We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Prime Outdoor Store specialises in transforming your outdoor space into a luxurious retreat. We offer premium outdoor kitchens, BBQs, Spas, & Verandas, blending style and function for the ultimate outdoor experience. Elevate your outdoor living with us.
Verenigd Koninkrijk
2,9
6 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We ordered an Asgard bike shed two months ago and it still hasn’t arrived. We have tried to contact them about 20 times through phone, website and email to check where the order is and whether we can add an installation cost but have heard nothing from them.
Totally useless. Just cancelled my order with no reason or email informing me that it had been cancelled. Very poor customer service. Joke of a company. Buyer beware.
Antwoord van Prime Outdoor Store
Hi Christopher,
Thank you for taking the time to leave a review. We’re sorry to hear about your disappointment, but we did contact you directly regarding your order.
On Friday, 24 October at 08:42 AM, we emailed you to explain that unfortunately, the item you ordered cannot be shipped to Northern Ireland, and for that reason, your order had to be cancelled. As stated in that message, no payment was captured, and the cancellation was processed immediately after sending you the notification.
We understand this may have been frustrating, but we did our best to communicate as soon as we received confirmation from the supplier. If you’d like, we’re happy to resend the original email for your reference.
Kind regards,
The Prime Outdoor Store Team
Prompt delivery and excellent communication. I had a small issue with my order and their customer services were a breath of fresh air. They were proactive in resolving the issue and very satisfactorily.
Would 100% shop with them again
“The product quality is consistently outstanding, exceeding my expectations every time.“I highly recommend this business. customer service was excellent .
And thank you for lee who was helping out.
Excellent customer service and very helpful advice regarding my veranda enquiry. When I’m ready to make my purchase, I’ll definitely return. Highly recommended!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
