Kæmpe ros til Hjalte fra Power i Odense for særlig god kundeservice! Jeg havde reserveret en outletvare fra hjemmesiden, som desværre ikke længere var tilgængelig. På trods af misforståelsen blev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Joh, der var mange mennesker men de formår alligevel at ekspedition går hurtigt samtidig med kundevendelighed. Og så okay hurtigt levering. Så all in all udmærket. Grund til er ikke er 5 stjerner er n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtigt og nemt, aftalt vare til aftalt pris, fin og venlig service fra medarbejderen. Elendige parkeringsregler dog i Rosengårdscentret, som gjorde, at vi ikke brugte tid i centret i øvrigt. Stupidt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ingen løsninger hos Power En ekspedient udleverede en anden telefon end den der blev bedt om. Vi opdager det først da kassen åbnes og henvender os straks samme aften. Næste dag kører vi derud for at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Ørbækvej 75, 5220, Odense SØ, Denemarken
- 70338080
3,9
Goed
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, man skal stå med, når man venter på sin vare.
Du kan følge status på din ordre i [MyPOWER](https://www.power.dk/kundeservice/mypower/?q=mypower) under “Ordrer og Kvitteringer” eller via linket til ordrestatus i din ordrebekræftelsesmail. Hvis varen er afsendt, kan du også følge pakken med trackingoplysningerne fra fragtfirmaet.
Hvis status ikke har ændret sig efter flere hverdage, eller den forventede leveringsdato er overskredet, så skriv gerne tilbage med lidt flere oplysninger om, hvad du ser i ordrestatus, så hjælper vi dig videre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Da jeg kom hjem med de nye patroner til…
Da jeg kom hjem med de nye patroner til min printer, var det nogle forkerte, trods det at jeg havde en gammel med som jeg viste sælgeren! Så nu må jeg på tværs af byen endnu en gang!
20 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej BENTE,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt, at du fik de forkerte patroner med hjem, selv om du havde den gamle med som reference.
Det forstår jeg godt er frustrerende, især når det betyder en ekstra tur gennem byen. Vi tager din oplevelse med videre, så den kan indgå i en gennemgang af, hvordan vi vejleder bedre i butikken.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Pres fra sælgere om at købe andet og mere end jeg vil have.
Hver gang jeg har købt noget hos Power, er der et evindeligt presseri fra sælgere, der vil prakke mig et abonnement på eller sælge mig noget andet, end det tilbud jeg kom for. Vi har været oppe i 4-5 “nej tak” og en trussel fra mig om at gå min vej, før sælger smider varen på disken og fornærmet går sin vej. Jeg kommer der ikke igen.
22 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse, og det beklager vi. Det skal være muligt at handle uden at føle sig presset til at købe mere end det, man kom for.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det offentligt. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Bestilte click og collect og det…
Bestilte click og collect og det fungerede fint. Fik besked om at varen var klar til afhentning og hentede den
20 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Jens,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at Click & Collect fungerede fint, og at du hurtigt fik besked om, at varen var klar til afhentning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Fin oplevelse ...men
Super fin oplevelse, måske bortset fra at jeg spørger medarbejderen om I har en pumpe der kan dosere indholdet af min slushiceekstrakt. Det er ikke så nemt at hælde fra en stor dunk. "Det tror hun ikke" svarer hun. Men gider åbenbart ikke at tjekke det for mig 😕.
Jeg vil gerne anbefale at I køber nogle hjem, hvis ikke I allerede har dem 😉 Jeg mangler doseringspumper til 2, 5, og 10 liters dunke. Jeg tænker at mange gør det denne sommer med al den reklame for slushicemaskiner...🤔
20 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse og for den gode og ærlige feedback.
Det er dejligt at høre, at du samlet set havde en fin oplevelse i Odense, og samtidig er det en rigtig god pointe med doseringspumper til slushiceekstrakt. Det lyder som et relevant behov, især når det ikke er praktisk at hælde direkte fra store dunke.
Det er også ærgerligt, at du ikke fik et mere afklarende svar i butikken. Dit forslag giver god mening, og vi sætter pris på, at du deler det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Kim,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Odense med venlig betjening og gode priser.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Udadmindelig dygtig og meget sød
Et godt køb af en fryser, da vores gamle fryser ikke længere duede da vi kom hjem viste det sig at den ikke var i udu.så vi fik handlen annulleret uden nogen problemer men med et smil.Så vikpmmer helt sikkert igen .
18 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Manfred,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for de venlige ord om oplevelsen i Odense.
Det er dejligt at høre, at I fik en god og smidig løsning, og at det hele blev håndteret med et smil. Sådan en oplevelse sætter vi stor pris på, og det glæder os virkelig, at I har lyst til at komme igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Hurtig bekræftelse og click & Collect…
Hurtig bekræftelse og click & Collect var hurtigt… god pris
17 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Marianne,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at både bekræftelsen og Click & Collect gik hurtigt, og at du også fandt en god pris.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Sælger var alt for agressiv
Sælger var alt for agressiv. Forsøgte mersalg, så jeg gider ikke at handle her mere.
18 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Peter,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i POWER, og det er forståeligt, at en for pågående salgsstil og forsøg på mersalg gør besøget i Odense skuffende. 😊
Din tilbagemelding er nu sendt videre til butikken, så de kan gennemgå salgsoplevelsen og følge op internt på den måde, du blev mødt på. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Kvik og hurtig samt kyndig ekspedition…
Kvik og hurtig samt kyndig ekspedition og vejledning.
18 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Finn,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik en kvik, hurtig og kyndig oplevelse med god vejledning i POWER Odense.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Gode tilbud, men butikken virker rodet
Gode tilbud, men butikken virker rodet
I har rigtig gode tilbud. Jeg købte en skærm via Click & Collect, og selve købet fungerede fint.
Butikken fremstod dog rodet og uoverskuelig. De unge mænd i butikken var meget søde og venlige, men det virkede underligt, at der i den ene ende stod 4-5 medarbejdere uden meget at lave, mens 2 medarbejdere kæmpede med en lang kø af kunder, der skulle hente Click & Collect i telefonafdelingen.
Mit indtryk er, at der mangler lidt ledelse og bedre organisering i butikken.
16 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Bjarne,
Tak for din anmeldelse og for at du deler både det, der fungerede godt, og det, der kunne være bedre.
Det er dejligt at høre, at dit køb og Click & Collect-forløb gik fint, og at du blev mødt af venlige medarbejdere.
Samtidig er det selvfølgelig ikke en god oplevelse, når butikken virker rodet og afhentningen føles uoverskuelig. Din feedback om organisering og fordeling i butikken er værdifuld og bliver taget med videre.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Fin service.
17 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Uffe,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået fin service i POWER Odense.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Hurtig service fra man bestiller til…
Hurtig service fra man bestiller til man har varen
17 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Birgitte,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en hurtig og god oplevelse hele vejen fra bestilling til varen var fremme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Line,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at din ordre var hurtigt klar til afhentning, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Odense.
Købte ny opvaskemaskine hos Power
Købte ny opvaskemaskine hos Power, som jeg slæbte hjem og som nu viser sig at have defekt magnet ventil
Brugt penge på VVS’er som har bekræftiget dette
Sendt rundt i manegen af chat funktion og nr.42 i telefonkø i håbet om at få den lavet og ingen mulighed for at få kompensation for VVS regning
Efter 3 uger er det stadig ikke løst
….. Træt 🥱
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke en god oplevelse at slæbe en ny opvaskemaskine hjem, få bekræftet en defekt magnetventil af en VVS’er og stadig stå uden en løsning efter 3 uger. Det forstår jeg godt er frustrerende 💬
Det er heller ikke sådan, forløbet med chat og lang ventetid i telefonen skal opleves. Din tilbagemelding om både håndteringen af reklamationen og spørgsmålet om VVS-regningen bliver taget videre internt, så forløbet kan blive gennemgået ordentligt 😊
Sagen er sendt videre til POWER Odense, så den kan blive vurderet nærmere og du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗
Power lover prisgaranti
Power lover prisgaranti, forudsat en del betingelser er opfyldt. Da jeg i weekenden så at den mobil jeg netop havde købt, var sat ned med ca. 600,- i Bilka, som er en godkendt konkurrent af Power, skrev jeg til deres kundeservice. Det tog ca. 2 timer at få alle detaljer på plads før deres servicemedarbejder, Erik, var tilfreds og alle betingelser opfyldt. Jeg ville få besked inden for 3 dage. På 4 dagen henvender jeg mig i Power Odense med mailen fra kundeservice og viste dem beviset for at alle betingelserne for prismatch var opfyldt og jeg selvfølgelig gerne så de levede op til deres politik. Det kunne så ikke lade sig gøre da de ikke må være udsolgt ved konkurrenten. Selvom jeg stod med beviset i form af et billede af at der var 5 til salg i Bilka da jeg anmodede om prismatch og havde sendt det til kundeservice som havde godkendt det var der desværre ikke noget at gøre. Man fattes ord.
Jeg har modtaget hvad jeg vil kalde et AI genereret standard svar og som overhovedet ikke bringer mig videre i sagen som skulle været afsluttet for længe siden. Jeg må så bare konstatere at Power ikke lever op til deres egen politik og oven i købet er ligeglade.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Freddy,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at bruge tid på at indsende dokumentation for prismatch, få at vide at betingelserne er opfyldt, og derefter få afslag i butikken alligevel. Det forstår jeg godt er frustrerende 😊
Vi tager din feedback videre internt, så forløbet omkring både vurderingen af prismatch og kommunikationen mellem Kundeservice og POWER Odense kan blive gennemgået nærmere 💬
Din henvendelse er allerede sendt videre til butikken til yderligere gennemgang, så du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det her 🤗
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Birte,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik fin betjening i Odense. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Line Hansen,
Tak for de flotte ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med service og venligt personale i Odense. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Ingen imødekommenhed af support.
Jeg var i går aftes i Power i Odense.
Det var ikke planen, men det var en nødvendig tur, da mit headset kabel er gået i stykker til min Logitech Pro X.
Dette er et headset som jeg bruger 8 timer dagligt til arbejde, og er nødvendigt for mig, til dagligt arbejde.
Kablet er synligt i stykker, med ledningen gårt op, og viser kobber og kabler indeni, tæt på stikket som puttes i hovedtelefonen.
Dette viste jeg frem til Support, med kvittering på køb også, og forklarede at jeg havde brug for at ombytte dette headset, da jeg som sagt er afhængig af det til dagligt arbejde.
Support var... mindre end imødekommende. Først prøver de at forklare væk at fysiske skader ikke dækkes af garanti fordi det kan have været min fejl at det er gået i stykker (så altså, jeg bliver beskyldt i at det er min egen skyld at det er gået i stykker)
Dernæst forklarer jeg at et headset som bruges helt normalt, og er indenfor 2 års garanti (dette er købt januar 2025) ikke burde slides op ved almindelig brug, og at ledningen burde kunne holde til normalt brug.
Det var stadig sådan, at ekspedienten vælger at prøve at feje det af vejen, og ellers så forklarer at headsettet skal til reparation. Hvilket jo virker helt gak når det blot er et kabel som er i stykker. Jeg nævner dette igen, og forklarer at headsettet selv virker fint, det er blot kablet, og jeg ville være tilfreds med et nyt kabel, så jeg kan blive ved med at bruge mit headset.
Dette kan ikke lade sig gøre, headsettet skal til reparation hvis jeg vil starte en reklamation. Jeg sukker og spørger hvor længe det ville tage. 10-14 dage får jeg at vide. Jeg forklarer at det kan jeg jo ikke bruge til en noget som helt, og forklarer IGEN at dette er et headset jeg skal bruge til mit arbejde. Jeg kan ikke undvære det i så lang tid og vil egentlig bare gerne have det byttet eller have et nyt kabel.
Jamen det kan de ikke imødekomme, det eneste de kan tilbyde er reparation som jo igen er helt hul i hovedet når kablet er VISUELT i stykker. Reparation ville jo ikke nytte noget, du erstatter et kabel, du reparerer det ikke.
Det ender med at jeg selv må finde en løsning, uden andre tilbud, løsninger eller hjælp fra personalet, som ikke engang PRØVEDE at hjælpe med løsninger. Så det blev på egen regning at jeg køber et kabel på Amazon som kan erstatte det ødelagte, som i mellemtiden bliver holdt funktionelt med lim og gaffatape.
Jeg har købt meget gaming gear i power efterhånden. Og det er jo ikke Powers skyld at varen ikke holder de 2 år som garantien dækker. I sælger det jo blot. Men jeg tror dog desværre det bliver sidste gang jeg handler her. Hvis en kundeservice arbejder ikke kan forstå nødvendigheden i at dette bruges til arbejde, og faktisk hjælpe med løsninger eller forslag, så tænker jeg ikke at Power fortjener mere af min tid eller penge.
Jeg er skuffet.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Odense
Hej Liah,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at stå med et headset, du bruger 8 timer dagligt til arbejde, og samtidig føle, at der ikke blev lyttet eller forsøgt fundet en brugbar løsning. 😕💬
Det er heller ikke den serviceoplevelse, vi ønsker i POWER, især når du kom ind med både kvittering og en tydelig forklaring på, at det var selve kablet, der var problemet. Din feedback om både håndteringen af reklamationen og oplevelsen i butikken i Odense bliver taget videre internt til gennemgang. 😊
Sagen bliver nu gennemgået nærmere, så du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. 🤝
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Slet ikke til at stole på!
Hold jer LANGT væk fra power, du kan overhovedet ikke stole på dem.
Jeg bestiller til Click&Collect, der er 3 på lager. Jeg for besked allerede 15 min efter at den er klar til afhentning.
Jeg er derude efter 30 min.
Så venter jeg 30 min på at de finder min ordre, hvorefter de siger at de desværre ikke har flere på lager?!?!
Deres leder som har været der i 13 år kommer på intet tidspunkt med en undskyldning og vil ikke give mig ret i at den form for falske beskeder der automatisk udsendes efter 15 min er bondefangeri og total respektløst over for andre og deres tid.
-ALDRIG MERE POWER TIL MIG OG MIN FAMILIE-
Kan finde dette skriv fra dr, hvis man søger på:
Tidligere ansat i Power: Salgsstrategien bygger på at lyve for kunderne.
Lader til at her snart 7 år senere er det ikke bedre, måske Kontant skal på sagen igen?
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.