Si vous cherchez un conseiller croisière qui ne fait pas les choses à moitié, vous êtes au bon endroit ! Steeve, c'est le Vainqueur de la relation client. Un accompagnement ultra-dynamique, réactif... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nous avons contacté Planète croisière pour un voyage en Norvège, Sabrina nous a pris en charge de façon très professionnelle et très agréable.. Le voyage croisière réservé correspond à nos attentes av... Toon meer
Nous connaissons Valérie depuis longtemps et nous savons combien elle est efficace aussi bien pour la réservation que pour tout ce qui peut se passer jusqu'à l'embarquement. C'est pourquoi nous lui fa... Toon meer
Je cherchais une croisière dans l'Arctique - plutôt automne, l'hiver j'ai déjà plusieurs expériences. Rien qui me donnait envie de partir. J'ai "rencontré" Théo. Croisière en hiver, mais pourquoi pas.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Planète Croisière est une agence de voyages française basée à Roubaix et spécialisée dans la vente en ligne de croisières depuis 20 ans. Chaque membre de notre équipe, passionné de voyages, voue un réel intérêt à vous offrir la meilleure expérience. Les valeurs qui fondent notre agence à taille humaine sont la satisfaction de nos clients, le respect de l’environnement et l’accompagnement personnalisé pour chaque voyage, qu’il s’agisse d’une croisière en Méditerranée, d’expéditions au Spitzberg ou en Antarctique, d’une croisière aux Caraïbes ou d'un Tour du monde. Planète Croisière possède des partenariats avec les plus grandes compagnies comme MSC Croisières, Costa, CFC Croisières, Hurtigruten, Explora Journeys, Royal Caribbean et Ponant.
Contactgegevens
15 rue de l'Hospice, 59100, Roubaix, Frankrijk
- 0320016565
- agence@planete-croisiere.com
- planete-croisiere.com
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sabrina est un conseil de classe très…
Sabrina est un conseil de classe très sympathique et professionnel je suis très content
Excellent service
Excellent service de Magalie du début à la fin. Elle a été professionnelle, disponible et très agréable, c'est très appréciable.
Merci à Sabrina de planète croisière…
Merci à Sabrina de planète croisière très professionnelle à l’écoute
Elle a su nous conseiller au mieux pour notre croisière au top 👌🏻
Sylvain est très à l'écoute
Sylvain est très à l'écoute, fait son possible pour vous satisfaire.
3 croisières avec planète croisière, tjs la même satisfaction.
Découverte d'une croisière nouvelle génération
Je cherchais une croisière dans l'Arctique - plutôt automne, l'hiver j'ai déjà plusieurs expériences. Rien qui me donnait envie de partir. J'ai "rencontré" Théo. Croisière en hiver, mais pourquoi pas. Il m'a proposé "Captain Arctic". J'ai eu un recul, en décembre 2025 j'étais sur le Polarfront ! Mais il a su me convaincre. Entretien agréable, courtois, documenté. Maintenant je suis curieuse, j'attends de découvrir .....
Très bien conseillé
Très bien conseillé. A l’écoute. Tout pour rendre service. Un grand merci
Toujours beaucoup de réactivité chez…
Toujours beaucoup de réactivité chez Planète Croisière. Je prépare ma croisière avec sérénité et je n hésite pas à passer un coup de téléphone si une question me taraude. J ai tout le temps un interlocuteur sympathique et agréable qui est la pour y répondre et m aider en cas de besoin.
AURORE DE PLANÈTE CROISIÈRE UNE PARFAITE CONSEILLÈRE
Je vous recommande, AURORE de Planète Croisière une excellente conseillère, très professionnelle et toujours disponible, elle saura très bien vous conseiller dans vos choix et organiser votre croisière.
Aurore a organisé notre première croisière en février 2026, nous étions neuf personnes et Aurore a tout fait pour que nous soyons tous sur le même pont et nos cabines très bien placées pour que nous passions une excellente croisière entre amis en Méditerranée à bord du MSC WORLD EUROPA .
Et nous avons passé superbe croisière.
Donc je n’hésiterai pas à repasser par Aurore pour une prochaine croisière qui sait…. Comme me disent beaucoup de personnes quand tu fais ta première croisière tu as toujours une envie de repartir !!!
Eh bien c’est la réalité !!! C’est reparti !!
Et nous avons recontacté AURORE de PLANÈTE CROISIÈRE, qui nous a organisé notre prochaine croisière cette fois juste à deux et à bord du WORLD ASIA MSC.
Merci pour tout AURORE.
Tres satisfaisante
Tres bonne acceuil, tres serieux et a l ecoute. Toujours aussi satisfaite apres 3 croisieres
⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience exceptionnelle du…
⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience exceptionnelle du début à la fin !
Je tiens à remercier tout particulièrement Magalie, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une disponibilité remarquable et d'une écoute attentive tout au long de la préparation de notre voyage. Ses conseils ont été précieux et elle a parfaitement répondu à toutes nos questions, ce qui nous a permis de réserver en toute confiance.
Notre croisière à bord du Costa Smeralda en avril 2026 a été tout simplement magnifique. Le navire est splendide, les installations sont modernes, les spectacles de grande qualité et les escales très agréables. Nous avons passé des moments inoubliables dans une ambiance conviviale et détendue.
Grâce à l'accompagnement de Magalie et à l'organisation irréprochable de notre séjour, cette croisière restera un merveilleux souvenir. Je recommande vivement ses services à toutes les personnes souhaitant organiser une croisière en toute sérénité.
Merci encore, Magalie, pour votre gentillesse, votre réactivité et votre excellent accompagnement ! 😊
description précise réactivité patiente
Un professionalisme remarquable!
Jusqu'à notre croisière de fin mars 2026, nous réservions toujours en direct auprès des compagnies (en grande majorité avec MSC, et une seule fois avec Costa). Puis, en parcourant les groupes et forums de passionnés sur Facebook, j'ai découvert Valérie croisières et j'ai osé me lancer en lui demandant un devis.Dès le premier contact, sa sympathie, son grand sérieux, son écoute attentive et sa réactivité m'ont immédiatement mise en confiance. C'est donc tout naturellement que nous avons réitéré l'expérience pour une deuxième croisière cette année. Le constat est unanime : l'accompagnement et le suivi sont toujours aussi parfaits, tant du côté de Valérie que du côté de l'agence Planète croisière !Je tiens également à souligner l'efficacité du service support clients : mes derniers échanges par mail avec Vincent ont été parfaits, marqués par une écoute, une grande réactivité et un professionnalisme irréprochables. Grâce à vos précieux conseils, à la disponibilité de Vincent et à l'implication de l'enseigne au grand complet, vous avez su nous conquérir par votre professionnalisme à chaque étape. Un immense merci à Valérie, à Vincent et à toute l'équipe pour ces superbes moments ! Et, comme dit l'adage "jamais 2 sans 3 ", nous continuerons avec Planète croisière!
Très bonne agence Sabrina très dévouée…
Très bonne agence Sabrina très dévouée et nous a suivi pour nous trouver ce que nous cherchons
Merci encore
Meilleurs prix service compris !
Avant de connaître Pierre, je réservais sur les sites des compagnies, depuis j ai un service personnalisé ( avec le sourire) et de meilleurs tarifs ! ( Conseils comprit) Je ne reserverais plus de croisière sans Pierre !
planète croisière les yeux fermés
Cela fait la 2è croisière que je réserve avec Planète Croisière avec Pierre comme conseiller et j'en suis ravie ! Pierre est très professionnel, à l'écoute, d'une grande gentillesse et les démarches sont simples. Je n'hésiterai pas pour la 3è réservation à garder Planète Croisière. Merci à vous.
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci à Magalie pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.
Elle a été très réactive et a pris le temps de répondre avec précision à toutes mes nombreuses questions concernant notre croisière. Elle a également réussi à nous obtenir une belle remise sur notre réservation, ce que nous avons particulièrement apprécié.
Un accompagnement personnalisé, efficace et rassurant. Je suis vraiment satisfaite et je recommande Magalie sans hésitation.

Antwoord van Planète Croisière
Nous avons réservé une croisière sur le…
Nous avons réservé une croisière sur le Mékong. Nous avons été très bien conseillés. Notre interlocutrice est très sympathique et patiente.

Antwoord van Planète Croisière
bonne expérience
bonne expérience, très bon accueil et bons renseignements

Antwoord van Planète Croisière
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.






