pizza1.de Reviews 

Das Verständnis von KundenSERVICE sollte hier noch mal vertieft werden; die Antwortzeiten lassen auch zu wünschen übrig. Insgesamt kein Shop bei dem ich wieder bestellen werde, das Mehl gibt es zum Glück auch bei den Mitbewerbern. Und nach diesem Probekauf werde ich doch besser die Finger von der hauseigenen hochoreisigen Maschine lassen. Wer nur ne Ooni oder sonstiges braucht, sollte vlt lieber woanders schauen...

Wir haben den Ooni Volt 2 gekauft.Super schnelle Lieferung und perfekter Service. Anfragen wurden prompt bearbeitet. Dazu ist der Pizzaofen wirklich sein Geld wert!

Ich habe eine Teigknetmaschine bestellt. Der Bestellvorgang war optimal. Rückfragen wurden schnell beantwortet. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Die Ware ist Top. Vielen Dank

Der eine Stern nur für die schnelle Rückerstattung. Am Sontag Gozney Arc bestellt, am Mittwoch Status auf unbearbeitet, nach Anruf am Morgen gab es ein Versprechen den Ofen sofort zu verschicken, am Donnerstag Status immer noch auf offen, zum …, dazu noch unfreundlicher Service, keine Entschuldigung sondern nur Ausreden…
Ich kaufe lieber wo anders auch auf Grund der schlechten Bewertungen…

Nach einem Defekt wurde mir keine Abwicklung im Rahmen der Gewährleistung angeboten. Stattdessen war nur eine kostenpflichtige Prüfung mit anschließendem Kostenvoranschlag möglich. Eine kostenfreie Lösung wurde ausgeschlossen. Der Umgang mit dem Anliegen war aus meiner Sicht nicht kundenorientiert. Käufer sollten das Service‑ und Gewährleistungsverständnis dieses Händlers vor dem Kauf berücksichtigen.

Mit der Lieferung war ich zufrieden.
Leider wurde der Pizzaofen in einer falschen Farbe geliefert . Als Antwort kam, die Farbe wäre richtig (habe schwarz bestellt und ein grün bekommen ) somit war es für Pizza1erledigt. Auf weitere Nachfragen bekam ich keine Antwort mehr. Sehr ärgerlich bei einem Ofen für 900,-

Gute Ware, schnelle Lieferung (bestellt, zwei Tage später war alles gut verpackt angekommen), faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich bestelle hier wieder.

Leider total lahme Lieferzeiten Dienstag bestellt und erst am Freitag die Meldung bekommen Bestellung vollständig bezahlt (Bezahlung via Paypal) Echt schade das der Versand bzw die Zeit bis zum Versand so lange dauert. Sonst ein ganz guter Shop.

Hervorragender Service, Lieferung innerhalb 2Tagen

Immer zufrieden gewesen mit jeder Bestellung bislang. Support reagiert stets freundlich und schnell. Hier ist der Kunde definitiv König. Verstehe die schlechten Bewertungen hier nicht …

Ich bin mit dem Kundenservice, der Lieferzeit und dem Versand sehr zufrieden. Bei mir war es durch einen absolut menschlichen Fehler zum Problem gekommen. Ich hatte ein bestimmtes glutenfreies Mehl bestellt aufgrund der auf der Homepage gelisteten Zutaten. Leider war in der Auflistung vergessen worden, dass glutenfreie Weizenstärke enthalten ist. Normalerweise ist das bei Zöliakie überhaupt kein Problem, ich selber vertrage sie aber leider absolut nicht gut. Da kann aber ja erstmal der Händler nichts für.

Ich fand es sehr positiv, dass mir sogar ein Alternativvorschlag gemacht wurde. Leider war in dem Produkt Sorbitol enthalten, welches ich, wenn zugesetzt, ebenfalls nicht vertrage und welches meiner Meinung nach auch nichts in Mehl zu suchen hat. Das wäre dann aber wine Sache des Herstellers und nicht wie hier des Betreibers.

Ich habe das Paket am Samstag erhalten und bereits heute ohne Probleme zurücksenden können.

Danke für den guten Service ubd auch, dass der Hinweis angenommen wurde, die fehlende Zutat auf der Website zu ergänzen!

Hat alles bestens geklappt. Bestellung über eBay, da der attraktivste Gesamtpreis.

Trotz angegebener Lieferzeit von 1-3 Werktagen auch nach verstreichen dieser Dauer kein Anzeichen einer Versandbestätigung. Warte vergeblich auf meine bestellten Artikel, die ich eigentlich früher gebraucht hätte. Zumindest war eine Storno per Telefon noch unkompliziert möglich.

Wir können nur das Beste über Pizza1 berichten. Wir haben eine Pizzaschaufel bestellt. Sie kam sehr schnell an und hat eine tolle Qualität.
Auch das Mehl aus der vorherigen Bestellung war klasse.
Sehr gerne wieder.

Ich habe vor einem Monat bestellt und bis heute keine Ware erhalten!
Der Kundendienst behauptet das Paket wurde zugestellt und somit hat sich das für diese Firma erledigt. Nach mehrmaligen und wochenlangem Emailverkehr, bekomme ich keine aussagekräftige Antwort und immer nur den Verweis auf die "Zustellung" der Ware. Klar ist das ein Problem des Versanddienstleisters (GLS) aber die Verkaufsabwicklung habe ich mit pizza1 und nicht mit einem Versanddienstleister abgeschlossen. Mein Geld ist weg und Ware habe ich auch keine. DAHER 0 Sterne für diesen Shop und lieber woanders bestellen und dafür einen ordentlichen Kundendienst wo solche Probleme ernst genommen werden und auch bearbeitet!

Knetmaschine und Pizzaofen haben nach 6 Monaten des Geist aufgegeben ....Lack geschmolzen / Zünder defekt und Spiralmaschine wird dauerhaft warm nach kurzer Zeit...kein Entgegenkommen bei Reklamation....

Händler ziehen hier die Arschkarte. Die schicken den größten Mist und bei Reklamation für Widerruf, kommt gleich den Paragrafen aus dem BGB. Kein Geld zurück, kein Gutschein, nur den Stinkefinger. Es gibt genug seriöse Online-Händler. Ein wie dieser haben wir noch nie erlebt. Dann bestellt Mann lieber gleich in China. Finger weg!

Frischen Mozarella bestellt, die Lieferung hat sich verzögert (wobei ich das Paket direkt vom Paketboten in Empfang genommen habe). Die Kühlung war unzureichend und der Mozzarella war nicht mehr in Ordnung (die Temperatur bei Ankunft war 27 Grad Celsius).

Was mich aber wirklich ärgerte war, dass meine Beanstandung via Email einfach durch das Unternehmen ignoriert wurde.

Habe einen italienischen Gas Pizzaofen dort gekauft. Nach 5 Monaten löst sich die wunderbare Pulverbeschichtung auf. Nach Beschwerde erklärt man mit einem freundlichen Grinsen, dass Waren aus Italien eben nicht so toll verarbeitet wären und schliesslich würde man sonst nirgendwo einen italienischen Pizzaofen so günstig bekommen. 849 Euro ist nicht gerade günstig. Laden ist extrem Kunden unfreundlich, deswegen nur 1 Punkt. Eigentlich 0, denn sie geben selber zu, Schund zu verkaufen!

Am Montag vor 14:00 die Ware bestellt, laut Lieferauskunft wird die Ware sofern bis 14:00 bestellt wird noch am selben Tag versendet.
Am Donnerstag wurde die Bestellung erst bearbeitet und die Daten an den Versanddienstleister weitergegeben. Da ich die Ware bis Freitag zu einer Feier am Samstag benötigt hätte ist das sehr ärgerlich, da Ware erst in der darauffolgenden Woche geliefert wurde.