Ik kan Pouch Direct echt aanbevelen. Wij kopen al onze koffiezakken bij hen. Altijd vriendelijk en deskundig personeel om mee te praten, dat direct antwoordt. Goede prijzen, snelle levering en fantast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Deze mensen weten van aanpakken. Niettegenstaande mijn bestelling lang op zich laat wachten, door productie problemen, heeft men mij spontaan ingelicht en een alternatief aangeboden. Dit alternatief w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voorafgaand aan de bestelling ben ik nog gebeld met de vraag of ik het juiste product had gekozen als proefbestelling. Een heel attent gesprek waarin duidelijk met jou als klant werd meegedacht. Top!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren tevreden klant. Pouchdirect is heel klantvriendelijk, heel snel. Ik ben ook blij dat er steeds meer milieuvriendelijke opties komen. Ik zou willen dat nep-milieuvriendelijk (zoals kraftpapier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PouchDirect is een internationaal leverancier van hoogwaardige hersluitbare stazakken, koffiezakken, flat bottom zakken, zakken met schenktuit en vele variaties bedrukte zakken voor de food en non-food industrie.
Contactgegevens
Pastoor Somstraat 2, 8162 AK, Epe, Nederland
- 0031 (0)85 486 5240
- info@pouchdirect.nl
- pouchdirect.nl
4,7
Uitstekend
802 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nieuwe zakjes besteld voor de…
Nieuwe zakjes besteld voor de feestdagen en zeer tevreden over de kwaliteit en snelle verzending van de producten, aanrader!
14 november 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Yvonne,
Heel erg bedankt voor deze mooie review en succes met de verkoop tijdens de feestdagen!
Team PouchDirect!
Snelle service.
13 november 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Koen,
Fijn dat alles op goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Vriendelijke klantenservice
Vriendelijke klantenservice en een snelle afhandeling van vragen en bestellingen.
3 november 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Koen,
Hartelijk dank voor de 5-sterren review, we stellen jouw feedback zeer op prijs en hopen je in de nabije toekomst weer te mogen verwelkomen!
Team PouchDirect
Antwoord van PouchDirect
Beste Reinier,
Heel erg bedankt voor deze mooie review en we hopen je snel weer te mogen begroeten op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Top service
Top service en mooie bedrukte stazakken. Goede informatie over levertijden.
22 oktober 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor je mooie review, fijn om te horen dat de bedrukte zakken een succes zijn!
We hopen jullie gauw weer te begroeten op Pouchdirect.nl
Team PouchDirect
Snelle levering en een terugstorting…
Snelle levering en een terugstorting omdat de kosten van transport lager uitvielen.
Kwaliteit zoals altijd uitstekend.
16 oktober 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Paul,
Heel erg bedankt voor deze mooie review en we hopen je snel weer te mogen begroeten op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Super blij mee!
Super service gehad. eerst een aantal samples ontvangen en daarna mijn bestelling snel en goed ontvangen! bedankt
11 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PouchDirect
Beste Susan,
Dank je wel voor het plaatsen van de bestelling en het achterlaten van deze review. Hopelijk tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Antwoord van PouchDirect
Beste Vicky,
Fijn dat alles op goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Zoals gewoonlijk uitstekende service
20 september 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Patrick,
Heel erg bedankt voor deze mooie review en we hopen je snel weer te mogen begroeten op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Op zich is de levering zoals gewoonlijk…
Op zich is de levering zoals gewoonlijk goed gegaan. Ik had mijn laatste bestelling herhaald. Dat wil zeggen gekeken naar mijn laatste bestelling in mijn rijtje bestellingen in het systeem en op bestelling gedrukt. Vanuit gaande dat alle informatie in de (herhaalde) bestelling juist is. Tot mijn verbazing heeft het systeem een onjuiste afleveradres gekozen. Dus niet het juiste afleveradres van de herhaalde bestelling. Met als gevolg dat het pakket afgeleverd werd op een ander adres. Het was een hele gedoe om het pakket weer terug te krijgen. Op het adres was sprake van een leeg gebouw waardoor er geen mens te bekennen was. Uiteindelijk is na een aantal keren het adres te bezoeken is het pakket toch boven water gekomen. Heeft mij wel extra tijd en geld gekost.
19 september 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Oesha,
Hartelijk dank voor de review die je hebt achtergelaten. Ik heb deze week meerdere keren gebeld om deze 'klacht' door te spreken. Het is altijd vervelend als er dingen gebeuren die je niet verwacht.
Het is heel goed dat je online gebruik maakt van het herhaalbestellen van de laatste bestelling. Daar is het systeem ook voor. Wat anders ging dan verwacht is dat je een 'standaard afleveradres' hebt in het systeem. Dit wordt automatisch geselecteerd als er besteld wordt. Je kan tot wel 100 verschillende afleveradressen extra invoeren als alternatief, maar die moet je dan wel selecteren als extra stap in het bestelproces. Uit voorzorg hebben we het oude adres uit jullie account verwijderd en het goede afleveradres ingevoerd als 'standaard afleveradres'.
Als je bij ons besteld sturen we direct per email een bevestiging met alle gegevens die van belang zijn voor de bestelling: factuuradres, afleveradres, artikel, aantal, prijs, ... Als de bestelling betaald wordt worden al deze gegevens weer herhaald en is de bestelling definitief. Het is dus niet volledig verwijtbaar aan ons dat het naar het 'verkeerde' adres is verstuurd. De bevestigen zijn niet goed gelezen of te laat bekeken (ik dacht 3 dagen na levering). Wellicht een goede tip voor de toekomst om fouten te voorkomen. Yvet heeft veel tijd en moeite gestopt in het helpen zoeken naar het pakket. Gelukkig is het opgelost.
We hopen met deze aanpassingen alles gedaan te hebben om fouten in de toekomst te voorkomen zodat jullie nog jarenlang onbezorgd kunnen bestellen.
Met vriendelijke groeten,
Team PouchDirect
geweldige service
15 september 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Shiva,
Heel erg bedankt voor deze mooie review en we hopen je snel weer te mogen begroeten op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Goed verpakt en snel aangekomen
Goed verpakt en snel aangekomen! Zeker vaker bestellen hier.
11 september 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Thijs,
Fijn dat alles op goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Wederom snel geleverd!
8 september 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Merlijn,
Fijn dat alles op goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Goed
Goed, mooi, stevig product. 1000 stuks besteld, tot zo ver ruim 650 gebruikt en stuk voor stuk prima, geen afwijkingen.
7 september 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Lennart,
Hartelijk dank voor de bestelling en het achterlaten van deze beoordeling. Hopelijk zien we je snel weer terug op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Goede kwaliteit en service
Na de samples hebben we de juiste maat stazakken besteld. Het bestellen gaat makkelijk via de site. Goede kwaliteit en service.
Mvg Salientje.nl
29 augustus 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Evelien,
Hartelijk dank voor de bestelling en het achterlaten van deze beoordeling. Hopelijk zien we je snel weer terug op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Antwoord van PouchDirect
Beste Annelise,
Heel erg bedankt voor deze mooie review en we hopen je snel weer te mogen begroeten op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Correct
Aangename samenwerking, hebben contact opgenomen ivm met onze sample keuze en zo ons de beste mogelijkheden voorzien. Vlotte levering
27 augustus 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Kelly,
Fijn dat alles op goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Zeer tevreden
Zeer tevreden!
Ik bestel de verpakkingen voor mijn shop bij Pouchdirect. De bestelling wordt de volgende dag meteen geleverd.
18 augustus 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Zaffirel,
Wederom hartelijk dank voor het plaatsen van de bestelling en het vertrouwen in PouchDirect! We hopen jullie nog lang van dienst te kunnen zijn op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Top service ,er wordt goed mee gedacht
Top service ,er wordt goed mee gedacht en je wordt vakkundig geholpen
samples op sturen geen probleem
16 augustus 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Thijs,
Heel erg bedankt voor deze mooie review en we hopen je snel weer te mogen begroeten op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Snelle levering en vriendelijke service.
3 augustus 2021
Antwoord van PouchDirect
Beste Roy,
Fijn dat alles op goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.