Polti Spa Reviews 

Pessimo ferro da stiro. Nonostante abbia cambiato il filtro già 3 volte in un anno, al quarto cambio non emana vapore. Pessimo pessimo

Ho dovuto dare una stella per poter scrivere una recensione.
Vaporella : pessimo prodotto
pessimo servio clienti
pessimo i filtri da sostituire
Mai più polti,poi quanto ti rivolgi ad un'assistenza hai sempre torto,tu sei quello che sbaglia,tu sei il responsabile.

Buonasera,
ho contattato oggi nella pausa pranzo l'assistenza per una difficoltà nella registrazione di un prodotto acquistato ai primi di gennaio e ovviamente pagato in anticipo. La signora dell'assistenza non ha saputo aiutarmi anzi era anche molto infastidita. Ricordo che se è stipendiata è grazie a clienti come noi che acquistano. Preciso che sto dando una recensione sull'assistenza e non sul prodotto.

Ricevuto prodotto non nuovo. Passati 14 giorni, reclamo non accettato. Siete ridicoli.

Un ferro da stiro mandato varie volte in assistenza,provato e si rompe sempre scarsa assistenza,prodotto non affidabile

Vaporella in assistenza per la terza volta, per lo stesso problema! Ogni volta la vaporella è rimasta in centro assistenza per 2 mesi e mezzo “perché devono arrivare i pezzi di ricambio”…verranno a piedi dalla Cina :(
Quali pezzi di ricambio poi, non si sa… visto che la vaporella è sempre tornata a casa con lo stesso difetto

Pessima azienda. La vaporella dopo poche settimane nuova di zecca non funziona piu il vapore la porto in assistenza ci mettono un mese sti sfigati e poi me la sostituiscono con una piu vecchia usata da altri?? mando mail direttamente in azienda e li difendono. Azioni legali in corso.

Idea geniale, prodotto pessimo!
Avevo già acquistato in passato due Ecoaspira. Ne conoscevo i difetti, ma, sperando che negli anni avessero migliorato il prodotto, ed approfittando dello sconto online per San Valentino, ho acquistato l'Unico. I difetti e punti deboli sono rimasti gli stessi, anzi, la poca maneggevomezza e la pessima aspirazione, lo rendono ancora peggiore delle versioni precedenti. Con anche maggior ingombro è pesantezza. L'aspirazione è penosa, perciò assolutamente inutile per uso quotidiano. Ormai lo uso solo per pulire le fughe delle piastrelle sulle pareti dei bagni. Nemmeno i pavimenti riesce a pulire bene; per non parlare di fughe, fibre, capelli... Non ne comprerò mai più altri di prodotti Polti. Mi dispiace moltissimo, perché l'idea è ottima. Ma la scarsa progettazione lo rendono inutile. Probabilmente chi lo ha progettato e testato non ha ben chiaro il concetto di pulire casa. Soldi buttati, per fortuna, in sconto.

Ho portato la macchinetta del caffè per la riparazione in garanzia il giorno 11-10-2025 presso la Eldom elettronica srl via Cesare Battisti Messina bolla n.PCEVO122 ad oggi nessuna notizia sulla riparazione.
Mi viene detto che la Polti, per il momento, è sprovvista dei ricambi per la riparazione. Sarà vero? Esperienza negativa-

Vaporella Polti XM84C,pagata 280€,al primo utilizzo la vaschetta dell'acqua perde ,un lago,portata subito al punto vendita per farmela sostituire! Non è stata assemblata bene. Una volta Polti era un marchio di garanzia e sicurezza, una volta,tempi lontani ormai,cercate di tornare ad essere un azienda seria.

Ho acquistato in agosto 2024 una vaporella Polti che ho pagato più di 200 euro. In luglio 2025 il manico, in plastica, si è SBRICIOLATO. Portata al negozio per essere riparata perché coperta dalla garanzia, dal centro assistenza Polti mi è stato riposto che la garanzia non copriva perché il danno non era funzionale. Ho sottolineato che, senza il manico, il ferro NON FUNZIONA. Avendo ricevuto risposta negativa su tutte le mie rimostranze, ho portato la vaporella ad aggiustare e mi hanno confermato che il materiale usato da Polti e di bassissima qualità.
NON COMPRATE POLTI

Acquistata vaporella Polti a febbraio 2025, dopo due mesi ha iniziato ad uscire vapore misto acqua e nel primi giorni di giugno ci siamo rivolti all'assistenza per la riparazione in garanzia. Nei mesi successivi, dopo aver contattato diverse volte il centro assistenza, mi hanno riconsegnato la stirella ai primi giorni di agosto dicendomi che forse il problema non era stato risolto ma dato che la Polti era chiusa per ferie fino al 25/08 non potevano fare altro. Al rientro ho provato il funzionamento ma purtroppo non si scaldava neppure la piastra....
Alla fine del mese di agosto ho riportato in assistenza la vaporella che mi é stata sostituita con una nuova dopo due settimane.

Ho comprato la vaporella Polti uno degli ultimi modelli due anni e mezzo fa, già dopo alcune settimane che era scaduta la garanzia la vaporella ha iniziato ad avere problematiche riguardanti l'emissione del vapore. Si intasava di continuo pur utilizzando acqua demineralizzata con i suoi flaconcini anticalcare. Ho portato in assistenza la vaporella pagando per il lavaggio di tutto il calcare oltreché la sostituzione dell'ugello del vapore. Nel mentre ho notato che la vaporella continuava ad accumulare calcare malgrado avessi fatto questi interventi. Sono stata via quasi un mese ed ho riutilizzato la vaporella per stirare, premesso che era svuotata completamente di acqua, dopo diversi tentativi di utilizzo del vapore è esplosa la caldaia. Fortunatamente sono riuscita ad allontanarmi onde evitare di scottarmi con l'acqua bollente. Inviterei l'azienda a risolvere questi problemi perché il rischio di essere denunciati per questioni di questo tipo sono molto alte.

A GIUGNO 2025 ACQUISTATO POLTI VAPORETTO CREDO FIRST (NON CI SONO CARATTERISTICHE SUL MANUALE). USATO OGGI PER LA PRIMA VOLTA
QUANDO LO ACCENDI E FAI USCIRE IL VAPORE TI SEMBRA DI ESSERE SULLA PISTA DI DECOLLO DI UN BOEING 777. INOLTRE IL VAPORE (200 ML) FINISCE IN POCHI MINUTI.
INFINE IL NUMERO DEL CALL CENTER INDICATO SUL MANUALE RISULTA INESISTENTE.
PRODOTTO DECISAMENTE SCONSIGLIATO!

se potessi darei zero stelle....mandato a riparare un lecoaspira in garanzia perche' non funzionante..risposta che per colpa di un' oggetto nel motore quest' ultimo si e' bruciato e per ripararlo ci vogliono 120 euro in quanto l'uso improprio non e' coperto das garanziaho risposto che ho aspirato in cucina normalmente e per quanto me ne intendo non credo che dello sporco posso arrivare al motore se non che le guarnizioni non siano difettate.
sta di fatto che ad una mia risposta alla email con delle delucidazione non e' piu' stata presa in considerazione risultato e' da un' mese e mezzo che non ho notizie....

Acquistata una macchina del caffè ad inizio anno, dopo neanche 6 mesi si è rotta e ho dovuto rivolgermi ad un centro assistenza convenzionato. A distanza di più di 3 settimane dalla consegna il problema non è ancora stato risolto. Il "pezzo mancante" è in consegna da una settimana. Le due parti continuamo a rimandarmi all'altra, comunicazione pessima e servizio clienti non adeguato. NON CONSIGLIO.

Ho ordinato una Vaporella Polti Vaporetto 3 Clean_Blue ad inizio 2025. Convinto dall' offerta ma soprattutto dal blasone del Marchio.E' arrivata nei tempi prestabiliti. Il giorno successivo inizio a provarla come lavapavimenti e, dopo un po', ha cominciato a fare un fastidioso rumore. Ho riprovato ad usarla dopo un' ora ma faceva lo stesso rumore di prima . Ho telefonato all' assistenza e abbastanza celermente mi hanno detto che l' avrebbero sostituita con un' altra . Infatti è arrivata. Purtroppo a fine Maggio ha iniziato a spegnersi fin che la usavo. Chiamata l' assistenza mi hanno riferito di portarla nel centro di riparazione più vicino a casa mia : 45 minuti di strada solo andata. E adesso e ' li dal 3 giugno per un tempo che varia da 1 settimana a quindici giorni mi hanno detto. Poi rifarò ancora un' ora e mezza di strada per andarla a riprendere.Tutto questo nel giro di 4 mesi. Il Centro assistenza riparazioni della mia zona mi ha riferito il giorno 11 giugno che ha la scheda da cambiare e l' hanno ordinata.... . Ieri Ho chiamato l' assistenza clienti della casa madre per sapere se l' hanno spedita al centro riparazioni ma...... Non mi danno questa
informazione perché gli operatori non sono in contatto con il loro ufficio tecnico .......Per saperlo dovrei mandare email con tutti i dati della Vaporella e aspettare la risposta.........Incredibile, ma vero.

Polti Vaporella VS10.12
Comprata online da venditore internet, arrivata in due giorni a punto consegna.
Letto manuale per non sbagliare.
Prima prova di stiro a vapore, temperatura massima, acqua demineralizzata, odore acre e tracce di fumo.
Penso sia qualche parte elettrica, continuo per vedere se smette.
Esamino panno stirato, ci sono evidenti aloni marrone/giallo molto sospetti.
Scarico vapore sul pavimento di cotto, appaiono chiare macchie come spray sul pavimento appiccicose e cerose, difficili da pulire con straccio, sulla biancheria nel raggio del vapore scaricato ci sono altre macchioline marroncine. Forte odore acre, bisogna aprire tutte la finestre.
Per farla breve, ho fatto 12 volte il programma anticalc e pian piano le macchie marroncine sono sparite alle prove successive.
Il collaudo finale indicato nelle Istruzioni forse non era stato fatto.
Adesso ho un pezzo di pavimento da pulire faticosamente e alcuni panni da rilavare.
Sono arrabbiato per il lavoro di lavaggio e ripulitura appiccicume.
Le foto dei panni e il pavimento sono disponibili.

Se potessi dare 0 stelle lo avrei fatto . Acquistato ferro da stiro Polti dopo una settimana di utilizzo lo mandiamo in garanzia perché dal ferro usciva acqua marrone. Tornato dalla garanzia ( dove non era stato effettuato nessun controllo) fa nuovamente lo stesso difetto acqua marrone . Portato nuovamente in garanzia dopo due mesi ci dicono che il problema era stato il nostro perché nel ferro avevamo messo una sostanza nociva ovvero l’aceto . È possibile
Mai mettere l’aceto in un ferro ? Per di più dobbiamo pagare anche 90€ di spesa perché non rientrava in garanzia. Siete da denuncia! Perché calunniate la
Gente dicendo cose che non esistono ! Andrò per vie legali

Dopo le recensioni negative in ogni dove, trovate sul web, ho provato a contattare l'assistenza per informazioni di prevendita.
Dapprima per i voucher sconto (poichè ti fanno registrare e regalare loro i tuoi dati per ricevere un voucher, che poi risulta non applicabile al carrello).
Telefonicamente ho parlato con una persona scortese, che mi parlava sopra e non ascoltava neppure la mia domanda.
Successivamente via e-mail per capire come mai mettessero prodotti ricondizionati nello shop, che poi risultavano non disponibili una volta in fase di pagamento (risposta via e-mail vaga e indifferente, tanto più che il problema persiste anche dopo mesi).
In ultimo per avere informazioni sul prodotto che mi interessava, per il quale mi hanno fornito informazioni/specifiche tecniche errate, scoperte solo dopo che ho provveduto all'acquisto (a saperlo avrei acquistato un prodotto più "prestante" di altra marca). Quindi mi hanno indotto ingannevolmente all'acquisto.
Dall'approccio con la ditta (tramite il supporto) non consiglio assolutamente questo marchio. E' come avere a che fare con un marchio cinese.