PrintOclock Reviews 

J'ai fait confiance à PrintOclock pour un travail que je souhaitais soigné, raisonnable quant au budget et livré à la date prévue.
Et je suis très satisfait sur tous les points.
La prise de contact est facile, le logiciel de commande est très simple à utiliser.
PrintOclock a bien compris que le contrôle est une affaire d'expert et n'hésite pas à contacter le client pour lever les doutes éventuels. Ce fut le cas pour ce qui me concerne. J'ai pu corriger mon fichier et le renvoyer : le process est prévu !
Malgré ce contre-temps, la livraison est intervenue à la date prévue, mon livret est parfait, les illustrations sont lumineuses, le papier est de qualité supérieure et la reliure très fiable.
L' emballage est soigné et la société qui assure la livraison a visiblement été choisie sur des critères élevés.

Une belle aventure, une belle boite, une belle prestation, au RDV de la qualité, du service et du prix !
Et fabrication française !

Respect des délais, qualité d'impression. Professionnalisme. Je travaille avec PrintOclock depuis des années.

Première commande d’un tampon encreur personnalisé. Fabrication et expédition très rapides. Je suis vraiment satisfait du service et de la qualité du produit. Je recommande !

Pour une première commande, je suis ravie du résultat. Très bonne qualité et les délais de livraison sont respectés.

Suite à la réception de ma commande, j’ai été très déçue par la qualité d’impression, qui est vraiment médiocre.

J’avais choisi ce site notamment parce qu’il est français, en espérant bénéficier d’un bon rapport qualité-prix. Malheureusement, ce n’est pas le cas. D’autres sites concurrents proposent une qualité d’impression nettement supérieure pour des tarifs moins élevés.

J’ai donc contacté le service client pour faire part de mon mécontentement. Malgré ma réclamation, aucun remboursement ne m’a été proposé. À la place, on m’a accordé un avoir valable seulement 3 mois, dont je n’ai malheureusement aucune utilité puisque, au vu de la qualité reçue, je ne recommanderai pas sur ce site.

Au final, je considère avoir perdu mon argent pour une commande dont la qualité d’impression ne correspond absolument pas à mes attentes. C’est d’autant plus dommage que je souhaitais privilégier une entreprise française.

Une expérience très décevante.

Livraison prévue à domicile le 17/09/26.
Colis transféré dans un point relais le 20/09/26
Colis transféré dans un autre point relais, à l'autre bout de la ville le 23/09/26.
Il s'agit de grandes affiches, donc très très lourdes, obligation d'y aller en voiture.
J'appelle le service client, une IA qui ne comprend rien me repond n'importe quoi, je demande à parler à un conseiller, j'attends 7 mn et on me raccorche au nez...
Après avoir eu le service client au téléphone, ils me disent que c'est à moi de faire les démarches avec le transporteur, ils hallucinent complètement...
Je suis allée récupérer mon colis, en voiture, il y avait 2 cartons avec les mêmes affiches dedans et au lieu de livrer à mon domicile comme prévu, ils ont réparti ce colis dans 2 points relais différents, cartons de 30kg, que j'ai du porter jusqu'à mon véhicule, plus jamais !!!
N° de commande : 002069199-2

J'ai passé une commande de flyers pour une livraison à J+1 car j'avais une date à respecter pour les déposer. Or, la livraison est arrivée à J+3 ! La différence de prix entre les deux dates est presque du double !! Le SAV ne veut pas compenser la perte. Je me suis fait littéralement raccroché au nez au téléphone ! Pourquoi proposer des tarifs différents si vous ne pouvez pas respecter les délais ?

Je suis Directrice d'une agence de communication. La qualité, la réactivité, le prix, et la livraison sont pour moi très importants, et surtout pour mes clients. Je fais appel à PrintO'Clock pour toutes ces raisons. Je suis sûre que mon client aura ses commandes et qu'elles seront en bonne état à la réception du colis.

Superbe, service client réactif et arrangeant

J'ai passé une commande de flyer et un roll up. Le mécanisme de ressort du roll up ne fonctionnait pas. J'ai déballé mon roll up directement le jour de l'exposition. Toutefois le service client a été topissime. Ils ont pris le temps de me contacter ont confirmé que sur les roll up économique il y’avait un problème de fragilité du mécanisme et m’ont proposé un bon d’achat sur le site. Je tiens donc à souligner leur professionnalisme et leur volonté de bien faire les choses. Peut être seulement que si les problèmes sur les roll up économiques sont récurrents il faudrait supprimer cette offre ou informer le consommateur des risques. Autrement par rapport à ce qui est des flyers rien à rapprocher. Très bonne qualité et délai parfaitement respecté ! Pour les flyers je mettrais facilement 4/5 - 5/5w

Top ! Envoie super rapide ! Rapport qualité prix au top franchement je recommande !

La préhistoire du commerce !

Je commande 500 cartes de visite le jeudi 10 car je les veux sans faute le 11 sept pour un salon le 12.
Je choisis donc Printoclock car ils ont cette promesse
Commande livrée le 11, parfait... mais impression remplie de défaut, à jeter.

Réclamation, ils reconnaissent une erreur .

Soit donc pas de pb , plus possible de me relivrer dans les délais, donc je demande le remboursement.

Multiples appels, promesses de rappels jamais réalisées,...

Pas possible, un avoir simplement, les CGV l'interdisent... la préhistoire du commerce.

Fuyez et travaillez avec des sociétés qui respectent les règles élémentaires du commerce: je ne réalise pas la promesse client, donc je rembourse.
Pas chez eux

À chaque commande tout se déroule très bien. Des impressions au top, un suivi très facile. Je recommande

Travail très propre, hotline et SAV très réactifs et utiles, livraison très rapide. Je recommande.

Bonjour à vous tous une equipe formidable merci Président Thierry ANDRÉ THRaSe Espoir Madagascar

Tout s'est toujours très bien passé que ce soit en termes de délai, suivi, et rendu ou encore contact direct avec eux lorsqu'on a une question. Je recommande vivement.

Commande livrée en 24H chrono pour un Roll-up, je ne pensais même pas que ça puisse être possible. produit de très bonne facture pour un prix ultra compétitif

Suite à un échange avec une personne de PrintOclock, je remonte cette note car, en effet, la taille maximale était indiquée (pas très visible, mais indiquée quand même) lors du choix de la qualité du papier.

J'ai passé commande d'une affiche 160 x 200 cm, le 10/09. J'ai été livré dans les temps le 14/09.
Mais, quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai reçu l'affiche en 2 morceaux 2 x 80 x 200 alors nulle part, lors de la commande, était indiqué qu'elle serait livrée ainsi. J'ai donc collé précautionneusement les 2 bords latéraux avec du scotch (coté verso) et, en retournant l'affiche, je me suis aperçu qu'ils n'étaient pas alignés.
J'ai déposé une réclamation le 14/09. Aucun retour de la part de ce site ...

J'ai fait une commande en demandant un point relais (je le sais car on peut voir sur ma facture que j'ai payé un euros supplémentaire au lieu de prendre la livraison gratuite basique) et quelques jours plus tard je reçois un mail me disant que ma commande a été livrée chez moi (pas en point relai donc), sauf que j'étais chez moi toute la journée et je n'ai rien reçu.
Je fais une réclamation sur le site, et 6 jours plus tard je n'ai pas de nouvelles. jusque la ce n'est pas si grave, le problème c'est qu'il m'est impossible d'entrer en contact avec un humain, sur le tchat du site ou au téléphone, seules les ia me répondent, personne pour régler mon problème donc.
Peut être qu'on ne me prends pas en priorité car j'ai fait une petite commande, mais si j'ai pris en petite quantité c'est justement pour tester le service avant de faire des achats plus conséquents. Je peux comprendre qu'un colis se perde mais n'avoir personne a contacter est vraiment frustrant.
C'est dommage, le site est pourtant agréable et ergonomique, le service après vente n'est malheureusement pas au niveau.

Update 3 jours après: j'ai été recontactée au téléphone, il semblerait que je sois victime d'un bug informatique, très satisfaite par leur réaction au final