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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré unas gafas de aviador Randolph doradas fantásticas. Tanto el producto, el envío como la amabilidad en el trato han sido insuperables. Un 10!!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Página muy recomendable. He comprado unas gafas "STE Titan" para tiro al plato y, tanto el trato como la ayuda, han sido extraordinarias. Doy las gracias a José Luis por su agradable atención y... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buenos profesionales. Hace 15 años compré mis primeras Randolph (JAG) que todavía conservo. He hecho un pedido de otras Randolph (Aviator), que se ha retrasado bastante (es una excepción) y en todo m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tras un pedido de un producto que se agoto, contactan conmigo me ofrecen otros modelos, tengo algunas dudas y me las responden por washap, e incluso me piden permiso para llamarme. Nunca me habían tr... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel
  2. Winkel in modeaccessoires
  3. Brillengroothandelaar
  4. Optometrist

Geschreven door het bedrijf

Somos Expertos en Gafas de sol American Optical y Gafas de sol Randolph Sunglasses . Desde 2005 traemos a España estos productos para que puedas disfrutarlos. Somos profesionales Opticos trabajamos para satisfacer tus necesidades visuales. Ofrecemos un 360 en nuestros servicios de informacion , proceso de venta , transitos del producto y post venta.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

171 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grandes profesionales

Grandes profesionales, y muy rápido todo. Muchas gracias por todo, seguro que repetiré.

6 juni 2024
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muchas gracias por su reseña.Es usted muy amable.Somos especialista en Randolph .Gracias por elegirnos

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tudo impecavel

Tudo impecavel! Eficientes e rápidos no atendimento e envio. Nada a dizer.

31 mei 2024
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muito obrigado pelo seu comentário, é um prazer para nós trabalhar com clientes como o senhor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seriedad

Las terceras gafas que compro y todo perfecto, el servicio postventa inmejorable.

29 mei 2024
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muchas gracias a ti por tu fidelidad, clientes como tu son los que nos hacen avanzar

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mais uma aquisição… com um serviço e produto de Excelência.

Adquiri mais um modelo RE para a minha coleção. Tudo correu lindamente, como tem sido habitual.
Recomendo a excelência e a atenção ao Cliente desta Empresa, que tão bem representa as prestigiadas marcas RE e AO.

27 februari 2024
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muito obrigado mais uma vez pela vossa avaliação, são muito simpáticos. Para nós, a satisfação dos nossos clientes está em primeiro lugar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Por el momento un DESASTRE

Por el momento un DESASTRE. El 27 de febrero pedí unas gafas de una edición limitada, recibí una confirmación y una factura pagada con tarjeta Visa, pero al final la cantidad disponible en vuestro web shop no estaba actualizada correctamente, ya no estaban mas disponible. Pedí otro modelo también edición limitada, informaciones en el web shop “ultimas unidades disponible” y al día de hoy recibí el informe que no saben cuando me la van a poder subministrar. Vuestro servicio de logística es deplorable.

27 februari 2024
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Antwoord van PILOTVISUAL

Lamentamos su reseña. Y le garantizo estamos trabajando para solucionar. Dejeme indicar que usted tuvo información prácticamente diaria de la situación . Que le ofrecimos multiples soluciones que usted fue aceptando,incluido lógicamente la devolución de su dinero y que la comunicación con usted fue constante.Gracias por su reseña

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Así se trata a los clientes

Trato y asesoramiento inmejorable por parte de José Luis.
En todo momento me informó acerca del pedido y resolvió mis dudas personalmente.
Una atención al cliente inmejorable!!

13 februari 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Recomendable

Buen servicio de información y venta.
Al intentar realizar una devolución se hicieron los "remolones",sin insistir porque al final no la llevé acabo.
Pero recomendable

27 januari 2024
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Antwoord van PILOTVISUAL

Gracias por tu confianza y reseña. Lamentamos que lo que fue un consejo y explicación técnica e intento de ayudarle, diciéndole que estas gafas tipo Bayoneta siempre es mejor ante la duda elegir el tamaño grande(como finalmente usted mismo comprobó) no lo entendiera , igualmente .Muchas Gracias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recibí exactamente lo que pedía y…

Recibí exactamente lo que pedía y necesitaba y no había encontrado en ningún otro lugar.

24 januari 2024
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muchas gracias por tu reseña , nos ayuda mucho a nosotros y a otros compradores. Somos especialistas de este producto desde hace 25 años

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La atención fue exquisita

La atención fue exquisita, al igual que la profesionalidad y conocimiento de los productos que venden.

28 december 2023
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muchas gracias por tu comentario.Intentamos estar a la altura del producto que vendemos. Y tratar a nuestros clientes como si fueramos nosotros

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Atención personal muy buena

Atención personal muy buena
El pedido llega un poquito tarde
Pero bien en general

14 december 2023
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muchas gracias por tu reseña Agustin , ciertamente esta Navidad afortunadamente hemos tenido mucho trabajo y algun producto ha estado fuera de stock.Pero hemos mantenido siempre informado a nuestros clientes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiables y serios

Recibí un trato excelente. Seriedad y profesionalidad.
Están pendientes de atender al cllente antes, durante y después de la compra cumpliendo los plazos de entrega.
Totalmente recomendable.

22 december 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genial

El primer contacto fue por el chat y despues por whastapp. Son muy amables, te ofrecen lo que tienen en stock, el envio muy rapido y lo recibido es lo prometido. Vale la pena comprar en la web. Hay que decir que en mi caso, es el 3 par que compro en su web.

20 december 2023
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Antwoord van PILOTVISUAL

Si tenemos algun recurso logicamente se lo damos al cliente, esta es nuestra filosofia. Gracias por su comentario ere smuy amable

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

I placed my order during the back Friday week. Due to high demand the sunglasses I ordered were temporarily out of stock. Customer service contacted me via email. Later we established communication via WhatsApp. They explained the situation and offered an alternative product that they could ship immediately. I agreed to the conditions in the morning and sunglasses were shipped the same say in the evening. Since the shipment was to Canary Islands it took a few days but when package arrived everything was in order. Highly recommended.

20 november 2023
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Antwoord van PILOTVISUAL

Thank you for your comment and for letting us advise you. At all times you trusted us and let us advise you as professionals.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fácil y rápido

Pilot Visual ha superado mis expectativas. El trato cordial y profesional del equipo es destacable, brindando una experiencia de servicio al cliente excepcional. Además, la entrega de su producto fue rápida y con una gran atención al detalle, demostrando su compromiso con la eficiencia. Definitivamente los recomendaría.

11 december 2023
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Antwoord van PILOTVISUAL

Muchas gracias por tu reseña. Clientes como tu exigentes , nos ponen a prueba y nos hacen avanzar. Gracias por dejarnos cumplir tus expectativas

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