Le seul point négatif est que j'ai dû attendre longtemps pour recevoir mon album et après avoir contacté votre compagnie on m'a dit que le premier exemplaire n'était pas bon et qu'il avait dû être... Toon meer
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Je fais mes livres photos chez phoservice depuis plus de 10 ans, et jusqu'à présent, j'en étais plus que satisfaite. Malheureusement, depuis la dernière mise à jour du logiciel, la transparence n'e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Globalement contente, puisque depuis 10 ans je suis cliente. La qualité est bonne. Les délais de livraison corrects. Quelques aménagements pourraient être appréciés -photo agrandie sur 2 pages -... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utilisation du logiciel facile avec une grande variété de possibilités pour la mise en page. Grand choix de formats. Excellente qualité du papier et des couleurs des photos. Expédition rapide dans pac... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Contactgegevens
Frankrijk
- photoservice.com
4,3
Uitstekend
3K reviews
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Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Mes photos sont arrivées tordues et…
Mes photos sont arrivées tordues et chiffonnées. C'était pour un cadeau de mariage... Je n'ai pas pu les offrir. Je suis déçue et contrariée par la mauvaise qualité de ce que j'ai reçu.
2 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos tirages photos sont arrivés endommagés et je comprends votre déception.
Je constate que notre service client a pris en charge votre demande, adressée par mail.
Je vous remercie pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants sur la qualité de nos expéditions.
Cordialement,
Léna
Bonne expérience
Logiciel de conception d'album assez intuitif, pratique. Beau rendu de l'album, belle qualité. Délai de livraison très raisonnable.
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour si complet.
Bien cordialement,
Léna
L’application est trop complexe
L’application est trop complexe.
Jamais trouvé comment mettre un titre sur le dos / tranche du livre.
Les propositions automatiques sont pas top.
Le livre est arrivé avec une grosse tache sur la 1ere page. Impossible de l’offrir cadeau.
Je ne commanderais plus à l’avenir
2 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre livre ne vous a pas apporté satisfaction.
Je souhaite toutefois vous apporter quelques précisions. Il est tout à fait possible d'ajouter un titre sur le dos (la tranche) du livre. De plus, si notre logiciel propose des mises en page automatiques pour faciliter la création, vous avez également la possibilité de réaliser entièrement votre propre mise en page.
Je regrette également le défaut constaté sur la première page de votre livre. Ce n'est évidemment pas conforme à nos standards de qualité.
Je vous invite à contacter notre service client, que ce soit lors de la création de votre produit si vous avez besoin d'aide avec le logiciel, ou après la réception de votre commande si celle-ci ne vous convient pas.
Bien cordialement,
Léna
Excellent site pour la création d'album photos
Excellente qualité par un travail soigné. Livre facile à créer. Livraison rapide et l'emballage est parfait pour que le livre ne s'abîme pas.
Petit point négatif : dommage que l'ajout de pages se fasse par 8. L'ajout d'une page à la fois serait mieux.
25 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Un grand merci pour votre avis !
Concernant l'ajout de pages, celui-ci dépend de la gamme de livre sélectionnée. Pour certains produits, l'ajout se fait effectivement par lots de 2 pages, tandis que pour d'autres gammes, il peut être proposé par lots différents en fonction des contraintes techniques de fabrication.
Bien cordialement,
Léna
Toujours du bon travail
Toujours du bon travail, rapide.
Merci aux personnes qui répondent toujours très aimablement au téléphone !
Toujours un plaisir et une écoute attentive
2 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait. Je transmets vos compliments à l’équipe ! À bientôt !
Bien cordialement,
Léna
L’application est efficace
L’application est efficace - même si parfois quelques détails de fonctionnement sont irritants - la qualité de l’impression est parfaite et la protection des livres photos pour le transport est parfaite
La livraison est aussi très rapide je recommande vivement !
2 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Votre avis nous motive énormément, merci pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
J ai acheté le livre photo en promo…
J ai acheté le livre photo en promo bien sûr.je n ai pas eu le temps de le préparer avant la date prévue donc je l ai fait faire par l assistant .je suis très déçue.certaines photos se chevauchent en cachant le plus intéressant ...Bon c est ma faute.j espère avoir d autres promos et plus de temps.
25 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Je suis désolée d’apprendre votre déception concernant la mise en page de votre livre photo.
Lorsque vous utilisez une mise en page proposée automatiquement ou via l’assistant, il est effectivement recommandé de vérifier attentivement l’ensemble des pages avant validation de la commande, afin de vous assurer que le placement des photos vous convient et qu’aucun recadrage ne masque des éléments importants.
Je comprends que le manque de temps ait pu compliquer cette étape, et j’espère que vous pourrez prochainement profiter de nouvelles promotions avec davantage de disponibilité pour personnaliser pleinement votre création.
Bien cordialement,
Léna
Rapide mais qualité moyenne.
La première ouverture du livre photo est très décevante, des craquements de pages comme si tout allait s'arracher, mes pages ont un fond noir on voit la colle blanche entre celles-ci... Il y a des traces de frottement sur certaines pages donc sur certaines photos. Il n'y a donc pas de contrôle qualité. Ce qui fait que la production et l'envoi sont rapides. Pour un livre à 186€ c'est décevant. Je n'ai jamais eu ce résultat avec la concurrence.
2 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception à la réception de votre livre photo.
Je comprends parfaitement votre ressenti au vu des éléments que vous décrive, et je tiens à vous assurer que ce type de rendu ne correspond pas à nos standards habituels de qualité.
Afin de pouvoir analyser précisément le problème et vous apporter une solution adaptée, je vous invite à contacter directement notre service client. Ils pourront ainsi ouvrir un dossier et procéder aux vérifications nécessaires.
Bien cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Heureuse que votre expérience ait été positive. Merci pour votre avis !
Bien cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Encore une commande de plusieurs albums…
Encore une commande de plusieurs albums et la qualité est toujours la même.
Je recommande photo service.
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si positif !
Bien cordialement,
Léna
rapide et belle réalisation
rapide et belle réalisation, si vous avez de belle photos n'hésitez pas
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
Changement logiciel ??
Il semble qu'il y ait eu un changement de logiciel depuis ma dernière commande.
1-Les dates de prise de photo ne figurent plus au dos des tirages.
2-toutes les photos sont arrivées avec des marges blanches plus ou moins larges.
Il me semble pourtant avoir procédé comme d'habitude pour la commande et je n'ai pas changé de matériel de prise de vue.
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Je suis désolée pour votre ressenti concernant votre dernière commande.
Les dates au dos des photos ne sont pas systématiquement imprimées. Les bandes blanches peuvent apparaître si le format sélectionné ne correspond pas exactement aux proportions des photos. Dans ce cas, elles sont ajoutées afin de respecter l’intégralité de l’image sans la recadrer.
Si vous avez le moindre doute sur les réglages utilisés ou si vous souhaitez vérifier votre configuration, n’hésitez pas à contacter notre service client : ils pourront vous accompagner et analyser votre commande en détail.
Bien cordialement,
Léna
très satisfait comme d'habitude
Je suis très satisfait commend'habitude étant un client fidèle
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Merci pour votre soutien depuis tout ce temps, et pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Antwoord van Photoservice
Merci infiniment pour cette superbe note !
Bien cordialement,
Léna
Contente de la qualité et la rapidite
24 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
Délai de livraison court
Délai de livraison court, emballage très soigné et professionnel, aspect général et qualité du produit excellents, la colorimétrie correspond à celle de mon imprimante et de mes écrans et reste fiable au fil des années. Le livre que j'ai reçu a largement dépassé mes attentes. J'utilise Photoservice depuis de nombreuses années pour mes albums photo et mes calendriers. Ça semble trop beau pour être vrai ? Ça arrive parfois.
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Merci infiniment pour ce retour complet et vos 5 étoiles, ainsi que pour votre loyauté !
Bien cordialement,
Léna
En plus d’un delai un peu long
En plus d’un delai un peu long, le produit était non conforme (couverture de l’album montée à l’envers !)
1 juli 2026
Antwoord van Photoservice
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions et vous apporter une solution adaptée, je vous invite à contacter notre service client en leur transmettant votre message ainsi que des photos du produit reçu.
Bien cordialement,
Léna
Entièrement satisfait du développement…
Entièrement satisfait du développement des photos mais un peu déçu du délai de livraison
30 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
Agrandissements photos de belle…
Agrandissements photos de belle qualité.
Livre photo très beau.
Suggestions :
- Proposer l option papier brillant pour les photos.
- Adapter les agrandissements aux cadres vendus dans le commerce : j ai choisi des agrandissements 20x30 alors que les cadres vendus font 21x29cm (A4).
Très satisfaite de ce site depuis de nombreuses années.
23 juni 2026
Antwoord van Photoservice
Je vous remercie pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Les tirages photo sont effectivement proposés en finition mate ou brillante, selon l’option choisie lors de la commande.
Par ailleurs, nous développons nos photos selon des formats standards de photographie, afin de respecter les proportions d’origine des images et d’éviter toute déformation. Le format 20x30 correspond à un standard photo, tandis que le 21x29,7 (A4) est un format différent.
Je prends toutefois bien note de vos remarques, qui sont toujours précieuses pour améliorer nos services.
Bien cordialement,
Léna
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