PHOTOWALL Reviews 

Antwoord van PHOTOWALL

7 jul 2026

Szanowna Pani Moniko,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że otrzymany produkt nie spełnił Pani oczekiwań.

Zawsze zalecamy zamówienie próbki przed złożeniem pełnego zamówienia, aby móc zapoznać się z materiałem oraz jakością wydruku i upewnić się, że produkt odpowiada oczekiwaniom.

Przypominamy również, że nasze produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania i otrzymać pełen zwrot środków.

W związku z zaistniałą sytuacją nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Panią, aby pomóc znaleźć jak najlepsze rozwiązanie i wyjaśnić wszelkie wątpliwości.

Dziękujemy za przekazaną opinię – jest ona dla nas cenna i pomaga nam stale doskonalić jakość naszych produktów oraz obsługi.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Antwoord van PHOTOWALL

6 jul 2026

Szanowny Panie Adamie,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że jakość tapety nie spełniła Państwa oczekiwań.

Zależy nam na tym, aby każdy klient był zadowolony z zakupów, dlatego przed złożeniem pełnego zamówienia zawsze rekomendujemy zamówienie próbek. Pozwala to ocenić jakość materiału, strukturę oraz wygląd wydruku przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Przypominamy również, że oferujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań, po jego zwrocie przysługuje pełny zwrot środków.

W razie pytań lub chęci skorzystania z procedury zwrotu zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Chętnie pomożemy znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Z podrowieniami
Marek Photowall

Antwoord van PHOTOWALL

3 jul 2026

Szanowni Państwo,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że czują się Państwo rozczarowani zakupem.

Po sprawdzeniu zamówienia potwierdziliśmy, że podczas składania zamówienia skorzystali Państwo z rabatu w wysokości 15%. Rozumiemy jednak, że pojawienie się większej promocji kilka dni później mogło wywołać poczucie niesprawiedliwości.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że promocje organizowane są cyklicznie i mają ograniczony czas obowiązywania. Rabat 20% wraz z klejem gratis pojawia się jedynie podczas wybranych akcji promocyjnych, które odbywają się tylko kilka razy w ciągu roku. Z tego względu nie jesteśmy w stanie stosować nowych promocji do zamówień złożonych przed rozpoczęciem danej akcji.

Przypominamy również, że nasz dział obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zawsze chętnie służymy pomocą i odpowiadamy na wszelkie pytania.

Dziękujemy za opinię i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję zapewnić Państwu lepsze doświadczenia z zakupów.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Antwoord van PHOTOWALL

1 jul 2026

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że efekt końcowy po montażu tapety nie spełnił Państwa oczekiwań.

Pragniemy poinformować, że przy prawidłowo przeprowadzonej instalacji łączenia brytów nie powinny być widoczne. Opisany przez Państwa rezultat nie odpowiada standardowi jakości, jaki firma Photowall chce oferować swoim klientom.

W związku z tym nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Państwem, aby dokładnie przeanalizować zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie. Mamy nadzieję, że wspólnie uda nam się wypracować satysfakcjonujące rozwiązanie tej sytuacji.

Dziękujemy za przekazanie swojej opinii – jest ona dla nas bardzo cenna i pomaga nam stale doskonalić jakość naszych produktów oraz obsługi.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Antwoord van PHOTOWALL

22 jun 2026

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że otrzymany produkt nie spełnił Państwa oczekiwań i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z otrzymaną tapetą.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że nasze tapety są standardowo drukowane w panelach o szerokości 45 cm. Oznacza to, że zamówienia o większej szerokości są dzielone na odpowiednią liczbę pasów. Przykładowo, tapeta o szerokości 80 cm zostanie wydrukowana w dwóch panelach. Informacja na temat sposobu produkcji i montażu naszych tapet jest dostępna na naszej stronie internetowej przed złożeniem zamówienia.

Jednocześnie zależy nam na satysfakcji naszych klientów. Dlatego przypominamy, że oferujemy 30-dniową możliwość zwrotu produktu dla klientów, którzy nie są w pełni zadowoleni z otrzymanego zamówienia. Po zwrocie produktu przysługuje pełny zwrot środków.

Jeśli chcieliby Państwo skorzystać z tej możliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu tej sytuacji.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall

Antwoord van PHOTOWALL

17 jun 2026

Szanowna Pani Joanno,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności które napotkali Państwo po instalacji tapety.

Opisana sytuacja nie powinna mieć miejsca. Przyczyn trwałego odklejania się tapety może być kilka, w tym między innymi nieodpowiednio przygotowane podłoże lub warunki panujące w pomieszczeniu. Każdy przypadek wymaga jednak indywidualnej analizy, aby możliwe było ustalenie przyczyny problemu.

W Photowall zawsze staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów i znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, tak aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupionego produktu. W związku z tym nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Panią w celu wyjaśnienia sytuacji oraz pomocy w rozwiązaniu problemu.

Pragniemy również przypomnieć, że nasza Obsługa Klienta pozostaje do dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i chętnie odpowie na wszelkie pytania.

Z pozdrowieniami
Marek Photowall