PKZ Reviews 

Ich bin schon lange und treue Kundin des PKZ, vor Ort und online. Leider erlebe ich immer wieder sehr unfreundliches Personal online, so, dass ich mir nun wirklich überlege, ob ich meine Produkte in Zukunft nicht wo anders kaufen möchte.

Leider war mein Besuch in der PKZ-Filiale in Spreitenbach enttäuschend. Die Filialleiterin, Frau N. Deniz, zeigte sich äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Ich wollte eine elegante Hugo Boss Hose zurückgeben, die einen offensichtlichen Produktionsfehler aufwies. Die Mitarbeiter in der PKZ Bahnhofstraße hatten mir versichert, dass die Filiale in Spreitenbach die Hose entgegennehmen würde. Trotzdem weigerte sich Frau Deniz, dies zu tun, obwohl auch ihre Kollegin den Mangel bestätigte. Sie erklärte, dass sie keine Lust habe, die Hose einzuschicken. Diese Reaktion fand ich leider sehr enttäuschend und unprofessionell.

PKZ ist sehr kulant mit meinem verlorenen Paket umgegangen. TOP!

Schon beim Betreten der Filiale in Spreitenbach wurde ich herzlich empfangen. Nach einem Austausch bezüglich der von mir gesuchten Kleidung wurde ich zielsicher in den entsprechenden Bereich begleitet. Mit fachlicher Treffsicherheit und viel Geschmack bei der Auswahl durch Frau Selmanovska, konnte ich kurze Zeit später die Filiale mit 2 perfekt sitzenden "Drykorn" Hosen verlassen. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit und tolle Beratung!

Online Polo Shirt bestellt (nicht die billigste Marke), Lieferung war defekt (Farbstreifen), Rückversand kostet dann 8.5CHF. Zumindest war die Abwicklung und Rückabwicklung problemlos.

Ich habe heute beim PKZ Löwenstrasse Zürich Casual Mode gekauft. Die Verkäuferin Frau Zarife Redzepi war absolute Spitze!👌 Selten so gute Beratung gehabt. Sehr freundlich, sie hatte Zeit, machte gute Vorschläge, brachte viele Sachen zum probieren, fragte auch einige Male im Lager nach. Sie offerierte uns Kaffee und Prosecco (meine Frau begleitete mich). Sympathischer Abschluss mit Frau Karunakaran an der Kasse. Das war wirklich ein positives Erlebnis!👍 So macht Einkaufen Spass (auch als Mann..😀)!

Habe ein paar Manchesterhosen gekauft, die nach einer nicht allzu langen Zeit einen Teil der Manchesterstofflage verloren haben (sieht aus wie abgewetzt, ist aber abgefallen). Meine Rückmeldung, mit Fotos, brachte leider kein Resultat ausser der Aufforderung die Hose in die Filiale zurückzubringen wo sie angeschaut würde.

Bin seit Jahren Kunde bei PKZ, leider sind die Produkte von Paul, und Paul Kehl qualitativ sehr schlecht geworden und viel zu teuer für ein eigenes Label,
Schade eigentlich

Sie legen einen Retourschein mit rein und wenn man zur Post geht wird man mit Kosten überrascht. Geht leider garnicht gerade bei den Preisen die man eh schon für die Kleider zahlt, dann noch den Versand selbst tragen zu müssen. Werde dort nichts mehr bestellen.

Gute Auswahl, ansprechende Qualität. Preislich im oberen Segment. Mütze und Schal wenigstens mal nicht „made in China“ wie andernorts leider oft. Meine Online-Bestellung hat funktioniert. Alles einwandfrei geliefert, Artikel welche nicht passten wurden anstandslos in der Filiale Basel zurückenommen. Alles in allem ein gutes (Online)-Einkaufserlebnis.

Mein Mann Frank Wolf und Ich Manuela Walter aus Arosa sind treue Kunden im Geschäft in Chur
Hervorzuheben sind wirklich alle Mitarbeiter mit freundlichen und modischen Fachwissen. Es macht immer spass in diesem Geschäft zu shoppen weil man nie ohne etwas zu kaufen hinaus geht. Es gibt sogar über das entstehen vom Familien Unternehmen zu erfahren dass sehr interessant ist. Es gibt auch Rabatte auf die hingewiesen werden. Folglich gehen wir nie mit leeren Händen nach Hause. Das personal ist selbst sehr Modebewusst und inspirierend. Das musste jetzt einmal gesagt werden.vielen lieben Dank und weiterhin viel Erfolg
Mit freundlichen Grüßen F Wolf und M Walter aus Arosa

PKZ Onlineshop hat mich wirklich beeindruckt.
Ich habe meine Bestellung um 15:40 Uhr aufgegeben, und am nächsten Morgen stand das Paket bereits vor meiner Haustür.
Die Lieferungsqualität und der Inhalt waren einfach vorbildlich.
Es ist großartig zu sehen, dass dieses Schweizer Unternehmen sich so sehr um seine Kunden kümmert.
Vielen Dank, PKZ, für die hervorragende Erfahrung

J'ai commandé un pulle sur leur site et j'avais oublié d'ajouter une pochette à ma commande. J'en ai informé le service client qui m'a envoyé une boîte cadeau, encore mieux qu'une pochette, du ruban et une carte de vœux. Le tout rapidement et gratuitement.
Vraiment c'est un super service, merci beaucoup.
Leurs habits sont aussi toujours de très bonne qualité.

Paul Kehl Hemd gekauft: sehr schlechte Verarbeitung, überall springen die Faden. Jetzt selber geflickt, aber nie mehr PKZ. Die Billigkonkurenz produziert gleiche Qualitaet

Die Verkäuferin hat den Preis der Bluse an der Kasse geändert. Die Bluse „the Kooples“ war mit CHF175.00 ausgezeichnet. Dann stand CHF250.00. Vielleicht hat man vergessen, die Preise anzupassen. Die Beratung war perfekt. An der Kasse war es schrecklich. Als ich den Preis der Bluse zeigte, wurde mir der Betrag zurückerstattet. Die Kassiererin hat sich nicht einmal entschuldigt. Keine Wiedergutmachung, obwohl ich schon nach ihrer Kundenkarte gefragt hatte und die 10 % für die Bluse nicht gewährt wurden. Da fragte ich mich: Was ist das für ein schreckliches Verhältnis? Und warum dachten die Kassiererinnen, dass man keinem Vorgesetzten untersteht? Das muss der Vorgesetzte des PKZ Bahnhofstrasse beantworten. Eine Kassiererin kann doch nicht einfach die Kundinnen und Kunden abzocken!

Herzen Dank an Fr. Claudia im PKZ Women, Bahnhofstrasse, UG, für perfekte Top Beratung betr. Paul Kehl Cardigan. Super Farbwahl Beratung.
Sehr empfehlenswert. Bis bald.
Doris Clara Schmidt

Habe einen Jupe und eine Hose im Online Shop bestellt und in den Laden an der Bahnhofstrasse in Zürich liefern lassen. Den Jupe habe ich im Laden retour gegeben, die Hose war ok und ging an die Kasse. Die Hose war in einem Prospekt von PKZ vorgängig im Sale. Anstatt 149.00 nur 99.99. An der Kasse musste ich für diesen Rabatt kämpfen - schon mal komisch. Die Verkäuferin wusste nicht, wie sie die Rabattierung erfassen musste. Generell sehr unfreundlich. Ich habe dann die Hose an der Kasse bezahlt. Nun 3 Wochen später dicke Post - Rechnung offen über 99.90. Hotline angerufen - ich muss diese Zahlung an der Kasse beweisen und muss denen Belege schicken (was ich natürlich kann). Jüngling Kundeberatung am Telefon, dies sei halt menschlich und könne passieren (war sehr arrogant). Scheinbar hat die Firma weder das Personal geschult (Kundenberatung und Verkauf) noch die administrativen Prozesse im Griff. Kein Wunder shoppen die Leute immer mehr im nahen Ausland. Noch ein weiteres kleines Schmackerl.....auf der Adresse stimmte zwar die PLZ, der Ort lag aber in einem anderen Kanton.....scheinbar bestehen schon qualitative Probleme bei einfachen Datenerfassungen.....

Stoffhose Paul Kehl für CHF 140, bereits beim 1.Tragen die Naht gerissen. Per Mail keine Antwort erhalten, musste nochmals extra im Laden vorbei und da eollte man mir zuerst eine Reparatur andrehen! Null Service, unfreundliches und unfähiges Personal und schlechte Qualität! Kauft lieber im Onlineversand, da seid ihr besser aufgehoben!

Service déplorable, des commandes en ligne effectuées sur la base de prix soldés sont déclarées non livrables alors qu'elles figurent toujours sur le site mais au prix normal.

Gutschein wurde online nachträglich ohne disskussion akzeptiert. Bester Service