Pinguin Druck Reviews 

39
TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es gab ein Problem mit dem PDF, das ich hochgeladen hatte. Ich rief am Tag gegen 9 Uhr nochmal an, ob alles ok sei, dann wurde mir gesagt, dass sie sich zurückmelden würden. Nach der Deadline fürs Abs... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team von Pinguin Druck! Wir standen als gemeinnütziges Non-Profit-Projekt vor einer echten Herausforderung mit dem Timing unserer Broschüren und mussten viel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

… auch wenn Probleme auftauchen oder Fragen bestehen… es ist immer jemand zu erreichen, es wird unglaublich schnell reagiert und versucht alles im Sinne des Auftraggebers zu lösen! ( auch wenn der... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Im Grunde einfach online zu gestalten und bestellen. Hatte alles wie gewünscht innerhalb von 6 Stunden. Allerdings ist das Designetool ein bisschen unübersichtlich, weil man Klappkarten mit einem best... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Copyshop
  2. Commerciële drukkerij
  3. Digitale drukker
  4. Digitale afdrukservice
  5. Papierdistributeur
  6. Prints en uithangbordenwinkel

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

39 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,4

Alle reviews

(39)

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kalender die keine Kalender sind

Ich gehe davon aus, dass wenn man einen Wandkalender bestellt und die Fotos einfügt, dass Datum und so weiter von der Firma in den Einstellungen dann vorhanden ist. So hatten wir jetzt für eine Neujahrsempfang 50 Kalender, die keine Kalender sind. Die Bilder sind wirklich schön geworden, die wir eingereicht haben. Da möchte ich gar nichts zu sagen, aber wenn man einen Kalender bestellt und es ist dann keine Kalender. Also Kalender würde ich da nicht nochmal machen lassen

8 januari 2026
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Antwoord van Pinguin Druck

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlich bestellten Wandkalender. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der gedruckten Bilder zufrieden sind.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Druckprodukte im Online Shop so konzipiert sind, dass die Druckdaten in Form von PDF-Dateien vollständig von unseren Kunden erstellt werden. Das bedeutet, dass Sie selbst die Kontrolle über das Design haben, einschließlich der Auswahl der Elemente, die in den Druck aufgenommen werden sollen.

Es tut uns leid, dass die Kalender nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der unserseits erfolgte Reklamationsvorschlag konnte von Ihnen aus Zeitgründen leider auch nicht wahrgenommen werden.

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder Anregungen unter marketing@pinguindruck.de zur Verfügung und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft besser behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Pinguin Druck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pünktlich fertig und das Farbergebnis…

Pünktlich fertig und das Farbergebnis wie erwartet. Trotz Weihnachtsstress ein super Service. Danke an alle Pinguine!

19 december 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Wir bedanken uns ganz herzlich und wünschen einen guten Start ins neue Jahr! Beste Grüße von den Pinguinen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr kooperativ

Sehr kooperativ, sehr gute Kommunikation, sehr gutes Druckergebnis und sehr zuvorkommend.
Absolut empfehlenswert!

22 december 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Das freut uns sehr, und wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Herzliche Grüße von Pinguin Druck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super zufrieden!

Ich hatte einen sehr komplexen Druckauftrag mit partiellem Lack, Folienkaschierung, Stanze, Bohrung und Goldfolie. Der Service im Vorfeld war super und das Druckergebnis mit pünktlicher Lieferung genau so, wie ich es mir vorgestellt habe! Und das zu einem moderaten Preis. Vorherige Aufträge - teilweise ebenfalls recht individuell - wurde ebenfalls immer mit sehr guter Qualität geliefert. Pinguindruck ist wirklich ausgesprochen empfehlenswert.

10 december 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Vielen Dank! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten so zufrieden sind. Die diversen Kombinationsmöglichkeiten aus Veredelung und Weiterverarbeitug gehören auf jeden Fall zu unseren Stärken. Herzliche Grüße, Ihr Team von Pinguin Druck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immer pünktlich fertig

Immer pünktlich fertig, sehr flexibel, wenn man mal einen Fehler drin hat in den Drucksachen. Ich konnte mühelos eine Bestellung stornieren und neu aufgeben. Vielen Dank.

28 november 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Das ist natürlich ein besonderes Lob für uns! Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße, Ihr Team von Pinguin Druck

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Im Grunde einfach online zu gestalten und schnell zu bestellen....…

Im Grunde einfach online zu gestalten und bestellen. Hatte alles wie gewünscht innerhalb von 6 Stunden. Allerdings ist das Designetool ein bisschen unübersichtlich, weil man Klappkarten mit einem bestimmten Papier bestellen kann und dies nicht erwähnt oder angezeigt wird. Möchte man also ein selbst gewähltes Papier, kommt immer wieder eine Fehlermeldung. Ansonsten geht es schnell und unkompliziert und man wird von dem netten Team gut beraten.

28 november 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zu Geschwindigkeit, Abwicklung und unserer Beratung. Es tut uns sehr leid, dass die Usability unseres Design-Tools – insbesondere bei der Papierauswahl für Klappkarten – nicht optimal war und zu Fehlermeldungen geführt hat. Sie haben recht: Für bestimmte Produkte sind einzelne Papiersorten festgelegt.

Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Auftrag insgesamt zufrieden waren und alles wie gewünscht schnell erhalten haben. Wenn wir Sie bei der nächsten Bestellung unterstützen dürfen, steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gern zur Verfügung. Viele Grüße Pinguin Druck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Die Drucke haben eine hohe Qualität und fühlen sich sehr wertig an. Der Preis ist unschlagbar und generell absolut empfehlenswert!

27 november 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Ganz herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal! Ihr Team von Pinguin Druck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persönlicher Service

Sehr freundlicher, kompetenter, persönlicher Service.

10 november 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Herzlichen Dank sagt das Team von Pinguin Druck

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pinguin Druck macht sehr gute Arbeit

Pinguin Druck macht sehr gute Arbeit ! Sind immer wieder sehr zufrieden mit Druck und Versand.

6 november 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Das freut uns wirklich sehr! Gern bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße von uns Pinguinen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schneller Druck

Schneller Druck, zuverlässige Bearbeitung.

7 november 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung! Vielen Dank Ihr Pinguin Druck Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kostenlose Überarbeitung der Datei

Kostenlose Überarbeitung der Datei - perfekt um als Laie und den Privatverbrauch was zu bestellen.
Kommunikation mit Kundenservice war top, Lieferung zuverlässig, Qualität des Buches perfekt.

30 september 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine klare Kommunikation und sind stolz darauf, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnte.

Gerne sind wir auch in Zukunft für Ihre Druckbedürfnisse da!

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Schlechte Serviceerfahrung

Wir, die Ludufactur GmbH, haben nicht zum ersten Mal bei Boxximo, anscheinend einer Untermarke von Pinguin Druck, bestellt. Dieses Mal haben wir einen offensichtlichen Falschdruck erhalten. In solchen Fällen ist Boxximo / Pinguin Druck leider nicht zu erreichen:
- Auf Emails wird man nur vertröstet, wenn man überhaupt eine Antwort erhält
- Unter der angegebenen Telefonnummer geht IMMER nur der Anrufbeantworter ran

Ich würde dringend von dieser Firma abraten und stattdessen bei Madika bestellen, mit denen wir deutlich bessere Erfahrungen gemacht haben. Auch nicht fehlerfrei, aber wenn Fehler gemacht werden, ist jemand zu erreichen, um Abhilfe zu schaffen.

Pinguin Druck hat inzwischen (15. 9. 2025) moniert, dass diese Bewertung einer anderen Firma gilt, nämlich der Boxximo GmbH. Wir glauben, dass dies nur auf dem Papier stimmt, es sich in der Praxis aber um die gleiche Produktion und das gleiche Unternehmen handelt:
- Beide Firmen sind unter der identischen Adresse firmiert
- Beide Firmen haben den gleichen Geschäftsführer, Alexander Mende
- Beide Firmen sind unter der gleichen Telefonvorwahl zu erreichen: 030 / 443240-XXX, wobei Boxximo unter der dort angegebenen Nummer schlichtweg nicht zu erreichen ist. (Mehrere Versuche pro Tag über vier aufeinander folgende Werktage)
- Auf unsere Support-Anfragen an Boxximo wurde uns von Email-Adresse geantwortet, die auf die Domain "pinguindruck.de" enden. Uns wurde vom Support von Boxximo explizit die folgende Email-Adresse für den direkten Kontakt zum Qualitätsmanagement genannt: qm"at"pinguindruck.de
- Auf der Webseite von Pinugin Druck sind die identischen Produkte von Boxximo eingebunden, und es wird die gleiche Software genutzt

Wir empfinden den Versuch, eine negative Bewertung auf diese Art und Weise zu negieren, als Augenwischerei, und er bestärkt uns, wenn überhaupt, nur in unserer negativen Warhnehmung.

Nachtrag 16/09/2025:
Aufwertung von 1 auf 3 Sterne, da die fehlerhafte Ware gerade noch rechtzeitig neu produziert und nachgeliefert wurde. Der gesamte Prozess hat dennoch einen sehr schalen Beigeschmack hinterlassen, da diese Reaktion erst erreicht wurde, nachdem die PayPal-Zahlung angefochten und negative Bewertungen hinterlassen wurden.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr kompetentes und hilfsbereites…

Sehr kompetentes und hilfsbereites Feedback zu einem Fehler in den Druckdaten. Hervorragendes Ergebnis und tolle Papierauswahl.

16 mei 2025
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Antwoord van Pinguin Druck

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüße von Pinguin Druck

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mehr Fehler kaum möglich

Mir wurde Pinguin-Druck von Kollegen empfohlen. Meine Erfahrung mit der Druckerei war dann aber überraschend negativ. Ich bestelle fast wöchentlich bei unterschiedlichen Druckereien und so etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich habe zwei Mal Broschüren bestellt und kann hier nicht für andere Produkte sprechen.
Die Fehlerquellen der gelieferten Ware lassen sich kaum aufzählen.
Darunter:
- Cover doppelt geheftet (also zwei Mal den Bogen für das Cover verwendet)
- Flecken verteilt im gesamten Produkt
- auf falschem Papier gedruckt
- nicht ordentlich geheftet
- Druck manchmal komplett verschoben
- deutliche Schäden im Material
- zu spät geliefert
Dazu gestaltete sich die Reklamation bei der ersten Bestellung sehr schwer.
Da die Qualität auch bei der Nachlieferung nicht immer gut ist (auch hier tauchen hin und wieder große Fehler auf) muss nun jedes Produkt vorm Versenden einzeln kontrolliert werden.

Ich kann nur vom Kauf von Broschüren abraten. Was andere Produkte betrifft, habe ich keine Erfahrungen gemacht.

1 juni 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Schnell und ordentliche Qualität

Habe in den letzten drei Jahren mehrere kleine Aufträge über den Onlineshop erteilt. Lief immer schnell, immer rechtzeitig und überwiegend ordentlich ab. Wenn es mal nicht ganz 100% war, hat der Kundenservice relativ unkompliziert eine Lösung gefunden. Das Musterset ist super und die Auswahl an Papieren und Optionen ist gut. Die Lage in Prenzlauer Berg finde ich ideal, so dass eine Selbstabholung für Viele unproblematisch möglich ist.

12 maart 2024
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