Meine Bestellung wurde zügig und zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Seitdem werde ich wöchentlich mit dicken Briefen voller Werbung regelrecht zugemüllt. Auf entsprechende Beschwerden reagiert das... Toon meer
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Bestellung und Lieferung problemlos. Gute gesicherte Verpackung. Bestelle dort immer wieder gern. Was mich stört ist die viele Werbung, die einer Bestellung beiliegt, sie erhöht wohl auch die Versand... Toon meer
ich hatte in den Jahren gute Erfahrungen gemacht, aber seit diesem Jahr nicht mehr. ich wollte eine Auskunft haben und man versicherte mir, dass ich einen Anruf bekomme-nur das Jahr wurde nicht genann... Toon meer
Absolut empfehlenswert. Seit Jahren Kunde und noch nie Probleme gehabt. Angebot reichhaltig und aktuell. Bestellvorgang, Preise und Kundenfreundlichkeit auch am Telefon bestens. Nur etwas Geduld beim... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Münzen und Briefmarken günstig kaufen Primus hat sich getreu dem Motto Primus - Erste Adresse für Sammler zum Ziel gesetzt, für alle Menschen, denen das Sammeln von Münzen und Briefmarken große Freude bereitet, der ideale Versandpartner zu sein. Besonders preisbewusste Sammler sollen sich bei Primus wohl fühlen. Ob Münzen oder Briefmarken, das Sammeln hat eine ganz eigene Faszination, der immer mehr Menschen erliegen. Die Vielfalt der einzelnen Sammelgebiete ist enorm. Die detailreichen kleinen numismatischen und philatelistischen Kunstwerke vermitteln auf reizvolle Weise spannendes Wissen zum Beispiel über wichtige historische Ereignisse oder bedeutende Persönlichkeiten.
Contactgegevens
Max-Stromeyer-Straße 116, 78467, Konstanz, Duitsland
- 075311222001
- info@primus-muenzen.com
- primus-muenzen.com
3,6
Gemiddeld
668 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Unbestellte Waren
Leider werden, trotz mehrmaligem Hinweis dieses zu unterlassen, weiterhin unbestellte Waren ikl. Rechnung verschickt.
24 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und kümmern uns umgehend darum, dass dies nicht erneut passiert.
Versand,Verpackung und Kommunikation…
Versand,Verpackung und Kommunikation ist sehr gut
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Primus Münzen
Wir geben täglich unser Bestes – schön, dass Sie das sehen!
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, unproblematisch Abwicklung, schneller Versand.
22 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Danke für Ihre netten Worte – das motiviert uns sehr!
Zwischen Bestellung und Lieferung,
Zwischen Bestellung und Lieferung,
"Einfache Bestellung über 14 Tage Zeit" zu lange!
Dann ohne Benachrichtigung erfolgte die Lieferung!
Für so eine einfache Bestellung zu lange!
18 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung und die fehlende Benachrichtigung – das entspricht nicht unserem Standard. Wir prüfen den Ablauf, um künftig schneller und transparenter zu liefern.
Zustellung von nicht bestellten Waren
Zustellung von nicht bestellten Waren.
Schwierige Retourenabwicklung.
Rechnungen kommen trotz Retouren.
20 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung und Retourenabwicklung.
Naja🫤
Vorne weg. Alle Münzen die bestellt worden, sind auch geliefert worden.
Jetzt wird man mit Briefen zugespamt. Der arme Postbote sag ich da nur.
Was mehr als kriminell ist, das einem einfach Briefmarken/Münzen ohne Bestellung zugeschickt werden. Mn ruft dann bei der Hotline an um einen Retourenschein zu bekommen. Dann wird einem mitgeteilt „das war zur Ansicht ob es Ihnen gefällt“
10 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die unerwünschten Zusendungen und die missverständliche Kommunikation. Wir prüfen den Vorgang und stellen sicher, dass solche Sendungen künftig unterbleiben.
Antwoord van Primus Münzen
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind – danke für Ihre Bewertung!
Als langjähriger Kunde bei Primus war…
Als langjähriger Kunde bei Primus war ich bislang sehr zufrieden. Seit diesem Jahr definitiv nicht mehr! Bloß die Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!
Es erfolgt keine Lieferung der bestellten Ware, Rechnungen werden aber dennoch ausgestellt?! Das Unternehmen schafft es nicht mehr, eine Retoure richtig zu bearbeiten! Einfach unprofessionell.
14 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre bisherigen positiven Erfahrungen getrübt wurden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse bei Lieferung, Rechnungsstellung und Retouren deutlich zu verbessern.
hatte 2 verschiedene größen münzkapseln…
hatte 2 verschiedene größen münzkapseln bestellt:eine größe kam erst nach 3 wochen,auf die andere warte ich immer noch!münzkapseln sollten immer bei einen münzhändler verfügbar sein!!!war glaube das letzte mal das ich bei primus bestelle,lieber dann 2€ mehr bei leuchtturm und die kapseln sind sofort da und nicht erst nach vieleicht 4 wochen!!!
10 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die lange Wartezeit und prüfen unsere Lieferprozesse, um künftig schneller zu sein.
Briefmarken wurden ungewollt und…
Briefmarken wurden ungewollt und unaufgefordert zugesandt. Zahlung sollte in Raten über insgesamt 298 Euro erfolgen. Am Telefon Auswahl zwischen Bestellung und Service. Wenn Service ausgewählt wurde, wurde das Telefonat beendet. Absolut unseriös.
7 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die ungewollten Zusendungen und die schlechte Erreichbarkeit. Das entspricht nicht unserem Anspruch – wir gehen dem nach.
Zuerst kamen die Münzen viel später als…
Zuerst kamen die Münzen viel später als zugesagt , dann wurden sie trotz telefonischer Stornierung geschickt. Ich hoffe, das die Rücksendung problemlos funktioniert
3 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und die fehlerhafte Stornierung. Die Rücksendung sollte reibungslos funktionieren – wir kümmern uns darum.
Ungewollte Übersendung von…
Ungewollte Übersendung von Sonderlieferieferungen ohne Rücksendeetikett. Völlig unseriös. Mein Vater reht sich darüber dermaßen auf, dass er die Geschäftsverbindung jetzt kündigt.
Es gibt genug Alternativen Münzen zu erwerben, ohne dass man mit dem Müll, den Primus noch so vertreiben möchte vollgespammt wird.
6 juli 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Vater solche Erfahrungen machen musste. Wir nehmen das sehr ernst und sorgen dafür, dass solche Zusendungen künftig unterbleiben.
Alles Top hier
Schnelle Lieferung, sicherer Verand und Top Qualität
30 juni 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung!
promte lieferung
verlässlicher Lieferant - seriöse Abwicklung - empfehlenswert
15 juni 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – das freut uns sehr!
Die sind das letzte.
26 juni 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Danke für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gern weiter.
Ich habe nach zwei Monaten
Ich habe nach zwei Monaten, statt zwei Wochen eine Teillieferung bekommen und nochmal 4 Wochen später den Restbetrag über Käuferschutz erstattet. Der Käuferschutz handelte hierbei nur als Mediator und hätte schon viel früher aktiv eingreifen müssen.
Glaub das war Trustedshops.
17 oktober 2024
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Rock. Es tut uns leid, dass Sie solche Umstände hatten. Bei Problemen mit Käuferschutz oder Lieferzeiten können Sie sich gern direkt an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen weiter.
Guter Service
Gut, die Retoureaufkleber selbst ausdrucken. Mancher Bestellvorgang geht nicht am PC, darum bestelle ich immer noch per Post. Wie komme ich an Münzen aus Sammlungen, die mir fehlen?
10 juni 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Münzen oder Probleme mit der Bestellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gern weiter.
Antwoord van Primus Münzen
Es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind – danke!
Ich kann nur eine Sehr gute Bewertung…
Ich kann nur eine Sehr gute Bewertung abgeben.Alles tadellos und schnelle Lieferung.
22 juni 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Wir freuen uns über Ihre Anerkennung – vielen Dank!
Rüchsendungen nicht kostenlos
Rüchsendungen nicht kostenlos, bei anderen Anbieter kostenlos
13 juni 2025
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Antwoord van Primus Münzen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie erhalten bei uns jederzeit einen kostenlosen Retourenschein – schriftlich, telefonisch oder über unsere Website. Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter.
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