Jeg kom ind og den medarbejder som stod i afdelingen var i gang med at hjælpe nogle andre, han sagde hej i mens han gik forbi og fortalte han kom tilbage straks han skulle bare lige aflevere noget ved... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er lige kommet hjem fra Power på Fisketorvet - havde bestilt en skærm med click and collect. De kunne ikke finde skærmen efter vi blev sendt til vareindleveringen og ventede 25 minutter, blev sendt ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super go sælger og vejledning skal købe et Huwaei ur gt 7 pro pris kr 2699. Havde det ikke i butikken gav mig rabat på kr 100 for kørsel til anden butik + overførte mit mobil abonnement til samme pri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Da jeg købte en computer hos Power på Fisketorvet, blev jeg desværre overtalt til et streamingsabonement hos Allente, da jeg kunne spare penge i forhold min tv udbyder og få hjælp til opsætning at en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Denemarken
3,9
Goed
473 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stod 45 min og ventede for personlig…
Stod 45 min og ventede for personlig betjening på Fisketorvet. Varen havde prisgaranti og personalet var ikke enig selvom det stod på jeres hjemmeside. Fik den dog tilsidst til prisgaranti. Havde bestilt gavekort til power, men I udstedte det først 22 timer senere, der skulle Max gå 4 timer.
8 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man både venter 45 minutter på betjening og samtidig møder usikkerhed om en prisgaranti, der står beskrevet på hjemmesiden. Det samme gælder ventetiden på gavekortet, når der var oplyst en langt kortere behandlingstid. 😊
Din feedback om både servicen i Fisketorvet og håndteringen af gavekortet er taget videre internt, så de relevante rutiner kan blive gennemgået nærmere. Det er vigtigt, at information om prisgaranti er tydelig, og at forventede svartider bliver overholdt. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Fik varen i sidste ende.
Fik varen i sidste ende, så det er jo godt.
Havde bestilt en Macbook til afhentning på Fisketorvet. Fik sms + mail om den var klar. Tog derud dagen efter, men de kunne ikke finde den og bad mig komme igen næste dag, da der måtte være sket en fejl, de sagde den var blevet scannet forkert eller noget tredje. En undskyldning havde nok været på sin plads, men jeg tænkte det kan jo ske og så har de jo fundet den til i morgen hvis de beder mig om at komme.
Tager derud dagen efter, men de kan stadig ikke finde computeren. Tror de sammenlagt bruger 30-45 min på at lede, men må sende mig hjem igen uden en computer. Denne gang var dem jeg talte med meget service minded og beklagede virkelig at jeg var taget derud igen, kontaktede chefen og forsøgte at løse det efter bedste evne. Det var i hvert fald oplevelsen. Det hjalp dog ikke på computeren, som udover at være væk heller ikke kunne skaffes andre steder fra.
Det uheldige var min datter skulle starte på efterskole og bruge computeren, hvilket også var grunden til den var bestilt til butikken, så den kunne nå at komme hjem inden start.
Måtte tage hjem, og fik at vide jeg ville blive kontaktet af chefen, mandag.
Denne aftalte holdte Power, og mandag fik jeg en besked om, at computeren var kommet. Den blev hentet, og jeg fik den udleveret.
Så det endte godt, men uheldigt at blive bedt om at komme igen, og samme fejl så sker 2 dage i træk.
5 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kasper,
Tak for din anmeldelse og for at dele forløbet så ærligt.
Det er godt at høre, at MacBooken kom frem til sidst, og at du oplevede en god indsats fra medarbejderne, da situationen blev håndteret.
Samtidig forstår jeg godt, at det har været en frustrerende oplevelse at tage forgæves til Fisketorvet to dage i træk, især når computeren skulle bruges til efterskolestart. Det burde naturligvis have været en mere smidig proces.
Vi sætter pris på, at du også fremhæver den hjælp og imødekommenhed, du mødte undervejs. Din feedback er vigtig, fordi den tydeligt viser både, hvad der fungerede godt, og hvor oplevelsen ikke levede op til forventningen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Fantastisk sælger
Fantastisk sælger. Vidende, serviceminded og venlig. Stor lyst til at handle der igen.
8 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej GME,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i POWER Fisketorvet, og at du blev mødt af en vidende, serviceminded og venlig sælger.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Katja,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt var fint, og at du havde en god oplevelse med service m.m.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Power har falske tilbud
Dette er nu anden gang det er sket: Jeg bestiller et produkt som click'n'collect. Men der sker intet. Jeg går til butikken. De beklager og skal nok få fremskaffet min købte vare og kontakte mig, når den er klar. Så går der atter et par dage. Intet sker: ingen SMS, ingen telefon, ingen mail. Når jeg så logger ind for at se ordrestatus. Står der, at butikken har annulleret handlen? Dvs at Power sælger tilbudsvarer, som de reelt ikke har. Det er falske tilbud
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Mogens,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du igen har oplevet problemer med en Click & Collect-bestilling. Vi forstår godt frustrationen, når du bestiller en vare, forventer at kunne hente den, og efterfølgende må møde op i butikken for at få en forklaring – blot for senere at opdage, at ordren er blevet annulleret uden at du har fået besked.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Hvis en vare ikke kan fremskaffes eller ordren af andre årsager må annulleres, skal kommunikationen omkring dette selvfølgelig være tydelig, så kunden ikke står tilbage og selv skal opdage, hvad der er sket.
Vi beklager også, hvis du på baggrund af forløbet har fået indtryk af, at vi annoncerer varer, som reelt ikke er tilgængelige. Det er ikke hensigten, men vi sigter altid efter at holde lagerstatussen opdateret.
Vi forstår godt, at det er ekstra frustrerende, når det nu er sket for anden gang. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, særligt omkring lagerstatus, ordrebehandling og kommunikationen ved annulleringer.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtigt og nemt.
Bestilte varen over nettet, 30 min efter var den klar til afhentning 😉
7 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at det gik hurtigt og nemt, og at din ordre var klar til afhentning så hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Super fin service.
7 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super fin service hos POWER Fisketorvet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Det var nemt at købe det jeg ville have
Det var nemt at få fat i en der kunne hjælpe mig. Nu var det dog sådan at jeg vidste lige hvad jeg ville have og havde set at den Macbook Air eg gerne ville have var på lager. Den unge venlige mand gik på lageret for at hente den og jeg fik den og betalte med mit Apple Ultra som jeg også har købt i Power. Venlig betjening og en rigtig god oplevelse.
6 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Allan,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at købet gik nemt, at du hurtigt kunne få hjælp, og at du havde en rigtig god oplevelse i butikken.
Det lyder som en både enkel og behagelig handel, præcis som det skal være. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Marianne,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er skønt at høre, at du fik en super behandling, og at oplevelsen i Fisketorvet var venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Salgsleder i Fisketorvet
Den her går ud til salgslederen i Power Fisketorvet, som ikke vil tage en vare købt i Frederiksberg Centret retur til en ombytning, hvor jeg kunne betale differencen. Alle medarbejdere oplyser, at det ikke var noget problem, men lederen nægtede. En medarbejder siger, at salgslederen oplyste, at denne vare ikke sælger godt og han vil derfor ikke have den på sit lager.
I stedet for at tænke på kunden og at yde en rimelig service, er salgslederen kun fokuseret på sin egen lomme.
Ros til medarbejderne, trods lederens pinlige opførsel.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Yas,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med håndteringen af din ombytning i POWER Fisketorvet. Vi forstår godt, at det er frustrerende, hvis du har fået forskellige oplysninger fra medarbejdere og efterfølgende oplever, at din forespørgsel bliver afvist af en leder.
Vi er samtidig glade for at høre, at du trods forløbet oplevede medarbejderne som hjælpsomme og imødekommende – den ros giver vi gerne videre.
I forhold til den konkrete vurdering af en ombytning kan der være forhold omkring varetype, lager og vores retur- og ombytningsvilkår, som indgår i beslutningen. Vi beklager dog, hvis dette ikke blev forklaret tydeligt nok, og hvis du stod tilbage med en oplevelse af, at der ikke blev forsøgt fundet en god løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback tager vi med videre til intern efterretning, så den kan indgå i den videre dialog med varehuset.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Allan,
Tak for de flotte ord og de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse og god service hos POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Louis,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at oplevelsen var nem og bekvem.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Perfekt og hurtig Service..
Perfekt og hurtig Service...
Søde og rare medarbejdere!!!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Lennart,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en perfekt og hurtig oplevelse, og at medarbejderne gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Benta,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god betjening, selv om der var travlt i Fisketorvet.
Vi håber også, at produktet lever helt op til forventningerne, når det bliver afprøvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg synes ikke om dårlige salgtrick
Jeg synes ikke om dårlige salgtrick. Min datter skulle købe en computer og vi har kigget på en online. Vi kommer ind i butikken og en medarbejder kommer hen og spørger om vi vil have hjælp. Vi viser ham den computer vi har set på og så snakker han den ned som om det var et dårligt valg! “En 20 årig” gammel skærm som ikke var opdateret i 20 år blev der sagt..? Hvorfor skal medarbejderen tale et produkt ned som I har til salg i butikken ? Jeg så igennem det med det samme og om ikke andet valgte hun selv en anden computer (bestemte anbefalinger fra gymnasiet var sendt til hende)
4 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når man kommer ind for at få hjælp til at vælge en computer, og det er forståeligt, at det virkede forkert, når det produkt, I selv havde fundet, blev talt ned på den måde. 😊
God vejledning skal være saglig, respektfuld og hjælpe med at afklare forskelle mellem produkter, ikke skabe tvivl med den type bemærkninger, du beskriver. Din feedback om oplevelsen i Fisketorvet er taget videre til butikken, så de kan gennemgå både rådgivningen og måden, der bliver kommunikeret på. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give jer en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Tak for en god service og for jeres…
Tak for en god service og for jeres hjælp da jeg stod og skulle købe et TV i søndags den 2. august i jeres afdeling på Fisketorvet. Vi aftalte at TV’ et skulle komme den efterfølgende tirsdag om formiddagen, da jeg om eftermiddagen fik besøg af en tekniker som skulle hjælpe mig med at installere fibernet.
Alle aftaler blev indfriet TV’et kom som aftalt. Det kalder jeg rigtig god service. Det er ikke sidste gang jeg handler hos Power.
3 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ove,
Tusind tak for de flotte ord og for at du delte din oplevelse fra Fisketorvet.
Det er virkelig dejligt at høre, at både rådgivningen og leveringen levede op til aftalen, og at dit TV kom som planlagt. Den slags oplevelser betyder meget.
Vi sætter stor pris på, at du vil handle hos POWER igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Samsung TV beregnet til hotelværelse
Samsung TV beregnet til hotelvær. låst for tilføjelse af APPs f.eks YouSee. Vi har afhentet/returneret inkl. på installastionsforsøg brugt min 4 t. Sælgere/supportere forstod ikke, at Power har et massivt problem. De var mere interesseret i mersalg, dyrere model kalibrering og forsikringer
3 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Frank,
Tak for din feedback.
Det er en meget frustrerende oplevelse at bruge tid på installation og returnering, når TV’et viser sig at være låst til hoteltilstand og derfor ikke kan bruges som forventet 😊
Det er også skuffende at opleve, at fokus blev lagt på dyrere modeller, kalibrering og forsikringer i stedet for at få afklaret selve problemet 💬
Din beskrivelse af både produktets opsætning og oplevelsen i Fisketorvet giver et klart billede af, hvorfor forløbet ikke levede op til forventningerne.
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at du får en langt bedre oplevelse næste gang 🤗
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med…
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med at købe min nye støvsuger lige netop i dag, selvom jeg længe har været på udkig.
Jeg blev dig mødt af en meget vidende sælger, og han hjalp mig med at finde en model der matchaede mine behov, så mange tak!
3 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik god og kyndig hjælp, og at du fandt en støvsuger, der passede godt til dine behov.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Fisketorvet. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Virkelig god betjening i forhold til…
Virkelig god betjening i forhold til andre Power butikker!
3 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Tor,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en virkelig god oplevelse i Fisketorvet, og at betjeningen skilte sig positivt ud.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Betjeningen var langsom
Betjeningen var langsom, og det var svært at få fat i en medarbejder, som ville hjælpe ved afhentning af en vare. Derudover fik en tilsyneladende ny medarbejder “voksen-skældud” midt i butikken. Uacceptabelt.
3 augustus 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Emma,
Tak for din anmeldelse, Emma. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det er ikke i orden, at afhentningen føltes langsom og uoverskuelig, eller at du oplevede en medarbejder blive irettesat offentligt. 😊
Din feedback om både servicen ved afhentning og tonen i butikken er taget videre til den relevante butik, så de kan gennemgå deres rutiner og kundeoplevelsen nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.