We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten uiten hun ongenoegen over verschillende aspecten van de winkelervaring. De problemen die worden aangehaald, hebben betrekking op de kwaliteit van de producten en de prijs-kwaliteitverhouding. Ook de klantvriendelijkheid van het personeel wordt als negatief ervaren. Daarnaast zijn er gemengde gevoelens over het productaanbod en de winkels zelf. Sommige mensen vinden de winkels rommelig en slecht georganiseerd, terwijl anderen de sluiting van een filiaal betreuren. Ook de wisselende ervaringen met het winkelpersoneel dragen niet bij aan een positief beeld.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen vrijdag voor het laatst even bij Primark Dordrecht geweest. Jammer dat dit filiaal gaat sluiten. Vond dit altijd een fijne Primark; niet zo overweldigend of extreem druk en over het algemeen... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Primark Hoofddorp veel leuke kleding tegenwoordig maar die kassa's onderbezet altijd lange rijen en medewerkers genoeg volgens mij maar staan vakken te vullen? Ja moet ook gebeuren maar handel eerst f... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Meestal is de kleding super leuk, alleen de kwaliteit is wat minder. En de beauty producten zijn helemaal top!


1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

196 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10…

Lederen riem gekocht kostprijs Euro 10 volgens het kaartje maar bij afrekening Euro 12.
Nu moet je terug naar de Primark, bus heen en bus terug dus ga je niet terug busreis kost meer dan de Euro 2 dat Primark teveel aanrekent.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit…

Ruilen zonder bon is onmogelijk bij dit grote bedrijf. Zelfs als je met je afschrijving aan kunt tonen dat je betaald hebt. En zelfs niet binnen 20uur na aankoop. tBij andere soortgelijke grote bedrijven zoals Decathlon kunnen ze een kopiebon uitdraaien. Natuurlijk moet je de bon bewaren maar soms ben je m kwijt.
Wat een slechte service

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongekend brutale behandeling, dubbele afschrijving

Mijn ervaring met Primark Rotterdam was ronduit slecht. Bij het afrekenen is er twee keer €98,50 afgeschreven, terwijl de eerste betaling wél gewoon was voldaan. Ondanks dat ik op mijn bankapp kon laten zien dat de transactie succesvol was, vertelde de medewerker mij op brutale, arrogant en totaal on-klantvriendelijke wijze dat de betaling níet was gelukt.
Ik kreeg geen enkele keuze: ik moest noodgedwongen een tweede betaling doen met een andere bankpas, anders kreeg ik mijn tas niet mee. Mooi als er een grote rij achter je staat te wachten. Hierdoor heb ik dus twee keer €98,50 betaald, door een fout die volledig bij Primark lag. Het gaat hier ook niet om 5 euro!

Daarna begon het echte probleem. Ik wacht nu al meer dan een maand op terugbetaling, ondanks het aanleveren van alle bewijzen. De enige reactie die ik krijg is dat “het onderzoek nog loopt”. Voor zo’n simpele en duidelijke situatie vind ik dat echt onacceptabel.
Tot op heden geen terugbetaling, geen oplossing en geen klantvriendelijkheid. Mijn vertrouwen in Primark is hierdoor volledig verdwenen.
Hopelijk voorkomt mijn ervaring dat anderen hetzelfde overkomt.

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoals kinderen arbeid doen ze niet aan…

Zoals kinderen arbeid doen ze niet aan zeggen ze.
Maar hun leidinggevende dominante en luie heersens die zelf geen moer doen en zo dom zijn als stront
Die hier in Nederland personeel uitbuiten.
En manipuleren om harder en harder te werken en zelf geen ene donder uit voeren .
Deze leiding zijn ook die eeuwen achter lopen in onze tijd .
Hun gedrag tegen het personeel is gewoon niet te accepteren.
Wie denkt ze wel wie ze is .
Maar primarkt vind dit normaal.
Edht personeel gooi je in de ziekte wet want wie niet wil horen moet voelen

Filiaal in Den Haag is er een van.
Snap ook niet waarom wij deze troep kopen.

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weigeren medewerking tbv opvragen bon

3 pyamas gekocht bij primark zoetermeer. Thuis gepast ivm drukte in de winkel. Blijkt dat de pyamas veelste kort zijn. De kassabon is in de verbouwing kwijt geraakt, maar ik heb via de pin betaald. Mijn aankoopbon is dus terug te halen. Ik met de pyamas terug naar de winkel, wordt me verteld dat ik niet kan retourneren zonder fysieke bon. Mij wordt geadviseerd de bon op te vragen via de online klantenservice. Zo gezegd zo gedaan. Klantenservice geeft echter aan dat zij dit niet doen en ik de aankoop dus niet kan retourneren. Nu zit ik met 60 euro aan pyamas die de vuilnisbak in kunnen omdat Primark geen bon wil opzoeken!

15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleiding

Na eerst 15 minuten in de rij te staan eindelijk aan de beurt. Bij betalen bij de kassa, moesten wij veel meer betalen dan de prijs waarvoor het artikel geprijsd stond. De kassiére bleef erbij, wij kregen het artikel NIET voor de prijs die erop stond en waarvoor het geprijsd was. Een slechte zaak, daar het in Nederland wettelijk verplicht is dat je betaald voor de prijs die op het artikel staat.

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Accepteren zonder uitleg geen Rabobank?????

Voor een normaal bedrag een stapel kleding uitgezocht, kom ik bij de kassa in Primark Hoog Catherijne , word ik door ee Engelstalige medewerker afgesnauwd ' we werken niet met Rabobank' zodra ze mn rabo bankpas ziet. Hoezo we werken niet met Rabo????? Geen uitleg, geen hulp. Bizar. Spullen bij de kassa achtergelaten en elders in Utrecht heerlijk normaal gewinkeld met mijn Rabopas....🫠

1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1.5 maand proeftijd gewerkt

Ik heb 1,5 maand bij Primark gewerkt als retailmedewerker, ongeveer 20 uur per week. Mijn werk begon vaak al om 7:00 uur ’s ochtends. De dag startte met het lossen en laden van 21 tot 25 pallets met goederen. Daarna moesten we alle dozen sorteren en naar de juiste afdelingen brengen binnen één dag.

Naast het sorteren was ik ook verantwoordelijk voor het persen van karton en plastic met de baillenpersmachine, en het verplaatsen van pallets van de begane grond naar de stockruimte op de eerste etage. Dit was zwaar werk, zeker omdat de werkruimte klein en krap was en er nauwelijks plek was om te bewegen, vooral als andere medewerkers ook aan het werk waren.

Wat ik minder prettig vond, was dat er geen echte pauze was — je werkte vaak door tot 12:00 uur zonder rustmoment. Het werktempo lag hoog en er was weinig begrip voor vermoeidheid of fysieke belasting.

Conclusie:
Het werk bij Primark is fysiek zwaar en stressvol, vooral in de vroege ochtend en met beperkte ruimte. Voor iemand die houdt van fysiek werk en een hoog tempo kan het passen, maar er is weinig aandacht voor pauzes en ergonomie. En Stock managers zijn begriploos en je wordt gedwongen dat alles ondercontrolle is.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onvriendelijk kassa medewerker

Vandaag in de Primark Zoetermeer zeer slecht geholpen door een kassamedewerker. Ze was onvriendelijk, en aan het blazen en geïrriteerd en sprak respectloos. Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Jammer, want zo’n ervaring bederft het winkelbezoek.

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absurd



Ik ging gewoon een beetje gehaast de primark in om mijn spullen te halen ik heb netjes betaald bij de juffrouw en omdat ik alleen even ging inpakken en die man liep rommelig bij me langs en daarna begon hij mijn aandacht op te eisen mevrouw mevrouw hallo hallo ik dacht het is weer een gewone man die geld wilt nou ik liep door en dan zei hij dat hij mij aangesproken heeft ik zei je zei alleen maar hoi en hij wou het bonnetje zien ik betaal altijd netjes alleen omdat ik geen zin had dan moet ik antwoord geven, ik heb dit nooit gehad en nu ineens dit ! En mensen hebben gezien dat ik betaald heb,alsof ik een misdadiger ben ik ben zo boos

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapot artikel

Ik had een mooie koffiemok gekocht vandaag de verkoper deed zich de moeite niet om een papier errond doen, de mok heeft het zelfs niet gehaald tot thuis

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slechte primarkt.

Super slechte primarkt.
Die mensen spreken allemaal Engels.
En als ze nl spreken krijg je nog een grote mond. Totaal geen respect.
mij niet meer gezien in die primarkt.

Hoe ze daar zwangere vrouwen behandelen gadverdamme.
En de manager precies het zelfde.
Zogenaamd druk wilde niet eens even komen.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor het eerst bij de Primark in…

Voor het eerst bij de Primark in Groningen, wat een waardeloze arrogante winkel, het personeel loopt allemaal rond met het gezicht op onweer, en het ergste vond ik nog dat je bij de kassa in het engels wordt aangesproken, we zijn potverdorie in Nederland dus spreek Nederlands, als er buitenlands komen kun je altijd nog overschakelen naar het Engels.

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rommelig, lange wachtrijen

Primark Amsterdam: De winkel ligt er slordig bij, stapels onopgevouwen kleren blijven op een hoopje liggen waardoor het als klant enorm onoverzichtelijk oogt. Ik zie weinig personeel rondlopen dat de kleren weer opvouwt en proper legt. De wachtrij voor het de paskamers zijn enorm lang. Hetzelfde geldt trouwens voor de wachtrijen aan de kassa. Een rij van meer dan 40/50 mensen staat aan te schuiven en ipv personeel bij te halen gaan er zelfs kassiersters weg zodat er op een bepaald moment slechts 1 dame overbleef voor deze hele rij te bedienen. Ik hoorde heel wat klanten in de rij klagen en verzuchten. Kan een dergelijke, goeddraaiende winkel echt niet wat meer personeel inzetten ifv klanttevredenheid? Want nu is shoppen daar echt geen leuke ervaring geweest

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer