Portail Cartegrise Reviews 

C’était long mais heureusement c est bon à présent.

Franchement ? plus de 49 euro pour ça ??? L'accroche parle de l'historique des entretiens, il n'y a rien ! Il y a encore moins d'éléments que sur histovec qui est gratuit, c'est lamentable ! Et en plus il leur faut 2 jours pour pondre ça ???
Je voulais l'historique des entretiens parce que j'ai trouvé une incohérence kilométrique sur les dépannages du véhicule, et pour ce prix là, j'espèrais bien tout avoir
Je ne recommande pas du tout vous pouvez avoir la même chose pour gratuit

J'ai trouvé les délais de réponse un peu trop long et surtout le fait que mon 1er dossier n'a pas été analysé rapidement comme étant incomplet et qu'après 6 semaines de délai, j'ai dû le reprendre à zéro pour en constituer un 2ème avec les mêmes délais assez longs selon ma perception.
La traçabilité est remarquable, mais les titres des message devraient être positivés de temps en temps ("Dossier incomplet" quasi en permanence = c'est un peu frustrant..).

Votre site est un peu trop lent et il faut souvent réécrire des lignes déjà renseignées au début du document .
Et dans mon cas sur un document où il y a eu une erreur d'adresse postal, il m’a fallut renseigner à nouveau le document en entier alors que j'avais qu'une ligne à corriger!!
Pour finir, je trouve que le temps d'attente pour recevoir le document "carte grise" définit me paraît trop long.....
Je vous souhaite une bonne journée !
Mr Masse Serge

Escrocs!!!! A fuir absolument!!! Prix exorbitant, les documents ne sont jamais conforme, quand on veut annuler on nous garde la moitié du montant exorbitant encaissé le jour même de la demande.... Bref n'y allez pas!!!

Mon vendeur s’etant par erreur adressé a cette "entreprise" se croyant sur l’ANTS gouvernementale ,après leur avoir payé env 50 € m’a donc obligé de continuer avec eux .
Ils réclament un tas de documents qui ne sont jamais conformes ,il faut verser le prix de la carte grise. c'est long et fastidieux , et au bout d’un mois me disent que mon dossier est complet et qu'il est envoyé et que j'aurais ma CG d'ici une à cinq semaines .
Et puis au bout de deux jours que la transaction est annulée a cause d’une erreur informatique.
Ils m’ont remboursé .
Je viens d'aller sur l’ANTS ,et j’ai obtenu ma carte grise en quelques minutes , c’est gratuit.

le site qui ne sert a rien, par excellence. Pour une carte grise, le site me demande un document impossible a fournir, et dont ANTS n'a pas besoin. du coup cela traine en longueur, et quand je demande un remboursement, le délai de rétraction est dépassé...... 20 minutes sur le site ANTS ont suffit quand portail carte grise n'a rien fait en 1 mois. 20 minutes, et 5 jours après, j avais ma carte grise .... pour rester poli, je vais dire que Portail CarteGrise ne sert à rien..... sans commentaire. Commande 26NWZTBJVVA, pour répondre a Portail Cartegrise qui ne me retrouve pas dans sa base de donnée. Nous sommes au sommet de l'incompétence.

Très sérieux dans le suivi et efficace dans les démarches

Je suis très satisfait de ce service
Relativement simple pour quelqu'un pas trop à l'aise avec internet

45 courriels échangés, 2 mois d'échanges pour indiquer que le dossier n'est pas conforme! Trop fastidieux, alors que c'est les mêmes documents qui sont demandés et fournis... Bref, j'avais déjà précédemment eu cette mauvaise expérience, j'ai dû annuler ma demande et été prélevé d'une somme conséquente sans résultat. Dommage pour moi!

Expérience extrêmement décevante. J’ai payé 89 € pour une demande de duplicata de carte grise, alors qu’en passant directement par le site officiel de l’administration, la démarche m’aurait coûté moins de 15 €.

À ce prix-là, je pensais au minimum bénéficier d’un service efficace et d’un véritable accompagnement. Cela a été exactement l’inverse.

Pendant plus d’un mois, j’ai subi des allers-retours incessants : à chaque fois que j’envoyais les documents demandés, il fallait attendre plusieurs jours pour apprendre qu’une nouvelle pièce ou une nouvelle explication était nécessaire. Jamais une liste claire et complète de ce qui manquait dès le départ.

Le plus pénible a été d’être constamment dans l’attente : envoyer un document, attendre leur retour, répondre à une nouvelle demande, puis attendre encore pour savoir si, cette fois, le dossier était enfin complet.

J’ai finalement reçu ma carte grise après plus d’un mois, mais je ne vois absolument pas quelle valeur ajoutée justifie les 89 € facturés. J’aurais économisé de l’argent, du temps et surtout beaucoup d’agacement en effectuant directement la démarche sur le site officiel.

Je déconseille donc fortement ce service et regrette sincèrement d’être passée par cet intermédiaire.

Honteux !
Une demande de duplicata en Mai 2026 et mi Août toujours rien … je précise que tous les documents nécessaires étaient valides et présents .
Société a la limite de la fraude . Sous 15j à défaut de la réception de mon duplicata je porte plainte.
Réf / 26QK477VJGC
Duplicata de carte grise (CJ048GJ)
04/05/2026

Le site est mal foutu sur la première page il y a des boutons partout rien n’est bien foutu il faudrait une navigation en arborescence et non une première page surchargée avec une proposition de démarrer une nouvelle démarche pour trouver suivre ma demande il faut bien chercher !
On est sensé remplir le numéro de siret sur le cerfa de mandataire impossible de le trouver j’ai demandé à leur IA il faut passer par contact et envoyer un message au support
Je suis informaticien à la retraite si j’avais pondu une application aussi mal foutu on m'aurait viré
C’est un duplicata pour perte que j’ai demandé chez ANTS j’en aurai eu pour 13 € et là 89 € rien ne justifie un pareil prix en comparaison chez Nord auto il y en a pour 30 € et en plus on est en contact avec de vrais gens pas à travers une application
Pour terminer si je suis arrivé sur ce site c’est parce que j’ai confondu avec le site ANTS, tout prête à confusion ils sont en tête dans les recherches Google parce qu’ils payent pour ça il y a le libellé ANTS dans le résultat de la recherche et le site ressemble, et après il te relance continuellement
Je n’ai compris que quand ils ont exigé un mandat et comme j’ai traîné les 14 jour pour la rétractation était dépassé...

Très mal passé et pas encore de nouvelles, attention, vous signez pour être facturé sans accord supplémentaire. Le prix est de plus de 146 euros au lieu de la gratuité sur le site officiel.

La procédure n’a pas été instantanée, mais j’ai apprécié le suivi. À chaque étape, je savais où en était mon dossier et ce qui manquait exactement. Les échanges par mail étaient précis, sans réponses vagues. La carte grise est arrivée dans les délais annoncés après validation. Pour une démarche administrative, c’est plutôt bien organisé !

j'attends toujours un dossier deposé le 24/07 nous sommes le 5 , les pieces sont completes et toujours rien ....
le site met en avant ses delais rapides , il en est rien . Aucun numero de telephone pour service client seule chose possible l email et une plombe pour repondre ! je vous deconseille ce service cher et lent ...

Les retours sont rapides et bienveillants

Ce site est une catastrophe, le mélange savant d'incompétences et de bêtises . On pourrait penser qu'ayant payé beaucoup plus cher la prestation serait rapide et à la hauteur, et bien c'est tout le contraire !! 3 mois pour avoir la CG alors que pour un autre véhicule acheté entre temps il aura fallu à peine 3 semaines ! Bref on paye des nuls au prix de l'or, passer votre chemin aucun intérêt à passer par ce site bidon !!

Expérience finalement positive pour obtenir une fiche VIF (pour accès au contrôle technique, celui-ci conditionnant la duplication de ma carte grise volée).
Ceci bien que le RV du CT n'ait pu être honoré, le document m'étant parvenu 2 jours trop tard.
Les retards pris sont dus en partie à mon ignorance : une plainte en ligne seule n'a pas de valeur légale.
D'autre part, les "distractions" du commissariat de police n'ont pas accéléré l'affaire (2 dépôts de plainte dont un inexploitable).
L'estimation par 4 étoiles vient du fait que suite à un envoi de pièce à Portail Cartegrise, j'ai dû attendre 4 jours ouvrés pour obtenir une réponse (16 juillet-22 juillet). Délai trop long surtout dans le cas d'une anomalie à corriger, en l'occurence la fourniture d'un nouveau PV de plainte.
En bref, la mission est réussie avec une résolution sous 20 jours.
Un remerciement particulier aux personnes du Service Client pour leur réponses courtoises et personnalisées à mes questions. Elles ont contribué à calmer mes impatiences !