Sur le site,pour une personne peu habitue a l’informatique,un peu complique a monter le dossier de la facon dont sont demandes les justificatifs. Cela manque un peu de clarte. Sinon bon contact ave... Toon meer
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Les démarches pour faire une demande de duplicata de carte grise sont fastidieuse car il y a beaucoup de documents à remplir où l'on indique les meme informations... 3 mois pour obtenir le document ca... Toon meer
Que c'est compliqué et long! Il me semble par ex qu'il etait possible de constater beaucoup plus tôt qu'il y avait un copropriétaire.Si c'etait à refaire , je confierais le travail à un prestataire.... Toon meer
Site expliquant bien la démarche à suivre. Grande réactivité et pédagogie du service en cas de documents non conformes. Accompagnement très courtois et bienveillant. On se sent en confiance et resp... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Contactgegevens
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, Frankrijk
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
3,8
Goed
2K reviews
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Je recommande vivement
Ils sont rapide à répondre
Détail bien ce qui ne va pas
Leurs réactivité a permis de me sauvé la mise a l'entrée du MotoGP
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Service très laborieux
Service très laborieux. Ils se fixent des délais de travail exorbitants ( 5 semaines pour un simple duplicata) qu’ils ne respectent même pas. Aucun dialogue possible . Une boite mail gérée par un IA au qui inefficace que le reste. A fuir
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Cela été long et pas simple pour les…
Cela été long et pas simple pour les personnes qui ne metrise pas trop l informatique. Mais le cite est réactif et des qu’il manque un document vous informe
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Très rapide aprés la fourniture de…
Très rapide aprés la fourniture de toutes les pièces
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Site a fuir
Site a fuir, 6 mois pour changement de propriétaire suite décès, impossible à joindre au téléphone, les documents envoyés ne sont même pas sauvegardes, il faut les envoyer 3 fois, être obligé de contacter le site officiel ANTS, pour savoir si le dossier était bien en cours, j ai appris que tout était conforme depuis plus 1 mois et qu il attendait le règlement de la carte grise de la par du site, j ai fini par recevoir mon document, surtout bien faire attention de bien aller sur le site officiel ANTS ,ça vous coûtera moins cher, vu qu ils se prennent une bonne marge
22 juni 2026
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Antwoord van Portail Cartegrise
Bonjour Monsieur Ganassi,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre lassitude face à la durée de cette démarche. Le dossier, déposé en janvier, a nécessité plusieurs allers-retours de justificatifs pour être conforme (lettres de désistement des héritiers, attestation dévolutive du notaire tamponnée, pièces de domicile et d'identité conformes).
Ces pièces sont obligatoires et conditionnaient la validation, ce qui explique l'essentiel du délai. Concernant le règlement : votre prestation a bien été encaissée et aucun paiement complémentaire de notre part n'était en attente. Le dossier n'était pas bloqué pour cette raison mais par les compléments demandés par l'administration.
Votre carte grise a été délivrée. Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Portail Carte Grise
Le suivi du dossier
Des réponses rapides, le dossier a quand même était difficile a mette en place car achat au enchère.
Mais plusieurs fois par jours ils ont demandés des infos que ce soit par mail ou par le chat.
19 juni 2026
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Une entreprise très correcte
Une entreprise très correcte, site à revoir un peu. A simplifier, notamment au niveau des pièces à joindre. Sinon le job est fait. A recommander.
25 mei 2026
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Les instructions à suivre pour la…
Les instructions à suivre pour la démarche souhaitée sont très simples et bien expliquées.
Les retours sur l'avancement du dossier sont rapides et clairs.
Le délais d'attente est respecté.
Merci beaucoup pour votre réactivité et votre travail.
20 juni 2026
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Démarche compliquée
Démarche compliquée
Mais suivie très réactif
18 juni 2026
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Environnement ergonomique
Portail simple d’utilisation et informations au fil de l’eau de l’avancement du dossier
1 juni 2026
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Pratique
Pratique, simple, et on sait où on en est dans la démarche. Merci !
6 juni 2026
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Dans l'ensemble très satisfait parfois…
Dans l'ensemble très satisfait parfois il faut beaucoup plus de temps pour se procurer les éléments nécessaires. Comme le document rti. J'ai mis un mois pour le récupérer. Et en plus j'ai dû me déplacer jusqu'à Colmar. Sinon pour le reste tout c'est très bien passé.
19 juni 2026
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Commande ES970AX
Commande ES970AX
Que je veux faire annuler car vous volez les personnes.
Vous facturez 751 euros pour une carte grise qui en vaut 401 sur ANTS
18 juni 2026
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Antwoord van Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Très satisfaite de votre équipe
Très satisfaite de votre équipe, votre réactivité et votre accompagnement rassurant. Merci 🙏☺️
18 juni 2026
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Carte grise perdue
Tout c’est parfaitement bien passé : de ma demande à la réception de la carte grise.
J’avais tous les documents demandés en ma possession.
Une petite étoile en moins lié au prix qui est un peu important .
17 juni 2026
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Galère pour ma part, j'admets que j'ai fait des erreurs mais vous avez su bien me conseiller...
Un peu long ! Trop de papiers !
22 mei 2026
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site pas du tout facile pour un novice en informatique
site pas très facile pour faire parvenir les documents et certain opérateur se casse pas trop la tête pour vous expliquer mais merci a Allison qui elle est au top parfaite cordialement
10 mei 2026
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Antwoord van Portail Cartegrise
Bonjour,
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Cordialement,
Le service qualité
Site malhonnête et charlatan
Site qui vise exclusivement à vous prendre de l'argent. Les démarches sont bien plus simples et 3 fois moins chères sur le site du gouvernement. Leur fond de commerce réside sur les gens comme moi qui font l'erreur de se faire avoir par leur site, qui apparait bien au dessus de celui du gouvernement sur Google, et au moment de me rendre compte de ma bêtise et de demander remboursement, ils gardent 30€ sur 89€. L'opération coûte 13€ sur le site du gouvernement pour comparaison.
Je me suis fait avoir une fois pas deux. Ne faites pas comme moi, allez sur ants.gouv.fr
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
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