Planet Puzzles Reviews 19

Puzzle personnalisé vraiment top, qualité, délais rien a dire. Allez y

Puzzles personnalisé d’une qualité très très médiocre. Alors que les photos de base étaient de très bonne qualité. C’est leur qualité d’impression qui est en cause, car mêmes les couleurs de fonds des boites sont mouchetées. Et lorsque l’on demande un renvoi et remboursement pour qualité non conforme le service client refuse. À fuir donc…

Comme dit sur un commentaire c'est un très bon quand vous n'avez pas de problème. Le service client est affreux ! J'ai fait une commande de plusieurs puzzle personnalisé ils sont arrivés dans une qualité honteuse je n'ai jamais vu ça pourtant j'ai l'habitude d'en faire des puzzles.
Selon eux c'est les traces de découpage sur les puzzles et c'est tout à fait normal 🤦🏻‍♀️ il y a pleins de pièces abîmées, cornées. J'ai également les images qui sont pixialisées x 1000 je vous laisse deviner le résultat... Et là on me sort que c'est de ma faute que j'ai mal choisi mes photos alors que c'est leur vérification qui est très mauvaise il y a 4 stades pour une photo et elles étaient toutes en très bonne résolution.. alors un conseil ne commander absolument pas de puzzle personnalisé sur ce site ça ne vaut pas le prix et ça ne vaut pas le service client non plus.. j'étais vachement déçue.

Un souci au départ, une pièce manquante, envoi de mail avec photo, réponse dans les 24 h me proposant un avoir du montant de mon achat valable un an ou le renvoi du puzzle, plus efficace, c'est difficile. Je réitérerai mes achats sur ce site sachant que j'y ai acheté une trentaine de puzzles et c'est le premier souci !

Bonjour, site très attractif, livraison dans les temps, prix corrects mais SAV nul... Il manque une pièce à un puzzle et ils mont dit de voir directement avec le fournisseur USA et là effectivement je reçois un nouveau puzzle avec des frais de douane.... C'est la 2ème fois il me manquait un puzzle aussi, il n'y aura pas de 3ème fois. C'est un très bon site quand on a pas de problème !

Pour 1er puzzle me manque 1 pièce ; j'ai pensé l'avoir perdu.

Mais 2ème me manque 3 pièces et le plus curieux 2 pièces supplémentaires !

Comment peut-on obtenir pour les pièces manquantes ?

Ma commande s'est très bien déroulée.
Livraison rapide et sans dégâts.
Produits conformes en bon état.

Un très bon site pour les amateurs de puzzles avec un vaste choix.

Une petite erreur s'est glissée dans ma commande : un puzzle commandé a été interverti avec une autre commande. Le SAV a répondu en quelques heures, m'envoyant un bon pour envoyer le puzzle à la cliente qui a reçu le mien, et inversement.

Une solution qui a permis de recevoir rapidement les bons produits ! :)

Commande passée le 17/05/21 et reçu dans un point relais le 22/05/21 pour 2 puzzles personnalisés de 1000 pièces. Les boites n'étaient pas abîmées, les pièces sont épaisses, il s'agit bien de puzzles de qualités ! Nous sommes en train de faire le 1er puzzle et l'image à l'air d'être de très bonne qualité. Je n'ai rien à dire de négatif !

Entreprise française avec un large choix de puzzles de bonne qualité et à petits prix, j'adore !
Je recommande particulièrement les puzzles Bluebird.

que fait on quand il manque deux pièces ?

je ne comprends pas les avis, j ai voulu payer par chèque et ces gens là..situé je ne sais où me réclame une pièce d identité et une justificatif de domicile. je doute des autres avis sur ce site sur lés paiement par chèque. car ils n ont pas paypal. des fous..oui..du puzzle ou des process

Un grand merci !! Et un grand bravo !!!! J'ai passé une commande le 17 novembre avec un règlement par chèque j'étais un peu inquiète pour le délai de livraison !!! Sachant que les règlements par chèque sont souvent plus longs à traiter !!!! Et bien ma commande a été livrée 4 jours après donc le 21 novembre !!! En tenant compte de la situation actuelle compliquée , c'est impressionnant !!! Ne changez rien vous êtes formidables !!!!!!!😃

As an avid 'puzzler' I am always looking for something different - ordered 4 puzzles - one called Mouse Party was missing THREE pieces! Nothing worse than coming to the end to find pieces missing! I crept on all fours scouring the floor to see if they had dropped but no - the only thing I noticed when opening the bag, it had split and there were a couple of pieces loose in the box! Gutted!

Site avec un large choix de puzzles et qui respecte la fourchette des délais de livraisons.

After reading the reviews I was worried but had a pleasant experience. Great website and speedy delivery. I will be buying from them again : )

Truly awful customer service, website nightmare to navigate, personally I did not find any info about delay in making items up obvious and ended up with a very expensive bunch of puzzles that arrived after they where needed, person that was dealing with my order could not have been less helpful, I guess I should be thankful they bothered to reply to messages at all!! Avoid!!!!

Choix inégalé, respect des délais, service client au top, rien à dire