Je viens d'acheter plusieurs produits chez Pom d'Azur pour mon spitznain. Et bien j'adore et recommande vivement. Envoi rapide et soigné D'ailleurs mon spitznain est suivi sur tik tok par plus de... Toon meer
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Site spécialisé accessoires pour chiens chats de bonne facture et original. Commande petit sac transport chiot Livraison rapide et emballage soigné. J'ai du malheureusement retourner la comm... Toon meer
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Vraiment incroyable Cest un essentiel pour le brossage journalier. Le poil est souple et brillant. Le parfum sent le propre et il reste longtemps. Je recommande vivement Livraison ultra rap... Toon meer
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Aspen mon petit schnauzer de 9 mois a été toiletté par Jean François pour la deuxième fois. L’expérience est toujours aussi formidable. Il est adorable, patient et il respecte parfaitement le standar... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Pom d'Azur, nous croyons que vos adorables compagnons méritent ce qu’il y a de mieux. C’est pourquoi chaque article de notre collection est soigneusement sélectionné pour allier confort, qualité et esthétique. Découvrez des colliers raffinés, des laisses élégantes, des vêtements stylés et des paniers douillets qui feront briller vos petits amis lors de chaque promenade. Côté soins, notre gamme de produits de toilettage est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des petits chiens. Des shampoings doux aux brosses sophistiquées, tout est pensé pour offrir à votre compagnon une expérience de soin aussi luxueuse qu’efficace. Chez Pom d’Azur, nous célébrons le lien unique entre vous et votre chien. Faites de chaque moment partagé une expérience inoubliable, avec des accessoires et des produits qui reflètent votre amour et votre attention. Transformez le quotidien de votre petit compagnon avec Pom d’Azur : parce qu’ils méritent eux aussi une touche de luxe dans leur vie !
Contactgegevens
Frankrijk
- pomdazur.com
4,6
Uitstekend
157 reviews
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Accueil téléphonique de grande qualité
Accueil téléphonique de grande qualité,
Conseil très professionnel.
Je recommande
Produit conforme et de qualité
22 september 2026
Produit et service client parfait
21 september 2026
Odeur nauséabonde du masque
J’ai reçu mes produits mais le masque a une odeur horriblement désagréable, ça sent le caoutchouc brûlé! Je n’ai pas envie de mettre ça sur mon chien! Le masque doit avoir tourné! L’entreprise me dit que c’est normal mais j’ai des gros doutes… rien dans les ingrédients ne pourrait donner une telle odeur à la préparation! Je n’ai jamais lu d’avis de ce genre concernant l’odeur, tout le monde a l’air de dire que ça sent bon…
Comme c’est « normal » aucun geste…
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Emilie,
Comme nous vous l’avons déjà expliqué lors de nos échanges par e-mail, ce masque est avant tout un soin traitant intensif et non un produit cosmétique dont la fonction première serait d’apporter un parfum agréable.
Les soins traitants peuvent présenter une odeur plus prononcée ou particulière, qui ne correspond pas nécessairement aux senteurs habituellement associées aux produits cosmétiques.
Nous comprenons parfaitement que cette odeur puisse ne pas vous convenir. Toutefois, une odeur inhabituelle ne signifie pas que le produit a « tourné » ou qu’il présente un défaut.
Nous avons pris le temps de répondre à vos inquiétudes par e-mail et de vous apporter toutes les explications nécessaires concernant ce soin.
Bien cordialement,
Vraiment incroyable
Vraiment incroyable
Cest un essentiel pour le brossage journalier. Le poil est souple et brillant.
Le parfum sent le propre et il reste longtemps.
Je recommande vivement
Livraison ultra rapide
12 september 2026
Antwoord van Pomdazur
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit soit devenu un essentiel de votre routine de brossage et que vous appréciiez autant son effet sur la souplesse et la brillance du poil que son parfum.
Merci également d’avoir souligné la rapidité de notre livraison et pour votre recommandation.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Pom d’Azur !
L’équipe Pom d’Azur
Je viens d'acheter plusieurs produits…
Je viens d'acheter plusieurs produits chez Pom d'Azur pour mon spitznain.
Et bien j'adore et recommande vivement. Envoi rapide et soigné
D'ailleurs mon spitznain est suivi sur tik tok par plus de 1500 personnes si vs souhaitez que l'on fasse une collaboration ça sera avec grand plaisir .
Audrey Et Ucky spitznain pomeranien
8 september 2026
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Audrey,
Un grand merci pour votre adorable retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et qu’Ucky peut désormais profiter de sa routine Pom d’Azur.
Merci également pour votre proposition de collaboration. N’hésitez pas à nous contacter directement sur Instagram ou TikTok en nous indiquant le compte d’Ucky afin que notre équipe puisse découvrir son univers.
À très bientôt, Audrey et Ucky !
L’équipe Pom d’Azur
Bravo Jean François et merci
Aspen mon petit schnauzer de 9 mois a été toiletté par Jean François pour la deuxième fois. L’expérience est toujours aussi formidable. Il est adorable, patient et il respecte parfaitement le standard de la race. Je suis ravie, mon petit Aspen aussi. Bravo et merci Jean François
À très vite
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Laurence,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis de savoir que la deuxième séance de toilettage d’Aspen avec Jean-François vous a donné entière satisfaction. Votre message lui fera sans aucun doute très plaisir, notamment concernant sa patience, son attention et le respect du standard de la race.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de retrouver très bientôt le petit Aspen au salon !
L’équipe Pom d’Azur
Contente de mon achat
21 augustus 2026
Antwoord van Pomdazur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement chez Pom d’Azur !
L’équipe Pom d’Azur
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Coraline
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre sac vous plaise et que votre commande vous soit parvenue rapidement.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Pom d’Azur !
L’équipe Pom d’Azur
C'est la deuxième fois que nous avons…
C'est la deuxième fois que nous avons commandé se produit nous sommes très satisfait,
24 augustus 2026
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Denise,
Un grand merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de ce produit après votre deuxième commande. Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
À très bientôt chez Pom d’Azur !
Bonjour
Bonjour
Les produits ont une bonne texture, juste l’odeur qui est un peu trop marquée mais mon toutou n’est absolument pas dérangé !
Il a une alopécie sévère et je ne sais plus à quel saint me vouer, j’ai trouvé vos produits sur internet en faisant des recherches . Le vétérinaire, à chaque visites essaie d’autres thérapeutiques, il n’y a aucun traitement ! Mon petit toutou n’a même pas eu son poil adulte !!
Cependant, grâce au masque il a la peau plus souple et a beaucoup moins de démangeaisons ! et le peu de poils qu’il a est plus brillant !
J’espère 🤞 et suis prête à recevoir des conseils
Bien cordialement
20 augustus 2026
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Nathalie
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails.
Nous sommes très heureux de savoir que vous constatez déjà une peau plus souple, moins de démangeaisons ainsi qu’un poil plus brillant grâce au masque.
Concernant le parfum, nos soins destinés aux pelages et peaux nécessitant une attention particulière sont avant tout formulés comme des **soins**, et non comme de simples produits cosmétiques parfumés. Leur odeur peut donc être plus marquée.
Chaque chien étant différent et l’alopécie pouvant avoir différentes origines, nous vous conseillons bien entendu de poursuivre le suivi avec votre vétérinaire. De notre côté, nous serons ravis de vous conseiller sur la meilleure façon d’intégrer nos soins à sa routine de toilettage.
Nous souhaitons beaucoup de douceur à votre petit compagnon et espérons que vous continuerez à observer une amélioration de la qualité de sa peau et de son pelage. 🤞
L’équipe Pom d’Azur
Impeccable
18 augustus 2026
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Shana,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Pom d’Azur ait été impeccable. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Pom d’Azur
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Arnaud,
Un grand merci pour votre fidélité et votre très gentil retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience Pom d’Azur, aussi bien dans notre boutique de Cannes que sur notre boutique en ligne.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver très bientôt !
L’équipe Pom d’Azur
Incredible product
Incredible product! I was hopeless that my Pom that has alopecia x was going to recover hair in the area that was missing and getting worse. It shows amazing results in 60 days of daily use of recovery lotion for Poms. I’ll keep the treatment since it’s 100% worth it.
18 mei 2026
Antwoord van Pomdazur
Thank you so much for sharing your experience with us!
We are delighted to hear that you have already seen such encouraging results after 60 days of consistent use of our Recovery Lotion. Seeing your Pom’s coat gradually grow back is exactly the kind of progress we hope for.
Consistency is key, and we’re very happy that the treatment has become part of your Pom’s daily care routine.
Thank you for your trust in Pom d’Azur and for taking the time to share your results. We wish your little Pom continued progress and a beautiful, healthy coat!
The Pom d’Azur Team
Mon colis est arrivé ouvert
Mon colis est arrivé ouvert. La dame du point relais m’a dit l’avoir signalé.
Il manque des articles dans mon colis.
Aucune solution apportée par Pom d’azur qui m’explique que je n’aurais pas dû accepter le colis. Je suis très déçue car vu le prix des articles, je suis très contrariée qu’il y en ai deux de perdus.
Je trouve dommage qu’on me tienne responsable. Le service client n’est pas à la hauteur de l’image que Pom d’azur tente de se faire… c’est très regrettable. Je ne commanderais plus là bas, en sachant que si ma commande arrive incomplète c’est mon problème et que je n’obtiendrait aucune aide du SAV Pom d’azur.
4 augustus 2026
Antwoord van Pomdazur
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait déçue.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant la réception d’un colis endommagé ou ouvert. Lorsqu’un colis présente des signes d’ouverture ou de détérioration, il doit être **refusé au moment de la livraison ou du retrait en point relais**, afin qu’il puisse être retourné au transporteur et qu’une réclamation puisse être ouverte dans les conditions appropriées.
Dans votre cas, le colis ayant été accepté malgré son état, il nous est malheureusement impossible de déterminer à quel moment les articles auraient disparu, ni de constater officiellement l’état du colis au moment de sa remise. Nous ne pouvons donc pas établir la responsabilité de notre société ou du transporteur sur la base des éléments dont nous disposons.
Nous comprenons parfaitement votre contrariété, notamment compte tenu de la valeur de votre commande. Notre réponse n’a jamais eu pour objectif de vous tenir personnellement responsable, mais simplement de vous expliquer la procédure applicable lorsqu’un colis est remis ouvert ou endommagé.
Nous regrettons sincèrement cette situation et la mauvaise expérience qui en a résulté.
L’équipe Pom d’Azur
Colis livrer dans un point relais tres…
Colis livrer dans un point relais tres loin de chez moi alors que jai mis livraison domicile aucun remboursement fais ce jour c fini je ne commanderai plus et je nais jamais sélectionné un point relais étant donnez que je suis paraplegique je sais quand meme faire une livraison cest votre livreur qui sais donnez le droit de livrer la ou il voulais faut pas etre de mauvaise fois merci
4 augustus 2026
Antwoord van Pomdazur
Bonjour Alicia,
Le mode de livraison est sélectionné directement par le client au moment de la validation de la commande.
Dans votre cas, le retrait en point relais ayant été choisi lors du paiement, votre colis a donc été expédié vers le point relais correspondant.
De notre côté, nous ne pouvons malheureusement pas modifier le mode de livraison sélectionné et validé par le client une fois la commande passée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Pom d’Azur
Satisfaction totale
Satisfaction totale, envoi très rapide, articles bien protégés, magasin à recommander!
30 juli 2026
Antwoord van Pomdazur
Merci beaucoup Armelle pour votre chaleureux retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre commande, la rapidité de l’envoi et le soin apporté à l’emballage vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Pom d’Azur 🐾
L’équipe Pom d’Azur
Pas de réponse à une réclamation
Produits d’hygiène de qualité. En revanche macarons commandes reçus en mauvais état. Message adressé pour réclamation à l’entreprise. Aucune réponse.
30 juli 2026
Antwoord van Pomdazur
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits d’hygiène, mais regrettons sincèrement que les macarons soient arrivés endommagés.
Nous sommes également désolés si votre message est resté sans réponse. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter en précisant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse retrouver votre demande et vous apporter une solution rapidement.
L’équipe Pom d’Azur
Dit is Trustpilot
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