Prefon Reviews 

Les informations PREFON quant au régime fiscal concernant la liquidation en capital sont une nébuleuse, seulement compréhensible par quelqu'un ayant une thèse en système fiscal ! Coup de bambou surprise sur ma déclaration de l'année : mon impôt a triplé car quasi tout le capital est pris en compte comme revenu imposable. Il aurait été plus intéressant de verser mes cotisations mensuelles sur une assurance vie.

A la retraite depuis 2016, je constate que la revalorisation de ma rente (+8%) n'a pas suivi l'inflation (+20%). Elle a été systématiquement très inférieure aux revalorisations des assurance vie classiques. Et pire en 2024 la revalorisation 2024 de 1.77 est très inférieure à la revalorisation de la valeur de transfert ( et à l'inflation). Les retraités ne profitent pas de l'augmentation des taux d’intérêt.
Un seul conseil : fuyez la Préfon: arrivé à la retraite vous regretterez ce choix.

Je suis sidérée de voir cette somme d'avis très peu flatteurs quant à la gestion des dossiers de liquidation par Prefon.
J'en fait malheureusement la triste expérience. Un dossier renvoyé complet le 30 décembre 2024. Le 21 février, on m'indiquer qu'une case n'a pas été cochée. Je répond le jour même à leur demande. Pourtant, on me rétorque que le dossier n'étant pas complet, son instruction est retardée, sans pouvoir me donner une date de versement, initialement prévue en mars 2025.
Je devine une manœuvre organisée afin de gagner des mois de rente non versées et jamais rattrapées. Je m'inquiète même de savoir si le choix du versement en capital n'aurait pas été plus sûr ! Compte tenu de cette gestion calamiteuse, que se passera-t-il pour les pensionnés en cas de faillite ?
J'envisage de saisir la répression des fraudes pour signaler cette pratique, et vous invite à faire de même si vous êtes concernés.

Satisfait de Prefon retraite suite à la liquidation, en revanche, concernant PREFON décès je suis scandalisé... j'ai questionné il y a un an concernant la procédure pour résilier: simple appel un mois avant m'a-t-on répondu. Suite à réception d'une enquête de mise à jour des coordonnées des clients, je tente d'appeler 5 semaines avant...pour résilier au 30 novembre 2024 aucune réussite, et pour cause le N° indiqué est périmé (15 jours après réception du document). Passant par un N° obtenu sur Prefon retraite, je fini par obtenir le service ou l'on me dit que ce doit être fait par mail, mais que ma demande trop tardive ne pourra empêcher ma cotisation de décembre 2025, mais que je serai remboursé prorata temporis. Je fais le mail avec les pièces demandées. Sans nouvelles, sinon un mail automatique qui me dit que ma demande est prise en compte et qu'ils sont surchargés, je les appelle 2 mois après pour savoir ce qu'il en est du remboursement, et là, on ne sait pas, mais on traite ma demande et on doit me rappeler. Effectivement, on me rappelle, et on me dit que mon contrat est résilié pour le 30 novembre 2025, et qu'il y a un délai de 2 mois pour résilier!!! donc aucun remboursement! Donc, sur 3personnes, 2 sont totalement incompétentes, ou c'est un dysfonctionnement utile pour eux. scandaleux!

J'ai demandé la liquidation, au 01/11/2024, de mon régime supplémentaire de retraite non éligible au PER le 18/09/2024. Le 15/10/2024, la Préfon accuse réception de la précision, que j'ai envoyée le 07/10/2024 suite à leur demande, que ma demande ne concerne que la partie non éligible au PER. Le montant de ma rente étant < 40 € / mois, j'aurai du recevoir le versement unique, à terme échu, soit le 30/11/2024, sachant que si le versement a lieu après le 31/12/2024, cela à une incidence sur l'imposition.
J'ai téléphoné les 3 et 6 décembre 2024, lors de ces appels, le conseiller m'affirme que c'est toujours en traitement car je n'aurai pas coché une case. Or, d'après la notice, et ce qu'il y a d'écrit pour le cas ou cocher cette case, dans mon cas, je n'ai pas à le faire. Le dernier conseiller ne m'a même laissé parler pour lui le dire.
Bref, le dossier est toujours en cours de traitement car je n'ai pas coché une case que je n'ai pas à cocher. Ou comment faire durer indéfiniment le traitement d'un dossier.
J'ai vu d'autre avis sur les longueurs de traitement que je retrouve dans mon cas.

Prefond a du mal à comprendre ses clients. Après avoir voulu augmenter mes échéances à savoir passer à un prélèvement supérieur, un conseiller m a demandé de faire une demande manuscrite mais malgré cela ma demande n'a pas été effectuée. Les conseillers different dans leurs explications alors que ma demande est vraiment simple. Mon courrier a bien été reçu car il été accompagné d un chèque.

Ma demande de liquidation date de plusieurs mois et c'est toujours en "traitement" : des interlocuteurs incompétents quand on arrive à les joindre. Prefon est bien plus rapide pour prélever de l'argent que pour le rendre : à éviter !!!! Sans parler d'un rendement très bas : à déconseiller !

Calcul simple: Valeur acquisition du point 1,6384 E en 2011 et 1,9076 en 2024 soit +16,43%
donc pour un versement identique vous obtenez de moins en moins de points.
Valeur de Service du point:(valeur sur laquelle sera basée la rente)
en 2011 0,0920 et en 2024 0,0979 soit + 5,72%
Donc pour acquérir des points il faut payer de plus en plus, c'est normal (je n'ai pas comparer à l'inflation..), mais la rente versée elle, ne progresse elle que très faiblement....et ça c'est complètement anormal de payer de plus en plus pour avoir de moins en moins...A éviter grave !

Surtout ne placé pas d'argent chez eux.Il n'y aucun devoir de conseil.Il ont réussi a me faire payer des impôts a quelqu'un de non imposable.Il le savait puisqu'il m'ont demandé ma feuille d'impot a l'ouverture du plan.
Il a fallut plus de 6 mois pour liquidé mon plan question rapidité pas terrible.

Si vous voulez perdre de l’argent c’est idéal
J’ai liquidé en capital et après impôts perte sèche de 4.000€

Après une demande de liquidation et XXX relances depuis 6 mois, AUCUN RETOUR ..... Après plus de 45 ans de cotisations c'est tout simplement inacceptable .

Quand, par miracle on obtient un interlocuteur, toujours la même réponse : "si vous n'avez rien eu, c'est que votre dossier est en cours de traitement, vous recevrez un mail quand ce sera fait" ..... C'est à pleurer de rire.

Une honte. C'est pourtant une retraite complémentaire. Une augmentation du point d'environ 2% entre 2024 et 2023 alors que la retraite sécu et mutuelles ont augmenté de plus de 5%.
Entièrement d'accord avec les avis précédents.
Ce n'est pas une retraite complémentaire mais plutôt une assurance vie. Les taux des assurances vie sont en moyenne de 2% pour 2023.

Je partage les avis déjà donnés, revalorisation des pensions de 1.98% au 1er janvier 2024 (5.3 % pour le régime général).
Une perte de pouvoir d'achat certaine et durable.
Privilégier un PERP dans une autre compagnie.
Aucun avantage par rapport à un PERP classique pour les fonctionnaires, c'est juste de la publicité qui fait vendre.
Ne pas souscrire !!!!!

Difficultés rencontrées dans le cadre de mon contrat d'assurance vie prefon-epargne souscrit en 1986.
Absence d'envoi du bulletin de situation annuelle 2021 après moultes réclamations, envoi du bulletin de situation annuelle 2022 fin octobre 2023 alors que c'est une information légale obligatoire, de fait aucune visibilité sur l'évolution de mon épargne. Après un an et demi de réclamations on me demandait de bien vouloir encore patienter. Très grosses difficultés pour pouvoir joindre un gestionnaire (ce ne sont pas des conseillers) le standard faisant barrière.
Plus d'un mois pour répondre partiellement à un mail. Idem en cas de demande de précisions à une réponse.
Je n'ai jamais réussi à obtenir des renseignements nécessaires pour savoir si je pouvais transférer mon épargne sur un autre contrat afin de ne pas perdre l'ancienneté des 8 ans. Le 2 décembre 2023, j'ai fini par faire un rachat partiel de mon épargne en me renseignant moi même sur internet pour connaître les meilleures options financieres et fiscales.
A ce jour, le versement de mon rachat est toujours bloqué en raison d'une erreur de leurs service gestionnaire. J'ai interpellé le siège de Préfon sur ces dysfonctionnements. Il ne semble pas être plus réactif alors qu'il s'agit d'une opération courante. Il attendrait un retour du CNP, informations contradictoires avec celles obtenues du gestionnaire qui m'a indiqué que mon nouveau bulletin de situation après rachat était prêt, qu'elle attendait un retour du service informatique pour débloquer le versement.
Le standard m'avait demandé d'adresser ma demande de rachat par mail car par cette voie elle était sensée être traitée plus rapidement. Heureusement, j'ai envoyé parallèlement ma demande par courrier RAR.
Que s'est-il passé à Préfon pour arriver à un tel dysfonctionnement et une si mauvaise considération des adhérents ?
Dans les années 1990, une demande de rachat était suivi du versement dans les 15 jours et les bulletins de situation de son portefeuille de l'année n étaient envoyés au plus tard le premier trimestre de l'année n+1

Bien sûr le PER PREFON est sûr. Composé d'un fond en Euro je vous livre simplement les éléments suivants :

- Si le taux de rémunération est dans la norme les frais sur versements sont élevés (2 à 3%) contre 0% pour les PER en ligne
- Chaque année la revalorisation des tranches de cotisation dépasse l'inflation donc pour 1 euros versé vous avez moins de points. Regardez sur ces 5 dernières années c'est énorme
- Et à l'inverse la revalorisation des retraites est inférieure à l'inflation (2% en 2023, 1% en 2022). Alors que toutes les caisses ou le régime de base a augmenté les prestations de 5-5,3% Prefon n'arrive même pas à 2%...scandaleux

Donc dans l'histoire des pires choix il y a PREFON

Faites jouer la concurrence et aller vers des PER plus performants....En 10/20 ans la différence peut aller au double

J'étais chez PREFON et j'ai transféré celui ci vers la concurrence. Qu'attendez vous un seul clic suffit ou presque !

Impossible de les joindre !
Ne répondent pas aux mails.
Ne répondent pas au téléphone non plus.
Impossible d’avoir un interlocuteur, par contre ont su nous harceler (et le mot est faible) pour que nous souscrivions.
Disque, tapez 2, tapez 3, etc… etc…..
Pas sérieux du tout.
Je regrette carrément d’avoir souscrit chez eux.

Malgré une demande en bonne et due forme de liquidation de pension et x relances , je n’ai toujours pas pu récupérer mon capital. Aucun bénéfice au regard des montants épargnés . Mieux vaut souscrire une assurance vie, que l’on peut débloquer au moment de sa retraite et qui rapporte plus

Bonjour
Cotisant à la prefon pendant 25 ans, j'ai récupéré la totalité de mes cotisations sous forme de capital en 2022.
Je devais recevoir 27000 euros,j'ai reçu 24500 euros après prélèvement à la source et cette année, cette somme s'est ajouté à mes revenus fiscaux, ce qui m'a fait changer de tranche et imposé à 30%, je dois versé 6000 euros d'impôt en plus cette année.
Ce genre de plan épargne est à bannir, la defiscalisation annuelle est infime,elle ne compense pas les impôts énormes à la liquidation, il vaut mieux ouvrire une assurance vie, il n'y a aucune retenue.

J'ai effectué une demande de rachat anticipé depuis le début du mois de mai 2023. Mon dossier est reçu valide et complet. Je suis contraint d'appeler toutes les semaines pour avoir des informations sur l'avancé de ma demande. Aucunes informations de leur part, pas de réponses aux mails envoyés malgré une demande accusé réception sur mes mails et des réponses par téléphone qui sont totalement différentes selon le conseillers. De plus des réponses loin d'être claire et toujours évasives. Je rajouterai la perte de la pièce la plus importante de mon dossier. Chose que l'on me dit 1 mois après avoir déposé le dossier (je précise, après encore un appel de ma part). Plateforme téléphonique catastrophique avec des temps d'attente pouvant atteindre 15 à 20 min. Je suis excédé par la situation.

Je persiste et signe ; adhérer à Préfon est l'assurance de faire le plus mauvais choix en matière de retraite complémentaire. " qui ne dit mot consent" dit-on.
Est-il normal que Préfon n'ait jamais réagi aux multiples avis assassins lancés par moi depuis des mois et des mois ? Sidérant ..............