Pneusmaster Reviews 127

Extrêmement déçu par pneus master. 2 pneus livrés non conforme à ma commande. Pneus master me demande d'envoyer une photo des pneus. Ce que je fais. Depuis, celà fait un mois que j'envoie des mails pour régler ce problème mais pneus master reste muet.

commandé 4 pneus HANKOOK 4 saisons 195 70 R15 le 23/11/2021 et le montant prélevé ce jour . reçu le 29/11 2 pneus GOODYEAR 4 saisons 165 70 R14.1 message envoyé le 29/11 : pas de réponse . 1 message envoyé le 30/11: pas de réponse . 1 message envoyé le 01/12 AVEC DES PHOTOS : pas de réponse . reçu le 01/12 2 pneus HANKOOK comme j'ai commandé. 1 message envoyé le 02/12 : pas de réponse . reçu le 03/12 une demande sur mon avis concernant la commande , mon avis n'a jamais été publié . reçu le dimanche 05/12 à 22H30 un message me disant qu'il manquait du personnel et qui faisait le nécessaire très rapidement .le mardi 07/12 , je reçois un message de GLS pour l'enlèvement des 2 pneus non conforme , me demandant de les rappeler , ce que je fait à 30 reprises : aucune réponse de GLS . le 08/12 je reçois un message en me disant que le transporteur allait passer récupérer les pneus , ce qui est fait ce jour là . plus de nouvelle, j'envoie un message le 13/12 et je reçois le lendemain une réponse me disant qu'ils n'avaient pas de numéro de tracking . le17/12 je reçois un numéro de tracking , les pneus étaient dans la Marne . j'ai reçu les pneus le 21/12 soit pratiquement 1 mois après la commande . conclusion : les pneus les moins chers , mais une erreur de leur part et c'est 3 semaines de galère , plus de 30 tentatives d'appels , de nombreux messages et des photos envoyés , et des pneus arrivés trop tard , j'avais besoin du véhicule , j'ai loué un autre à la place , je ne recommanderai plus jamais sur ce site et je déconseille ce site à tout le monde .

J'ai commandé 4 pneus hiver et je les ai reçu en 7 jours. J'ai eu peur en voyant les avis négatifs de ce site mais au final tout c'est bien passé.

a fuir absolument ARNAQUE ...nous avons commande 2 pneus michelin en date du 13/11/2021...le reglement de 222 euros a bien ete prelevé mais aucune nouvelle des pneus depuis ....le detail de la commande n apparait meme pas ...aucune reponse aux mails ..j ai saisi la commission des consommateurs en Europe(CEC France) un juriste est desormais en charge du dossier ...n'hesitez pas en faire autant ...c'est un scandale !!!!

Fuyez cette société, certes vous gagnez quelques euros, pour ma part, 20 Euros sur la commande par contre, bon courage... Ce sont des amateurs, commande pas prise au bout d'une semaine par contre les sous son bien retirés. Obliger de leur dire ce j'avais commandé car ils ne voit pas le détail, aucun suivi et incapable de vous donner la date de livraison et le bonbon,une erreur de livraison (1 michelin et 1 hankouk) et ils ne peuvent rien faire car délai dépassé. Avec tout cela, j'aurais préféré payer 20 Euros de plus...

idem arnaque .......
BAHNINI SAMIR et AZAHAF TARIK sont les deux dirigent de cette societé...

J'avais malheureusement pas lu les avis
Servi en clientèle inexistant et livraison complètement hors délai
A fuir

Bonjour, commande passé le 29/11/21 pour 4 pneus, à ce jour aucun numéro de suivi ou confirmation d'envoie et de plus ne répond pas au mails.
par contre le prélèvement est bien passé.
affaire à suivre et surtout éviter de commander.

Commande 13783 passée le 11/11/2021.
Les 2 pneus devaient être livrés 10 jours après.
Toujours rien ! au 26/11 par contre l'encaissement à bien été fait.
Outre le fait de ne pas avoir les pneus , aucune réponse n'est faite malgré les 3 relances mails.
Mon avis sur leur site n'a jamais été publié (filtrage) donc je le fais ici !
Mérite 0 étoile , à fuir ...

TOUJOURS RIEN AU 02/12 et TOUJOURS PAS DE REPONSE ... JE VOUS LAISSE EN JUGER

TOUJOURS RIEN AU 07/12 et TOUJOURS PAS DE REPONSE ... J'AI DU ACHETER EN URGENCE 2 AUTRES PNEUS SUR UN AUTRE SITE (FIABLE = CENTRALEPNEU) LIVRE EN 3 JOURS !!

Bonjour, j'ai reçu ma commande du 15 octobre. Comme quoi il ne faut pas désespérer avec pneumaster.

Entreprise pas sérieuse, commande non reçue communication quasi nulle avec cette société, ne répond jamais clairement, essaye de gagner du temps, puis plus de réponse.
A éviter car de plus société en Espagne, recours difficile et long,
J'ai malheureusement perdu le prix de 2 pneus.

Commande de 4 pneu passé le 26/10
23 /11 pas de suivi ni de réponse du service client site a fuir !

Bonjour
Je reviens sur mon avis du 28/10/2021.
Un pneu c'était perdu durant le transport . Il a été retracé et retrouvé puis renvoyé chez Pneusmaster.
Stress et angoise durant 46 jours par manque d'informations , mais aujourd'hui ma commande m'a été remboursée intégralement par pneusmaster .

Pneu jamais reçu et a beaucoup de mal à donné suite!! MR BRUA

Commande de 2 pneus crossclimate Michelin le 20/10/2021, réglés et encaissés immédiatement.Recus 10 jours après correctement emballés film plastique autour, mais au montage mon garagiste s'est rendu compte qu'il y avait une fuite sur le premier pneu monté ; j'ai aussitôt contacté par message pneusmaster pour les modalités de retour et de remplacement de ce pneu.Reponse mon message à été transmis à leur fournisseur...pas plus d'explications.Depuis 2 semaines et plusieurs messages de relance sans réponse, j'ai fini par demander le remboursement des pneus ,sans plus de succès ! Aujourd'hui je me retrouve avec 2 pneus inutilisables et 251 euros dans la vue.. très très mauvaise expérience 😠.

Je confirme les messages précédents, ce site n'est pas sérieux. J'ai commandé 4 pneus et n'en ai reçu que 2. J'ai donc été arnaqué de plus de 200 euros...
A fuir.

Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs ! J'ai commandé 4 pneus et je les ai bien reçu !
Vous avez juste l'impression de commander à une entreprise fantôme car vous n'aurez aucune réponse du service client donc soyez 100 % sûr de votre commande avant de commander ; et soyez patient, comptez 2 à 3 semaines pour la livraison.

Je suis très déçu de pneusmaster.com, j'ai acheté 2 pneus commande jamais reçu ( 1 mois d'attente toujours pas de nouvelle ). J'ai contacté le service client à plusieurs reprise aucune réponse. Si vous voulez mon avis c'est une escroquerie. J'ai fait quelque recherche sur internet et j'ai découvert plusieurs cas similaire.

pneus commandé le 19/10/2021 et a ce jour 31/10/2021aucune livraison,aucun lien actif pour savoir ou en est la commande ....obligé d'ouvrir un litige paypal .....pneus master a fuir ,ne surtout pas commander sur ce site ou personne n'est sérieux ....je pense mème que depuis le début c'est une arnaque ....pfffffff ne surtout pas commander chez eux....

Commande 2 pneus le 02/10/2021 245.94 euros débités le 04/10/2021. Le 11/10/2021 , un livreur me présente un seul pneu (non emballé , non filmé).Bien sur aucun suivie disponible , et sur mon compte apparait seulement "paiement accepté" Sur le bordereau de livraison , il est inscrit 2 pneus .Je refuse cette livraison d'un seul pneu et j'inscris sur le bordereau du livreur (pneu refusé car un seul livré) immediatement j'envoie un mail a PNEUS MASTER pour expliquer ce refus .Je renvoie un second mail le 12/10 un autre le 18/10 . Le 20/10/2021je reçoie une réponse me disant : ( Bonjour veuillez nous excuser pour la réponse tardive , nous avons rencontré un souci avec notre boite mail , j'aurais besoin de votre numero de commande svp , merci ). j'envoie immediatement le n° de commande . Le 26/10 toujours aucun suivie aucune réponse je renvoie un 4éme mail . A ce jour 28/10/2021 soit presque un mois après ma commande Toujours rien , bonjour le stress! Je vous tiendrais au courant des suites de cette commande, qui on peut dire , est vraiment très éprouvante pour moi qui fais partie du troisième age. J'espère que tout ceci n'est qu'un malentendu et que je vais recevoir ma commande très rapidement .