Si vous cherchez un conseiller croisière qui ne fait pas les choses à moitié, vous êtes au bon endroit ! Steeve, c'est le Vainqueur de la relation client. Un accompagnement ultra-dynamique, réactif... Toon meer
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Nous avons contacté Planète croisière pour un voyage en Norvège, Sabrina nous a pris en charge de façon très professionnelle et très agréable.. Le voyage croisière réservé correspond à nos attentes av... Toon meer
Nous connaissons Valérie depuis longtemps et nous savons combien elle est efficace aussi bien pour la réservation que pour tout ce qui peut se passer jusqu'à l'embarquement. C'est pourquoi nous lui fa... Toon meer
Je cherchais une croisière dans l'Arctique - plutôt automne, l'hiver j'ai déjà plusieurs expériences. Rien qui me donnait envie de partir. J'ai "rencontré" Théo. Croisière en hiver, mais pourquoi pas.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Planète Croisière est une agence de voyages française basée à Roubaix et spécialisée dans la vente en ligne de croisières depuis 20 ans. Chaque membre de notre équipe, passionné de voyages, voue un réel intérêt à vous offrir la meilleure expérience. Les valeurs qui fondent notre agence à taille humaine sont la satisfaction de nos clients, le respect de l’environnement et l’accompagnement personnalisé pour chaque voyage, qu’il s’agisse d’une croisière en Méditerranée, d’expéditions au Spitzberg ou en Antarctique, d’une croisière aux Caraïbes ou d'un Tour du monde. Planète Croisière possède des partenariats avec les plus grandes compagnies comme MSC Croisières, Costa, CFC Croisières, Hurtigruten, Explora Journeys, Royal Caribbean et Ponant.
Contactgegevens
15 rue de l'Hospice, 59100, Roubaix, Frankrijk
- 0320016565
- agence@planete-croisiere.com
- planete-croisiere.com
4,8
Uitstekend
755 reviews
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Communication rapide et efficace …
Communication rapide et efficace sur la réservation.
En attente du séjour pour évaluer l'organisation du départ et du voyage en lui même.
9 augustus 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour Madame Goret,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce premier retour concernant votre réservation !
Nous sommes très heureux de lire que notre équipe a su faire preuve de rapidité et d'efficacité lors de nos premiers échanges. Vous accompagner avec réactivité dès la conception de votre projet est l'une de nos grandes priorités.
Nous comprenons tout à fait que le moment décisif reste le voyage en lui-même. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre en coulisses pour que l'organisation de votre départ et le bon déroulement de votre croisière soient tout aussi irréprochables. Toute l'équipe reste à votre entière disposition d'ici le jour J si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons d'excellents préparatifs et espérons que votre séjour sera à la hauteur de vos attentes !
À très bientôt chez Planète Croisière !
Manque de précisions
La présentation de la croisière sur le site Planète Croisière est vraiment trop sommaire
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planète Croisière
Bonjour Monsieur Berthier,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation de la croisière sur notre site n'a pas répondu à toutes vos attentes en termes de détails. L'amélioration continue de notre site internet pour vous fournir l'information la plus claire possible est au cœur de nos priorités.
Votre avis nous est donc très précieux et nous serions d'ailleurs très intéressés d'en savoir davantage sur les informations précises qui vous ont manqué. N'hésitez pas à m'écrire directement à cette adresse : kevin@planete-croisiere.fr pour m'en dire un peu plus ;)
Dans l'attente de vous lire, nous vous remercions par avance pour votre aide et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Kévin
Nous sommes impatients
Je suis très content du service d’Aurore qui nous a bien et rapidement conseillé mais aussi mis en garde d'éventuels mauvais choix.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planète Croisière
Bonjour Monsieur Brandenberg,
Un grand merci pour ce très beau retour !
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez tant apprécié l'accompagnement d'Aurore. Vous orienter avec rapidité tout en faisant preuve de la plus grande transparence pour vous éviter les mauvais choix est au cœur de notre métier, afin de vous garantir la croisière idéale. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera assurément très plaisir.
Toute l'équipe partage votre impatience et vous souhaite d'excellents préparatifs pour ce beau projet !
À très bientôt chez Planète Croisière !
5ème croisière réservée avec Planète Croisière
Pierre a été très réactif pour notre demande de devis, a répondu à nos questions et a été de bons conseils encore une fois ! Nous sommes ravis de Planète Croisière et de notre interlocuteur privilégié :-)
Hâte d'embarquer en février 2027 (MSC World Asia)🤩
1 augustus 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité ! C'est un véritable honneur et un immense plaisir de vous accompagner pour l'organisation de votre 5ème croisière à nos côtés.
Nous sommes sincèrement ravis de lire que Pierre a su, une nouvelle fois, répondre parfaitement à vos attentes. Sa réactivité, son écoute et la qualité de ses conseils sont des atouts précieux pour notre équipe. C'est une grande fierté de savoir que vous avez trouvé en lui un interlocuteur privilégié en qui vous avez une totale confiance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre superbe témoignage, qui le touchera assurément beaucoup !
Toute l'équipe partage votre enthousiasme à l'idée de ce superbe départ en février 2027 à bord du tout nouveau MSC World Asia. D'ici là, nous vous souhaitons d'excellents préparatifs et restons à votre entière disposition.
À très bientôt chez Planète Croisière !
Nous réservons toujours avec planète…
Nous réservons toujours avec planète croisière car un interlocuteur est toujours disponible, sinon il rappelle. Les dossiers sont traités très rapidement, le personnel, Pierre Juillard et Rudy, très serieux et super confortable de pouvoir les contacter lorsqu’on a un problème, une demande ou une question. Tout est traité dans la foulée. Bravo à eux.
24 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe témoignage !
C'est un véritable bonheur de lire que vous appréciez tant la disponibilité et la réactivité de notre agence. Nous avons à cœur de vous offrir un accompagnement fluide et rassurant, afin que vous puissiez nous confier vos projets en toute sérénité.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureuses félicitations à Pierre et Rudy. Savoir que vous vous sentez en totale confiance entre leurs mains et qu'ils traitent vos moindres demandes avec autant de sérieux et d'efficacité est notre plus belle récompense !
Toute l'équipe vous remercie encore pour votre confiance renouvelée et reste à votre entière disposition pour organiser vos prochaines aventures.
À très bientôt chez Planète Croisière !
J’ai demandé un devis à Planète…
J’ai demandé un devis à Planète Croisière J’ai été rappelé et très bien conseillé. Sabrina a été à mon écoute, disponible par téléphone et mail. Elle a été très réactive et répondu à toutes mes questions. Sa qualité de conseil et son professionnalisme sont très appréciables. Merci Sabrina.
30 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre demande de devis !
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez tant apprécié l'accompagnement de Sabrina. Son écoute attentive, sa disponibilité et sa grande réactivité sont des atouts précieux pour notre équipe. C'est une véritable satisfaction de savoir que son professionnalisme et la qualité de ses conseils ont su répondre à toutes vos attentes pour la préparation de votre projet.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements, qui lui feront assurément très plaisir !
Toute l'équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans la suite de votre réservation et pour concrétiser vos futures envies d'évasion.
À très bientôt chez Planète Croisière !
excellent suivi du dossier réactif et compétent
Très bon contact avec Sabrina.
pour l'aide à trouver une croisière en dernière minute sur des dates et un budget contraignant.
nous sommes revenus ravis, tant par la companie MSC que par la qualité de l'accompagnement de planète croisière.
pas de mauvaises surprises sur des suppléments cachés ni de prestations décevantes.
Merci.
22 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour d'expérience !
Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que Sabrina a su relever le défi avec succès en vous dénichant la croisière idéale en dernière minute, tout en respectant l'ensemble de vos contraintes de dates et de budget. Sa réactivité, sa compétence et son écoute sont de véritables atouts pour notre équipe.
C'est une très grande satisfaction de lire que vous êtes revenus pleinement ravis de votre séjour avec la compagnie MSC. Vous garantir un accompagnement de qualité, en toute transparence et sans aucune mauvaise surprise, est au cœur de nos engagements au quotidien.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et serait enchantée de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage.
À très bientôt chez Planète Croisière !
Merci à Steeve pour l accompagnement
Merci à Steeve pour l accompagnement . Il est disponible , professionnel , très réactif et le tout dans la bonne humeur ce qui ne gâche rien .
Recommandable à 100%.
16 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation à 100 % !
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez tant apprécié l'accompagnement de Steeve. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa grande réactivité sont des atouts précieux pour notre équipe. C'est une véritable satisfaction de savoir que sa bonne humeur a contribué à rendre la préparation de votre projet encore plus agréable !
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message si chaleureux, qui lui fera assurément un immense plaisir.
Toute l'équipe vous souhaite d'excellents préparatifs et reste à votre entière disposition pour vos futures envies d'évasion en mer.
À très bientôt chez Planète Croisière !
Une résevation en toute confiance
Steeve a été très commercial, à l'écoute et arrangeant. Il a su répondre à toutes mes questions et a facilité la réservation. Je recommande sans hésiter.
17 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation !
Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre réservation s'est déroulée en toute confiance. C'est un véritable plaisir d'apprendre que Steeve a su se montrer à l'écoute, arrangeant et qu'il a pu répondre à toutes vos questions. Son professionnalisme et sa volonté de faciliter au maximum les démarches de nos clients sont des qualités que nous apprécions particulièrement au sein de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront assurément très plaisir !
Toute l'équipe vous souhaite d'excellents préparatifs et reste à votre entière disposition pour la suite de votre projet.
À très bientôt chez Planète Croisière !
efficacité rapidité et contact…
efficacité rapidité et contact sympathique cordial et très clair dans les explications
23 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce très bel avis !
Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié l'efficacité, la rapidité et la clarté de nos explications. Vous offrir un accompagnement à la fois professionnel, chaleureux et parfaitement transparent est une véritable priorité au quotidien pour toute notre équipe.
Nous restons à votre entière disposition pour concrétiser vos futures envies d'évasion en mer.
À très bientôt chez Planète Croisière !
Notre toute 1er croisière sur le Renaissance
Ns allons partir fin août...mais pour le conseil est surtout l'aide MERCI à Pierre..il est réactif tjrs là... bienveillant je part en confiance...et ça bonne humeur est contagieuse....la suite a notre retour
27 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci d'avoir partagé votre enthousiasme à l'approche de votre toute première croisière à bord du Renaissance !
Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Pierre vous permet d'aborder ce grand départ en toute confiance. Sa bienveillance, sa réactivité et sa bonne humeur communicative sont effectivement des qualités précieuses au sein de notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre si gentil message, qui le touchera assurément beaucoup !
Votre départ de fin août approchant à grands pas, nous vous souhaitons de très beaux préparatifs. Profitez pleinement de cette première expérience en mer, et nous avons déjà très hâte de lire vos impressions à votre retour !
À très bientôt chez Planète Croisière.
2 ème croisière avec eux
2 ème croisière avec planète croisière.
Ils sont au top 👍
Sabrina à été patiente, a l'écoute, professionnel et très sympathique. Je recommande a 100 %
25 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre fidélité ! C'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clients pour cette deuxième croisière à nos côtés.
Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Sabrina a été à la hauteur de vos attentes. Son écoute, sa patience, son professionnalisme et sa sympathie sont des qualités qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très certainement plaisir !
Merci infiniment pour votre recommandation. Toute l'équipe vous souhaite un merveilleux voyage, et nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour vos futures envies d'évasion.
À très bientôt chez Planète Croisière !
FINALISATION DE NOTRE CROISIERE
L'équipe de Planète Croisière est tellement dévouée à ses Clients que cela permet une confiance permettant de réaliser un projet en dernière minute et surtout une écoute de tous les membres pour nous satisfaire, c'est un plaisir de "naviguer" avec cette compagnie, merci à Toutes et Tous
21 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui touche l'ensemble de notre équipe !
Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu concrétiser votre projet de dernière minute avec le niveau d'exigence que vous attendiez. La confiance que vous nous accordez est notre plus belle récompense, et c'est un véritable plaisir de lire que l'écoute et le dévouement de tous nos collaborateurs ont pleinement contribué à votre satisfaction.
C'est toujours une joie de vous accompagner et de vous faire naviguer sereinement vers de nouvelles aventures.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente croisière.
À très bientôt chez Planète Croisière !
A recommander
Je suis passé par le compte Messenger de Pierre Juilliard, extremement réactif, répond au questions,disponible. Les remises sont top !
J'ai ensuite été dirigé sur Planète Croisière; idem très sympa compétent
22 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience !
Nous sommes ravis de lire que votre premier contact avec Pierre a été aussi positif. Pierre met un point d'honneur à se montrer réactif et disponible pour vous dénicher les meilleures offres, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
C'est également une immense satisfaction de savoir que notre équipe chez Planète Croisière a su prendre le relais avec la même efficacité et sympathie pour finaliser votre dossier. L'accompagnement sur-mesure de nos clients, de la première prise de contact jusqu'au départ, est notre priorité absolue.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente croisière. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour vos prochains projets de voyage !
À très bientôt,
L'équipe Planète Croisière
Très bonne acceuil et très sympathique…
Très bonne acceuil et très sympathique Sophie.
Ne changer rien ,au plaisir de reprendre contact avec vos services.
Bien cordialement.
21 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci pour ce très chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'accompagnement de Sophie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, c'est toujours une formidable motivation pour elle de lire de tels retours.
Promis, nous ne changeons rien ! Toute l'équipe sera ravie de vous retrouver et de se tenir à votre entière disposition pour organiser votre prochain projet de voyage.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous très prochainement.
À très bientôt chez Planète Croisière !
Un accueil des plus sympathique
Un accueil des plus sympathique, Sophie et Sylvain sont toujours disponibles pour toutes informations concernant notre croisière.
Accessoirement, les tarifs proposés par Planet croisière sont singulierement plus avantageux que les sites officiels.
21 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de Sophie et Sylvain lors de la préparation de votre croisière. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments, qui les toucheront beaucoup.
Nous sommes également très heureux de lire que vous avez pu profiter de nos tarifs avantageux. Toute notre équipe s'investit au quotidien pour vous proposer les meilleures offres et vous garantir le juste prix, tout en conservant un accompagnement de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines aventures maritimes !
À très bientôt chez Planète Croisière !
Pierre toujours génial il suis c’est…
Pierre toujours génial il suis c’est client et même en vacances si besoin il est dispo…un conseiller top et humainement compréhensible.
Ne change pas surtout
Merci à toi
15 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe témoignage !
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de lire à quel point vous appréciez l'accompagnement de Pierre. Son dévouement, son écoute et sa grande disponibilité sont des qualités précieuses que nous sommes fiers de compter au sein de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de lui faire suivre votre message. Savoir que son approche humaine et son suivi si personnalisé font la différence est la plus belle des récompenses pour lui. Et promis, il ne changera pas !
Au plaisir de vous accompagner lors de vos futures escapades.
À très bientôt chez Planète Croisière !
Agence au top
Agence au top, a l écoute avec des experts qui travaillent comme vous le souhaitez...
10 juni 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un grand merci pour cet excellent retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'écoute et le professionnalisme de nos conseillers. Concevoir des projets de voyage qui correspondent exactement à vos envies et à vos attentes est au cœur de nos priorités au quotidien.
Toute notre équipe d'experts reste à votre entière disposition pour donner vie à vos futures envies d'évasion.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
À très bientôt chez Planète Croisière.
Aurore était toujours disponible
Aurore était toujours disponible, attentionnée et efficace. Je la recommande 5*
10 juli 2026
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Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement d'Aurore pour votre projet. Savoir que sa disponibilité, son attention et son efficacité ont répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour nous. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui la toucheront beaucoup.
Toute l'équipe reste à votre entière disposition pour organiser vos futures escapades maritimes.
Au plaisir de vous retrouver très vite chez Planète Croisière !
super contact avec planetre crosière
super contact avec planetre crosière, tant pour le webinaire que pour les 2 croisières que nous avons commandées chez eux.
Ils ont a cœur de faire en sorte que votre croisière corresponde en tout point à vos besoins et sont super réactifs. Nous repartirons sans aucun doutes avec cette agence.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planète Croisière
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste !
Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu vous accompagner avec succès, que ce soit lors de notre webinaire ou pour l'organisation de vos deux croisières. Vous offrir une écoute attentive, une grande réactivité et des vacances qui correspondent en tout point à vos envies est la priorité absolue de notre équipe.
Savoir que vous nous accordez votre confiance pour vos futurs projets de voyage est notre plus belle récompense. Toute l'équipe a déjà hâte de concevoir avec vous votre prochaine évasion en mer !
À très bientôt chez Planète Croisière.
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