musste beide Male Wochenlang auf die Lieferung warten.
Aktuell warte ich seit einer Woche und das wird sicher noch länger werden. Schade!

11 januari 2025
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Hi Eva-Lena,

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die Sport Earhooks Apple AirPods Pro 2…

die Sport Earhooks Apple AirPods Pro 2 sind unpraktikabel, es fehlt der Hinweis, dass die in das Ladecase nicht passen, sondern jedesmal abgezogen werden müssen, ein enormer Aufwand, der den Nutzen nicht rechtfertigt. Mülltonne da Umtausch nicht möglich.

10 januari 2025
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Hi,

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Ware bereits bezahlt,aber noch nicht…

Ware bereits bezahlt,aber noch nicht bekommen

8 januari 2025
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Die Ware wird zwar angekündigt

Die Ware wird zwar angekündigt, trifft aber nicht ein. Nicht akzeptable Lieferzeit.

1 januari 2025
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Hello Berthold,

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Habe meine Lieferung leider noch nicht…

Habe meine Lieferung leider noch nicht erhalten.
Kann deswegen auch noch nicht mehr Sterne vergeben.

31 december 2024
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Hello Anita,

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taugt nichts

Ersatzarmband für Smartwatch angeblich Original, hält nicht und ist zu schmal . Auf Zug fällt es raus.
Rücksendungskosten 15 €.
Nie wieder

23 december 2024
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Hallo Martina,

Vielen Dank für dein Feedback! Das klingt überhaupt nicht richtig, so sollte es natürlich nicht sein. Wenn du dich an unseren Kundenservice wendest, helfen sie dir gerne direkt weiter mit dieser Reklamation.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Der Internetauftritt ist gut

Der Internetauftritt ist gut, die Bestellabwicklung auch. Aber erstens wurde als erste Lieferung der falsche Artikel versandt, die zweite Lieferung dauert viel zu lange, bis sie bei mir ankommt

24 december 2024
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Hallo Holger,

Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns vielmals dafür. So sollte es natürlich nicht sein. Wenn du unseren Support kontaktierst, helfen sie dir gerne weiter und schauen nach, wo sich dein Paket befindet.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gute Ware - leider unpünktlich

Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben. Nach 7 Tagen nachgefragt und dann erst 2 weitere Tage später kam die Ware an. Lange Lieferzeiten sind ok - sollten aber dann auch offen angegeben werden. Versprechen, die nicht gehalten werden, sind nicht zielführend. Die Ware ist aber gut und war sicher verpackt.

11 december 2024
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Hi,

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Have a great day!

Best regards,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider ist nach einer Woche keine Ware…


Leider ist nach einer Woche keine Ware eingegangen, unzuverlässig, hoffentlich ist die Ware besser. Hole Zahlung zurück, wenn Ware nicht bis Dienstag 10.12,24 bei mir ist.
GC

7 december 2024
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Hi,

Thank you for your review! We sincerely apologize for the extended delivery time. Please contact our support team, and they will assist you in tracking down your package.

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Echtleder-Handyhülle bestellt, Fake erhalten

Echtleder-Handyhülle bestellt. Erhalten eine sehr minderwertig verpackte Hülle, die extrem nach Plastik stinkt. Man sieht auch innen die weiße Plastikrückseite. Das gleiche haben hier auch schon einige andere Kunden berichtet. Laut Support ist es Echtleder, das behandelt wurde. Womit? Mit Plastik? Und warum ist dann die Rückseite des Leders aus Plastik? Ich soll auf meine Kosten das Case von Deutschland nach Schweden schicken. Fall bei Paypal eröffnet.

4 december 2024
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Thank you for your feedback! That doesn’t sound right at all. You can contact our customer service via this email: support.de@phonelife.com

Have a great day!

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundlicher Kundenservice!

Sehr freundlicher Kundenservice!
Man hat mich auf irrtümliche Doppelbestellung aufmerksam gemacht und das bezahlte Geld dafür sofort rücküberwiesen!
Lieferung nach 2 Tagen, bestellte Hülle wie beschrieben. Perfekt, was will man mehr...

28 oktober 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Alles gut mit Einschränkungen

Die bestellte Handyhülle macht einen soliden Eindruck und entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferzeit war jedoch außergewöhnlich lang.

12 oktober 2024
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Hi Harald, thanks for your review! Sorry for the delayed delivery, of course it shouldn't be. Please contact our customer service in case we can clarify anything! Best Regards PhoneLife

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